ライセンスが実際の有効期限よりも早く有効期限切れになりました。どうすればよいですか?(法人向け製品)

更新日: 2021年09月16日 Article ID: 7182
 
 
 
 

法人向けカスペルスキー製品のライセンスが、実際の有効期限よりも早く有効期限切れになった場合には、コンピューターの日付と時刻が正しく設定されていること をご確認ください。

日付と時刻が正しく設定されている場合には、詳しく調査させて頂きます。テクニカルサポート へお問い合わせください。

お問い合わせの際には、キーファイルを添付 または アクティベーションコードを記載し、次の情報を記載してください:

  • カスペルスキー製品を購入した場所
  • お客様情報:
    • 個人で製品を購入された場合:氏名
    • 法人で製品を購入された場合:会社名
  • 正確な購入日
  • 発生している問題に関する詳しい説明
各種出版物で配布 または 海賊版のキーファイルやアクティベーションコードに対する対応を行うことはできません。
 
 
 
 
 
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フィードバックをいただき、ありがとうございました。改善に向けて取り組んでまいります。
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