インストール または アンインストール時に「 内部エラー 2318 」と表示される場合

対象製品：

• カスペルスキー インターネット セキュリティ
• カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ

製品をインストール または アンインストール時に、エラーメッセージ「 内部エラー 2318 」が表示される場合があります。

解決方法

1. kavremover ツール を使用し、カスペルスキー製品を完全にアンインストールします。
2. コンピューターを再起動します。
3. インストール時にエラーが表示されている場合は、カスペルスキー の Web サイト から最新プログラムをダウンロードしもう一度インストールを行います。

解決しない場合

カスペルスキーのカスタマーサービス へお問い合わせください。