エラー「 一部の保護機能が破損しています 」

 
 

エラー「 一部の保護機能が破損しています 」

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更新日: 2021年07月16日 Article ID: 14827
 
 
 
 

対象製品:

  • インターネット セキュリティ
  • スモール オフィス セキュリティ
 
 
 
 

問題

「 一部の保護機能が破損しています 」と表示されます。このメッセージが表示される場合、カスペルスキー製品の保護機能は完全な状態では機能していません。


解決方法

  1. 次のオンラインヘルプに記載の手順で定義データベースをアップデートします:
  2. 定義データベースをアップデートしても問題が解決しない場合には、カスペルスキー製品を再インストールします:
    1. カスペルスキー製品のインストールプログラム(最新版)をダウンロードします:
    2. カスペルスキー製品を削除 (アンインストール) します。削除時に表示される [ データの保存 ] 画面では、必ず [ ライセンス情報 ] にチェックを入れてください。
    3. PC を再起動します。
    4. インストールプログラムを実行し、カスペルスキー製品のインストール / アクティベーションを行います。

解決しない場合

カスペルスキーのテクニカルサポート へお問い合わせください。

 
 
 
 
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