Kaspersky Probleme cunoscute

1. Deschideți aplicația Setări a dispozitivului. De exemplu, trageți în jos bara de stare și atingeți .
2. Atingeți Aplicații.
3. Acum, faceți următoarele:

   Pentru dispozitivele cu interfața EMUI 9.x:

   1. Atingeți Aplicații.

      Puteți sări peste acest pas pe unele dispozitive, în funcție de firmware-ul lor.

   2. Atingeți în colțul din dreapta sus și selectați Acces special din meniu.
   3. Atingeți Optimizare baterie.
   4. Găsiți aplicația Kaspersky și atingeți pentru a o deschide.
   5. Selectați Nu permiteți pentru aplicația Kaspersky, pentru a exclude aplicația din modul de optimizare a bateriei.

   Pentru dispozitivele cu interfața EMUI 8.x:

   1. În partea de jos a ecranului, atingeți și selectați Acces special.
   2. Atingeți Ignorați optimizare baterie.
   3. Găsiți aplicația Kaspersky și atingeți pentru a o deschide.
   4. Selectați Permiteți pentru aplicația Kaspersky, pentru a permite aplicației să ignore modul de optimizare a bateriei.

Unii pași pot fi diferiți, în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea sistemului de operare.

1. Deschideți lista tuturor aplicațiilor care rulează pe dispozitiv. De exemplu, țineți apăsat butonul din mijloc până când apare lista tuturor aplicațiilor care rulează.
2. Efectuaţi una dintre următoarele acţiuni:
   • Pe dispozitivele cu interfața EMUI 9.x, glisați în jos pe aplicația Kaspersky. Apare pictograma .
   • Pe dispozitivele cu interfața EMUI 8.x, selectați aplicația Kaspersky și apoi atingeți pictograma .

Pictograma indică faptul că aplicația este blocată în memorie.

1. Deschideți aplicația Setări a dispozitivului. De exemplu, trageți în jos bara de stare și atingeți .
2. Atingeți Baterie.
3. Atingeți Lansarea aplicației.
4. Găsiți aplicația Kaspersky și setați comutatorul Gestionați automat pe OPRIT.
5. Asigurați-vă că toate comutatoarele Gestionați manual (Lansare automată, Lansare secundară și Rulează în fundal) sunt setate la PORNIT. Dacă este necesar, activați toate aceste funcții.
6. Atingeți OK.