エラーの解決方法 :「 ハードウェアを仮想化できません。互換性のないハードウェアまたはソフトウェアが検出されました。」

対象製品 :

• インターネット セキュリティ
• スモール オフィス セキュリティ

Windows 8 / 8.1 / 10（64 ビット）環境では、ハードウェア仮想化技術を使用し、クリップボードやフィッシングを使用して個人情報を取得しようとする高度なマルウェアから保護する機能をご利用頂けます。

この機能が利用できない状態の時、「 ハードウェアを仮想化できません。〜 」エラーが表示されます。  

「 ハードウェアを仮想化できません。〜 」と表示されているかを確認するには、以下の手順を行います。

手順 1

タスクバーでカスペルスキーのアイコン () または () をクリックしてメイン画面を開きます。

手順 2

インターネット セキュリティ 2021 または スモール オフィス セキュリティ 8 の場合

[ 左下の歯車のアイコン ] - [ 詳細 ] の順にクリックし、[ ハードウェア仮想化による保護機能 ] 箇所を確認します。

インターネット セキュリティ 2020 または スモール オフィス セキュリティ 7 の場合

[ 左下の歯車のアイコン ] - [ プロテクション ] -  [ ネット決済保護 ]  の順にクリックします。