ネットワークエージェントがインストールされている場合は、 ステップ 2 に進みます。ネットワークエージェントがインストールされていない場合：

1. Kaspersky Security Center Web コンソールから Kaspersky Security Center Cloud コンソール用のネットワークエージェントインストーラーをダウンロードします。
2. インストールを開始し、インストールを確認するメッセージが表示されるのを待ち、[ OK ] をクリックします。

サーバーアドレスを受け取る方法

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent に移動し、klnagchk ユーティリティを実行します。

画面が開き、以下の形式で Hosted Discovery Service からのサーバーアドレスが表示されます：
<サーバーアドレス>:<接続ポート>

製品（Kaspersky Security Center Cloud コンソールまたは Kaspersky Endpoint Security Cloud）によっては、サーバーアドレスは klnagchk ユーティリティ出力の別の部分に表示されます。Hosted Discovery Service について詳しくは、 オンラインヘルプ (英語) をご覧ください。

サーバーアドレスへの接続を確認する方法

以下のコマンドを 1 つずつ実行します：

• ping <サーバーアドレス>

• psping -<コマンドラインパラメーター> <サーバーアドレス>:<接続ポート>

  このコマンドを実行するには、最初に PSPing ユーティリティをダウンロードする必要があります。詳しくは、 Microsoft の公式 Web サイト をご覧ください。

• tracert <IP アドレス>

コマンドのいずれかが Request timed out エラーを 3 回戻す場合は、次のコマンドに進みます。すべてのコマンドを実行した結果が同じ場合、Kaspersky Security Center Cloud コンソールサーバーは受信トラフィックを受け取っていません。修正するには、Telnet ユーティリティを使用します。詳しくは ステップ 3 をご覧ください。

1. 必要に応じて、Telnet クライアントおよび Telnet サーバーをインストールします。手順は Microsoft の Web サイト をご覧ください。
2. 使用するポートが利用可能であることを確認し、トラフィックを傍受するネットワークソフトウェアやアプライアンスの例外リストに追加します。
3. 以下のコマンドを実行します：

telnet <サーバーアドレス> <接続ポート>

接続ポートについて詳しくは、 オンラインヘルプ (英語) をご覧ください。

接続が復元されると、接続が確立されたというメッセージや空白の画面が表示されます。

Telnet サービスを追加すると、潜在的なリスクがもたらされる可能性がありますので、接続の確認後は無効化することをお勧めします。問題がある場合は、Wireshark を使用して、 ネットワークトラフィックロゴを収集し 、 カスペルスキーカンパニーアカウント 経由でテクニカルサポートへお問い合わせください。