カスペルスキー製品のトレースファイル
更新日: 2023年08月02日
Article ID: 12797
カスペルスキー製品を使用中に発生した問題の原因を調査する目的で、カスタマーサービスが、トレースファイルの取得と提供をお願いする場合があります。
取得方法は、各製品のサポートページをご参照ください。
個人向け製品
Windows
- インターネット セキュリティ 2021, 2020, 2019, 2018
- セキュアコネクション
- パスワードマネージャー
- セーフキッズ
Mac
- インターネット セキュリティ 21 for Mac, 20 for Mac, 19 for Mac
法人向け製品
管理ツール
ワークステーション
- Endpoint Security 11 for Windows, レジストリキーを使用したトレースファイルの収集
- Endpoint Security 11 for Mac
- Security 10 for Mobile: Exchange MDM および iOS MDM トレースファイルの収集
- Embedded Systems Security 3.x
- スモール オフィス セキュリティ 8, 7, 6
ファイルサーバー
- Security 11 for Windows Server
- スモール オフィス セキュリティ 8, 7, 6