アクティベーションエラー「 アクティベーションコードはこの地域で無効です 」
更新日: 2023年02月02日
Article ID: 10990
原因
他の地域（国）向けのアクティベーションコードでアクティベーションを行うと本エラーが表示されます。たとえば、インドのオンラインストアから購入したアクティベーションコードをイギリスでアクティベーションした場合などです。
解決方法
この問題を解決するには、購入した地域（国）でカスペルスキー製品をアクティベーションしてください。
なお、カスペルスキー VPN セキュアコネクション による通信の保護を オン にしている場合もこのエラーが発生する可能性があります。使用されている場合は オフ にしてからアクティベーションをお試しください。
解決しない場合
次の場合は、下記に記載の内容をご確認ください：
- アクティベーションコードを購入したのと同じ国でアクティベーションを行っても解決しない場合
- 何らかの理由（他の国への引っ越しなど）で、アクティベーションコードを購入した国でアクティベーションを行えない場合
カスペルスキーカスタマーサービス へお問い合わせください。
お問い合わせの際は、次の情報を記入または添付してください：
- アクティベーションを実行した地域（国）
- アクティベーションの実行日時
- 20 桁（5 文字の英数字をハイフン（-）で4 つのブロックに区切り構成）の アクティベーションコード
- 問題の詳細な説明
- アクティベートしたいコンピューターの IP アドレス（IP アドレスを調べるには？）
- ご使用のインターネットサービスプロバイダー
- アクティベート失敗時のエラー画面の スクリーンショット
カスペルスキー フリー向けのカスタマーサービスは提供されていません。フォーラム で問題について質問するか、既存のトピックをご確認ください。
十分なサポートを受けたい場合は、サポート対象の 個人向けカスペルスキー製品 を購入し、インストールしてください。