アクティベーションエラー「 ライセンス情報ファイルに互換性がありません 」

 
 

アクティベーションエラー「 ライセンス情報ファイルに互換性がありません 」

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更新日: 2020年01月21日 Article ID: 13035
 
 
 
 

「 ライセンス情報ファイルに互換性がありません 」と表示される場合、入力したアクティベーションコードが別のカスペルスキー製品のものの可能性があります。どのカスペルスキー製品でアクティベーションコードが利用できるかを、マイ カスペルスキー の「 ライセンス 」画面から確認します。


手順 1

マイ カスペルスキー の Web サイト にアクセスしてログインします。



手順 2

ライセンス 」画面を開き、画面下部にある「 アクティベーションコードを追加 」からアクティベーションコードを追加して、ライセンスのパネルにある [ ダウンロード ] をクリックします。


common_ 15042_02



手順 3

利用可能な製品が表示されます。使用したい OS(Windows / Mac / Android)を選択し、[ ダウンロード ]をクリックします。

この画面で、利用可能端末数の確認もできます。[ メールで送信 ] をクリックすることで、インストールプログラムのダウンロードリンクをメールで送信することもできます。


common_ 15042_01



手順 4

インストールしたい端末でダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行します。

  • インストール中にアクティベーション画面は表示されません。手順 2 で選択したライセンスが自動適用されます。
  • インストール中にマイ カスペルスキーへのログイン画面は表示されません。お客様のアカウントに自動接続されます。

詳しいインストール方法は、こちらのサポートページ からご確認ください。

 
 
 
 
 

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