SSH 経由で Kaspersky Secure Mail Gateway サーバーに接続できない

問題

追加したキーを使用して SSH 経由で Kaspersky Secure Mail Gateway サーバーに接続できません。

原因

• ライセンスキーが正しくない方法で作成されました。
• Kaspersky Secure Mail Gateway に追加する前にライセンスキーが変更されました。
• ログイン情報が間違っています。

解決方法

1. PuTTy SSH クライアント をデバイスにダウンロードします。
2. puttygen.exe を実行します。
3. [ Parameters ] セクションで、種類が RSA のキーを選択して、[ Generate ] をクリックします。

4. 生成されたキーをコピーします。

5. Kaspersky Secure Mail Gateway に移動して、「rsa‑key‑<生成日>」の部分を除いてキーを追加します。手順は オンラインヘルプ を参照してください。
6. [ Add ] をクリックします。

7. PuTTy キージェネレーターウィンドウで、ドロップダウンメニューの [ File ] タブを開いて、[ Save private key ] を選択します。

8. PuTTy インストールフォルダーにある putty.exe を開きます。
9. [ Session ] カテゴリーをクリックして、接続先のアドレスを [ Host Name (or IP address) ] フィールドに入力します。

10. [ Connection ] → [ SSH ] を展開して、[ Auth ] をクリックします。

11. [ Private key file for authentication ] フィールドで、プライベートキーを持つファイルを開き、[ Open ] をクリックします。

12. 表示されるウィンドウに、「login: root」と入力します。

パスワードの入力が求められることなくシステムで認証され、サーバー上のファイルにアクセスできるようになります。

解決しない場合

問題が解決しない場合は、カンパニーアカウント経由で カスペルスキーテクニカルサポート へお問い合わせください。お問い合わせの際は、発生している問題について詳しく記載してください。お問い合わせの前に、サポートサイト で必要な情報をご確認ください。