アクティベーションエラー「 入力したアクティベーションコードでは、本製品をアクティベートできません 」

考えられる原因

• 別の製品用のアクティベーションコードを入力している。
• あまりに古いバージョンの製品に付属していたアクティベーションコードを、最新バージョンの製品に入力している。
• 最新バージョンの製品に付属していたアクティベーションコードを、あまりに古いバージョンの製品に入力している。

対応方法

手順 1

お手持ちのアクティベーションコードで利用できる製品を、こちらのサポート記事 に記載の方法で確認してください。利用できない製品にアクティベーションコードを入力している場合には、手順5へ進んでください。問題ない場合には手順2に進んでください。

手順 2

現在インストールされているカスペルスキー製品のバージョンを、こちらのサポート記事 に記載の方法で確認してください。

手順 3

アプリケーションサポートライフサイクルページ をご確認いただき、現在インストールされているカスペルスキー製品のバージョンが最新であるか確認してください。

手順 4

お手持ちのアクティベーションコードで利用できる製品の最新バージョンがインストールされている場合には、後述の「問題が解決しない場合」をご参照の上、カスペルスキーのテクニカルサポートへお問い合わせください。 お手持ちのアクティベーションコードで利用できない製品がインストールされている場合や、インストールされている製品のバージョンが古い場合には、手順5に進んでください。

手順 5

現在インストールされているカスペルスキー製品を削除 し、お手持ちのアクティベーションコードで利用できる最新バージョンの製品のインストールプログラムを こちらからダウンロード してインストールしてください。完了後、アクティベーションをお試しください。

問題が解決しない場合