カスペルスキーテクニカルサポートへお問い合わせされる際には、以下の手順でオペレーティングシステムの詳細なバージョンを確認して頂き、ご連携をお願い致します。
キーボードで Win キーを押しながら、[ Pause | Break キー ] を押します。
Pause | Break キー が見つからない場合には、キーボードで Win キーを押しながら、スクリーンキーボード上の [ Pause キー ] を押してください。スクリーンキーボードの起動方法は マイクロソフト社のサポートページ をご確認ください。
表示された画面の [ Windows のエディション ] または [ Windows Edition ] 箇所で、オペレーティングシステムのバージョン（Windows 10 Pro や Windows 8 Pro など）に関する情報を確認できます。
[ システムの種類 ] 箇所では、システムの種類（32 ビットまたは 64 ビット）に関する情報を確認できます。
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