1. タスクバーでカスペルスキーのアイコン () をクリックしてメイン画面を開きます。

2. 左下の歯車のアイコンをクリックします。

3. [ ネットワーク設定 ] - [ プロキシサーバーの設定 ] の順にクリックします。

4. [ プロキシサーバーを使用しない ] - [ OK ] の順にクリックします。

5. [ 保存 ] をクリックして保存します。 
6. もう一度、アクティベートをお試しください。

1. こちらの記事 に記載の方法で、Workstation サービスの [ スタートアップの種類 ] 箇所を [ 自動 ] に設定します。
2. もう一度、アクティベートをお試しください。

1. Microsoft のサポートページ に記載の手順で、"セーフ モードとネットワーク" モードでセーフモードを実行します。
   

   "セーフモードとネットワーク" モードでは、通常のセーフモードに、インターネット や ネットワーク上の他のコンピューターにアクセスするために必要なネットワークドライバーとサービスが追加されます。 

2. もう一度、アクティベートをお試しください。
3. 完了後、コンピューターを再起動します。

カスペルスキーのカスタマーサービス へお問い合わせください。

お問い合わせの際は、次の情報を記載 または 添付してください：

• トレースファイル（取得方法は こちら）
• Get System Info (GSI) ユーティリティを使用して収集されたシステムレポート（取得方法は こちら）