Obsah
Identita
Kaspersky Premium obsahuje nástroje na ochranu vaší digitální identity a vyhrazený kanál pro kontaktování zákaznického servisu.
Prémiové služby podpory
Poznámka: Prémiové služby telefonické podpory Kaspersky nejsou v některých oblastech k dispozici. Prémiové služby podpory budete moci používat pouze v rámci placeného předplatného.
S prémiovými službami podpory získáte další ochranu a pohodlí, včetně přednostního přístupu, odborných instalačních služeb, kontroly a odstraňování virů a kontroly stavu počítače.
Služby instalace odborníkem
Kdykoli máte u svého počítače problém s instalací, můžete nám zavolat a odborník společnosti Kaspersky vzdáleně:
- provede instalaci prostřednictvím vzdáleného připojení,
- zkontroluje, že je průběh instalace bez chyb,
- poskytne přehled nastavení a funkcí aplikace,
- odpoví na všechny vaše otázky týkající se aplikace a procesu instalace,
- upraví nastavení aplikace dle vašich potřeb,
- potvrdí, zda je aplikace nainstalovaná, správně nastavená a řádně funguje.
Linka přednostní podpory
Přednostní přístup k pracovníkovi prémiové podpory prostřednictvím telefonu nebo chatu. Telefonní hovory zákazníků mají nejvyšší prioritu (přeskočí frontu). Chatovací program, který je k dispozici, nabízí možnost vzdálené pomoci.
Vzdálené IT služby
Jedním kliknutím získáte přístup k chatu s pracovníkem prémiové podpory s neomezenou vzdálenou asistencí. Pohodlně se usaďte a odpočiňte si, zatímco my to opravíme!
Kontrola a odstranění virů odborníkem
Profesionální odstranění virů a spywaru na jakémkoli zařízení se systémem Windows s nainstalovanou aplikací Kaspersky.
Služby kontroly stavu počítače
Během kontroly stavu provedou naši odborníci vícebodovou kontrolu, aby zajistili nejvyšší úroveň ochrany a výkonu vašeho zařízení.
Poznámka: Chcete-li využít prémiové služby podpory, zavolejte na telefonní číslo určené pro zemi, kde jste si koupili předplatné aplikace Kaspersky Premium.
Horní okraj stránkyPojištění proti krádeži identity
Vaše telefonní číslo se často používá k identifikaci při vytváření účtu na webu nebo v aplikaci. Pokud si nejste jistí, zda jsou účty spojené s vaším telefonním číslem bezpečné, můžete je zkontrolovat pomocí aplikace Kaspersky. Aplikace pomocí vašeho telefonního čísla zjistí, zda byly napadeny přidružené účty a zda není u vašich údajů nebezpečí, že by byly veřejně přístupnými.
Poznámka: Při použití funkce Kontrola krádeže identity společnost Kaspersky neobdrží údaje v otevřeném přístupném formátu a neukládá je. Tyto údaje se používají pouze pro kontrolu. Při zjištění úniku údajů aplikace Kaspersky nezíská přístup k samotným údajům uživatele, ale pouze poskytne informace o kategoriích údajů, které mohou být veřejně přístupné.
Pokud kontrola zjistí, že vaše údaje mohou být veřejně přístupné, zobrazí následující informace:
- Seznam webů, z nichž mohlo dojít k úniku údajů.
- Datum možného úniku.
- Kategorie dat, která mohou být veřejně přístupná.
Kliknutím na kategorii dat zjistíte, jak minimalizovat následky možného úniku těchto dat.
Kontrola, zda nedošlo k napadení účtů spojených s vaším telefonním číslem
Horní okraj stránkyPeněženka pro ochranu identity
Pokud v počítači uchováváte důležité dokumenty, například skeny průkazů totožnosti s fotografií, státem vydané dokumenty, smlouvy a podobně, doporučujeme tyto dokumenty přidat do bezpečné peněženky. Peněženka pro ochranu identity je šifrovaný soubor, který pro přístup vyžaduje zadání hlavního hesla. Tím je zaručena bezpečnost vašich osobních dat, protože je zabráněno přístupu třetích osob k těmto dokumentům.
Poznámka: Funkci Peněženka pro ochranu identity poskytuje aplikace Kaspersky Password Manager. Můžete si nainstalovat aplikaci Kaspersky Password Manager a aktivovat ji pomocí svého předplatného Kaspersky Premium.
O hlavním hesle
Hlavní heslo je jedno heslo, které aplikace Kaspersky Password Manager používá k šifrování dat v peněžence. Doporučujeme používat hlavní heslo, které má osm a více znaků a obsahuje velká a malá písmena, číslice a speciální znaky.
Důležité: Z bezpečnostních důvodů aplikace Kaspersky Password Manager neukládá hlavní heslo ve vašich zařízeních a neodesílá je do cloudového úložiště. Doporučujeme si hlavní heslo zapamatovat nebo si ho zapsat a uložit na bezpečném místě, protože zapomenuté heslo nelze obnovit.
O šifrování
Aplikace Kaspersky Password Manager šifruje data pomocí symetrického šifrovacího algoritmu založeného na standardu AES (Advanced Encryption Standard). Klíč se počítá z vašeho hlavního hesla na základě funkce PBKDF2 (Password-Based Key Derivation Function 2). Algoritmus AES je celosvětově používán pro ochranu tajných dat. Tento algoritmus má minimální nároky na paměť RAM, takže data lze zašifrovat a dešifrovat během několika sekund.
Jak přidat dokument do peněženky
Jak získat dokument z peněženky
Horní okraj stránky