オペレーティングシステムの設定でプロキシサーバー設定をリセットするには、別のブラウザーを使用している場合でも、次の手順で Internet Explorer の設定をリセットします。

1. キーボードの [  キー ] を押しながら [ R キー ]を押します。
2. 「 inetcpl.cpl 」と入力して [ OK ] をクリックします。

3. [ 接続 ] タブで [ [LANの設定 ] をクリックします。

4. [ ローカル エリア ネットワーク（LAN）設定 ] ウィンドウで、[ 設定を自動的に検出する ] および [ LAN にプロキシ サーバーを使用する（これらの設定はダイヤルアップまたは VPN 接続には使用されません） ] チェックボックスをオフにします。
5. ОКをクリックします。

5. [ 詳細設定 ] タブで [ 詳細設定を復元 ] を選択し、[ 適用 ] をクリックします。

6. [ OK ] をクリックします。
7. コンピューターを再起動します。
8. もう一度、カスペルスキー製品のインストールをお試しください。

プロキシ サーバーは、もうブラウザーとオペレーティング システムで使用されません。

プロキシ サーバーの設定をリセットし、マイ カスペルスキー アカウントへの接続を再試行します。詳細は こちらのサポートページを参照してください。

1. キーボードで を押しながら、 R キーを押します。
2. 「 ncpa.cpl 」と入力して [ OK ] をクリックします。

3. [ ネットワーク接続 ] ウィンドウで必要なネットワークを選択し、[ プロパティ ] を右クリックします。

4. [ ネットワーク ] タブで [ インタネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4) ] を選択し、[ プロパティ ] をクリックします。

5. [ インタネットプロトコルバージョン4 (TCP/IP v4) ] ウィンドウで [ 次のDNS サーバーのアドレスを使う ] を選択します。[ 優先 DNS サーバー ] フィールドで「8, 8, 8, 8」と入力し、[ 代替 DNS サーバー ] フィールドで「8, 8, 4, 4」と入力します。
6. [ OK ] をクリックします。

7. [ Ethernetのプロパティ ] ウィンドウで [ OK ] をクリックします。

DNS サーバーのアドレスは、ネットワークプロパティに追加されます。

もう一度 マイ カスペルスキー にアクセスを試してください。詳細は こちらのサポートページを参照してください。

解決しない場合は、トピックを選択し、カスペルスキーカスタマーサービス へお問い合わせください。