音声出力が オフ の時に特定のアプリケーションが正常に機能しない場合

 
 

音声出力が オフ の時に特定のアプリケーションが正常に機能しない場合

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更新日: 2020年01月31日 Article ID: 13521
 
 
 
 

OS が Windows 10 Anniversary Update(Redstone 1)より古く、インターネット セキュリティ 2017 または 2016 がインストールされている場合、コンピューターの設定で音声出力を オフ にすると、以下の問題が発生する場合があります。

  • Skype が 10 秒から 30 秒間応答しなくなる。
  • Web カメラで動画撮影ができない。
  • ボイスレコーダー機能で音声を録音することができない。

これらの問題が発生する場合は、こちらのサポートページ に記載の手順で インターネット セキュリティ を最新版にバージョンアップしてください。



解決しない場合

マイ カスペルスキー からテクニカルサポートへお問い合わせください。お問い合わせの際には、発生している問題について詳しく記載してください。マイ カスペルスキー の使用方法については、オンラインヘルプ をご参照ください。

 
 
 
 
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