アップデートエラー「 プロキシサーバーの接続エラー 」

 
 

アップデートエラー「 プロキシサーバーの接続エラー 」

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更新日: 2019 5 07 Article ID: 13287
 
 
 
 

エラーメッセージ「 プロキシサーバーの接続エラー 」が表示され、定義データベースがアップデートできない場合には、以下の手順での設定変更をお試しください。


手順 1

製品のメイン画面を開き、左下にある歯車のアイコンをクリックします。


common_13287_01_ja



手順 2

[ 詳細 ]-[ ネットワーク ]の順にクリックします。


common_13287_02_ja



手順 3

[ プロキシサーバーの設定 ]をクリックします。


common_13287_03_ja



手順 4

[ プロキシサーバーを自動的に検出する ]を選択し、[ 保存 ]をクリックします。


common_13287_04_ja



手順 5

もう一度、定義データベースのアップデートを実行します。


問題が解決しない場合

マイ カスペルスキー から、カスペルスキーのテクニカルサポートへお問い合わせください。お問い合わせの際には、発生した問題についてできるだけ詳しく記載してください。マイ カスペルスキーの使用方法については、オンラインヘルプ をご参照ください。
 
 
 
 
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