インストールプログラムを読み込み中にエラーが表示される

 
 

インストールプログラムを読み込み中にエラーが表示される

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更新日: 2019 6 03 Article ID: 14698
 
 
 
 

対象製品 :

  • カスペルスキー インターネット セキュリティ
  • カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ
 
 
 
 

原因

  • ネットワークに問題が生じている
  • カスペルスキーのサーバに問題が生じている

解決策

以下の手順をお試しください。


手順 1

管理者権限でコマンドプロンプトを実行 します。



手順 2

下記の文言をコピーし、コマンドプロンプトの画面にペーストして エンターキー を押します。


ipconfig /flushdns



common_ 14698_01



手順 3

下記の文言をコピーし、コマンドプロンプトの画面にペーストして エンターキー を押します。


netsh int ip reset all



common_ 14698_02



手順 4

コンピューターを再起動してから、もう一度カスペルスキー製品のインストールをお試しください。

それでも解決しない場合は、少し時間を置いてから(一時間程度)もう一度インストールをお試しください。



解決しない場合

テクニカルサポートへお問い合わせください。お問い合わせの際には、発生している問題について詳しく記載してください。

 
 
 
 
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