「オペレーティングシステムが要件に準拠していません」

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エラー「オペレーティングシステムが要件に準拠していません」または「Windows 7 Service Pack 1 (SP1) をインストールしてください」が表示される

更新日: 2023年7月14日 Article ID: 11001

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カスペルスキー製品をインストールする際に、エラー「オペレーティングシステムが要件に準拠していません」が表示されることがあります。

カスペルスキー製品をインストールする際にエラーが表示される

インストールする製品がカスペルスキースタンダード、プラス、プレミアムのバージョン 21.9 以降の場合には、エラー「Windows 7 Service Pack 1 (SP1) をインストールしてください」が表示されることがあります。

カスペルスキースタンダード、プラス、プレミアムのバージョン 21.9 以降をインストールする際にエラーが表示される

カスペルスキー製品を、必要要件を満たしていないオペレーティングシステムにインストールしようとしています。たとえば、Windows Server 2016 サーバーオペレーティングシステム、またはサーバーオペレーティングシステムと認識される非公式のビルドで個人向けカスペルスキー製品のインストールを実行すると、このエラーが表示される可能性があります。
サポートされていないバージョンのオペレーティングシステム（Windows XP など）にカスペルスキー製品をインストールしようとしています。サポートされている Windows のバージョンのリストについては、次のシステム要件をご確認ください：
Microsoft Windows 7 Service Pack 0 をサポートしていない、カスペルスキースタンダード、プラス、プレミアムのバージョン 21.9 以降をインストールしようとしています。

個人向けのカスペルスキー製品は、サーバーオペレーティングシステムを保護するためのものではありません。サーバーオペレーティングシステムのソリューションを必要としている場合には、カスペルスキーのビジネス向けソリューションをご確認ください。
ご利用のオペレーティングシステムのバージョンがカスペルスキー製品のシステム要件を満たしていることを確認し、カスペルスキー製品を再インストールしてください。
カスペルスキースタンダード、プラス、プレミアムのバージョン 21.9 以降をインストールしようとしている場合には、オペレーティングシステムを Microsoft Windows 7 Service Pack 1 以降にアップデートしてください。製品を再インストールします。

Windows オペレーティングシステムは最新バージョンを使用し、システムアップデートを定期的にインストールすることを推奨します。これにより、ご利用のコンピューターの保護レベルを強化できます。