1. キーボードで + R キーを押します。
2. 「msconfig」と入力して、[ OK ] をクリックします。

3. [ ブート ] タブに移動し、[ 詳細オプション ] をクリックします。

4. [ 最大メモリ ] チェックボックスをオンにし、「2046」と入力します。[ OK ] をクリックします。

5. [ OK ] をクリックします。

6. ［ 再起動 ］をクリックして変更を適用します。

1. システムドライブ（通常はディスク C:\）で 25 GB 以上の空き容量を確保してください。
2. キーボードで + E キーを押します。
3. [ PC ] を右クリックし、ショートカットメニューから [ プロパティ ] を選択します。

4. [ システムの詳細設定 ] を選択します。

5. [ 起動と回復 ] セクションで、[ 設定 ] をクリックします。

6. [ デバッグ情報の書き込み ] セクションで、ドロップダウンメニューから [ 完全メモリダンプ ] を選択します。
   ドロップダウンメニューに [ 完全メモリダンプ ] 項目がない場合は、次の 手順 に従って Windows レジストリを編集します：
7. [ OK ] をクリックします。

8. [ OK ] をクリックします。

9. [ OK ] をクリックします。

10. [ 今すぐ再起動する ] をクリックします。

11. コンピューターの再起動後、問題をもう一度再現します。

既定では、完全ダンプファイルは、システムドライブのフォルダー Windows に 「MEMORY.DMP」という名前で保存されます。

1. システムドライブ（通常はディスク C:\）で 25 GB 以上の空き容量を確保してください。
2. Windows タスクバーの検索アイコンをクリックします。
3. 検索フィールドで「システム」と入力して、[ システム ] を選択します。

4. [ システムの詳細設定 ] を選択します。

5. 上記手順 のステップ 5～11 を実行します。

既定では、完全ダンプファイルは、システムドライブのフォルダー Windows に 「MEMORY.DMP」という名前で保存されます。

1. Windows レジストリエディターを起動します。キーボードで + R キーを押して「regedit」と入力し、［ ОК ］をクリックします。
2. システムから管理者パスワードやパスワードの確認入力を要求された場合は、それらを入力します。
3. レジストリブランチ HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl を開きます。
4. CrashDumpEnabled パラメータを「1」 に設定します。
5. コンピューターを再起動します。
6. ドロップダウンリストで完全メモリダンプを見つけます。

1. 手順 に従って、ファイルをアーカイブに追加します。
   Kaspersky CompanyAccount にアップロードできるファイルの最大サイズは 4 GB です。レポートが最大サイズを超える場合は、手順に従い、各ファイルが 4 GB 以下になるように分割してください。
2. カスペルスキーカスタマーサービスまたはテクニカルサポートへ、アーカイブを添付したリクエストを送信してください。
   • 個人向けカスペルスキー製品をご利用の場合は、問い合わせフォーム からリクエストを送信してください。
   • カスペルスキー製品を事業目的で使用している場合は、Kaspersky CompanyAccount からリクエストを送信してください。