アクティベーションエラー「 アクティベーションコードはこの地域で無効です 」

 
 

アクティベーションエラー「 アクティベーションコードはこの地域で無効です 」

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更新日: 2021年09月10日 Article ID: 10990
 
 
 
 

原因

他の地域(国)向けのアクティベーションコードでアクティベーションを行うと本エラーが表示されます。たとえば、インドのオンラインストアから購入したアクティベーションコードをイギリスでアクティベーションした場合などです。


解決方法

この問題を解決するには、購入した地域(国)でカスペルスキー製品をアクティベーションしてください。

なお、カスペルスキー VPN セキュアコネクション による通信の保護を オン にしている場合もこのエラーが発生する可能性があります。使用されている場合は オフ にしてからアクティベーションをお試しください。


解決しない場合

次の場合は、下記に記載の内容をご確認ください:

  • アクティベーションコードを購入したのと同じ国でアクティベーションを行っても解決しない場合
  • 何らかの理由(他の国への引っ越しなど)で、アクティベーションコードを購入した国でアクティベーションを行えない場合

カスペルスキーのテクニカルサポート へお問い合わせください。

お問い合わせの際は、次の情報を記入または添付してください:

  • アクティベーションを実行した地域(国)
  • アクティベーションの実行日時
  • 20 桁(5 文字の英数字をハイフン(-)で4 つのブロックに区切り構成)の アクティベーションコード
  • 問題の詳細な説明
  • アクティベートしたいコンピューターの IP アドレス(IP アドレスを調べるには?
  • ご使用のインターネットサービスプロバイダー
  • アクティベート失敗時のエラー画面の スクリーンショット
 
 
 
 
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