Kaspersky Security（テナント用）管理プラグインのインストールウィザードのトレースファイルについて
2023年12月13日
ID 189253
Kaspersky Security（テナント用）管理プラグインのインストール、アップグレード、削除の進行状況と結果に関する情報は、ウィザードのトレースファイルに書き込まれます。インストール、アップグレード、アンインストールがエラーで終了した場合、テクニカルサポートへのお問い合わせの際にこのファイルを使用できます。
Kaspersky Security（テナント用）管理プラグインのインストールウィザードのトレースファイルは TXT 形式です。これらのファイルは、管理プラグインのインストール、アップグレード、アンインストールが実行された同じコンピューターに自動的に保存されます。
Kaspersky Security（テナント用）管理プラグインをインストールしている場合、トレースファイルは圧縮ファイル「%temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_6.1_Agentless_(for_tenants)_BundleInitialInstall_logs_<日時>.zip」に保存されます（<日時> は、インストールが完了した日時です）。
Kaspersky Security（テナント用）管理プラグインをアップグレードしている場合、トレースファイルは圧縮ファイル「%temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_6.1_Agentless_(for_tenants)_BundleMajorUpgrade_logs_<日時>.zip」に保存されます（<日時> は、アップグレードが完了した日時です）。
Kaspersky Security（テナント用）管理プラグインをアンインストールしている場合、トレースファイルは圧縮ファイル「%temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_6.1_Agentless_(for_tenants)_BundleUninstall_logs_<日時>.zip」に保存されます（<日時> は、アンインストールが完了した日時です）。
Kaspersky Security（テナント用）管理プラグインのインストールウィザードのトレースファイルには、次の情報が含まれています：
- Kaspersky Security（テナント用）管理プラグインのインストール、アップグレード、アンインストールのプロセスに関する診断情報
- Kaspersky Security（テナント用）管理プラグインのインストール、アップグレード、アンインストールのプロセスを開始したコンピューターとユーザーそれぞれの名前
- Kaspersky Security（テナント用）管理プラグインのインストール、アップグレード、アンインストールのプロセスで発生したエラーに関する情報