カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 6 でトレースファイルを取得してテクニカルサポートに送信する方法

更新日: 2023年04月06日 Article ID: 14553
 
 
 
 

カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 6 で発生した問題を調査するために、カスペルスキーのテクニカルサポートがトレースファイルの取得をお願いする場合があります。

これより説明する操作は、テクニカルサポートからの依頼がない限り絶対に実行しないでください。誤って実行すると、トレースファイルの収集が原因でディスクの容量が不足してしまうことがあります。
 
 
 
 

トレースファイルを取得してテクニカルサポートに送信する方法

 
 
 
 

トレースファイルが保存されている場所について

 
 
 
 

テクニカルサポートに問題に関するレポートを送信する方法

 
 
 
 
 
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