定義データベースのアップデート中に「プロキシサーバーが見つかりません」というエラーが表示される

問題

エラーによって定義データベースのアップデートが止まり、レポートに「プロキシサーバーが見つかりません」というエラーが表示されます。

解決方法

1. メイン画面の左下隅で をクリックして製品設定を開きます。
   製品の開き方は、こちらの記事 を参照してください。
2. [ 保護設定 ] セクションに移動し、[ ネットワーク設定 ] を選択します。
3. [ プロキシサーバーの設定 ] をクリックします。
4. [ プロキシサーバーを使用しない ] を選択し、[ OK ] をクリックします。
5. [ 保存 ] をクリックし、アクションを確定します。
6. 定義データベースのアップデートの実行を再試行します。

プロキシサーバー設定を使用できない場合は、以下のカスペルスキー製品の最新版をインストールしてください：カスペルスキー スタンダード、プラス、プレミアム、カスペルスキー インターネット セキュリティ、カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ

解決しない場合

解決しない場合は、トピックを選択し、フォームに記入して、カスペルスキーカスタマーサービス へお問い合わせください。

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