マイ カスペルスキーを使用せずに、カスペルスキー製品のアクティベーションコードを再取得する方法

購入時に指定したメールアドレスに、購入したアクティベーションコードが記載されたメールが届かない場合、製品を購入した店舗 までお問い合わせください。

以下の場合、マイ カスペルスキーに接続せずに、アクティベーションコードを再取得できます：

• オンラインストアでアクティベーションコードを購入した場合。手順は 以下 をご覧ください。
• コードが印字されたカードを購入した場合。この場合は、カスペルスキーカスタマーサービスへお問い合わせください。その際、ライセンスキー画面のスクリーンショットを添付します。手順は 以下 をご覧ください。

カスペルスキー製品がアクティブ化されているデバイスをお持ちの場合は、この製品のインターフェースから マイ カスペルスキーアカウントにログインする と、アクティベーションコードの修復を迅速かつ簡単に行えます。こちらのサポートページ でガイドをご覧ください。

カスペルスキー ベーシック、スタンダード、または プラス の定期購入をカスペルスキーの Web サイトで購入した場合、購入に関する情報は マイ カスペルスキー アカウントに表示されます。アクティベーションコードは不要です。マイ カスペルスキーから製品をダウンロードしてインストールすると、定期購入は自動で適用されます。詳細は、 オンラインヘルプ をご覧ください。
マイ カスペルスキーに購入情報がない場合は、トピックを選択して、カスペルスキーカスタマーサービス へお問い合わせください。

 

購入元の店舗に連絡する方法

 

カスペルスキーカスタマーサービスへのお問い合わせ方法

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