カスペルスキー製品を使用中に発生した問題の原因を調査する目的で、テクニカルサポートが、トレースファイルの取得と提供をお願いする場合があります。
テクニカルサポートからの依頼がない限り、絶対に行わないでください。不適切な手順で行うと、トレースファイルの収集が原因で、ディスクの容量が不足することがあります。
取得方法は、各製品のサポートページをご参照ください。
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いただきました貴重なご意見は、サポートページ改善のために役立てさせていただきます。 サポートエンジニアによる支援を希望される場合、テクニカルサポートをご利用ください。
ご提案いただきました内容は今後の記事改善に役立てて参ります。
