問題の原因を特定するために、カスペルスキーのテクニカルサポートからトレースファイルの取得と提供を求められる場合があります。各カスペルスキー製品でトレースファイルを取得する方法が記載されたページへのリンクを以下に掲載いたします。
この操作は、テクニカルサポートからの依頼がない限り、絶対に実行しないでください。誤って有効にすると、トレースファイルの収集が原因でディスク容量が不足することがあります。
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