データ提供規約

 

データ提供規約

August, 28, 2016 (Current version)

本規約が適用される Web ポータルサイト「カンパニーアカウント」に関する権利は、AO Kaspersky Lab に帰属します。

本規約は情報の取得および使用の手続きを規定します。

1. 定義

1.1. HTTPS (Hypertext Transport Protocol Secure) はお客様のデバイスとウェブサイト間の通信のセキュリティと機密性を提供するために使用されるプロトコルです。

1.2. 本ソフトウェアとは、アップデートならびにその関連資料を含む、権利者が製造するソフトウェアを意味します。

1.3. 端末とは、本ソフトウェアをインストールおよび / または使用するハードウェアの組み合わせを意味し、パソコン、ノート PC、ワークステーション、個人用デジタル機器、スマートフォン、ハンドヘルド装置、その他、本ソフトウェアが対応する電子装置、およびオペレーティングシステム(仮想マシンのシステムを含む)を意味します。

1.4. トレースファイルとは、本ソフトウェアまたはコンポーネントの動作に関する情報を含むデータを意味します。

1.5. メモリダンプファイルとは、本ソフトウェアのプロセスの、生成時におけるシステムメモリの内容を意味します。

1.6. システム情報ファイルとは、端末に関する情報を含むデータを意味します。

1.7. 権利者(独占的であるか否かを問わず、本ソフトウェアのすべての権利の所有者)とは、ロシア連邦法に基づいて設立された企業、AO Kaspersky Lab を意味します。

1.8. エンドユーザー(お客様)とは、本ソフトウェアのコピーを合法的に使用し、カンパニーアカウントにアクセスできる個人を意味します。

1.9. カンパニーアカウントとは、権利者の Web ポータルサイトを意味し、エンドユーザーは次のような操作を行えます:

  • アクティベーションコードおよびライセンスキーファイルの管理
  • エンドユーザーの個人情報の管理
  • テクニカルサポート、アンチマルウェア調査、フィッシング分析および Web コンテンツ分析サービスへの問い合せの管理

2. 情報の提供

本ソフトウェアと、端末にインストールされているその他のソフトウェアおよび / またはドライバーとの競合を解消する目的で、お客様は、本規約の以下の条項に記載される情報をテクニカルサポートに提供することに同意するものとします。

2.1. システム情報ファイル

お客様のハードウェアおよびソフトウェアの情報(インストールされているオペレーティングシステムおよび適用されている Service Pack、カーネルオブジェクト、ドライバー、サービス、Internet Explorer の拡張機能、プリンターの拡張機能、Windows エクスプローラーの拡張機能、ダウンロードされているプログラムファイル、アクティブセットアップ、コントロールパネルのアプレット、ホストレコードおよびレジストリレコード、ブラウザーおよびメールクライアントのバージョン、データ収集時に開いているポートおよび確立されている接続に関する情報)

2.2. トレースファイル

  • 端末上のアンチウイルスによる保護状況を示す情報、マルウェアの疑いがあるあらゆるオブジェクトや動作に関するデータ(検知されたオブジェクト名、検知日時、感染ファイルの名前、パス、サイズ、ネットワーク攻撃の IP アドレスおよびポートの一部またはハッシュ値、マルウェアの動作および悪意のある可能性のある URL の一覧)および製品ならびにお客様がそれらのオブジェクトに対して下した判断など。

  • お客様がダウンロードしたアプリケーションに関する情報(URL、属性、ファイルサイズ、ダウンロードを開始したプロセスに関する情報)

  • お客様が実行したアプリケーションおよびそのモジュールに関する情報(サイズ、属性、作成日時、PE ヘッダー情報、地域、名称、置かれている場所、使用されている圧縮ツール)

  • お客様の端末上にインストールされている権利者の製品のエラーおよびユーザーインターフェイスの使用状況に関する情報

  • ネットワーク接続に関する情報(遠隔端末およびお客様の端末の IP アドレス、接続ポート番号、ネットワークプロトコル種別)

  • 送受信メールに関する情報(メールの日時、送信者および受信者のメールアドレス、メールの件名)

  • 訪問した Web サイトの URL に関する情報(非暗号化接続の場合はログイン名とパスワードに関するデータも含む)

2.3. メモリダンプファイル

メモリダンプファイルに含まれるデータには、本ソフトウェアのプロセスの、生成時におけるシステムメモリに関する情報が含まれます。

2.4. その他のファイル

エンドユーザーが本ソフトウェアを利用せずに作成し、エンドユーザーがテクニカルサポートに有益であると判断した情報を含む、その他のあらゆるファイル。

3. 情報の保存と送信

3.1. 情報の送信を開始した時点で、お客様は、権利者が、提供された情報に対して、法定要件によって許可されるあらゆる手段を使用して、収集、システム化、蓄積、保管、使用、削除、本規約の実行を目的とした権利者の契約者への提供による再頒布を含む処理を行うことに同意したものとみなされます。

3.2. お客様はカンパニーアカウントを通じて情報を含むファイルを送信する際に、以下のいずれかの送信方法を選択する権利を保有します:

  • 安全なHTTPSチャネルを介した送信
  • 権利者から提供されるパスワードによって保護された zip、rar または 7z アーカイブをメールで送信

3.3. お客様は、収集され端末に保存された情報が権利者にカンパニーアカウントを通じて送信されるまで、この情報へのアクセスを制限し、監視する責任を負うものとします。

3.4. 情報の提供に関する操作は、テクニカルサポートの担当者の指示の下で行われるものとします。

4. 情報の保護

4.1 提供されるデータは、法定要件に従って権利者によって保護されます。この保護を目的として、様々な技術や組織的な対策が随時改善されています。

4.2. 提供されたデータは、テクニカルサポートによって、本規約において記載される目的にのみ使用されます(本規約の第 2 条を参照してください)。

上記の情報の提供は任意です。

 
 

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