KL Logs Gather ツールで必要なレポートファイルを収集する方法

 

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KL Logs Gather ツールで必要なレポートファイルを収集する方法

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更新日: 2019 5 08 Article ID: 10909
 
 

KL Logs Gatherをダウンロード

KL Logs Gather ツールをご利用になるには「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。

 
 
 

以下の手順で KL Logs Gather ツールを利用することで、システムレポート、トレースファイル、ダンプファイルを一括で収集することができます。


手順 1

KL Logs Gather ツールをダウンロード します。



手順 2

ダウンロードしたツール「 KLlogsGather.zip 」をダブルクリックして解凍し、ファイル「 KLlogsGather 」を取り出します。ご利用の Web ブラウザーの設定により異なりますが、通常は ダウンロード フォルダに、ダウンロードしたツールが保存されます。


Open the archive



手順 3

Finder を開き、[ アプリケーション  ] - [ ユーティリティ ] - [ ターミナル ]の順に選択して「 ターミナル 」を起動します。


Open the archive



手順 4

手順 2 で取り出したファイル「  KLlogsGather  」を ターミナル のウインドウにドラッグ & ドロップし、キーボードの Enter  キーを押します。



手順 5

Mac のデスクトップに「 SendToKL.zip 」が作成されたら完了です。完了までお待ちください。

完了後、ターミナル のウインドウを閉じてください。



デスクトップに作成されたファイル「 SendToKL.zip 」を、カスペルスキーのテクニカルサポートへ提供してください。テクニカルサポートからのメッセージに返信する場合、メッセージの件名は変更しないでください。

まだ問い合わせを作成していない場合は、マイ カスペルスキー からお問い合わせください。

 
 
 
 
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