サポート提供の終了について(インターネット セキュリティ)
更新日: 2023年04月26日
Article ID: 15359
ご利用バージョンの インターネット セキュリティ は、サポート提供を終了いたしました。フォーラム (英語) で問題について質問するか、既存のトピックをご確認ください。
インターネット セキュリティ の有効なライセンス(アクティベーションコード)をお持ちのお客様は、最新のインストールプログラム を用いた製品のバージョンアップをお願いします。
Windows XP およびWindows Vista のOSをお使いのお客様は、このアップデートをご利用になれません。
バージョンアップ手順
アクティベーションコード(形式:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)をお手元にご用意の上、作業を行ってください。紛失した場合は、こちらのサポートページ に記載の手順でご確認いただけます。
削除時に表示される [ データの保存 ] 画面で、必ず [ ライセンス情報 ] にチェックを入れてください。
- 最新版の インターネット セキュリティ のインストールプログラムをダウンロード します。
- コンピューターを再起動します。
- インターネット セキュリティ をインストール します。
手順 1 でライセンス情報を保存した場合、通常アクティベーションコードの入力は求められなく自動的にライセンスが適用されますが、アクティベーションコードの入力を求められた場合には、入力してアクティベーションを行ってください。
問題が発生した場合
問題が発生した場合は、トピックを選択し、フォームに記入して、カスペルスキーのカスタマーサービス へお問い合わせください。