USB キーボードでコンピューターの完全メモリダンプを取得する方法

 

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USB キーボードでコンピューターの完全メモリダンプを取得する方法

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更新日: 2019 3 14 Article ID: 4424
 
 
 
 

カスペルスキー製品のインストール後、コンピューターの起動時やタスクの実行時などに、オペレーティングシステムがハングアップすることがあります。これは、コンピューターのソフトウェアまたはドライバーがカスペルスキー製品と競合している可能性があります。このような問題が発生した場合、問題を解決するために完全メモリダンプファイルをカスペルスキーテクニカルサポートまで提出していただく必要があります。

USB キーボードでコンピューターのダンプファイル作成を有効にできるのは、コンピューターが Windows Vista(SP1 または SP2)および Windows 7 で稼働している場合のみです。次の操作を行います:
 
 
 
 
 

1. 完全メモリダンプの種別を選択する

 
 
 
 
 

2. ダンプファイルを保存するフォルダーを選択する

 
 
 
 
 

3. 完全メモリダンプを取得する

 
 
 
 
 

4. テクニカルサポートへダンプを送信する

 
 
 
 
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