アクティベーションエラー「 このアクティベーションコードを使用してアクティベーションを実行できる回数を超えています 」

アクティベーション時に「 このアクティベーションコードを使用してアクティベーションを実行できる回数を超えています 」と表示される場合には、マイ カスペルスキー（スモール オフィス セキュリティ製品をご利用の場合は カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール）から、アクティベーションコード情報を記載してお問い合わせください。

このエラーは、利用可能台数を超えたことを意味するわけではなく、アクティベーション可能回数が超えたことを意味します。

アクティベーションコードとは、20 桁の英数字です。5 文字の英数字をハイフン（-）で 4 つのブロックに区切り構成されていて、XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX の形式になります。

この問題を解決するにはアクティベーションコードが必要になり、お電話でお問い合わせ頂いても解決できません。

お問い合わせ手順

手順 1

マイ カスペルスキー（スモール オフィス セキュリティ製品をご利用の場合は カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール） にアクセスしてログインします。 ログインすると、[ 新しいリクエスト ] ページが開きます。

[ 新しいリクエスト ] ページが開かない場合には、[ サポート ] - [ テクニカルサポートへ問い合わせる ] の順にクリックしてください。

手順 2

[ リクエストの種別 ] 箇所で "アクティベーションとライセンスの問題" / "アクティベーション回数超過" を選択し、アクティベーションを実行できる回数が超過した旨と、入力されたアクティベーションコード情報を記載し、[ 送信 ] をクリックしてください。

以上でお問い合わせが完了です。サポートセンターからの返信をお待ちください。