エラー「 ライセンス情報ファイルに互換性がありません 」

更新日: 2023年03月20日 Article ID: 13035
 
 
 
 

ライセンスで定められた利用可能製品以外にアクティベーションコードを入力すると、本エラーが表示されます。例えば、インターネット セキュリティ 用のアクティベーションコードを セキュア コネクション に入力した場合などです。

利用可能製品を確認するには、以下の手順を行います。

手順 1

マイ カスペルスキー の Web サイト にアクセスしてログインします。

手順 2

アクティベーションコードを追加する ] 箇所にアクティベーションコードを入力し、追加を行います。

完了したら、追加された項目の [ ダウンロード ] ボタンをクリックします。

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利用可能な製品名(以下の画像の場合は "インターネット セキュリティ")が表示されます。

  • ご利用 OS(Windows / Mac / Android)を選択して [ ダウンロード ] をクリックすることで、利用可能製品のインストールプログラムをダウンロードできます。
  • [ メールで送信 ] をクリックすることで、インストールプログラムのダウンロードリンクをメールで送信できます。

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解決しない場合

カスペルスキーのカスタマーサービス へお問い合わせください
 
 
 
 
 
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