カスペルスキーテクニカルサポートへお問い合わせされる際には、以下の手順でオペレーティングシステムの詳細なバージョンを確認して頂き、ご連携をお願い致します。
キーボードで [ ] を押しながら [ R キー ] を押し、[ ファイル名を指定して実行 ] 画面を開きます。
下記の文字をコピー & ペーストして入力し、[ OK ] をクリックします。
winver
Windows のバージョン情報が記載された画面が開きます。
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