「インストールファイルに署名がありません」

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インストールエラー「インストールファイルに署名がありません」

更新日: 2023年11月23日 Article ID: 11004

本記事は、カスペルスキー個人向けアプリケーションを対象とします。

問題

カスペルスキー製品をインストールするとき、「インストールファイルは署名されていません」というエラーメッセージが表示される場合があります。

このエラーは、保護製品の証明書を 信頼されていない証明書 フォルダーに追加する悪意のあるプログラムによって引き起こされている可能性があります。このエラーが発生すると、アンチウイルス製品をインストールして起動することができません。

解決方法

以下のステップに従って、この問題を解決してください。

手順 1. コンピューターのシステム日付を確認する

手順 2. インストーラーのデジタル署名を確認する

手順 3. 最新の Windows Update を確認する

適用されていない Windows のアップデートがある場合には全て適用してコンピューターを最新の状態にしてください。手順については、Microdoft のサポートページをご確認ください。

お使いのコンピュータが Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行している場合、更新プログラム KB4490628（2019年 3月 12日）および KB4474419（2019年 9月 23日）がインストールされていないため、インストールエラーが発生する可能性があります。

この場合は、指示に従って問題を解決してください：

Service Pack 1 (KB976932) の更新プログラムをインストールしてください。
このアップデートがすでにインストールされている場合は、ステップ 2 に進みます。
1. Microsoft Update カタログに移動します。
2. お使いのコンピューターの OS のバージョンを選択し、［ダウンロード］ボタンをクリックします。
3. 更新プログラムをダウンロードし、インストールします。
KB4490628 の更新プログラムをインストールしてください :
1. Microsoft Update カタログに移動します。
2. お使いのコンピューターの OS のバージョンを選択し、［ダウンロード］ボタンをクリックします。
3. 更新プログラムをダウンロードし、インストールします。
KB4474419 の更新プログラムをインストールしてください :
1. Microsoft Update カタログに移動します。
2. お使いのコンピューターの OS のバージョンを選択し、［ダウンロード］ボタンをクリックします。
3. 更新プログラムをダウンロードし、インストールします。
コンピュータを再起動し、アプリケーションのインストールを再開します。