識別 ID とは、ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX の合計 32 文字の英数字で構成されています。
識別 ID は、紛失したアクティベーションコードを復元する場合に必要になります。

識別 ID を確認する方法

手順 1

製品のメイン画面を開き 、右下の［ ライセンス : 残り○○日 ］をクリックします。

手順 2

［ 識別 ID: ］の横に、識別 ID が掲載されています。

有効期間は、最初にアクティベーションを実行した日から開始されます。
例えば、1年3台版のライセンスを購入した場合、最初の1台でアクティベーションを実行した日から1年間カスペルスキー製品を利用できます。1ヶ月後、2台目でアクティベーションをおこなうと、表示されるライセンスの残り有効期間は1ヶ月経過した状態で表示され、１台目と２台目のライセンス有効期限は同じ日になります。

カスペルスキー・オンラインショップ で購入

カスペルスキー・オンラインショップ でダウンロード版を購入された場合は、注文時に指定したメールアドレスに宛てに送信された「 ご注文完了のお知らせ 」メールの中にアクティベーションコードが記載されています。

家電量販店などでパッケージ版を購入

パッケージに「 アクティベーションコードのご案内 」が同梱されている場合：

• 「 アクティベーションコードのご案内 」にアクティベーションコードが記載されています。

パッケージに「 PINコードシート 」が同梱されている場合：

PINコードはアクティベーションコードではありません。PINコードは、「 アクティベーションコード 」の取得作業で使用する文字列です。ご購入日から180日以内に取得してください。

アクティベーションコードを以下の手順で取得します。

手順 1

アクティベーションコード取得サイト にアクセスします。( https://kasperskylabs.jp/posa/ )

手順 2

PINコード と メールアドレス を入力し、［ アクティベーションコードを取得 ］ボタンをクリックしてください。
※メールアドレスの入力間違いにご注意ください。

手順 4

アクティベーションコード が表示されますので、「 PINコードシート 」にアクティベーションコードをお控えの上、大切に保管ください。

更新用ライセンス

更新用のアクティベーションコードは、カスペルスキー・オンラインショップから購入でき、アクティベーションコードは注文時に指定したメールアドレスに送信されます。

「 カスペルスキー セキュリティ 20XX の更新用ライセンスを購入したが、現在のライセンスの有効期限が残っている 」

このような場合、購入した新しいアクティベーションコードを予備のアクティベーションコードとして製品に追加すると、現在のライセンスの有効期限が切れると、自動的に新しいアクティベーションコードによるアクティベーションが行われるようになります。このとき、カスペルスキー製品の保護が中断されることはありません。

アクティベーションには体験版と製品版の2種類があります：

1. 体験版のアクティベーション -  体験版をダウンロードしてインストール すると、30 日間有効ライセンスが自動的にアクティベートされます。アクティベーションを実行するには、コンピューターがインターネットに接続されている必要があります。体験版では、製品のすべての機能を使用できます。体験版のライセンスの有効期限が切れると、全ての機能が使用できなくなります。
2. 製品版のアクティベーション - 20 文字のアクティベーションコードを入力して、製品のアクティベーションを実行します。アクティベーションを実行するには、コンピューターがインターネットに接続されている必要があります。アクティベーションコードは、キーボードから半角英数字で入力します（アルファベットの「 L 」、「 I 」、「 O 」および数字の「 0 」はアクティベーションコードで使用されません）。

アクティベーションが完了した製品は、［ ライセンス ］ウィンドウに識別 ID が表示されます。製品のアクティベーション（または再アクティベーション）を実行するには、アクティベーションコードが必要です。なくさないように大切に保管してください。アクティベーションに成功したアクティベーションコードは、なくさないように マイ カスペルスキー に登録してください。 マイ カスペルスキーへアクティベーションコードを登録する方法については、オンラインヘルプ を参照してください。

アクティベーションコードを紛失または削除したり場合、識別IDからアクティベーションコードを復元する事が可能です。

識別 ID とは

識別 ID とは、合計 32 文字の英数字、または合計 18 文字で構成されていて、アクティベーションコードによってアクティベーションが完了した製品は、［ ライセンス ］ウィンドウに識別 ID が表示されます。

1.識別 ID がわかる場合

マイ カスペルスキー からカスペルスキーのテクニカルサポートへお問い合わせください。お問い合わせの際には、次の情報をお知らせください：

• 識別 ID または ［ ライセンス ］ウィンドウの スクリーンショット

2. カスペルスキー・オンラインショップで購入されている場合

カスペルスキー・オンラインショップから購入した場合、アクティベーションコードは、ご注文時に指定されたメールアドレス宛てに送信されたメールに記載されています。メールを削除してしまった場合、アクティベーションコードを復元するには、カスペルスキー・オンラインショップ カスタマーサポート窓口にお問い合わせください。お問い合わせの際には、次の情報をお知らせください：

• 購入時に入力した、氏名、メールアドレスの情報

お問い合わせ先

• カスペルスキー・オンラインショップ カスタマーサポート窓口

製品版ライセンスの有効期限切れ

製品版のアクティベーションコードの有効期限が切れても、引き続きカスペルスキー製品を使用できますが、一部の機能が制限され（保護者による管理やネット決済保護は機能しません）、定義データベースのアップデートが行われなくなります。ライセンス有効期間内の最後にダウンロードされた定義データベースで、感染したオブジェクトの駆除やスパムのフィルタリングは継続されます。

体験版ライセンスの有効期限切れ

体験版のアクティベーションコードの有効期限が切れると、製品の機能は停止します（保護が無効になり、定義データベースがアップデートされなくなります）。

ライセンスの有効期限が切れた後の対処方法

アクティベーションコードの有効期限が切れた場合は、新しい製品版のアクティベーションコードを製品に追加することで、引き続き製品をご利用頂けます。再インストールする必要はありません。

手順 1

タスクバーの通知領域にあるカスペルスキー製品のアイコン（）または()をクリックし、メインウィンドウを開きます。

手順 2

右下に、残りの日数に関する情報が表示されます（例「 ライセンス：30 日残っています 」）。

手順 3

［ ライセンス ］をクリックします。

手順 4

識別 ID や、ライセンスの有効期限、残りの日数が表示されます。

• アクティベーションコードがお手元にある事。
• 製品の設定がエクスポートされ、オペレーティングシステムの再インストール時にフォーマットされない別のディスク（フラッシュメモリなど）にその設定ファイルが保存されていること。

オペレーティングシステムの再インストール後は、次の操作を行ってください：

1. カスペルスキーの Web サイトから、製品のインストールプログラムをダウンロードします。
2. 製品をインストールします。
3. インストール完了後、作成しておいた設定ファイルから製品の設定をインポートします。

アクティベーションは、製品を使用する地域で購入したアクティベーションコードでのみ実行できます。

ある地域（国）向けのアクティベーションコードを使用して、別の地域（国）でアクティベーションを実行しようとすると、[ アクティベーションコードはこの地域で無効です ] とエラーが表示される場合があります。たとえば、インドのオンラインショップから購入した製品をイギリスでインストールしてアクティベーションを実行すると、このエラーが発生します。

この問題を解消するには、カスペルスキー製品を購入した地域（国）でアクティベーションを実行する必要があります。

購入したライセンスは、アクティベーションが可能なコンピューターの台数が決められています。例えば、3 台用のアクティベーションコードをお持ちの場合、カスペルスキー製品のアクティベーションを実行できるコンピューターは 3 台までです。

お手持ちのライセンスで指定されているコンピューターの台数が、カスペルスキー製品を利用したいコンピューターの台数より少ない場合には、カスペルスキー・オンラインショップ で新たに製品をご購入ください。