1. 画面の左下隅にある [ スタート ] ボタンをクリックします。
2. [ コンピューター ] を右クリックして、[ プロパティ ] を選択します。

3. [ システム ] ウィンドウの左側にある、[ システムの詳細設定 ] をクリックします。
4. [ システムのプロパティ ] ウィンドウの [ 詳細設定 ] タブにある [ 起動と回復 ]で [ 設定 ] をクリックします。
5. [ 起動と回復 ] ウィンドウの [ デバッグ情報の書き込み ] で [ 完全メモリ ダンプ ] を選択します。
6. [ 起動と回復 ] ウィンドウで [ OK ] をクリックします。
7. [ システムのプロパティ ] ウィンドウで [ OK ] をクリックします。
8. すべてのウィンドウを閉じます。

既定では、ダンプファイルは MEMORY.DMP という名前でオペレーティングシステム固有のフォルダーに作成されます。

[ 起動と回復 ] ウィンドウの [ デバッグ情報の書き込み ] にある [ ダンプ ファイル ] で、ダンプファイルを保存するフォルダーを指定できます。

1. 右 Ctrl + Scroll Lock + Scroll Lock キーの組み合わせを押して、完全メモリダンプファイルを作成するオプションを有効にします。次の操作を行います：
   • 圧縮ファイルの Manual_Dump_usb.zip をダウンロードして解凍します。Windows Vista SP1（ホットフィックスをインストール済）、Windows Vista SP2、Windows 7 のみが対象となります。ファイルのダウンロード方法については、以下を参照してください：
     • Windows Vista の場合
     • Windows 7 の場合
     • Windows 8 の場合
   • 解凍したファイル ManualDump_ON.reg を実行します。
   • 表示されるウィンドウで [ OK ] をクリックします。
2. コンピューターを再起動するか、キーボードを再接続します。
3. 問題を再現します。
4. キーボードで、右 Ctrl キーを押しながら Scroll キーを 2 回押します。
5. ダンプファイルが作成されて、システムが標準モードで起動するまで待ちます。
6. ダンプファイルが正常に作成されたことを確認します。
7. 右 Ctrl + Scroll Lock + Scroll Lock キーの組み合わせを押して、完全メモリダンプファイルを作成するオプションを無効にします。このためには、ダウンロードしたアーカイブのファイル ManualDump_OFF.reg を実行します。
8. 表示されるウィンドウで［OK］をクリックします。
9. コンピューターを再起動します。