Cuprins
Dispozitive Huawei și Honor
Pe dispozitivele Huawei cu interfață EMUI, este necesară configurarea inițială pentru a vă asigura că aplicația Kaspersky funcționează corect.
Unii pași pot fi diferiți, în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea sistemului de operare.
Pasul 1. Excludeți aplicația Kaspersky din modul de optimizare a bateriei
Parcurgerea acestui pas permite afișarea notificărilor pop-up în timpul apelurilor primite, chiar și atunci când modul de optimizare a bateriei este activat.
Cum să excludeți aplicația din modul de optimizare a bateriei
- Deschideți aplicația Setări a dispozitivului. De exemplu, trageți în jos bara de stare și atingeți
. - Atingeți Aplicații.
- Acum, faceți următoarele:
Pentru dispozitivele cu interfața EMUI 9.x:
- Atingeți Aplicații.
Puteți sări peste acest pas pe unele dispozitive, în funcție de firmware-ul lor.
- Atingeți
în colțul din dreapta sus și selectați Acces special din meniu. - Atingeți Optimizare baterie.
- Găsiți aplicația Kaspersky și atingeți pentru a o deschide.
- Selectați Nu permiteți pentru aplicația Kaspersky, pentru a exclude aplicația din modul de optimizare a bateriei.
Pentru dispozitivele cu interfața EMUI 8.x:
- În partea de jos a ecranului, atingeți
și selectați Acces special. - Atingeți Ignorați optimizare baterie.
- Găsiți aplicația Kaspersky și atingeți pentru a o deschide.
- Selectați Permiteți pentru aplicația Kaspersky, pentru a permite aplicației să ignore modul de optimizare a bateriei.
- Atingeți Aplicații.
Pasul 2. Blocați aplicația Kaspersky în memoria dispozitivului
Parcurgerea acestui pas permite aplicației să nu fie descărcată din memoria dispozitivului de către sistemul de operare.
Cum să blocați aplicația în memorie
Unii pași pot fi diferiți, în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea sistemului de operare.
- Deschideți lista tuturor aplicațiilor care rulează pe dispozitiv. De exemplu, țineți apăsat butonul din mijloc până când apare lista tuturor aplicațiilor care rulează.
- Efectuaţi una dintre următoarele acţiuni:
- Pe dispozitivele cu interfața EMUI 9.x, glisați în jos pe aplicația Kaspersky. Apare pictograma
. - Pe dispozitivele cu interfața EMUI 8.x, selectați aplicația Kaspersky și apoi atingeți pictograma
.
- Pe dispozitivele cu interfața EMUI 9.x, glisați în jos pe aplicația Kaspersky. Apare pictograma
Pictograma indică faptul că aplicația este blocată în memorie.
Pasul 3. Activați gestionarea manuală pentru lansarea aplicației Kaspersky
Parcurgerea acestui pas vă permite să gestionați lansarea aplicației.
Cum să activați gestionarea manuală a lansării aplicației
- Deschideți aplicația Setări a dispozitivului. De exemplu, trageți în jos bara de stare și atingeți .
- Atingeți Baterie.
- Atingeți Lansarea aplicației.
- Găsiți aplicația Kaspersky și setați comutatorul Gestionați automat pe OPRIT.
- Asigurați-vă că toate comutatoarele Gestionați manual (Lansare automată, Lansare secundară și Rulează în fundal) sunt setate la PORNIT. Dacă este necesar, activați toate aceste funcții.
- Atingeți OK.
Aplicația Kaspersky are, de asemenea, pe dispozitivele HUAWEI și HONOR următoarele probleme cunoscute și soluții posibile:
- Datorită funcționalității firmware-ului de pe Huawei P30, este posibil ca aplicația să nu se execute automat după repornirea dispozitivului. Vă recomandăm să adăugați aplicația Kaspersky la aplicațiile care pot porni automat sau porniți aplicația manual după repornirea dispozitivului.
- Pe unele dispozitive Huawei, opțiunea de a vă autentifica în My Kaspersky cu contul dvs. Google poate fi indisponibilă.
- Pe unele dispozitive Huawei, atunci când utilizați browserul HUAWEI pentru a vă conecta la My Kaspersky cu contul dvs. Google, este posibil să vedeți un avertisment potrivit căruia browserul s-ar putea să nu fie acceptat, făcând imposibilă autentificarea. Pentru a remedia acest lucru, actualizați-vă browserul HUAWEI la cea mai recentă versiune.