音声出力が オフ の時に特定のアプリケーションが正常に機能しない

 
 

音声出力が オフ の時に特定のアプリケーションが正常に機能しない

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更新日: 2021年09月22日 Article ID: 13521
 
 
 
 

OS が Windows 10 Anniversary Update(Redstone 1)より古く、インターネット セキュリティ 2017 または 2016 がインストールされている場合、コンピューターの設定で音声出力を オフ にすると、以下の問題が発生する場合があります。

  • Skype が 10 秒から 30 秒間応答しなくなる
  • Web カメラで動画撮影ができない
  • ボイスレコーダー機能で音声を録音することができない

この問題を解決するには、Windows オーディオサービスを再起動するか、コンピューターを再起動します。

解決しない場合は、カスペルスキーのテクニカルサポート へお問い合わせください。

 
 
 
 
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