アクティベーション時に「 本製品に適したアクティベーションコードではありません 」と表示される場合、コンピューターにインストールされているカスペルスキー製品が古く、入力されたアクティベーションコードではアクティベーションできない状態である可能性が考えられます。下記のサポート記事に記載の手順で、ご利用製品の最新バージョンをインストールしてから、もう一度アクティベーションをお試しください。

解決しない場合

テクニカルサポートへお問い合わせください。お問い合わせの際には発生している問題について詳しく記載し、製品メイン画面のスクリーンショットを取得して添付してください。製品のメイン画面を開く方法は、こちらのサポート記事をご参照ください。

個人向け製品をご利用の場合 : マイカスペルスキーからお問い合わせください。使用方法については、オンラインヘルプをご参照ください。
スモールオフィスセキュリティ製品をご利用の場合 : カスペルスキースモールオフィスセキュリティ管理コンソールからお問い合わせください。使用方法については、オンラインヘルプをご参照ください。