「マイカスペルスキーポータルに接続できませんでした」

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インストールエラー「マイカスペルスキーポータルに接続できませんでした」

更新日: 2023年12月29日 Article ID: 11103

問題

カスペルスキーのアプリケーションをインストールする際に、「マイカスペルスキーポータルに接続できませんでした」というエラーが発生する場合があります。

原因

オペレーティングシステムのプロキシサーバー設定が正しくない。
プロキシサーバーに問題が生じている。

解決方法

こちらの手順で、オペレーティングシステムのプロキシサーバー設定をリセットします。
こちらの手順で、ネットワーク設定に別の正しい DNS サーバーのアドレスを入力します。

プロキシサーバー設定をリセットする方法

ネットワーク設定の DNS アドレスを変更する方法

解決しない場合

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