ライセンスを移行したい(他の端末で利用したい)場合

 

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ライセンスを移行したい(他の端末で利用したい)場合

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更新日: 2019 4 26 Article ID: 13030
 
 
 
 

使用しなくなる端末からカスペルスキー製品をアンインストール(削除)し、新しい端末にカスペルスキーをインストールしてアクティベーションしてください。

カスペルスキー製品ををアンインストールする前に、端末を廃棄してしまったなどでアンインストールできない場合は、その端末を起動してカスペルスキー製品が利用されない限り、そのままで問題ありません。



アンインストール方法


Windows 向け製品

こちらのサポート記事 をご参照ください。



Mac 向け製品

バージョンを確認する方法は、こちらのサポート記事をご確認ください。



Android 向け製品

バージョンを確認する方法は、こちらのサポート記事をご確認ください。



インストールとアクティベーション方法



製品を マイ カスペルスキー に接続していた場合

端末からカスペルスキー製品をアンインストールした場合、下記手順で マイ カスペルスキーとの接続を解除してください。



手順 1

マイ カスペルスキーの Web サイト にアクセスしてログインします。



手順 2

[ 端末 ] ページが開きます。

接続を解除したい端末箇所の右上にあるアイコンをクリックして [ 端末の接続を解除する ] を選択します。


common_15044_01



手順 3

確認画面が表示されますので、[ OK ] をクリックすれば完了です。


common_15044_02



問題が発生した場合

「 共通の記事:アクティベーションエラー 」と「 共通の記事:インストールエラー 」ページに記載の内容をご確認ください。

記載の内容が役に立たない場合や、問題が解決しない場合、個人向け製品をご利用の場合は マイ カスペルスキー(使用方法は オンラインヘルプ をご参照ください)、スモール オフィス セキュリティ 製品をご利用の場合は カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール(使用方法は オンラインヘルプ をご参照ください) からテクニカルサポートへお問い合わせください。

お問い合わせの際には、発生した問題についてできるだけ詳しく記載してください。

 
 
 
 
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