アクティベーションエラー「 このアクティベーションコードはサポートされなくなりました 」

アクティベーション時に「 このアクティベーションコードはサポートされなくなりました 」と表示される場合、古いバージョンの製品向けアクティベーションコードである為に、ご利用の製品では利用できない状態である可能性が考えられます。

サポート窓口にてアクティベーションコードの状態を詳しく確認し対応させて頂きますので、下記方法でテクニカルサポートへお問い合わせください。

• 個人向け製品をご利用の場合 : マイ カスペルスキー からお問い合わせください。使用方法については、オンラインヘルプ をご参照ください。
• スモール オフィス セキュリティ製品をご利用の場合 : カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール からお問い合わせください。使用方法については、オンラインヘルプ をご参照ください。

お問い合わせの際には、下記情報を記載または添付してください。

• アクティベーションコード（ハイフンを含め 23 文字の英数字で XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX の形式）
• エラー画面の スクリーンショット
• パッケージ版をご購入された場合 : パッケージに同梱されている  アクティベーションカード、ユーザー登録シート（アクティベーションコード記載面） または PIN コードシート を撮影した画像ファイル
• ダウンロード版を購入された場合 : ご注文完了のお知らせ メール（メールファイルの添付、または全内容のコピー）