ライセンスを移行したい(他の端末で利用したい)場合

 

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ライセンスを移行したい(他の端末で利用したい)場合

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更新日: 2019 7 16 Article ID: 13030
 
 
 
 

移行元の端末からカスペルスキー製品をアンインストール(削除)してから、移行先の端末にカスペルスキー製品をインストールしてアクティベーションしてください。

カスペルスキー製品をアンインストールする前に端末を廃棄してしまった等でアンインストールできない場合は、その端末を起動してカスペルスキー製品が利用されない限り、そのままで問題ありません。


1. アクティベーションコードを準備

移行元の端末にカスペルスキー製品をインストールした際に入力したアクティベーションコード(XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX の形式)をご用意ください。わからない場合には、こちらのサポート記事 に記載の方法で確認してください。



2. アンインストール

下記サポート記事に記載の方法で、移行元の端末からカスペルスキー製品をアンインストールしてください。


Windows 向け製品

こちらのサポート記事 をご参照ください。

Mac 向け製品

バージョンを確認する方法は、こちらのサポート記事 をご参照ください。

Android 向け製品

こちらのサポート記事 をご参照ください。



3. インストールとアクティベーション

下記サポート記事に記載の方法で、移行先の端末にカスペルスキー製品をインストールしてアクティベーションしてください。



4. マイ カスペルスキー との接続を解除

移行元の端末でカスペルスキー製品を マイ カスペルスキー に接続していた場合、下記手順で接続を解除してください。



手順 1

マイ カスペルスキーの Web サイト にアクセスしてログインします。



手順 2

[ 端末 ] ページが開きます。

接続を解除したい端末箇所の右上にあるアイコンをクリックし、[ 端末の接続を解除する ] を選択します。


common_15044_01



手順 3

確認画面が表示されるので、[ OK ] をクリックします。


common_15044_02


以上で完了です。



問題が発生した場合

「 共通の記事:アクティベーションエラー 」と「 共通の記事:インストールエラー 」ページに記載の内容をご確認ください。

記載の内容が役に立たない場合や問題が解決しない場合は、テクニカルサポートへお問い合わせください。お問い合わせの際には、発生している問題について詳しく記載してください。

 
 
 
 
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