インストールエラー「 Base Filtering Engine（ベースフィルタリングエンジン）が見つかりません 」

Base Filtering Engine が見つからない / 起動していない場合、「 Base Filtering Engineが見つかりません 」と表示され、カスペルスキー製品のインストールが失敗する場合があります。

該当する場合は、下記手順で Base Filtering Engine の項目が存在し、起動しているか確認してください。

Base Filtering Engine（ベースフィルタリングエンジン）は、ファイアウォール と インターネット プロトコル セキュリティ（IPsec）ポリシーを管理するサービスであり、カスペルスキー製品が動作するために必要です。

手順 1

キーボードの Win キー を押しながら R キー を押します。

手順 2

以下の文字をコピーし、[ 名前 ] 箇所にペーストして [ OK ] をクリックします。 

services.msc

手順 3

表示された画面の一覧で「 Base Filtering Engine 」項目を見つけ、[ 状態 ] が [ 実行中 ] になっているか確認します。

[ 実行中 ] 以外の場合には、「 Base Filtering Engine 」項目を右クリックして [ 開始 ] を選択します。

手順 4

コンピューターを再起動してから、もう一度製品のインストールをお試しください。

Base Filtering Engine の項目が存在しない場合 / 起動に失敗する場合

マイクロソフトのテクニカルサポート にお問い合わせください。