[Topic 87342]

Over Kaspersky-oplossingen

Onze nieuwe oplossingen belichamen onze visie op hedendaagse cyberbeveiliging. Naast nieuwe namen, bieden we een gloednieuwe gebruikersinterface en een reeks nieuwe functies.

De oplossingen worden aangeboden afhankelijk van verschillende abonnementen. De abonnementen verschillen in beschermingsniveau en het aantal functies en services dat beschikbaar wordt gesteld aan gebruikers. Abonnementen bevatten zowel nieuwe als beproefde functies die in drie categorieën vallen.

Ontdek de functies die voor u beschikbaar zijn in elke categorie:

• Beveiliging
• Prestaties
• Privacy
• Identiteit
• Smart Home

[Topic 152975]

Vergelijking van abonnementen

De beschikbaarheid van bepaalde abonnementen is afhankelijk van uw regio.

Het programma is beschikbaar in drie abonnementen. De volgende tabel geeft de programmafuncties voor elk abonnement.

Abonnementen

Naar boven

[Topic 43520]

Hardware- en softwarevereisten

Algemene vereisten

• 1500 MB vrije ruimte op de harde schijf
• Processor die de SSE2-instructieset ondersteunt

  ARM-architectuur wordt niet ondersteund.

• Toegang tot het internet (voor de installatie en de activatie van het programma, voor het gebruik van Kaspersky Security Network en voor het bijwerken van de databases en programmamodules)
• Microsoft Windows Installer 4.5 of hoger
• Microsoft NET Framework 4 of hoger
• Bescherming voor toegang tot webcams wordt alleen geleverd voor compatibele webcams

Vereisten besturingssysteem

Het Kaspersky-programma kan niet worden geïnstalleerd op Microsoft Windows 7 zonder geïnstalleerde updates van het besturingssysteem: KB4490628 (12 maart 2019) en KB4474419 (23 september 2019).

Het Kaspersky-programma kan niet worden geïnstalleerd op Windows Enterprise multi-session systemen.

Voor de werking van de beschermingsonderdelen voor veilige navigatie, anti-banner en veilig bankieren moet de Base Filtering Engine-service actief zijn in het besturingssysteem.

Browserondersteuning

De volgende browsers bieden ondersteuning voor de installatie van de Kaspersky Protection-extensie:

• Microsoft Edge 77.x – 134.x gebaseerd op Chromium;
• Mozilla Firefox versies 52.x – 136.x, inclusief Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 134.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 24.x, 25.x.

De volgende browsers bieden ondersteuning voor Schermtoetsenbord en het scannen van versleutelde verbindingen:

• Microsoft Edge 77.x – 134.x gebaseerd op Chromium;
• Mozilla Firefox versies 52.x – 136.x, inclusief Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x; 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 134.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 23.x, 24.x, 25.x.

De volgende browsers bieden ondersteuning voor de modus beschermde browser:

• Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0, 11.0;
• Microsoft Edge 77.x – 134.x gebaseerd op Chromium;
• Mozilla Firefox versies 52.x – 136.x, exclusief Mozilla Firefox MSIX 94.x de modus beschermde browser;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x; 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 134.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5, 23.x, 24.x, 25.x (met beperkingen).

Nieuwere versies van browsers worden mogelijk ondersteund als de browser ondersteuning biedt voor de desbetreffende technologie.

Kaspersky ondersteunt Google Chrome en Mozilla Firefox op zowel 32-bits als 64-bits besturingssystemen.

Vereisten voor tablets

• Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11
• Intel Celeron-processor met een kloksnelheid van 1,66 GHz of hoger
• 1024 MB vrij RAM-geheugen

Vereisten voor netbooks

• Intel Atom CPU 1,60 GHz of hoger
• 1024 MB vrij RAM-geheugen
• 10.1-inch scherm met resolutie van 1024 x 768
• Intel GMA 950 grafische processor of nieuwer

De vereisten voor Kaspersky Password Manager vindt u in de help-bestanden van dit programma.

[Topic 149022]

Compatibiliteit met andere Kaspersky-programma's

Kaspersky is compatibel met de volgende Kaspersky-programma's:

• Kaspersky Safe Kids 1.5 en Safe Kids 2023
• Kaspersky Password Manager 10.0, 10.1, 10.2, 10.3, 2023.0, 2023.1, 2023.2, 2024.0, 2024.1, 2024.2, 2024.3, 2025
• Kaspersky Security for Exchange 9.7
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13, 5.14, 5.15, 5.16, 5.17, 5.18, 5.19, 5.20, 5.21

Kaspersky VPN is niet in alle regio's verkrijgbaar.

[Topic 119653]

Wat is er nieuw in de nieuwste versie van het programma

De nieuwste versie van het programma introduceert de volgende nieuwe functies en verbeteringen:

• Veilig Bankieren Verfijnde bruikbaarheid van de interface om de beschermde browsermodus begrijpbaarder te maken.
• De gratis versie van het programma bevat nu een scanfunctie die privacyproblemen detecteert en suggesties geeft om de prestaties te verbeteren. Deze problemen kunnen worden opgelost met de volledige versie van het programma.
• Kaspersky Restore Utility. Een optie toegevoegd voor het ontgrendelen van geheime kluizen die in het Kaspersky-programma zijn gemaakt.
• De tekst en het ontwerp van de meest weergegeven meldingen zijn verbeterd om de gebruikerservaring en interactie te verbeteren.
• Ondersteuning voor grotere formaten van UIS-Captcha-afbeeldingen.
• De interface van de instellingen van AMSI Protection en Veilig browsen is opnieuw ontworpen om deze af te stemmen op de stijl van de andere programmavensters.
• Een optie toegevoegd om de slaapstand van Windows uit te stellen totdat de scan is voltooid.
• Er is een nieuwe webcategorie toegevoegd om websites te identificeren die fraudeurs kunnen gebruiken om gebruikers online te misleiden, zoals websites van financiële piramides, pandjeshuizen en online winkels die nep- of namaakproducten verkopen.

Vanaf versie 21.18 bevat het programma niet langer de functie Anti-Spam. Hoewel de functionaliteit is verwijderd, blijven onze andere beveiligingsfuncties aanwezig om uw inbox te beschermen tegen schadelijke e-mailbijlagen.

Naar boven

[Topic 101565]

Beperkte gratis versie van het Kaspersky-programma

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Kaspersky Free is een beperkte gratis versie van het Kaspersky-programma. De gratis versie can het programma gebruiken biedt u hoogwaardige bescherming, aangevuld met geavanceerde functies en een gebruikersinterface volledige herontworpen voor gebruiksgemak.

U kunt het programma activeren door in te loggen op uw My Kaspersky-account vanaf het apparaat waarop u het programma installeert. Kaspersky Free werkt niet als uw apparaat niet is verbonden met uw account. U kunt een account maken in het accountverbindingsvenster tijdens de programma-activering of op de My Kaspersky-website. U kunt ook inloggegevens van andere Kaspersky-bronnen gebruiken om u aan te melden op uw account.

Het Kaspersky Free-abonnement wordt zonder uw tussenkomst verlengd.

Bovendien kunt u altijd overschakelen naar een betaald Kaspersky-abonnement zonder extra software te downloaden en te installeren.

Overstappen van Kaspersky Free naar Kaspersky Standard of Kaspersky Plus

• Overschakelen op proefabonnement

  U kunt tijdelijk overschakelen naar het gratis proefabonnement voor Kaspersky Standard of Kaspersky Plus om de functionaliteit te evalueren.

  De proefperiode is niet beschikbaar als u al gebruik hebt gemaakt van een proefabonnement op uw apparaat.

  Een proefabonnement instellen:

  1. Open het hoofdvenster van het programma.
  2. Ga naar het gedeelte Profiel.
  3. Onder abonnementsinformatie, klikt u op Upgraden.
  4. Klik op de upgrade-pagina op Kosteloos proberen.

     Als het programma niet is gekoppeld aan een My Kaspersky-account, moet u zich aanmelden bij het account. Als u geen account hebt, kunt u er een maken in het verbindingsvenster. Op het grondgebied van de Europese Unie vraagt het programma u om de Verklaring inzake gegevensverwerking ten behoeve van het gebruik van de Webportal of de Verklaring over gegevensverwerking voor het gebruik van de webportal en het reguleren van licentiebeperkingen te lezen en te accepteren.

  5. De Migratiewizard wordt gestart.

     Wanneer u overschakelt naar Kaspersky Standard of Kaspersky Plus in de Europese Unie, wordt u nogmaals door het programma aangeboden om de Gebruiksrechtovereenkomst, de Verklaring van Kaspersky Security Network en de Verklaring over gegevensverwerking voor marketingdoeleinden te lezen en te accepteren. U moet mogelijk ook de Verklaring inzake gegevensverwerking ten behoeve van het gebruik van de Webportal of de Verklaring over gegevensverwerking voor het gebruik van de webportal en het reguleren van licentiebeperkingen accepteren.

     Het opzetten en starten van het programma kan enige tijd in beslag nemen. Na afronding van het proces wordt het programma automatisch geactiveerd via het proefabonnement.

     Tijdens het activatieproces wordt u mogelijk gevraagd om extra programma's te installeren die worden aangeboden als onderdeel van het abonnement.

  6. Klik op Sluiten om de Wizard af te sluiten en klik vervolgens op Starten om het programma te beginnen gebruiken met het proefabonnement.
• Overschakelen op betaald abonnement

  U kunt een Kaspersky Standard- of Kaspersky Plus-abonnement kopen in de gebruikersinterface van het programma.

  Een abonnement kopen:

  1. Open het hoofdvenster van het programma.
  2. Ga naar het gedeelte Profiel.
  3. Onder abonnementsinformatie, klikt u op Upgraden.
  4. Klik op de pagina Upgraden op Nu kopen.

     De website van Kaspersky of een partner wordt in de standaardbrowser geopend. Volg de instructies op de website.

     Na de succesvolle aankoop wordt het abonnement toegevoegd aan uw My Kaspersky-account.

     Als het programma niet is gekoppeld aan een My Kaspersky-account, moet u zich aanmelden bij het account. Op het grondgebied van de Europese Unie moet u ook de Verklaring inzake gegevensverwerking ten behoeve van het gebruik van de Webportal of de Verklaring over gegevensverwerking voor het gebruik van de webportal en het reguleren van licentiebeperkingen lezen en accepteren.

  5. De Migratiewizard wordt gestart. Klik op de knop Doorgaan om door te gaan met de wizard.

     Wanneer u overschakelt naar Kaspersky Standard of Kaspersky Plus in de Europese Unie, wordt u nogmaals door het programma aangeboden om de Gebruiksrechtovereenkomst, de Verklaring van Kaspersky Security Network en de Verklaring over gegevensverwerking voor marketingdoeleinden te lezen en te accepteren. U moet mogelijk ook de Verklaring inzake gegevensverwerking ten behoeve van het gebruik van de Webportal of de Verklaring over gegevensverwerking voor het gebruik van de webportal en het reguleren van licentiebeperkingen accepteren.

     Het opzetten en starten van het programma kan enige tijd in beslag nemen. Na afronding van het proces wordt het programma automatisch geactiveerd met het nieuwe abonnement.

     Tijdens het activatieproces wordt u mogelijk gevraagd om extra programma's te installeren die worden aangeboden als onderdeel van het abonnement.

  6. Klik op Sluiten om de Wizard af te sluiten en klik vervolgens op Starten om het programma te beginnen gebruiken met het nieuwe abonnement.

Wat is inbegrepen in Kaspersky Free?

Kaspersky Free wijst op prestatie- en privacyproblemen die kunnen worden opgelost met de volledige versie van het programma en biedt een optie voor een upgrade. Sommige functies die niet in de gratis versie zijn inbegrepen, zijn beschikbaar in de voorbeeldmodus in de gebruikersinterface, zoals Activiteitenwisser en Grote bestanden.

Anti-Virus voor bestanden

Anti-Virus voor bestanden voorkomt infectie van het bestandssysteem van de computer. Het onderdeel start bij de opstart van het besturingssysteem, blijft continu in het RAM van de computer en scant alle bestanden die worden geopend, opgeslagen of gestart op uw computer en alle aangesloten schijven. Kaspersky Free onderschept elke poging om een bestand te openen en scant het bestand op bekende virussen en andere malware. Verdere toegang tot het bestand wordt alleen toegestaan als het bestand niet is geïnfecteerd of succesvol is gedesinfecteerd. Als een bestand om welke reden dan ook niet kan worden gedesinfecteerd, wordt het verwijderd. In dat geval wordt een kopie van het bestand in Quarantaine geplaatst. Als een geïnfecteerd bestand wordt geplaatst op dezelfde plaats waar het verwijderde bestand met dezelfde naam zich bevond, slaat Quarantaine slechts een kopie van het laatste bestand op. Er wordt geen kopie van het vorige bestand met dezelfde naam opgeslagen.

Mail Anti-Virus

Mail Anti-Virus scant inkomende en uitgaande e-mailberichten op uw computer. Een e-mailbericht is alleen beschikbaar voor de ontvanger als het geen gevaarlijke objecten bevat.

Veilig browsen

Veilig browsen onderschept en blokkeert de uitvoering van scripts op websites als deze een dreiging vormen. Veilig browsen bewaakt ook al het internetverkeer en blokkeert de toegang tot gevaarlijke websites.

Anti-Phishing

Met Anti-Phishing kunt u URL's controleren om na te gaan indien ze voorkomen op de lijsten met phishing-URL's. Dit onderdeel is ingebouwd in Veilig browsen.

Systeembewaking

Het onderdeel Systeembewaking draait de wijzigingen in het besturingssysteem terug die schadelijke of andere activiteit van programma's heeft gemaakt.

Het onderdeel beschermt tegen malware, inclusief:

• Exploits
• Screen lockers
• Encryptors die gegevens versleutelen
• Ransomware die gegevens versleutelt of de toegang tot bestanden of het systeem blokkeert en een geldsom eist om de toegang tot de bestanden of het systeem te herstellen

De uitschakeling van dit onderdeel wordt afgeraden.

Network Attack Blocker

Network Attack Blocker wordt geladen bij het opstarten van het besturingssysteem en houdt inkomend netwerkverkeer bij op activiteiten die kenmerkend zijn voor netwerkaanvallen. Wanneer een poging tot aanval op uw computer wordt gedetecteerd, blokkeert Kaspersky Free alle netwerkactiviteit die de aanvallende computer op uw computer richt.

Schermtoetsenbord

Schermtoetsenbord voorkomt de onderschepping van gegevens die worden ingevoerd via het hardwarematige toetsenbord en beschermt persoonlijke gegevens tegen pogingen tot onderschepping aan de hand van schermafbeeldingen.

Antimalware Scan Interface (AMSI)

Met Antimalware Scan Interface (AMSI) kan een programma van derden dat AMSI ondersteunt, objecten (bijvoorbeeld PowerShell-scripts) naar Kaspersky sturen voor extra scannen en scanresultaten voor deze objecten ontvangen.

[Topic 144975]

Gegevensverstrekking

In dit onderdeel vindt u meer informatie over gegevens die u verstrekt aan Kaspersky wanneer u het programma gebruikt. Het subonderdeel Gegevens opslaan in het rapport over de werking van het programma bevat gegevens die lokaal op de computer zijn opgeslagen en die niet naar Kaspersky worden verstuurd.

[Topic 144976]

Gegevensverstrekking onder de licentieovereenkomst voor eindgebruikers

In dit gedeelte vindt u informatie over de specifieke gegevens die worden verstrekt aan Kaspersky als u de versie van het programma hebt geïnstalleerd die niet bedoeld is voor gebruik in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Brazilië, Vietnam, India of door inwoners van Californië:

Gegevens voor Kaspersky Free-versie

Gegevens voor Kaspersky Standard-versie

Gegevens voor Kaspersky Plus en Kaspersky Premium-versies

Kaspersky beschermt de ontvangen informatie volgens de wettelijke richtlijnen en toepasselijke regelgeving van Kaspersky. De gegevens worden via versleutelde kanalen verstuurd.

[Topic 175193]

Gegevensverstrekking onder de Gebruiksrechtovereenkomst in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Brazilië, Vietnam, India of door inwoners van Californië

In dit gedeelte vindt u informatie over de specifieke gegevens die worden verstrekt aan Kaspersky als u de versie van het programma hebt geïnstalleerd die bedoeld is voor gebruik in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Brazilië, Vietnam, India of door inwoners van Californië.

Gegevens voor Kaspersky Free en Kaspersky Standard-abonnementen

Gegevens voor Kaspersky Plus-versie

Gegevens voor Kaspersky Premium-versie

De informatie vermeld in dit gedeelte bevat geen persoonlijke gegevens van de Gebruiker.

De ontvangen informatie wordt door de Rechthebbende beschermd zoals wettelijk voorgeschreven en is vereist voor de werking van de Software die met de licentie wordt gebruikt.

Kaspersky kan de statistische gegevens die zijn verkregen op basis van de ontvangen informatie gebruiken om trends in dreigingen voor de computerbeveiliging te identificeren en om rapporten over die dreigingen te publiceren.

[Topic 144977]

Gegevensverstrekking aan Kaspersky Security Network

In de Kaspersky Security Network-verklaring vindt u een beschrijving van de gegevens die naar Kaspersky Security Network worden verstuurd.

Zo kunt u de Kaspersky Security Network-verklaring lezen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik op de knop onder in het venster van het programma.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Ga naar Beveiligingsinstellingen → Kaspersky Security Network.

   Het venster Kaspersky Security Network wordt geopend met informatie over Kaspersky Security Network en instellingen voor deelname aan Kaspersky Security Network.

4. Klik op de koppeling Kaspersky Security Network-verklaring om de tekst van de Kaspersky Security Network-verklaring te openen.

Naar boven

[Topic 144978]

Gegevens opslaan in het rapport over de werking van het programma

Rapportbestanden bevatten mogelijk persoonlijke gegevens die tijdens de werking van beschermingsonderdelen zoals Anti-Virus voor bestanden, Mail Anti-Virus, en Veilig Browsen zijn verkregen.

Rapportbestanden kunnen de volgende persoonlijke gegevens bevatten:

• IP-adres van het apparaat van de gebruiker
• Geschiedenis van online activiteit in browser
• Geblokkeerde koppelingen
• Chatgeschiedenis in sociale netwerken
• Versies van de browser en het besturingssysteem
• Namen van cookies en andere bestanden en paden ernaartoe
• E-mailadres, afzender, onderwerp van het bericht, tekst van het bericht, gebruikersnamen en lijst met contacten

Het maximale aantal records dat in elk gedeelte van het rapportbestand kan worden weergegeven, is 10000.

Wanneer u de onderdelen Bescherming voor kinderen en Smart Home Monitor verstuurt u de volgende gegevens:

• ID en status van het Wi-Fi-netwerk, apparaat-ID, hash van het MAC-adres van het apparaat, status van het apparaat
• Informatie over bezochte websites
• Informatie over het aantal keren dat een bestand is gestart op de computer (populariteit van het bestand)

Rapportbestanden worden lokaal opslagen op de computer en worden niet naar Kaspersky verstuurd. Pad naar rapportbestanden: %profielallegebruikers%\Kaspersky Lab\AVP21.21\Report\Database.

Rapporten worden in de volgende bestanden bewaard:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (bevat geen persoonlijke gegevens)

Rapportbestanden worden beschermd tegen onbevoegde toegang als zelfbescherming is ingeschakeld in Kaspersky. Als zelfbescherming is uitgeschakeld, worden rapportbestanden niet beschermd.

[Topic 248517]

Lokaal verwerkte gegevens

Dit gedeelte bevat informatie over gegevens die lokaal worden verzameld en verwerkt. De gegevens worden gebruikt om statistieken over productfouten te verzenden om de functionaliteit ervan te verbeteren.

• Het ID van het Softwareonderdeel
• De versie van het onderdeel van de Software
• Het pad van het bronbestand
• Nummer van de tekenreeks in de script waar de fout is opgetreden
• De naam van de module waarin de fout wellicht is opgetreden
• ID softwaremodule
• Geneste fout opgetreden tijdens het werken van het programma
• Het type fout
• De tekst van het foutbericht
• De geheugenstack van het mislukte Softwareproces
• Adres voor het laden van softwaremodule
• Het ID van het processysteem (PID)
• De grootte van het object dat wordt verwerkt
• De beschrijving van een object dat wordt verwerkt zoals gedefinieerd in de objecteigenschappen
• De kenmerkgegevens

[Topic 178754]

Gegevens opslaan voor Klantenondersteuning

Het programma verwerkt en bewaart de volgende persoonlijke gegevens die door de Klantenondersteuning zullen worden geanalyseerd:

• Gegevens die in de programma-interface worden weergegeven:
  • Het e-mailadres dat is gebruikt om verbinding te maken met de My Kaspersky
  • Adressen van websites die zijn toegevoegd aan de uitzonderingen (weergegeven in de onderdelen Veilig browsen, Anti-Banner, Private Browsing en Netwerk en in het venster Rapporten)
  • Licentiegegevens

  Deze gegevens worden lokaal en ongewijzigde vorm opgeslagen en kunnen met elk gebruikersaccount op de computer worden bekeken.

• Gegevens over het systeemgeheugen van het programma op het moment dat een geheugendump wordt aangemaakt.
• Gegevens die worden verzameld wanneer traces zijn ingeschakeld.

Deze gegevens worden lokaal en gewijzigde vorm opgeslagen en kunnen met elk gebruikersaccount op de computer worden bekeken. Deze gegevens worden alleen met uw toestemming verstuurd naar Kaspersky wanneer u contact opneemt met de Klantenondersteuning. Voor meer informatie over de gegevens klikt u op de koppeling Verklaring inzake ondersteuning in het venster Tools voor ondersteuning.

[Topic 160950]

Over het gebruik van het programma in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Brazilië, Vietnam, India of door inwoners van Californië

De versies van het programma die Kaspersky en onze partners beschikbaar maken in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Brazilië, Vietnam, India, alsook de versies bedoeld voor gebruik door inwoners van Californië, voldoen aan de vereisten van de voorschriften voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens die in deze regio's zijn vastgelegd.

Om het programma te installeren, moet u akkoord gaan met de Gebruiksrechtovereenkomst en de voorwaarden van het Privacybeleid.

Bovendien vraagt de installatiewizard u om de volgende overeenkomsten te accepteren met betrekking tot hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt:

• Kaspersky Security Network-verklaring. Dankzij deze verklaring ontvangen Kaspersky-experts snel informatie over gedetecteerde dreigingen op uw computer, over programma's die worden gestart en ondertekende programma's die worden gedownload, en over het besturingssysteem zodat ze uw bescherming kunnen verbeteren.
• Verklaring over gegevensverwerking voor marketingdoeleinden. Dankzij deze verklaring kunnen we u betere aanbiedingen doen.

U kunt altijd aangeven of u al dan niet akkoord gaat met de Kaspersky Security Network-verklaring en de Verklaring over gegevensverwerking voor marketingdoeleinden in het venster Instellingen → Beveiligingsinstellingen → Kaspersky Security Network.

Als u de Verklaring met betrekking tot gegevensverwerking voor marketingdoeleinden afwijst, kan het tot 4 dagen duren voordat alle marketingcampagnes en communicatie permanent worden gedeactiveerd.

[Topic 228632]

Hoe abonnementen werken

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Hoe betaalde abonnementen werken

Het abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode, tenzij u het abonnement opzegt. Tegen het einde van de betaalde periode ontvangt u een e-mail met een herinnering over de aanstaande betaling en een bevestiging van de volgende prijs voor de vernieuwing. De betaling voor de volgende periode vindt plaats voordat de huidige periode afloopt, om ervoor te zorgen dat u geniet van ononderbroken bescherming tegen cyberbedreigingen. Als het abonnement succesvol verlengd is, worden de resterende dagen van de huidige periode opgeteld bij de nieuwe periode.

U kunt een speciale aanbieding ontvangen waarmee u een automatische verlenging kunt inschakelen en korting krijgt op de volgende abonnementsperiode wanneer u het abonnement activeert. Als u akkoord gaat met het inschakelen van de automatische verlenging, klik op Pak mijn korting en u wordt doorgestuurd naar de website waar u betalingsgegevens kunt opgeven. Als u de automatische verlenging nu niet wilt inschakelen, kunt u dit later doen. De speciale aanbieding is beschikbaar in het gedeelte Profiel.

Houd er rekening mee dat de prijs van het abonnement kan variëren. Op het moment van verlenging kunnen speciale aanbiedingen en kortingen beschikbaar zijn, wat geen invloed heeft op uw abonnement.

Hoe gratis abonnementen werken

Gratis proefabonnementen worden onmiddellijk geactiveerd na het abonneren. Enkele dagen voor het verstrijken van de proefperiode ontvangt u een herinnering over de verlenging van het abonnement. Als u uw abonnement niet opzegt tijdens de proefperiode, wordt het abonnement na afloop van de proefperiode automatisch verlengd voor de volgende periode.

Bij problemen met de betaling

Als uw abonnement om de een of andere reden niet automatisch kan worden verlengd (uw bankkaart is verlopen, geblokkeerd of automatische verlenging is uitgeschakeld), krijgt u mogelijk een respijtperiode om uw abonnement te verlengen wanneer het afloopt. U kunt de volledige functionaliteit van het programma onbeperkt blijven gebruiken tijdens de respijtperiode. Als u uw abonnement niet hebt verlengd, kan het programma overschakelen naar de modus met beperkte functionaliteit wanneer de respijtperiode verloopt. De duur van de modus met beperkte functionaliteit hangt af van uw regio en de licentievoorwaarden. Voor informatie over de vervaldatum van de respijtperiode en de beperkte functionaliteitsmodus, zie het gedeelte Profiel.

Over abonnementen gekocht bij serviceproviders

[Topic 210121]

Een abonnement kopen

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Er zijn verschillende manieren om een abonnement voor een programma te verkrijgen:

Aankopen op de website van Kaspersky

Aankopen met behulp van de programma-interface

Aankoop bij een Kaspersky-partner

Naar boven

[Topic 85309]

Uw abonnement annuleren in uw My Kaspersky-account

U hebt een My Kaspersky-account nodig om het programma te gebruiken.

Afhankelijk van uw abonnement kan het nodig zijn om het apparaat waarop u de toepassing installeert aan te sluiten op uw My Kaspersky-account om toegang te krijgen tot sommige of alle functies van het programma.

In uw Mijn Kaspersky-account kunt u:

• Informatie over abonnementen en hun verloopdatums bekijken
• De computerbescherming op afstand beheren
• Wachtwoorden en andere persoonlijke gegevens veilig opslaan en synchroniseren als u Kaspersky Password Manager gebruikt
• Gekochte programma's downloaden
• Contact opnemen met de Klantenondersteuning
• Informatie over nieuwe programma's en speciale aanbiedingen van Kaspersky krijgen

Zie Mijn Kaspersky Help voor meer informatie over alle functies van het My Kaspersky-account.

Een apparaat verbinden met uw My Kaspersky-account

Als u uw abonnement op de Kaspersky-website hebt gekocht, is er tijdens het aankoopproces een account aangemaakt. Er is een e-mail met de link voor het maken van het wachtwoord verzonden naar het e-mailadres dat u tijdens de aankoop hebt opgegeven.

U kunt zich aanmelden bij uw My Kaspersky-account met uw e-mailadres en wachtwoord, of met uw Google-, Facebook-, Apple-, Yandex-, of VK-account. Als u al een account hebt, kunt u snel aanmelden met uw Google-, Facebook-, Apple-, Yandex-, of VK-account in het venster dat wordt gebruikt om uw apparaat aan uw My Kaspersky-account te koppelen. Dit is mogelijk als u bij het aanmaken van uw My Kaspersky-account het e-mailadres van uw Google-, Facebook-, Apple-, Yandex-, of VK-account hebt gebruikt.

De beschikbaarheid van snel aanmelden is afhankelijk van uw regio. Voor meer informatie over beperkingen in Rusland, zie dit artikel (alleen beschikbaar in het Engels en Russisch).

Als u nog geen account hebt, kunt u er een aanmaken in het proces van het verbinden van het apparaat naar uw account. U kunt ook inloggegevens van andere Kaspersky-bronnen gebruiken om u aan te melden op uw account.

U kunt een apparaat aan uw account koppelen:

• In het verbindingsvenster bij het activeren van het programma

  Uw apparaat verbinden met My Kaspersky wanneer u het programma activeert:

  1. Doorloop de installatiestappen van het programma.
  2. Zodra de installatie is voltooid, wordt u gevraagd het programma te activeren.
  3. Voer de activatiecode in en klik op Activeren of herstel een abonnement vanuit uw My Kaspersky account door te klikken op Abonnement herstellen vanuit account.

     

     Vervolgens wordt u gevraagd u aan te melden bij uw My Kaspersky-account of een nieuw My Kaspersky-account te maken om uw activatiecode op te slaan.

     Selecteer in het accountverbindingsvenster de verbindingsmethode die u het handigst vindt:

     • Aanmelden met e-mailadres. Voer uw e-mailadres in het tekstvak in. Een bericht met een link voor het aanmaken van een wachtwoord wordt verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

       Als u op uw My Kaspersky-website de tweestapsverificatie hebt geconfigureerd, ontvangt u een bericht met de verificatiecode op uw telefoon. Typ de verificatiecode in het invoerveld en klik op Doorgaan.

     • Meld je aan met een Google-, Facebook-, Apple-, Yandex-, of VK-account.
       1. Klik op Meld je aan met Google, Meld je aan met Facebook, Meld je aan met Apple, Meld je aan met Yandex ID, of Meld je aan met VK ID.

          Dit opent een browservenster. Meld u in dat venster aan bij uw Google-, Facebook-, Apple-, Yandex-, of VK-account en geef het programma toegang tot uw e-mailadres.

          Als u geen Google-, Facebook-, Apple-, Yandex-, of VK-account hebt, kunt u er een maken en doorgaan met het configureren van snelle aanmelding bij My Kaspersky.

          Als tweestapsverificatie is geconfigureerd voor uw My Kaspersky-account, configureer een snelle aanmelding in uw account op de My Kaspersky-website, ga daarna terug naar het programma en meldt u aan bij Google, Facebook, Apple, Yandex, of VK.

          Als u de Microsoft Edge-browser gebruikt om de registratie bij My Kaspersky te configureren, hebt u een versie van Microsoft Edge nodig op basis van Chromium 77.x of later. In het geval van een verbindingsfout selecteert u een andere browser als uw standaardbrowser, installeert u de nieuwste versie van de Microsoft Edge-browser of werkt u het Microsoft Windows-besturingssysteem bij.

       2. Ga terug naar het programma en ga verder met het aanmaken van het account door te klikken op Doorgaan. Volg de daaropvolgende instructies op het scherm.

          Uw apparaat wordt verbonden met uw My Kaspersky-account. Daarnaast kunt u een wachtwoord instellen voor uw account op de My Kaspersky-website.

          Gegevensverwerking bij het inloggen op het account

          Wanneer u zich aanmeldt bij uw My Kaspersky-account met Google, Facebook, Apple, Yandex, of VK worden de volgende gegevens verwerkt:

          • Resource-ID van de rechthebbende
          • Waarde gegenereerd voor verificatie van aanvragen
          • Tokentype
          • URI waarnaar het antwoord van de authenticatieprovider wordt verzonden

          Wanneer u zich aanmeldt bij het account op een website van een serviceprovider met behulp van authenticatieproviders, worden de volgende gegevens verwerkt:

          • Resource-ID van de rechthebbende
          • Token gebruikt voor autorisatie in de infrastructuur van de serviceprovider
          • Tokentype
          • Parameters aangevraagd bij de authenticatieproviders
          • URI waarnaar het antwoord van de authenticatieprovider wordt verzonden

     In sommige regio's, vraagt het programma u om de Verklaring inzake gegevensverwerking ten behoeve van het gebruik van de Webportal te lezen en accepteren. Als u akkoord gaat met de voorwaarden van de verklaring, klikt u op Accepteren.

     ‎

• In de gebruikersinterface van het programma, in het gedeelte Profiel

  Om uw apparaat te verbinden met My Kaspersky-account via het gedeelte Profiel:

  1. Open het hoofdvenster van het programma.
  2. Ga naar het gedeelte Profiel.
  3. In het blok Aanmelden bij My Kaspersky klikt u op de knop Aanmelden.

     

  4. Selecteer in het accountverbindingsvenster de verbindingsmethode die u het handigst vindt. Voor meer informatie over beschikbare verbindingsmethoden, zie Stap 3 in de procedure hierboven op deze pagina.

     

• Op de My Kaspersky-pagina.
• Bij het activeren van bepaalde functies van het programma.

[Topic 230187]

Het abonnement annuleren

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Een geannuleerd abonnement wordt niet automatisch verlengd en uw apparaten blijven beschermd tot het einde van de laatste betaalde periode.

Om onnodige kosten te voorkomen, moet u uw abonnement vóór de betalingsdatum voor de volgende periode annuleren. Houd er rekening mee dat de betaling voor de volgende periode moet worden uitgevoerd voordat de huidige periode afloopt, om ervoor te zorgen dat de bescherming niet wordt onderbroken.

Het abonnement annuleren in Rusland, Wit-Rusland, Abchazië, Armenië, Azerbeidzjan, Georgië, Zuid-Ossetië, Kirgizië, Mongolië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Oezbekistan, Kazachstan

Het abonnement in andere landen annuleren

[Topic 230186]

Een verschillende betaalmethode instellen

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Bij automatische betaling voor abonnementsverlenging wordt de betaalmethode gebruikt die u hebt gekozen bij aankoop van het abonnement. U kunt een andere betaalmethode instellen.

Een andere betaalmethode instellen in Rusland, Wit-Rusland, Abchazië, Armenië, Azerbeidzjan, Georgië, Zuid-Ossetië, Kirgizië, Mongolië, Tadzjikistan, Turkmenistan, Oezbekistan, Kazachstan

Een andere betaalmethode instellen in andere landen

[Topic 210122]

Een abonnement voor uw apparaat activeren

In deze sectie leert u hoe u programma's kunt gebruiken nadat u een abonnement hebt gekocht. Een internetverbinding is vereist voor activatie.

[Topic 214812]

U hebt een abonnement gekocht op de website van Kaspersky

Als u uw abonnement in de online winkel van Kaspersky hebt gekocht, is uw My Kaspersky-account aangemaakt tijdens het voltooien van de aankoop. Een Mijn Kaspersky-account is vereist om uw abonnement op verschillende apparaten te activeren en om uw abonnement te beheren. U kunt uw abonnement activeren door in te loggen op uw My Kaspersky-account vanaf het apparaat waarop u het programma installeert.

Een abonnement activeren op uw apparaten:

1. Controleer de inbox voor het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het maken van uw aankoop. Er moeten twee e-mails van Kaspersky zijn: een ontvangstbewijs en instructies om de activering van uw abonnement te voltooien.
2. Klik op de link Naar My Kaspersky gaan in de e-mail met instructies om het aanmaken van uw account te voltooien en in te loggen.
3. Klik in het vengster met abonnementsgegevens op Downloaden om het programma te downloaden naar uw apparaat.

   

   Abonnementen

4. Het programma installeren

Wanneer de installatie geslaagd is, zal het prpgramma automatisch verbinding maken met uw account en worden geactiveerd op basis van het abonnement dat u hebt gekocht.

Wanneer een abonnement wordt verlengd, wordt de vervaldatum automatisch bijgewerkt binnen 24 uur op alle apparaten die zijn geactiveerd voor dit abonnement en die zijn gekoppeld aan uw My Kaspersky-account.

Als u een abonnement koopt in de Kaspersky Online Store, begint de looptijd van het abonnement vanaf het moment van aankoop.

[Topic 214814]

U hebt een doos of een activeringskaart gekocht

Als u een doos of een activatiekaart in een winkel hebt gekocht, hebt u een activatiecode nodig om het programma te activeren. U vindt de activatiecode op de doos, in de documentatie of op de achterkant van de kaart. De activatiecode is een unieke sequentie van twintig cijfers en Romaanse letters in de notatie xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Het aftellen tot de vervaldatum van een abonnement geactiveerd met een activatiecode begint vanaf de datum waarop u het programma op het eerste apparaat activeert.

Als u een activatiekaart hebt gekocht:

1. Open My Kaspersky-website op het apparaat dat u wil beschermen.
2. Een My Kaspersky-account aanmaken of aanmelden op een bestaand account.
3. Voer onder Heb je al een activatiecode? de activatiecode onderaan de pagina in het invoerveld.

   

   De activatiecode toevoegen

4. Klik op de knop Toevoegen.

   Als de activatiecode goed is toegevoegd, geeft het gedeelte Abonnementen het abonnement-paneel weer.

5. Klik op het abonnement-paneel.

   

   Dashboards voor abonnementen

6. Klik in het vengster met abonnementsgegevens op Downloaden om het programma te downloaden naar uw apparaat.

   

   Abonnement downloaden

7. Het programma installeren

   Nadat het programma met succes is geïnstalleerd, wordt deze automatisch geactiveerd volgens de voorwaarden van uw abonnement.

Als u een doos met een installatieschijf hebt aangekocht:

1. Voer de schijf in het schijfstation.
2. Maak in het venster Mijn Kaspersky-accountverbinding een account aan of meld u aan bij een bestaand account.

   

   Aanmelden op het account

3. Voer in het venster de activatiecode in het tekstvak in en klik op Doorgaan.

   

   Knop "Doorgaan"

   De activatiecode wordt opgeslagen in uw account onder Abonnementen.

4. Klik op Downloaden en installeren om het programma te downloaden en op uw apparaat te installeren.

   

   Knop "Downloaden en installeren"

5. Het programma installeren

   Nadat het programma met succes is geïnstalleerd, wordt deze automatisch geactiveerd volgens de voorwaarden van uw abonnement.

Uw activatiecode is nu opgeslagen in uw My Kaspersky-account. Als u een nieuw apparaat wilt beschermen, meldt u zich aan bij de account en downloadt u het programma. U hoeft de activatiecode niet opnieuw in het programma in te voeren.

[Topic 214822]

Uw abonnement activeren als het programma al op uw apparaat is geïnstalleerd

In dit gedeelte leert u hoe u een verlopen abonnement verlengt, een nieuwe activatiecode toevoegt aan een programma dat een actief abonnement heeft om het automatisch te laten verlengen, en overschakelen van het proefabonnement op een betaald abonnement.

[Topic 270286]

Abonnement met automatische verlenging

Een abonnement met automatische verlenging garandeert continue bescherming tegen virussen, malware en andere cyberdreigingen. Als u een vooraf betaald abonnement met automatische verlenging hebt gekocht bij een winkel of een aangesloten website van een derde partij, wordt u gevraagd betalingsgegevens op te geven en op te slaan in uw account om uw abonnement te activeren en te gebruiken. De informatie die u verstrekt, wordt opgeslagen en niet gebruikt totdat uw abonnement moet worden verlengd.

15 dagen voordat uw abonnement afloopt, ontvangt u een e-mailherinnering. U kunt de automatische verlenging van uw abonnement op elk moment opzeggen.

Als u bij aankoop geen betalingsgegevens heeft verstrekt, moet u deze verstrekken bij het activeren van uw abonnement. Klik op Betaalgegevens invoeren en u wordt doorgestuurd naar de website waar u de betalingsgegevens kunt opgeven. Wacht vervolgens enkele ogenblikken, ga terug naar het programmavenster en klik op Vernieuwen.

[Topic 210458]

Uw abonnement is verlopen

Als u automatische verlenging hebt geactiveerd, wordt het abonnement automatisch verlengd voor een volgende termijn zonder uw tussenkomst. Als u geen automatische verlenging hebt geactiveerd, moet u het abonnement handmatig verlengen.

Als u het abonnement handmatig verlengt en u eerder een reserveactivatiecode hebt toegevoegd in het programma, wordt de programma automatisch geactiveerd met de reserveactivatiecode wanneer het huidige abonnement verloopt.

Zo verlengt u een abonnement:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Profiel. Als uw apparaat is verbonden met uw My Kaspersky-account, wordt uw e-mailadres hier weergegeven.
3. Onder abonnementsinformatie, klikt u op Nu verlengen.

   De website van de Kaspersky eStore of een partner wordt in de standaardbrowser geopend.

   Voer tijdens het aankoopproces het e-mailadres in dat is geregistreerd bij uw My Kaspersky account. Als u nog geen account heeft, wordt deze aangemaakt met het opgegeven e-mailadres. Na aankoop en koppeling van het programma aan uw My Kaspersky-account wordt het abonnement automatisch geactiveerd op het apparaat binnen een uur na verlenging.

U kunt het nieuwe abonnement ook verzenden naar apparaten vanuit uw My Kaspersky-account. Voor details over het versturen van een abonnement naar een apparaat verbonden met uw Kaspersky-account, zie My Kaspersky help.

Als u uw abonnement niet hebt verlengd, kan het programma overschakelen naar de modus met beperkte functionaliteit.

[Topic 214985]

Het abonnement vernieuwen met een reserveactivatiecode

Als u een nieuwe activatiecode hebt, kunt u deze aan het programma toevoegen om als reservecode te gebruiken. Wanneer het huidige abonnement verloopt, wordt het programma automatisch geactiveerd met de nieuwe reserveactivatiecode. Op deze manier bent u verzekerd van een ononderbroken bescherming van uw apparaat.

Er zijn gevallen waarin u geen reserveactivatiecode kunt toevoegen.

Een reserveactivatiecode toevoegen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Profiel. Als uw apparaat is verbonden met uw My Kaspersky-account, wordt uw e-mailadres hier weergegeven.
3. Klik onder abonnementsgegevens op de drie stippen en selecteer Activatiecode invoeren.
4. Typ de activatiecode in het invoerveld en klik op de knop Activatiecode opslaan.

De reserveactivatiecode wordt in het venster Abonnementsgegevens weergegeven.

Als u een reserveactivatiecode invoert die voor meerdere apparaten is uitgegeven, moet u de stappen volgen om de reservecode toe te passen op alle apparaten waarop u het abonnement automatisch wilt verlengen.

Er wordt een poging gedaan om de reservecode te activeren en volledig te verifiëren wanneer het huidige abonnement verloopt of als het huidige abonnement van het apparaat wordt verwijderd. Het programma verifieert de verloopdatum van de reserveactivatiecode, het maximale aantal apparaten waarop het abonnement kan worden gebruikt, evenals de compatibiliteit van het abonnement met de geïnstalleerde versie van het programma. Tijdens de activering van een reserveactivatiecode is mogelijk een verbinding vereist met de My Kaspersky-account.

Als de reserveactivatiecode die u toevoegt al is toegepast op dit apparaat of op een ander apparaat, is de activatiedatum voor de verlenging van het abonnement met de reservecode de datum waarop het programma voor het eerst is geactiveerd met deze activatiecode. Om het abonnement te verlengen, voegt u een reserveactivatiecode toe die een latere vervaldatum heeft dan de vervaldatum van het abonnement die momenteel door het programma wordt gebruikt.

Als het programma niet automatisch wordt geactiveerd met een reserveactivatiecode, kunt u deze handmatig activeren met de knop Opnieuw. Als het huidige abonnement geblokkeerd is, kunt u de reserveactivatiecode activeren door te klikken op Nu activeren.

U kunt de reserveactivatiecode ook naar apparaten verzenden vanuit uw My Kaspersky-account. Voor details over het versturen van een abonnement naar een apparaat verbonden met uw Kaspersky-account, zie My Kaspersky help.

Naar boven

[Topic 210448]

Overschakelen van proefabonnement naar betaald abonnement

Na de gratis proefperiode wordt het abonnement verlengd en geactiveerd zonder uw tussenkomst. De prijs van abonnementsverlenging wordt in rekening gebracht via de door u gekozen betaalmethode.

In sommige regio's is de automatische overschakeling naar een betaald abonnement mogelijk niet beschikbaar. Als u bij het abonneren op de gratis proefperiode geen betalingsgegevens voor latere verlenging heeft ingevoerd, moet u een abonnement kopen om ervoor te zorgen dat uw apparaten beschermd blijven.

Overschakelen van proefabonnement naar betaald abonnement:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Profiel. Als uw apparaat is verbonden met uw My Kaspersky-account, wordt uw e-mailadres hier weergegeven.
3. Onder abonnementsinformatie, klikt u op Nu kopen.

De website van Kaspersky of een partner wordt in de standaardbrowser geopend. Voer tijdens het aankoopproces het e-mailadres in dat is geregistreerd bij uw My Kaspersky account.

Het abonnement dat u hebt gekocht, wordt automatisch geactiveerd op uw apparaat.

[Topic 226833]

Het programma installeren of verwijderen

[Topic 43538]

Het programma installeren

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Het programma wordt op uw computer geïnstalleerd in een interactieve modus met behulp van de installatiewizard.

De Wizard bestaat uit een reeks vensters (stappen). Het aantal stappen en de reeks stappen van de wizard hangen af van de regio waarin u het programma installeert. In sommige regio's vraagt de wizard u om aanvullende overeenkomsten te accepteren over hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt. Als u de wizard wilt stoppen bij een willekeurige stap van de installatie, sluit u het venster van de wizard.

Als het programma wordt gebruikt om meer dan één computer te beschermen (het maximale aantal computers is gedefinieerd in de voorwaarden van Gebruiksrechtovereenkomst), is de installatieprocedure identiek op alle computers.

Het programma installeren op uw computer:

• Als u een installatieschijf gebruikt, plaatst u de schijf in de drive en volgt u de instructies op uw scherm.
• Als u het programma van het internet hebt gedownload, start u deze. Het programma wordt vervolgens geïnstalleerd met behulp van de standaard installatiewizard. In dit geval toont de wizard verschillende extra installatiestappen voor enkele talen waarin het programma is gelokaliseerd.

U kunt het programma ook installeren vanaf de opdrachtprompt.

De installatiewizard doorloopt de volgende stappen:

1. Installatie starten

   Tijdens deze stap biedt de wizard aan om het programma te installeren.

2. Installeer extra programma’s

   Wanneer u Kaspersky Plus of Kaspersky Premium installeert, kunt u daarnaast de volgende programma's installeren:

   • Kaspersky VPN Secure Connection, dat Kaspersky VPN-functionaliteit mogelijk maakt met behulp van Virtual Private Network (VPN)-technologie.

   Kaspersky VPN is niet in alle regio's verkrijgbaar.

   • Kaspersky Password Manager voor het beschermen van wachtwoorden.

   Deze programma's zijn alleen beschikbaar op Kaspersky Plus- en Kaspersky Premium-abonnementen. Als u deze programma's wilt gebruiken, kunt u ze als afzonderlijke programma's downloaden en installeren. U kunt Kaspersky VPN Secure Connection of Kaspersky Password Manager verwijderen zonder het Kaspersky-programma te verwijderen.

   Afhankelijk van het installatietype en de taal van het programma biedt de wizard u bij deze stap aan om de eindgebruiksrechtovereenkomst tussen u en Kaspersky te lezen en vraagt de wizard of u wilt deelnemen aan Kaspersky Security Network.

   Gebruiksrechtovereenkomst doorlezen

   Deze stap van de wizard verschijnt bij enkele talen waarin het programma is gelokaliseerd en wanneer het programma wordt geïnstaleerd na het downloaden van het internet.

   Tijdens deze stap wordt u in de wizard gevraagd om de Gebruiksrechtovereenkomst tussen u en Kaspersky door te lezen.

   Lees de Gebruiksrechtovereenkomst zorgvuldig door en klik op de knop Doorgaan als u akkoord gaat met alle voorwaarden (In sommige regio's is deze knop Accepteren.)

   

   Venster voor het aanvaarden van licentieovereenkomst

   In sommige versies van het programma kan de Gebruiksrechtovereenkomst worden geopend door op de link in het welkomstscherm van de wizard te klikken. In dit geval, alleen de Vorige knop is beschikbaar in het venster met de tekst van de Gebruiksrechtovereenkomst. Door op de knop Doorgaan te klikken, accepteert u de voorwaarden van de Gebruiksrechtovereenkomst.

   

   Het venster bevat de tekst van de Gebruiksrechtovereenkomst.

   De installatie van het programma op uw computer gaat dan door.

   Het programma wordt niet geïnstalleerd als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van de Gebruiksrechtovereenkomst.

   In sommige regio's moet u ook de voorwaarden van het privacybeleid accepteren om door te gaan met de installatie van het programma.

   Lees de Kaspersky Security Network-verklaring.

   Tijdens deze stap nodigt de wizard u uit om deel te nemen aan Kaspersky Security Network. Deelname aan het programma houdt in dat informatie over dreigingen die worden gedetecteerd op uw computer, actieve programma's, gedownloade ondertekende programma's, en informatie over uw besturingssysteem wordt verzonden naar AO Kaspersky Lab. Er worden geen persoonlijke gegevens van u verzameld, verwerkt of opgeslagen.

   Lees de Kaspersky Security Network-verklaring en doe het volgende:

   • Als u alle voorwaarden aanvaardt, klikt u op de knop Accepteren.
   • Als u niet wilt deelnemen aan het Kaspersky Security Network, klikt u op de knop Weigeren.

     

     Het venster voor het accepteren van de Kaspersky Security Network-verklaring wordt geopend.

   In sommige programmaversies moet u het selectievakje Ik wil deelnemen aan Kaspersky Security Network en heb de KSN-verklaring gelezen op het welkomstscherm van de wizard selecteren om de Kaspersky Security Network-verklaring te accepteren. U kunt de verklaring lezen door te klikken op de link KSN-verklaring. Nadat u de verklaring hebt gelezen, klikt u op de knop Vorige om door te gaan met de installatie. Als het selectievakje Ik wil deelnemen aan Kaspersky Security Network en heb de KSN-verklaring gelezen is ingeschakeld, accepteert u de voorwaarden van de Kaspersky Security Network-verklaring door op de knop Doorgaan te klikken.

   

   Kaspersky Security Network-verklaring

   Nadat u de deelname aan het Kaspersky Security Network accepteert of weigert, gaat de installatie van het programma verder.

   In sommige programmaversies omvat de Kaspersky Security Network-verklaring informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens.

3. Het programma installeren

   De installatie van het programma kan even duren. Wacht totdat de installatie is voltooid. Bij de voltooiing van de installatie gaat de installatiewizard automatisch door met de volgende stap.

   Controles tijdens de installatie van het programma

   Het programma voert verscheidene controles tijdens de installatie uit. Deze controles detecteren mogelijk de volgende problemen:

   • Het besturingssysteem voldoet niet aan de softwarevereisten. Tijdens de installatie controleert de wizard de volgende condities:
     • Het besturingssysteem en Service Pack voldoen aan de softwarevereisten
     • Alle vereiste programma's zijn beschikbaar
     • De benodigde vrije schijfruimte voor de installatie is beschikbaar
     • De gebruiker die het programma installeert, beschikt over beheerdersbevoegdheden

     Als niet wordt voldaan aan één van de hierboven vermelde vereisten, wordt een overeenkomstige melding weergegeven.

   • Er zijn incompatibele programma's geïnstalleerd op de computer. Als incompatibele programma's worden gedetecteerd, worden ze weergegeven in een lijst op het scherm en krijgt u de mogelijkheid om ze automatisch of handmatig te verwijderen. Programma's die niet automatisch kunnen worden verwijderd, moeten handmatig worden verwijderd door te klikken op Handmatig verwijderen knop.

     

     Venster voor het verwijderen van incompatibele software

   Tijdens het verwijderen van incompatibele programma's moet u het besturingssysteem opnieuw opstarten. Daarna gaat de installatie van Kaspersky automatisch door.

4. De installatie voltooien

   Tijdens deze stap meldt de wizard u dat de installatie van het programma is voltooid.

   Alle noodzakelijke programmaonderdelen worden net na de installatie automatisch gestart.

   In sommige gevallen moet u mogelijk uw besturingssysteem opnieuw opstarten om de installatie te voltooien.

Samen met het programma worden plug-ins voor browsers geïnstalleerd zodat u veilig op het internet kunt surfen.

Wanneer u voor het eerst programma's voor het opnemen of afspelen van audio en video start na de installatie van het Kaspersky-programma, wordt het afspelen of opnemen van audio en video mogelijk onderbroken. Dit is nodig om de functionaliteit in te schakelen die de toegang van programma's tot geluidsopnameapparaten controleert. De systeemservice die de audiohardware bestuurt, wordt opnieuw gestart wanneer het Kaspersky-programma voor het eerst wordt uitgevoerd.

Als u het programma hebt gedownload van uw My Kaspersky-account, wordt het programma na installatie automatisch geactiveerd met het abonnement van uw account.

[Topic 137590]

Installeren over andere Kaspersky-programma's

Het programma kan worden geïnstalleerd over de volgende Kaspersky-toepassingen:

• Kaspersky Free
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud

Wanneer u het nieuwe programma installeert, worden de eerder geïnstalleerde Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Total Security-programma's verwijderd. De licentie van een verwijderd programma kan worden gebruikt voor het nieuwe Kaspersky-programma. De instellingen van verwijderde programma's worden bewaard.

Wanneer u het nieuwe programma installeert, wordt het vorige Kaspersky Free-programma verwijderd. De instellingen van Kaspersky Free worden niet opgeslagen.

Wanneer u overschakelt van Kaspersky Total Security naar Kaspersky Standard, worden back-upkopieën van bestanden bewaard, maar niet weergegeven in deze programma's. U kunt back-ups van bestanden handmatig toevoegen. Wanneer u overschakelt van Kaspersky Total Security naar Kaspersky Plus, worden kopieën van bestanden automatisch bewaard en weergegeven.

[Topic 97156]

Browserextensie Kaspersky Protection

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Als u wilt dat het Kaspersky-programma de browsers volledig ondersteunt, moet de Kaspersky Protection-extensie worden geïnstalleerd en ingeschakeld in de browsers. De Kaspersky Protection-extensie voegt een script in de webpagina die in beschermde browsermodus wordt geopend en in het verkeer. Het programma gebruikt het script voor interactie met de webpagina en de verzending van gegevens naar banken waarvan de websites worden beschermd door het onderdeel Veilig Bankieren. Het programma gebruikt een digitale handtekening om gegevens te beschermen die door het script worden verstuurd. Het programma kan het script insluiten zonder de Kaspersky Protection-extensie te gebruiken.

Het programma ondertekent de door het script verstuurde gegevens met behulp van de geïnstalleerde antivirusdatabases en verzoeken aan Kaspersky Security Network. Het programma verstuurt verzoeken naar Kaspersky Security Network ongeacht of u de voorwaarden van de Kaspersky Security Network-verklaring hebt geaccepteerd.

Wanneer u met uw browser werkt, kunt u met de Kaspersky Protection-extensie het volgende doen:

• Private Browsing beheren
• Anti-Banner beheren
• Veilig Bankieren

Als de extensie samen met Kaspersky Free wordt geïnstalleerd, heeft u alleen toegang tot de volgende functies:

• Vermoedelijke phishing melden

  Vermoedelijk phishingwebsite melden:

  1. Zorg ervoor dat u zich op de pagina bevindt waarvan u vermoedt dat deze een phishingpagina is.
  2. Klik in de werkbalk van de browser op Kaspersky Protection.
  3. Selecteer in het extensiemenu Vermoedelijke phishing melden.

     De Vermoedelijke phishing melden optie is uitgeschakeld als deze actie niet beschikbaar is voor de huidige website.

  4. Dit opent een venster; zorg ervoor dat het venster het webadres weergeeft van de website die u van phishing verdenkt.
  5. Klik op Melden.

  Uw rapport wordt afgeleverd bij Kaspersky Security Network.

• Meld het probleem met de website

  Een probleem met een website melden:

  1. Zorg ervoor dat u zich op de pagina bevindt die u als problematisch wilt melden.
  2. Klik in de werkbalk van de browser op Kaspersky Protection.
  3. Selecteer in het extensiemenu Meld het probleem met de website.

     De Meld het probleem met de website optie is uitgeschakeld als deze actie niet beschikbaar is voor de huidige website.

  4. Dit opent een venster; zorg ervoor dat het venster het webadres weergeeft van de website.
  5. Omschrijf het probleem in het tekstvak.
  6. Klik op Melden.

  Het bericht wordt verzonden.

• Schermtoetsenbord openen

De Kaspersky Protection-extensie installeren in Microsoft Edge gebaseerd op Chromium, Mozilla Firefox, Yandex Browser en Google Chrome

Automatische installatie van de Kaspersky Protection-extensie in Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser en Google Chrome gebaseerd op Chromium is niet beschikbaar. U moet de Kaspersky Protection-extensie handmatig downloaden en installeren. U kunt de extensie downloaden en installeren vanuit het meldingsvenster dat wordt weergegeven wanneer u de browser voor het eerst start na de installatie van het programma U kunt de extensie ook downloaden en installeren vanuit het programmavenster of vanuit de Chrome Web Store.

De Kaspersky Protection-extensie downloaden en installeren in Microsoft Edge gebaseerd op Chromium, Mozilla Firefox, Yandex Browser en Google Chrome

Ondersteuning voor Yandex Browser

Als u Yandex Browser gebruikt, werken de volgende programmaonderdelen:

• Veilig Bankieren (beschermde browsermodus);
• URL Advisor
• Veilig browsen
• Anti-Phishing
• Anti-Banner
• Private Browsing
• Schermtoetsenbord
• Veilige toetsenbordinvoer

Internet Explorer-ondersteuning

Kaspersky Protection ondersteunt Internet Explorer niet.

[Topic 43539]

Het programma verwijderen

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Na de verwijdering van het programma zijn uw computer en persoonlijke gegevens niet langer beschermd.

Wanneer u het programma verwijdert, wordt u uitgenodigd om een korte enquête in te vullen om de redenen voor uw beslissing te delen. Dit zal ons helpen het programma te verbeteren en uw ervaring in de toekomst te verbeteren.

Het programma wordt verwijderd met behulp van de installatiewizard.

Het programma verwijderen in Windows 7

Het programma verwijderen in Windows 8 of hoger

Het verwijderen omvat de volgende stappen:

1. Als u het programma wilt verwijderen, moet u het wachtwoord voor toegang tot de programma-instellingen invoeren. Als u het wachtwoord om een willekeurige reden niet kunt invoeren, kan het programma niet worden verwijderd. Klik na het invoeren van het wachtwoord op Bevestigen.

   

   Het venster voor de invoer van het wachtwoord

   Deze stap is alleen beschikbaar als een wachtwoord is ingesteld voor de verwijdering van het programma.

2. Een abonnement opslaan in uw My Kaspersky-account.

   Bij deze stap kunt u aangeven of u het abonnement in uw My Kaspersky-account wilt opslaan voor toekomstig gebruik.

   

   Het venster Activatiecode opslaan

   1. Als u een abonnement wenst op te slaan, klik dan op de knop Opslaan.
   2. Klik op de knop Volgende >.

   Het venster met het opgeslagen abonnement wordt weergegeven.

   

   Venster met opgeslagen abonnement

   1. Klik op de knop Volgende >.
3. Gegevens opslaan voor later gebruik

   Tijdens deze stap kunt u opgeven welke door het programma gebruikte gegevens u wilt houden voor later gebruik tijdens de volgende installatie van het programma (bijvoorbeeld wanneer u een nieuwere versie van het programma installeert).

   

   Het venster Instellingen voor opslaan

   U kunt de volgende gegevens opslaan:

   • Abonnementsgegevens is een reeks gegevens die de activatie van het programma tijdens toekomstige installaties niet langer nodig maken door deze gegevens onder het huidige abonnement te gebruiken tenzij het abonnement verloopt voordat u de installatie start.
   • Quarantainebestanden zijn bestanden die zijn gescand door het programma en in Quarantaine geplaatst.

     Wanneer het programma is verwijderd van de computer, zijn de bestanden in quarantaine niet langer beschikbaar. Het Kaspersky-programma moet geïnstalleerd zijn om deze bestanden te gebruiken.

   • Instellingen van de programmawerking zijn waarden van programma-instellingen geselecteerd bij het configureren van het programma.

   U kunt de beschermingsinstellingen ook via de opdrachtprompt exporteren. Hiervoor gebruikt u de volgende opdracht: avp.com EXPORT <bestandsnaam>.

   • iChecker-gegevens zijn bestanden met informatie over objecten die al zijn gescand met behulp van
     iChecker-technologie

     iChecker is een technologie die de snelheid van anti-virusscans verhoogt door objecten uit te sluiten die sinds de laatste scan niet veranderd zijn, op voorwaarde dat de scanparameters (de antivirusdatabase en -instellingen) niet gewijzigd zijn. De informatie over elk bestand is opgeslagen in een speciale database. Deze technologie wordt gebruikt in de modus voor realtime beveiliging evenals de modus voor scannen op verzoek.

     U hebt bijvoorbeeld een archief dat is gescand door een Kaspersky-programma en waaraan de status niet geïnfecteerd is toegewezen. De volgende keer wordt dit archief overgeslagen, tenzij het archief is gewijzigd of de scaninstellingen zijn aangepast. Als u de archiefinhoud hebt veranderd door er een nieuw object aan toe te voegen, of als u de scaninstellingen hebt gewijzigd of de antivirusdatabase hebt bijgewerkt, wordt het archief opnieuw gescand.

     Beperkingen van iChecker-technologie:

     • Deze technologie werkt niet met grote bestanden, aangezien een bestand sneller wordt gescand dan gecontroleerd op wijzigingen sinds de laatste scan;
     • De technologie ondersteunt een beperkt aantal indelingen (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
   • Geheime kluis zijn bestanden die in de opslag worden geplaatst met behulp van de Geheime kluis-functie.

   Klik om het programma verder te verwijderen op Volgende >.

4. Verwijderen bevestigen

   Aangezien de veiligheid van uw computer en persoonlijke gegevens risico loopt door het verwijderen van het programma, wordt u gevraagd de verwijdering van het programma te bevestigen. Klik hiervoor op de knop Verwijderen.

   

   Venster om de verwijdering van het programma te bevestigen

5. Verwijderen voltooien

   Tijdens deze stap verwijdert de wizard het programma van uw computer. Wacht totdat de verwijdering is voltooid.

   Deze functionaliteit is mogelijk niet beschikbaar in bepaalde regio's.

   Tijdens de verwijdering van het programma moet u het besturingssysteem opnieuw opstarten. Als u een onmiddellijke herstart annuleert, wordt de voltooiing van de verwijderingsprocedure uitgesteld totdat het besturingssysteem opnieuw wordt opgestart of totdat de computer wordt uitgeschakeld en opnieuw gestart.

6. Klik om de computer opnieuw op te starte op Ja.

   

   Venster voltooiing ongedaan maken installatie

[Topic 71677]

Het programma updaten

Het programma wordt automatisch bijgewerkt als u updatemodus Automatisch selecteert in het venster met update-instellingen (Beveiliging → Antivirusdatabase updaten → Planning van database-updates).

Het programma wordt automatisch geüpdatet als u een nieuwe versie van het programma installeert over de vorige versie. Wanneer u betaalde versies van het Kaspersky-programma bijwerkt, blijven al uw instellingen behouden.

Als de gebruiker scantaken heeft gepauzeerd op het moment dat de update arriveert, zal het programma deze taken laten stoppen en de update uitvoeren. Actieve scantaken worden niet verplicht om te stoppen.

Tijdens het downloaden van de update vergelijkt het programma de oude en nieuwe versies van de Gebruiksrechtovereenkomst, de Kaspersky Security Network-verklaring en de Verklaring over gegevensverwerking voor marketingdoeleinden. Als de teksten van overeenkomsten en/of verklaringen verschillen, wordt u door het programma aangeboden om ze opnieuw te lezen en te accepteren.

Beperkingen bij upgrades vanaf een oudere versie van Kaspersky Free

[Topic 231204]

Meer apparaten beschermen

De functie is niet in alle regio's verkrijgbaar.

Alleen beschikbaar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

U kunt uw abonnement gebruiken om al uw apparaten met Windows en andere besturingssystemen te beschermen. Het exacte aantal apparaten waarop u het abonnement kunt gebruiken, is opgegeven in de eigenschappen van het abonnement tijdens uw aankoop.

U kunt altijd controleren hoeveel apparaten u al beschermt en hoeveel meer u er nog kunt beschermen in het gedeelte Profiel van het programma en in uw My Kaspersky-account. U kunt meer apparaten toevoegen aan uw huidige abonnement door te klikken op de Voorwaarden wijzigen knop in het gedeelte Profiel van het programma. Deze knop verschijnt afhankelijk van de beschikbaarheid van aanbiedingen in uw regio voor uw huidige pakket.

Daar vindt u ook gebruiksvriendelijke tools om uw bescherming met andere apparaten te delen. Om de bescherming te delen met behulp van die tools, hoeft u de activatiecode niet te onthouden, het abonnement wordt overgedragen via uw account. Als u zich nog nooit hebt aangemeld bij uw My Kaspersky-account op het betreffende apparaat, vragen we u dit als onderdeel van het proces te doen. Na de installatie worden uw programma's automatisch geactiveerd met het abonnement van uw account.

Bescherming delen via uw programma:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Profiel.
3. Klik op de knop . In sommige abonnementen, staat er op de knop de tekst Apparaat beschermen.
4. In het venster Bescherm meer apparaten selecteert u een van de volgende opties:
   • Scan een QR-code

     Op het tabblad QR-code richt u de camera van uw telefoon naar de QR.

     Op uw mobiele apparaat opent dit de online winkel op de applicatiedownloadpagina. Nadat u het programma op uw mobiele apparaat hebt gedownload en geïnstalleerd, maakt het programma automatisch verbinding met My Kaspersky en begint het uw apparaat te beschermen.

   • Een link per e-mail sturen:
     1. Ga naar het tabblad Per e-mail.
     2. Klik op de link.

        Hiermee opent u de aanmeldingspagina voor My Kaspersky in uw standaardbrowser.

     3. Voer in het venster Sturen per e-mail de activatiecode in het tekstvak in en klik op Versturen.
     4. Download het programma door de link in de e-mail te volgen.

        Na het downloaden en installeren maakt het programma automatisch verbinding met uw My Kaspersky-account.

Bij sommige abonnementen, wordt alleen de algemene informatie over het totale aantal apparaten dat u kunt beveiligen weergegeven.

Voor meer informatie over het delen van bescherming met apparaten van uw gezinsleden, het op afstand beheren van apparaatbeveiliging, het intrekken van het abonnement van een gebruiker of het intrekken van het abonnement van een apparaat, zie My Kaspersky Help.

[Topic 229661]

Basisfunctie van het programma

In deze sectie leert u over de basisconfiguratie van het programma, inclusief het configureren van meldingen en gebruikersinterface, en hoe u beveiligingsproblemen kunt oplossen die zich kunnen voordoen.

[Topic 70907]

Status van computerbeschermingsscore bepalen en problemen met de beveiliging oplossen

Problemen met de computerbescherming worden aangeduid door middel van een indicator boven in het hoofdvenster van het programma. Groen geeft aan dat uw computer beschermd is. Geel geeft aan dat er problemen met de bescherming zijn en rood wijst op ernstig gevaar in de beveiliging van uw computer. U wordt aanbevolen om onmiddellijk problemen op te lossen en dreigingen voor de beveiliging te elimineren.

De belangrijkste aanbevelingen worden weergegeven in het hoofdvenster van het programma. Elke aanbevelingskaart bevat een probleemcategorie.

Met de aanbeveling voor de Beschermingsscore kunt u de beveiliging van uw computer beoordelen en verbeteren. De aanbeveling leidt u door belangrijke beschermingsgebieden. Vanaf de aanbevelingskaart voor de Beschermingsscore kom je op een pagina waar je de beschermingsonderwerpen kunt selecteren waarin je het meest geïnteresseerd bent of de lijst met onderwerpen kunt bewerken. In de volgende stap ziet u de onderwerpen die u hebt geselecteerd, samen met de status van de relevante productfunctionaliteit. Functionaliteit die al is geconfigureerd, wordt weergegeven in groene blokken, terwijl functionaliteit die nog niet is geconfigureerd, wordt weergegeven in grijs. Dit maakt het eenvoudiger om te zien welke beschermingsgebieden aandacht nodig hebben en om ontbrekende functies te configureren.

Om de volledige lijst met aanbevelingen te bekijken, open het venster Berichtencentrum door op de Details knop te klikken. In dit venster ziet u gedetailleerde informatie over de beschermingsstatus van de computer en suggesties voor mogelijke acties om problemen op te lossen en dreigingen te elimineren.

Problemen met de bescherming worden gegroepeerd volgens categorieën. Voor elk probleem wordt een lijst met acties weergegeven die u kunt ondernemen om het probleem op te lossen.

Het onderdeel Status geeft informatie weer over de computerbeveiligingsstatus en abonnementsstatus. Als er problemen worden gedetecteerd die moeten worden opgelost, wordt een knop Herstellen weergegeven naast de melding; u kunt beveiligingsproblemen oplossen door op deze knop te klikken.

In het gedeelte Aanbevelingen vindt u een lijst met acties die moeten worden uitgevoerd om de werking van het programma te optimaliseren en om het doeltreffender te gebruiken.

In het gedeelte Nieuwsworden informatieberichten van Kaspersky weergegeven.

Door te klikken in het gedeelte Toon N genegeerde aanbevelingen ziet u meldingen waarop de actie Negeren is toegepast. Genegeerde meldingen zijn niet van invloed op de kleur van de indicator voor de bescherming in het hoofdvenster van het programma.

Naar boven

[Topic 221186]

Beveiligingsproblemen op uw PC oplossen

Beveiligingsproblemen op uw PC oplossen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik op de link Details in het bovenste deel van het hoofdvenster van het programma om naar Berichtencentrum te gaan.
3. Ga naar het gedeelte Status. In dit gedeelte worden beveiligingsproblemen op uw pc weergegeven.
   • Selecteer een probleem uit de lijst en klik op een actieknop, bijv. Herstellen.
   • Selecteer Negeren uit de vervolgkeuzelijst als u dit probleem nu niet wilt oplossen. U kunt de lijst met genegeerde meldingen later zien door te klikken op Tonen N genegeerde meldingen weergeven.
4. Ga naar het gedeelte Aanbevelingen. In dit gedeelte worden aanbevelingen weergegeven die niet verplicht zijn, maar die u zullen helpen uw gebruik van de toepassing te optimaliseren en uw pc beter te beschermen.
   1. Selecteer een suggestie uit de lijst.
   2. Klik op de knop naast een voorgestelde actie, bijvoorbeeld, klik op de knop Inschakelen naast Wil je af van die vervelende pop-upadvertenties?.

Naar boven

[Topic 230368]

Programma-activiteitenlogboek en gedetailleerd rapport

In het hoofdvenster kunt u een kort overzicht bekijken van alle acties die het programma tijdens de werking heeft uitgevoerd. Deze informatie helpt u precies te begrijpen hoe het programma uw apparaat en uw gegevens beschermt.

De tijdlijn bekijken:

1. Open het hoofdvenster van het programma.

   In het gedeelte Home zoekt u onder Tijdlijn om een kort overzicht van activiteit van het programma te zien.

2. Om het activiteitsoverzicht van het programma te bekijken, klikt u op Alles bekijken.

   Hiermee wordt een venster geopend met een gedetailleerde beschrijving van de acties die door het programma zijn ondernomen en het tijdstip waarop gebeurtenissen hebben plaatsgevonden.

3. Klik op Rapporten bekijken om een gedetailleerd rapport van het programma te bekijken.

   Dit brengt u naar het venster Rapporten.

U kunt het gedetailleerde rapport ook bekijken door te klikken op Rapporten in het gedeelte Beveiliging. Het venster Rapporten toont de gegevens in tabelvorm. Voor de handige weergave van rapporten kunt u diverse opties voor het filteren van gegevens selecteren.

Naar boven

[Topic 201574]

De programma-interface configureren

Dit gedeelte bevat informatie over het configureren van de interface van het programma.

[Topic 201575]

Meldingen van het programma configureren

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Meldingen die verschijnen in het systeemvak van de taakbalk informeren u over gebeurtenissen van het programma die uw aandacht vereisen. Afhankelijk van hoe kritiek de gebeurtenis is, kunt u de volgende soorten meldingen ontvangen:

• Kritieke meldingen melden u gebeurtenissen van kritiek belang voor de computerbeveiliging, zoals de detectie van een kwaadaardig object of gevaarlijke activiteit in het besturingssysteem. Vensters die worden gebruikt voor kritieke meldingen en pop-upberichten zijn rood.
• Belangrijke meldingen melden u gebeurtenissen die mogelijk belangrijk zijn voor de computerbeveiliging, zoals de detectie van een mogelijk geïnfecteerd object of een verdachte activiteit in het besturingssysteem. Vensters die worden gebruikt voor belangrijke meldingen en pop-upberichten zijn geel.
• Informatieve meldingen melden u gebeurtenissen die niet van kritiek belang zijn voor de computerbeveiliging. Vensters die worden gebruikt voor informatieve meldingen en pop-upberichten zijn groen.

Als een dergelijke melding verschijnt op het scherm, moet u één van de voorgestelde opties in deze melding selecteren. De optimale optie is deze aanbevolen als de standaardoptie door experts van Kaspersky.

Een melding kan automatisch worden gesloten wanneer de computer opnieuw wordt opgestart, wanneer het Kaspersky-programma wordt afgesloten, of in de Verbonden stand-bymodus in Windows 8. Meldingen van Inbraakpreventie worden automatisch na 500 seconden gesloten. Meldingen over de opstart van het programma worden na 1 uur gesloten. Wanneer een melding automatisch wordt gesloten, voert het Kaspersky-programma de standaard aanbevolen actie uit.

Klik op de onderstaande links om te zien hoe u meldingen van het programma configureert.

De bezorging van meldingen configureren

Configureer de levering van meldingen met informatieberichten, advertenties en speciale aanbiedingen van Kaspersky

Geluiden voor meldingen inschakelen

Meldingen configureren wanneer een kind het programma gebruikt

Naar boven

[Topic 201577]

Het thema van het programma wijzigen

Het thema van het programma kan niet in alle regio's worden gewijzigd.

Het thema van het programma wijzigen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Selecteer het gedeelte Interface-instellingen.
4. Kies in het blok Thema een van de volgende opties:
   • Identiek aan besturingssysteem. Het huidige thema van het besturingssysteem wordt gebruikt.
   • Licht. Het lichte thema voor het programma wordt gebruikt.
   • Donker. Het donkere thema voor het programma wordt gebruikt.
   • Gebruik een aangepast thema als u een aangepast ontwerpthema wil gebruiken. Klik op Selecteren en voer het pad in naar het ZIP-archief of de map met de bestanden met het aangepaste ontwerpthema.

Het thema wordt toegepast nadat het programma opnieuw is opgestart.

Naar boven

[Topic 201576]

Het programmapictogram configureren

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

In dit gedeelte leert u over het configureren van het programmapictogram op uw bureaublad en in het systeemvak.

Het programmapictogram wijzigen

Het pictogram in het systeemvak wijzigen, afhankelijk van de beschermingsstatus

Naar boven

[Topic 70756]

Toegang tot de beheerfuncties van het programma beveiligen met een wachtwoord

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Een enkele computer kan worden gedeeld door meerdere gebruikers met verschillende niveaus van computerervaring en -kennis. Als verschillende gebruikers onbeperkte toegang tot het programma en de instellingen ervan hebben, kan het niveau van de computerbeveiliging risico lopen.

Om toegang tot het programma te beperken, kunt u een beheerderswachtwoord instellen voor het KLAdmin-account. Deze gebruiker heeft onbeperkte rechten om de instellingen van het programma te beheren en te wijzigen, en om toegangsrechten voor programma's toe te wijzen aan andere gebruikers. Nadat u een wachtwoord hebt gemaakt voor KLAdmin, kunt u toegangsrechten voor programma's toewijzen aan verschillende gebruikers of groepen gebruikers.

Een KLAdmin-beheerderswachtwoord maken:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Selecteer het gedeelte Interface-instellingen.
4. Zet de Wachtwoordbeveiliging-schakelaar op Aan.
5. In het geopende venster vult u de velden Gebruikersnaam (KLAdmin wordt aanbevolen), Voer wachtwoord in en Bevestig wachtwoord in.

   Tips voor het maken van een sterk wachtwoord:

   • Het wachtwoord moet minimaal acht en maximaal 128 tekens lang zijn.
   • Het wachtwoord moet minstens één nummer bevatten.
   • Het wachtwoord moet zowel kleine letters als hoofdletters bevatten.
   • Het wachtwoord moet minstens één speciaal teken bevatten (bijvoorbeeld: ! @ # $ % ^ & *).
6. Klik op de knop Opslaan.

Een vergeten wachtwoord kan niet worden hersteld. Als u uw wachtwoord bent vergeten, neemt u contact op met de Klantenondersteuning om de toegang tot de programma-instellingen te herstellen.

De gebruiker KLAdmin kan machtigingen toewijzen aan de volgende gebruikers en gebruikersgroepen:

• Everyone gebruikersgroep. Deze groep omvat alle gebruikers van het besturingssysteem. Als u deze groep toestemming geeft om een bepaalde actie uit te voeren, dan mogen groepsgebruikers deze actie altijd uitvoeren, zelfs als een specifieke gebruiker of een gebruikersgroep behorende tot de gebruikersgroep Everyone geen individuele toestemming heeft om de actie uit te voeren. Leden van de groep Everyone mogen standaard geen acties uitvoeren.
• <system user>. Standaard mag de geselecteerde gebruiker geen acties uitvoeren. Dit betekent dat wanneer u een verboden actie probeert uit te voeren, u wordt gevraagd om uw KLAdmin-accountwachtwoord in te voeren.

Een gebruiker of gebruikersgroep toevoegen

Rechten voor een gebruiker of gebruikersgroep bewerken:

Een actie toestaan voor een individuele gebruiker of gebruikersgroep

Een actie verbieden voor een individuele gebruiker of gebruikersgroep

Wanneer u een actie probeert uit te voeren uit de lijst in het venster Machtigingen voor een gebruiker of groep toevoegen, zal het programma u vragen om een wachtwoord in te voeren. Voer in het wachtwoordvenster de gebruikersnaam en het wachtwoord voor het huidige gebruikersaccount in. De actie wordt uitgevoerd als het opgegeven account toestemming heeft om deze actie uit te voeren. In het wachtwoordvenster kunt u het tijdsinterval specificeren waarin de gebruiker het wachtwoord niet opnieuw hoeft in te voeren.

In het wachtwoordvenster kunt u de invoertaal alleen wijzigen door op ALT+SHIFT te drukken. Met andere snelkoppelingen wordt de invoertaal niet gewijzigd, zelfs niet als die snelkoppeling in het besturingssysteem is geconfigureerd.

Naar boven

[Topic 70884]

De standaardinstellingen voor het programma herstellen

U kunt de programma instellingen, die zijn aanbevolen door Kaspersky-experts, op elk ogenblik herstellen. Wanneer de instellingen hersteld zijn, wordt het Optimaal beveiligingsniveau ingesteld voor alle beschermingsonderdelen.

De standaardinstellingen voor het programma herstellen

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Selecteer het gedeelte Instellingen beheren.
4. Klik op de koppeling Herstellen om de wizard Instellingen terugzetten uit te voeren.
5. Klik op de knop Volgende.

   In het venster van de wizard ziet u de voortgang van het herstel van de standaard programma-instellingen die door experts van Kaspersky zijn geconfigureerd.

6. Klik op Gereed wanneer het herstel van de standaard programma-instellingen is voltooid.

[Topic 82867]

Programma-instellingen toepassen op een andere computer

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Nadat u het Kaspersky-programma op een bepaalde manier hebt geconfigureerd, kunt u de instellingen op een andere computer toepassen. Hierdoor heeft het Kaspersky-programma dezelfde configuratie op beide computers.

De instellingen van het Kaspersky-programma zijn opgeslagen in een configuratiebestand dat u kunt verplaatsen van een computer naar een andere.

De instellingen van het Kaspersky-programma worden in drie stappen verplaatst van een computer naar een andere:

1. Sla de instellingen van het Kaspersky-programma op in een configuratiebestand.
2. Verplaats het configuratiebestand naar de andere computer (bijvoorbeeld via e-mail of een verwisselbare schijf).
3. Importeer de instellingen uit het configuratiebestand van het programma van Kaspersky dat is geïnstalleerd op de andere computer.

Instellingen exporteren

Instellingen importeren

[Topic 70886]

Bescherming van de computer pauzeren en hervatten

Wanneer u de bescherming pauzeert, schakelt u alle beschermingsonderdelen tijdelijk uit.

Wanneer de bescherming is gepauzeerd of het Kaspersky-programma niet actief is, wordt de activiteit van de actieve programma's op uw computer bewaakt. Informatie over de resultaten van de bewaking van de programma-activiteit wordt in het besturingssysteem opgeslagen. Wanneer het Kaspersky-programma opnieuw wordt gestart of de bescherming wordt hervat, gebruikt het programma deze informatie om uw computer te beschermen tegen kwaadaardige acties die zijn uitgevoerd wanneer de bescherming gepauzeerd was of wanneer het Kaspersky-programma niet actief was. Informatie over de resultaten van de bewaking van de programma-activiteit wordt voor onbepaalde tijd opgeslagen. Deze informatie wordt verwijderd als het Kaspersky-programma wordt verwijderd van uw computer.

Als u de computerbescherming wilt pauzeren:

1. Selecteer in het contextmenu van het pictogram het Kaspersky-programma in het systeemvak van de taakbalk de optie Bescherming pauzeren.

   Het venster Bescherming pauzeren wordt geopend.

2. Selecteer in het venster Bescherming pauzeren het tijdsinterval waarna de bescherming wordt hervat:
   • Pauzeren gedurende: de bescherming wordt ingeschakeld na het verstrijken van het geselecteerde tijdsinterval in de vervolgkeuzelijst.
   • Pauzeren tot de herstart van het programma: de bescherming wordt ingeschakeld nadat het programma opnieuw wordt gestart of het besturingssysteem opnieuw is opgestart (als het programma automatisch start bij de opstart).
   • Pauzeren: bescherming wordt hervat wanneer u beslist deze te hervatten.
3. Klik op de knop Bescherming pauzeren en bevestig uw keuze in het geopende venster.

De computerbescherming hervatten

Naar boven

[Topic 176603]

Het Kaspersky-programma beoordelen

U kunt ons programma beoordelen en uw beoordeling naar Kaspersky versturen.

Wanneer u het programma al even hebt gebruikt, krijgt u de mogelijkheid om de werking ervan te beoordelen.

Het programma evalueren:

1. Doe in het venster Wij waarderen je mening een van het volgende:
   • Als u klaar bent om het Kaspersky-programma te beoordelen, geeft u het programma een score tussen 1 en 10.
   • Als u het programma niet wilt evalueren, klikt u op de knop om het venster te sluiten.
2. Klik op de knop Versturen.
3. Klik op de knop Sluiten om het venster te sluiten.

Welke gegevens worden er overgedragen bij het evalueren van het programma

Naast de beoordeling verwerkt Kaspersky de volgende informatie die nodig is voor het analyseren van het onderzoek:

• Naam en versie van het Kaspersky-programma
• Versie van het besturingssysteem
• Activeringsregio en taal van de gebruikersinterface van het Kaspersky-programma
• Gebruiksperiode van het Kaspersky-programma

[Topic 256059]

Zoeken naar de functionaliteit van het programma

U kunt de functionaliteit van het programma doorzoeken in de koptekst van het hoofdvenster. Als u op het tekstvak klikt, gaat u naar het venster Zoekresultaten.

Het programma zoekt:

• Voor exacte overeenkomsten met de door u ingevoerde tekst; Met typefouten wordt geen rekening gehouden
• Tussen alle namen van functies en instellingen

Zoekresultaten worden weergegeven als kaarten die u, wanneer erop wordt geklikt, naar het relevante scherm van het programma brengen.

[Topic 232343]

Opslaan

Deze functionaliteit is beschikbaar als Kaspersky aanbiedingen voor u heeft in uw regio.

Om naar de Winkel te gaan, klik op de knop met het taspictogram onderaan het hoofdvenster van het programma.

Op deze Winkelpagina bieden we Kaspersky-oplossingen, oplossingen van onze partners en bundels met korting die mogelijk interessant voor u kunnen zijn. Hier kunt u een oplossing kopen die is afgestemd op uw behoeften, bladeren door eerder gekochte programma's en diensten, uw abonnementsstatus volgen, het installeren van een programma hervatten of een handleiding lezen.

De programma's zijn gegroepeerd op doel en prioriteit. Nieuwe en aanbevolen programma's worden ook vermeld.

Door te klikken op Kopen (knop kan een andere naam hebben, afhankelijk van de aanbiedingen die beschikbaar zijn in uw regio) wordt u naar de online winkel geleid waar u meer te weten kunt komen over de geselecteerde oplossing en uw aankoop kunt bekijken. U ontvangt een e-mail met informatie over uw aankoop- en activeringsinstructies.

In overeenstemming met wettelijke vereisten is de Gebruiksvoorwaarden Kaspersky Shop link beschikbaar op de Shop-pagina in sommige regio’s.

Naar boven

[Topic 226944]

Beveiliging

De hackers van vandaag worden steeds slimmer in hun doel om in te breken in uw apparaten. Nieuwe ransomware, phishing en andere soorten malware vragen om nieuwe oplossingen voor cyberbeveiliging om een stap voor te zijn op de groeiende bedreigingen. We hebben het nieuwe Kaspersky-programma gemaakt om u te helpen de bedreigingen van vandaag een stap voor te zijn. Ontdek wat u kunt doen om u veilig te voelen.

Voor meer informatie over cyberbeveiligingstechnologieën die in het programma worden gebruikt, klik op de Onze cybersecurity-technologieën link bovenaan de Beveiliging pagina.

[Topic 82511]

Computer scannen

Tijdens de scan zoekt het programma naar geïnfecteerde bestanden en malware. Er zijn verschillende soorten scans die variëren in zoekduur en reikwijdte. Je kunt alle scantypen pauzeren, hervatten of stoppen, met utizondering van Achtergrondscan.

• Volledige Scan. Scant alle onderdelen van de computer. Deze scan kost veel tijd om te voltooien.
• Snelle Scan. Scant objecten die worden geladen wanneer het besturingssysteem opstart, evenals het systeemgeheugen en opstartbestanden. Deze scan kost niet veel tijd om te voltooien.
• Selectieve Scan. Scant het geselecteerde bestand of de geselecteerde map.
• Scan van verwisselbare schijven Scannen van verwisselbare schijven, zoals harde schijven en USB-sticks die op de computer zijn aangesloten.
• Direct scannen Met deze optie scant u bestanden vanuit het contextmenu.
• Achtergrondscan Scan het systeemgeheugen, systeempartities, schijfopstartsectoren, opstartobjecten en zoek naar rootkits.

• Scan op zwakke plekken in apps Scan de computer op kwetsbaarheden in programma's die malware kunnen misbruiken om uw systeem te infecteren.

Nadat u het programma hebt geïnstalleerd, raden we u aan een volledige scan van uw computer uit te voeren.

[Topic 70775]

Een Snelle Scan uitvoeren

Tijdens een snelle scan scant het programma standaard de volgende objecten:

• Geladen objecten bij de opstart van het besturingssysteem
• Systeemgeheugen
• Schijfopstartsectoren

Een Snelle Scan uitvoeren:

1. Open het hoofdvenster van het programma en voer de volgende acties uit:
   • Ga naar het onderdeel Home en klik op de knop Snelle Scan.
   • Ga naar het gedeelte Beveiliging.
     1. In het blok Scannen klikt u op de knop Scan kiezen.
     2. Dit opent het venster Scannen.
     3. Selecteer in het venster Scannen het gedeelte Snelle Scan.
     4. In het gedeelte Snelle Scan, klikt u op de knop Starten.

Het programma start een snelle scan van uw computer.

Naar boven

[Topic 70771]

Een Volledige scan uitvoeren

Tijdens een Volledige Scan scant het programma standaard de volgende objecten:

• Systeemgeheugen
• Geladen objecten bij de opstart van het besturingssysteem
• Back-upopslag van systeem
• Harde schijven en verwisselbare schijven

We adviseren dat u een Volledige Scan uitvoert net na de installatie van het programma op de computer.

Een Volledige scan uitvoeren:

1. Open het hoofdvenster van het programma en ga naar het onderdeel Beveiliging.
2. In het blok Scannen klikt u op de knop Scan kiezen.

   Dit opent het venster Scannen.

3. Selecteer in het venster Scannen het gedeelte Volledige Scan.
4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst naast de knop Starten de actie die moet worden uitgevoerd wanneer de scan is voltooid.
5. Klik op de knop Starten.

Het programma start een volledige scan van uw computer.

Naar boven

[Topic 70905]

Een Aangepaste Scan uitvoeren

Met een Selectieve Scan kunt u een bestand, map of schijf scannen op virussen en andere dreigingen.

Een Aangepaste Scan uitvoeren:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Beveiliging.
3. In het blok Scannen klikt u op de knop Scan kiezen.

   Dit opent het venster Scannen.

4. Selecteer in het venster Scannen het gedeelte Selectieve Scan.
5. Klik op de knop Selecteren en specificeer een object in het venster voor de selectie van een bestand of map.
6. Klik op de knop Starten.

Naar boven

[Topic 199671]

Een scan van verwisselbare schijf uitvoeren

De verwisselbare schijven die u op de computer aansluit, kunnen virussen of andere programma's bevatten die een bedreiging vormen. Het programma scant verwisselbare schijven om te voorkomen dat uw computer geïnfecteerd raakt. U kunt de scan van een verwisselbaar schijf configureren om handmatig of automatisch te starten wanneer een verwisselbare schijf op de computer wordt aangesloten. Automatisch scannen van verwijderbare schijven is standaard ingeschakeld.

Scan van verwisselbare schijf handmatig uitvoeren:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Beveiliging.
3. In het blok Scannen klikt u op de knop Scan kiezen.

   Dit opent het venster Scannen.

4. Selecteer in het venster Scannen het gedeelte Scan van Verwisselbare Schijven.
5. Ga naar de instellingen Scan van verwisselbare schijf, en selecteer één van de volgende opties:
   • Snelle Scan (standaard geselecteerd)

     Als u deze optie selecteert, scant Kaspersky-programma alleen bestanden met bepaalde indelingen die het meest vatbaar zijn voor infectie en die zich in de rootmap bevinden.

   • Gedetailleerde Scan

     Als u deze optie selecteert, scant het Kaspersky-programma alle bestanden in elke map van het externe apparaat.

6. Ga terug naar het gedeelte Scan van Verwisselbare Schijven. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de stationsletter van het externe apparaat en klik op de knop Starten.

Het programma begint het aangesloten apparaat te scannen.

Naar boven

[Topic 199673]

Een scan van een bestand of map van het contextmenu uitvoeren

Een scan van een bestand of map van het contextmenu uitvoeren

1. Klik met de rechtermuisknop op het bestand of de map die moet worden gescand.
2. Selecteer Scannen op virussen in het geopende contextmenu.

Het programma begint met het scannen van het geselecteerde bestand of de geselecteerde map.

In Microsoft Windows 11 moet u het contextmenu van een object uitvouwen om opdrachten van het programma te zien.

Naar boven

[Topic 199672]

Een achtergrondscan in- of uitschakelen

Een Achtergrondscan is een automatische scanmodus die geen meldingen weergeeft. Voor deze scan zijn minder computerbronnen nodig dan voor andere soorten scans (bijvoorbeeld Volledige Scan). In deze modus scant het programma het systeemgeheugen, systeemvolumes, opstartsectoren en opstartobjecten, en zoekt naar rootkits.

In de volgende gevallen wordt een achtergrondscan gestart:

• Na het bijwerken van de databases en programmamodules
• 30 minuten na de lancering van het programma
• Elke zes uur
• Als de computer gedurende vijf of meer minuten niet wordt gebruikt (nadat de screensaver is gestart)

Een achtergrondscan wordt onderbroken als aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:

• De computer wordt weer actief.
• De computer (laptop) schakelt over op batterijmodus.

Als er langer dan tien dagen geen achtergrondscan is uitgevoerd, wordt de scan niet gestopt. Bij het uitvoeren van de achtergrondscan scant het programma geen bestanden waarvan de inhoud zich in de OneDrive-cloudopslag bevindt.

Zo schakelt u een achtergrondscan in of uit:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Beveiliging.
3. In het blok Scannen klikt u op de knop Scan kiezen.

   Dit opent het venster Scannen.

4. Klik op het pictogram in Achtergrondscan.

   Dit opent het venster Instellingen van Achtergrondscan.

5. Zet in het venster Instellingen van Achtergrondscan de schakelaar Aan of Uit.

Naar boven

[Topic 202599]

Een planning van een scan maken

Om een scanplanning te maken:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Beveiliging.
3. In het blok Scannen klikt u op de knop Scan kiezen.

   Dit opent het venster Scannen.

4. In het venster Scannen, selecteert u het type scan en klikt u op het pictogram .
5. In het geopende venster klikt u op de koppeling Planning van scan om naar het venster Planning van scan te gaan.
6. Selecteer in het venster Planning van scan in de lijst Start scan een periode, zoals Elke dag en geef de tijd op om de scan te starten.

Er kan geen scanplanning worden gemaakt Scannen vanuit contextmenu of Achtergrondscan.

Naar boven

[Topic 70776]

Zoeken naar kwetsbaarheden in programma's die op uw computer geïnstalleerd zijn

Programma's op de computer hebben mogelijk kwetsbaarheden die door malware kunnen worden misbruikt. Door uw computer te scannen kunt u deze kwetsbaarheden vinden en infecties voorkomen.

Het Kaspersky-programma detecteert geen kwetsbaarheden in OpenSSL-programma’s.

De scan op zwakke plekken in apps starten:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Beveiliging.
3. In het blok Scannen klikt u op de knop Scan kiezen.

   Dit opent het venster Scannen.

4. Selecteer in het venster Scannen het gedeelte Scan op zwakke plekken in apps.
5. Klik op de knop Starten.

Het programma scant nu uw computer op kwetsbaarheden in apps.

Naar boven

[Topic 227390]

Een bestand, map of bedreigingstype uitsluiten van scannen

Een bestand, map of bedreigingstype uitsluiten van scannen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Ga naar Beveiligingsinstellingen → Uitzonderingen en acties op detectie van objecten.
4. Klik op de koppeling Uitzonderingen beheren om het venster Uitzonderingen te openen.
5. Klik op de knop Toevoegen.
6. Voeg op een van de volgende manieren een uitzondering toe:
   • Klik op Bladeren en selecteer de map of het bestand dat u wilt uitsluiten van scannen. Klik op de knop Selecteren.
   • In het veld Bestand of map voert u de volledige naam of het masker van het bestand of de map in.
   • In het veld Soorten gedetecteerde objecten voert u de volledige naam of het masker van het dreigingstype in overeenstemming met de Kaspersky-classificatie van gedetecteerd object.
   • Als u beide velden invult Bestand of map en Soorten gedetecteerde objecten, dan wordt het opgegeven bestand of de map niet gescand voor het opgegeven type dreiging.
   • Voer in het veld Bestandshash de hash in als u wilt dat bestanden worden uitgesloten van scannen door hun hashes.
7. Schakel de selectievakjes uit voor beveiligingscomponenten waarop de uitzonderingregel niet van toepassing mag zijn. Voer een opmerking in als u dat wenst.
8. Selecteer de status Actief voor de regel en klik op Toevoegen.

Opgegeven objecten worden uitgesloten van scannen.

Zie voor details van de instellingen het venster Uitzonderingen en acties op detectie van objecten

Naar boven

[Topic 172863]

Bestanden in OneDrive-cloudopslag scannen

In Windows 10 RS3 of hoger scant het programma geen bestanden in de OneDrive-cloudopslag. Als het programma zulke bestanden detecteert wanneer het een scan uitvoert, toont het een bericht met de melding dat de bestanden in de cloudopslag niet zijn gescand.

De volgende onderdelen scannen geen bestanden in de OneDrive-cloudopslag:

• Volledige Scan
• Selectieve Scan
• Snelle Scan
• Achtergrondscan

Het rapport over de werking van het programma bevat een lijst met bestanden in de OneDrive-cloudopslag die tijdens de scan zijn overgeslagen.

Bestanden die van de OneDrive-cloudopslag worden gedownload naar een lokale computer worden door realtime beschermingsonderdelen gescand. Als de scan van een bestand werd uitgesteld en het bestand is weer geüpload naar de OneDrive-cloudopslag voordat de scan kon worden gestart, is dit bestand mogelijk overgeslagen tijdens een scan.

Bij het uitvoeren van programma's en scripts downloaden de onderdelen Inbraakpreventie en Systeembewaking programma's van de OneDrive-cloudopslag naar de lokale computer om ze te scannen.

Om ervoor te zorgen dat OneDrive-bestanden worden weergegeven in Explorer, zet u de Bestanden op aanvraag in de OneDrive-clienttoepassingsfunctie aan. Als u verbinding heeft met internet, kunt u ze net als alle andere bestanden op uw computer gebruiken.

[Topic 70772]

Updaten van antivirusdatabases en programmamodules

In deze sectie vindt u informatie over het bijwerken van de databases en programmamodules.

[Topic 93957]

Over het bijwerken van de databases en programmamodules

Het installatiepakket van het programma bevat databases en programmamodules. Aan de hand van deze databases:

• Het programma detecteert de meeste dreigingen via Kaspersky Security Network, waarvoor een internetverbinding vereist is.
• Het programma detecteert adware, automatische inbelprogramma's en andere legitieme software die indringers kunnen gebruiken om de computer of persoonlijke gegevens te beschadigen.

Voor een complete bescherming raden we aan dat u de antivirusdatabases en programmamodules bijwerkt zodra het programmamodules is geïnstalleerd.

Databases en programmamodules worden bijgewerkt in fasen:

1. Het programma begint de antivirusdatabases en programmamodules bij te werken volgens de opgegeven instellingen: automatisch, volgens planning of op verzoek. Het programma communiceert met een updatebron die een updatepakket voor de antivirusdatabases en programmamodules host. Om de installatie van het update-pakket voor programmamodules te voltooien, moet de computer opnieuw worden opgestart.
2. Het programma vergelijkt de bestaande databases met de beschikbare databases op de updatebron. Als de databases verschillen, downloadt het programma de ontbrekende delen van de databases.

Het programma gebruikt dan de bijgewerkte databases en programmamodules om de computer te scannen op virussen en andere dreigingen.

Updatebronnen

U kunt de volgende updatebronnen gebruiken:

• Kaspersky-updateservers
• HTTP- of FTP-server
• Netwerkmap

Speciale aandachtspunten bij het updaten van antivirusdatabases en programmamodules

Updates voor antivirusdatabases en programmamodules zijn onderhevig aan de volgende beperkingen en details:

• Antivirusdatabases worden na één dag beschouwd als verouderd en na zeven dagen als sterk verouderd.
• Een internetverbinding is vereist om een updatepakket vanaf de Kaspersky-servers te downloaden.
• Updates voor antivirusdatabases en programmamodules zijn niet beschikbaar in de volgende gevallen:
  • Het abonnement is verlopen en de respijtperiode of modus met beperkte functionaliteit is niet beschikbaar.
  • Er wordt een mobiele internetverbinding met een datalimiet gebruikt. Deze beperking geldt op computers met Microsoft Windows 8 of nieuwere versies van dit besturingssysteem als automatische updates of geplande updates ingeschakeld zijn en een verkeerslimiet ingesteld is voor een mobiele verbinding met een datalimiet. Als u wilt dat het programma in dit geval de antivirusdatabases en programmamodules bijwerkt, schakelt u het selectievakje Beperk verkeer bij verbindingen met datalimiet uit in Instellingen → Beveiligingsinstellingen → Geavanceerde instellingen → Netwerkinstellingen.
  • Het programma wordt met een abonnement gebruikt van een serviceprovider en u hebt uw abonnement opgeschort op de website van de serviceprovider.

Een updatepakket installeren

Wanneer een updatepakket (patch) wordt ontvangen, installeert het programma het automatisch. De installatie van een updatepakket wordt voltooid nadat u de computer opnieuw opstart. Het pictogram van het programma in het systeemvak blijft rood totdat de computer opnieuw is opgestart en in het venster Berichtencentrum van het programma ziet u een bericht met de vraag om de computer opnieuw op te starten.

Naar boven

[Topic 93958]

Een update voor de databases en programmamodules starten

Standaard worden databases en programmamodules automatisch bijgewerkt. U hoeft geen enkele actie te ondernemen. Als automatische updates uitgeschakeld zijn, kunt u programmadatabases en -modules handmatig bijwerken.

Een update voor de databases en programmamodules starten

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Beveiliging.
3. In het blok Antivirusdatabase updaten klikt u op de knop Updaten.

   

   Update van antivirusdatabase

[Topic 70909]

Inbraakpreventie

Het Kaspersky-programma helpt het risico van het gebruik van onbekende programma's te minimaliseren (zoals het risico op infectie met virussen en andere malware).

Het Kaspersky-programma bevat onderdelen en tools waarmee u niet alleen de reputatie van een programma kunt controleren maar ook de activiteiten ervan op uw computer kunt bewaken.

[Topic 70910]

Over inbraakpreventie

Alleen beschikbaar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

Het onderdeel Inbraakpreventie voorkomt dat programma's acties uitvoeren die gevaarlijk kunnen zijn voor het besturingssysteem, en regelt de toegang tot bronnen van het besturingssysteem (inclusief bestandsbronnen op externe computers) en uw persoonlijke gegevens.

Inbraakpreventie volgt de acties in het besturingssysteem op die worden uitgevoerd door geïnstalleerde programma's op de computer en beheert ze op basis van regels. Deze regels beperken verdachte activiteit van programma's, inclusief de toegang van programma's tot beschermde bronnen, zoals bestanden en mappen, registersleutels en netwerkadressen.

Op 64-bits besturingssystemen kunnen de rechten van programma's niet worden geconfigureerd voor de volgende acties:

• Directe toegang tot het fysieke geheugen
• Beheren van stuurprogramma van printer
• Aanmaken van services
• Lezen van services
• Bewerken van services
• Opnieuw configureren van services
• Beheren van services
• Starten van services
• Verwijderen van services
• Toegang tot interne browsergegevens
• Toegang tot kritieke objecten van het besturingssysteem
• Toegang tot wachtwoordopslag
• Instellen van foutopsporingsbevoegdheden
• Gebruik van programma-interfaces van het besturingssysteem
• Gebruik van programma-interfaces van het besturingssysteem (DNS)
• Gebruik van programma-interfaces van andere programma's
• Wijzigen van systeemmodules (KnownDlls)
• Starten van stuurprogramma's

Op de 64-bits versie van Microsoft Windows 8 en Microsoft Windows 10 kunnen de rechten van programma's niet worden geconfigureerd voor de volgende acties:

• Verzenden van vensterberichten naar andere processen
• Verdachte bewerkingen
• Installatie van keyloggers
• Onderschepping van inkomende stream events
• Aanmaak van screenshots

De netwerkactiviteit van de programma's wordt gecontroleerd door het onderdeel Firewall.

Wanneer een programma voor het eerst wordt gestart op de computer, controleert Inbraakpreventie de veiligheid van het programma en wijst het programma toe aan een groep (Vertrouwd, Niet-vertrouwd, Zeer beperkt of Deels beperkt). De groep definieert de regels die het Kaspersky-programma moet toepassen om de activiteit van het programma te controleren.

Het Kaspersky-programma wijst alleen programma's aan vertrouwensgroepen toe (Vertrouwd, Niet vertrouwd, Zeer beperkt of Deels beperkt) als Inbraakpreventie of Firewall is ingeschakeld en beide onderdelen zijn ingeschakeld. Als beide onderdelen zijn uitgeschakeld, werkt de functionaliteit voor de toewijzing van programma's aan vertrouwensgroepen niet.

U kunt de regels voor de controle van programma's handmatig bewerken.

De regels die u aanmaakt voor programma's worden door de onderliggende processen overgenomen. Als u bijvoorbeeld alle netwerkactiviteit voor cmd.exe blokkeert, wordt die activiteit ook geblokkeerd voor notepad.exe als dat programma wordt gestart via cmd.exe. In het geval dat een programma geen onderliggend proces is van een ander programma dat het heeft gestart, worden regels niet overgenomen.

[Topic 82507]

Instellingen van Inbraakpreventie veranderen

Alleen beschikbaar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

De instellingen van inbraakpreventie veranderen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Selecteer het gedeelte Beveiligingsinstellingen.
4. Selecteer het onderdeel Inbraakpreventie.
5. Klik in het venster Instellingen van Inbraakpreventie op de link Programma's beheren om het venster Programma's beheren te openen.
6. Selecteer het benodigde programma in de lijst en dubbelklik op de naam ervan om het venster Programmaregels te openen.
7. Regels voor toegang tot bronnen van het besturingssysteem configureren voor programma:
   1. Selecteer op het tabblad Bestanden en systeemregister de relevante categorie van bronnen.
   2. Klik op het pictogram in de kolom met een beschikbare actie voor de bron (Lezen, Schrijven, Verwijderen of Aanmaken) om het menu te openen. Selecteer in het menu het relevante item (Overnemen, Toestaan, Gebruiker vragen of Weigeren).
8. Rechten van een programma configureren om diverse acties in het besturingssysteem uit te voeren:
   1. Selecteer op het tabblad Rechten de relevante categorie van rechten.
   2. Klik in de kolom Actie op het pictogram om het menu te openen en selecteert het relevante item (Overnemen, Toestaan, Gebruiker vragen of Weigeren).
9. Rechten van een programma configureren om diverse acties in het netwerk uit te voeren:
   1. Klik op het tabblad Netwerkregels op de knop Toevoegen.

      Dit opent het venster Netwerkregel.

   2. Specificeer in het geopende venster de vereiste instellingen voor de regel en klik op de knop Opslaan.
   3. Wijs een prioriteit aan de nieuwe regel toe. Selecteer hiervoor de regel en plaats deze hoger of lager in de lijst.
10. Als u bepaalde programma-acties niet wilt opnemen in de scan, selecteert u op het tabblad Uitzonderingen de selectievakjes voor de acties die u niet wilt controleren.
11. Klik op de knop Opslaan.

    Alle uitzonderingen die in de regels voor inbraakpreventie zijn opgenomen, zijn toegankelijk via het venster met de instellingen van het Kaspersky-programma in het gedeelte Uitzonderingen en acties op detectie van objecten.

Inbraakpreventie bewaakt en beperkt de acties van het programma volgens de opgegeven instellingen.

Naar boven

[Topic 70908]

Reputatie van programma's controleren

Via het Kaspersky-programma kunt u, met de medewerking van gebruikers over de hele wereld, de reputatie van programma's controleren. De reputatie van een programma is gebaseerd op de volgende criteria:

• Naam van de leverancier.
• Informatie over de
  digitale handtekening

  Een versleuteld gegevensblok dat is ingebed in een document of programma. Een digitale handtekening wordt gebruikt voor de identificatie van de auteur van het document of het programma. Als u een digitale handtekening wilt maken, moet de auteur van het document of het programma beschikken over een digitaal certificaat om de identiteit van de auteur te bewijzen.

  Met een digitale handtekening kunt u de bron en integriteit van gegevens verifiëren en uzelf beschermen tegen vervalsing.

  (als het programma digitaal ondertekend is).
• Informatie over de groep waaraan het programma is toegewezen door Inbraakpreventie;
• Aantal gebruikers van Kaspersky Security Network die het programma gebruiken (beschikbaar als het programma is opgenomen in de groep Vertrouwd in de database van Kaspersky Security Network).
• Tijdsaanduiding wanneer het programma bekend werd in Kaspersky Security Network.
• Landen waarin het programma het meest verspreid is.

De controle van de reputatie van programma's is beschikbaar als u akkoord bent gegaan met de deelname aan Kaspersky Security Network.

Als u de reputatie van een programma wilt achterhalen,

Open het contextmenu van het uitvoerbare bestand van het programma en selecteer Reputatie in KSN controleren.

Dit opent een venster met informatie over de reputatie van het programma in Kaspersky Security Network.

[Topic 134312]

Zoeken naar onveilige instellingen

In dit gedeelte leest u meer over onveilige instellingen van het besturingssysteem en hoe u onveilige instellingen in het besturingssysteem zoekt en herstelt.

[Topic 134313]

Over onveilige instellingen van het besturingssysteem

Wanneer u met een computer werkt, kunnen uw acties of de acties van de programma's die u start de instellingen van het besturingssysteem wijzigen. Het wijzigen van de instellingen van het besturingssysteem vormt mogelijk een veiligheidsrisico voor de beveiliging van de computer. Als bijvoorbeeld de automatische aanmelding met de huidige gebruikersnaam en het bijbehorende wachtwoord is ingeschakeld in de browser, kan een website van een derde het wachtwoord onderscheppen.

Onveilige instellingen in het besturingssysteem kunnen in twee soorten worden verdeeld:

• Kritieke instellingen. Zulke instellingen worden gelijkgesteld aan kwetsbaarheden in het besturingssysteem.
• Aanbevolen instellingen. U wordt aanbevolen om deze instellingen op te lossen om de beveiliging van het besturingssysteem te verbeteren.

Standaard zoekt het programma ten minste één keer per dag naar zwakke instellingen in het besturingssysteem. Als het programma zwakke instellingen in het besturingssysteem vindt, wordt u gevraagd ze te corrigeren om de beveiliging van het besturingssysteem te herstellen. Klik voor details over elke zwakke instelling op de link naast de relevante instelling in het programmavenster.

U kunt op de koppeling in de melding klikken om het venster Zoeken naar onveilige instellingen te openen waarin u de onveilige instellingen ziet die in het besturingssysteem zijn gevonden. Informatie over onveilige instellingen wordt ook in het Berichtencentrum weergegeven. U kunt de onveilige instellingen vanuit het Berichtencentrum bekijken en corrigeren.

In het venster Zoeken naar onveilige instellingen kunt u de volgende acties uitvoeren:

• Onveilige instellingen in het besturingssysteem corrigeren.
• Negeren: laat onveilige instellingen in het besturingssysteem ongewijzigd.
• Annuleren: herstel eerder gecorrigeerde onveilige instellingen in het besturingssysteem naar hun oorspronkelijke staat.

Het programma identificeert onveilige instellingen in het besturingssysteem voor alle gebruikersaccounts op de computer. U kunt onveilige instellingen voor andere gebruikersaccounts op de computer alleen corrigeren als u zich met een beheerdersaccount hebt aangemeld bij het besturingssysteem.

Als u geen beheerder van de computer bent, kunt u onveilige instellingen alleen voor uw eigen gebruikersaccount negeren. Alleen een computerbeheerder kan onveilige instellingen in alle gebruikersaccounts negeren.

U kunt handmatig beginnen zoeken naar onveilige instellingen of het zoeken naar onveilige instellingen uitschakelen.

U kunt de bescherming van de computer op afstand uitschakelen en een opdracht voor de correctie van onveilige instellingen versturen vanuit My Kaspersky.

[Topic 134314]

Zwakke instellingen in het besturingssysteem vinden en oplossen

Zo vindt en corrigeert u zwakke instellingen in het besturingssysteem:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Selecteer het gedeelte Beveiliging.
3. Selecteer onder Beveiliging Zoeken naar onveilige instellingen.
4. Klik op de knop Zoeken.

   Dit voert Zoeken naar onveilige instellingen uit. Na de scan ziet u scanresultaten in de sectie Zoeken naar onveilige instellingen.

5. Klik op Bekijken om het venster Zoeken naar onveilige instellingen te openen.
6. Selecteer in het venster Zoeken naar onveilige instellingen een actie die u wilt uitvoeren voor onveilige instellingen:
   • Gevonden onveilige instellingen. Doe een van de volgende acties:
     • Klik op de knop Alles herstellen om alle onveilige instellingen te corrigeren.
     • Klik op de knop Herstellen om een onveilige instelling te corrigeren.
     • Als de correctie van een onveilige instelling wordt belet door geopende programma's, klikt u op de knop Bekijken om de lijst met storende programma's weer te geven.

       Doe het volgende om programma's te sluiten die de correctie van de instelling voorkomen:

       • Klik op de knop rechts van de naam van het storende programma om het normaal te sluiten. Als het programma niet-opgeslagen wijzigingen vindt, wordt u gevraagd ze op te slaan.
       • Klik op de koppeling Sluiten forceren om alle storende programma's te sluiten zonder gegevens op te slaan.
     • Selecteer in de vervolgkeuzelijst naast de knop Herstellen de optie Negeren om een onveilige instelling ongewijzigd te laten.
     • Selecteer in de vervolgkeuzelijst naast de knop Herstellen de optie Meer lezen om informatie over een onveilige instelling te lezen op de website van de Support van Kaspersky.
   • Eerder herstelde onveilige instellingen.
     • Klik op de knop Terugdraaien om de gecorrigeerde instelling naar de oorspronkelijke staat te herstellen.
     • Selecteer in de vervolgkeuzelijst naast de knop Terugdraaien de optie Meer lezen om informatie over een onveilige instelling te lezen op de website van de Support van Kaspersky.

• Genegeerde instellingen. Klik op de koppeling Alles tonen naast het bericht N genegeerde instellingen om de lijst met onveilige instellingen die u ongewijzigd hebt gelaten weer te geven, en klik op de knop Herstellen.

[Topic 139723]

Zoeken naar onveilige instellingen inschakelen

Zoeken naar onveilige instellingen inschakelen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Ga naar het gedeelte Beveiligingsinstellingen.
4. Klik op het blok Zoeken naar onveilige instellingen.
5. In het venster Instellingen voor Zoeken naar onveilige instellingen zet de Zoeken naar onveilige instellingen-schakelaar op Aan.

Het programma zoekt dan geen zwakke instellingen in het besturingssysteem of geeft geen meldingen erover weer.

Naar boven

[Topic 222843]

Netwerkmonitor

Alleen beschikbaar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

Met Network Monitor kunt u de netwerkactiviteitsgegevens van uw pc in realtime bekijken, netwerkactiviteit blokkeren of netwerk- en pakketregels maken voor toepassingen die op uw pc zijn geïnstalleerd.

Gaan naar de instellingen van Netwerkmonitor:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Beveiliging.
3. In het blok Netwerkmonitor klikt u op de knop Bekijken.

Dit opent het venster Netwerkmonitor.

Het gedeelte Netwerkactiviteit geeft alle momenteel actieve netwerkverbindingen weer. Het toont zowel de inkomende als de uitgaande verbindingen. U kunt de koppeling Alle netwerkactiviteit blokkeren gebruiken om alle netwerkverbindingen te blokkeren.

Het gedeelte Open poorten geeft een lijst met alle open netwerkpoorten. U kunt dit gedeelte ook gebruiken om netwerk- en pakketregels voor programma's te maken.

Het gedeelte Netwerkverkeer toont het volume van inkomend en uitgaand netwerkverkeer tussen uw pc en andere computers in uw netwerk.

Het gedeelte Geblokkeerde computers bevat een lijst met IP-adressen voor externe computers waarvan de Network Attack Blocker netwerkaanvalpogingen heeft gedetecteerd en hun netwerkactiviteit heeft geblokkeerd.

[Topic 82512]

Pre-Kaspersky virusverwijdering

In deze sectie vindt u informatie over hoe u het besturingssysteem herstelt nadat het is geïnfecteerd met malware.

[Topic 40951]

Besturingssysteem herstellen na een infectie

Als u vermoedt dat het besturingssysteem van uw computer is beschadigd of gewijzigd vanwege malware-activiteit of een systeemstoring, gebruikt u de wizard Microsoft Windows Probleemoplossing die alle sporen van kwaadaardige objecten in het systeem wist. Kaspersky raadt u aan de wizard uit te voeren nadat de computer gedesinfecteerd is, om er zeker van te zijn dat alle dreigingen en beschadigingen die door de infectie veroorzaakt zijn, hersteld zijn.

De wizard controleert of het systeem is gewijzigd, zoals: toegang tot het netwerk is geblokkeerd, extensies van bekende bestandsindelingen zijn gewijzigd, Configuratiescherm is vergrendeld, enz. Er zijn diverse oorzaken voor deze verschillende soorten schade. Zo kan deze schade het gevolg zijn van acties van malware, een onjuiste systeemconfiguratie, systeemfouten, of slechte werking van programma's voor systeemoptimalisatie.

Nadat de controle is voltooid, analyseert de wizard de informatie om na te gaan of er systeemschade is die directe aandacht vereist. Op basis van de controle maakt de wizard een lijst met acties aan die noodzakelijk zijn om de schade te verhelpen. De wizard groepeert deze acties per categorie op basis van de ernst van de gedetecteerde problemen.

[Topic 82513]

Problemen met het besturingssysteem oplossen met behulp van de wizard Microsoft Windows Probleemoplossing

De wizard Microsoft Windows Probleemoplossing starten:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar Beveiliging → Microsoft Windows Probleemoplossing.
3. Klik op Schade zoeken.

Het venster van de wizard Microsoft Windows Probleemoplossing wordt geopend.

De wizard bestaat uit een aantal pagina's (stappen) waarin u kunt navigeren door op de knoppen Vorige en Volgende te klikken. Klik op de knop Gereed om de wizard af te sluiten wanneer deze is voltooid. U kunt de wizard op elk gewenst moment afbreken met de knop Annuleren.

Laten we de stappen van de wizard eens nader bekijken.

Herstel van het besturingssysteem starten

1. Selecteer een van de twee opties in de wizard:
   • Zoeken naar schade veroorzaakt door malware-activiteit. De wizard zoekt naar problemen en mogelijke schade.
   • Wijzigingen terugdraaien. De wizard draait de eerder toegepaste oplossingen voor gevonden problemen en schade terug.
2. Klik op Volgende.

Zoeken naar problemen

Als u de optie Zoeken naar schade veroorzaakt door malware-activiteit hebt geselecteerd, zoekt de wizard naar problemen en mogelijke schade die moeten worden hersteld. Wanneer het zoeken is beëindigd, gaat de wizard automatisch verder met de volgende stap.

Selecteer acties om schade te herstellen

Alle gevonden schade tijdens de vorige stap wordt gegroepeerd volgens het gevaar dat deze vormt. Voor elke schadegroep beveelt Kaspersky een reeks acties aan om de schade te herstellen.

Er zijn drie groepen:

• Sterk aanbevolen acties elimineren problemen die een ernstige dreiging voor de beveiliging vormen. U wordt aanbevolen alle schade in deze groep te repareren.
• Aanbevolen acties zijn gericht op de reparatie van schade die mogelijk een dreiging vormt. U wordt ook aanbevolen de schade in deze groep te repareren.
• Extra acties repareren schade aan het besturingssysteem die geen directe dreiging vormt maar in de toekomst een dreiging voor de computerbeveiliging kan vormen.

Vouw de lijst van de geselecteerde groep uit om de schade te bekijken die tot de groep behoort.

Selecteer het selectievakje naast de beschrijving van de schade om de wizard een specifiek type schade te laten repareren. Standaard repareert de wizard schade die behoort tot de groepen van aanbevolen en sterk aanbevolen acties. Als u een specifiek type schade niet wilt repareren, schakelt u het selectievakje ernaast uit.

Het is sterk aanbevolen om de selectie van de standaard geselecteerde selectievakjes niet ongedaan te maken omdat uw computer hierdoor wordt blootgesteld aan dreigingen.

Nadat u de acties hebt gedefinieerd die de wizard moet uitvoeren, klikt u op de knop Volgende.

Schade herstellen

De wizard voert de acties uit die tijdens de vorige stap zijn geselecteerd. Het herstel van de schade kan even duren. Na het herstellen van de schade gaat de wizard automatisch door met de volgende stap.

Wizard voltooien

Klik op de knop Gereed om de wizard af te sluiten.

Naar boven

[Topic 96493]

Noodherstel van besturingssysteem

Kaspersky Rescue Disk is bedoeld voor een noodherstel van het besturingssysteem. U kunt Kaspersky Rescue Disk gebruiken voor het scannen en desinfecteren van geïnfecteerde computers die niet met andere methoden kunnen worden gedesinfecteerd (bijvoorbeeld met antivirusprogramma's).

Meer gegevens over het gebruik van Kaspersky Rescue Disk vindt u op de website voor ondersteuning van Kaspersky.

[Topic 70904]

Een verwijderd of gedesinfecteerd bestand herstellen

Back-upkopieën van bestanden zijn verwijderd of gedesinfecteerd, worden in een speciale map op uw computer geplaatst, met de naam Quarantaine. Back-ups van bestanden worden opgeslagen in een speciale indeling die niet gevaarlijk is voor uw computer. U kunt een bestand dat is verwijderd of gedesinfecteerd herstellen vanaf de back-up die is opgeslagen in Quarantaine.

Wij raden u aan geen verwijderde of gedesinfecteerde objecten te herstellen omdat deze een dreiging kunnen vormen voor uw computer.

Het programma desinfecteert geen Windows Store-apps. Als de resultaten van de scan aangeven dat zo'n app gevaarlijk is, wordt deze verwijderd van uw computer. Wanneer een Windows Store-app wordt verwijderd, maakt het Kaspersky-programma geen back-up ervan. Als u dergelijke objecten wilt herstellen, moet u de hulpprogramma's voor herstel gebruiken die bij besturingssysteem zijn meegeleverd (raadpleeg voor gedetailleerde informatie de documentatie die is meegeleverd bij het besturingssysteem van uw computer) of moet u de apps via de Windows Store bijwerken.

Een verwijderd of gedesinfecteerd bestand herstellen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Beveiliging.
3. Klik in de rechterbovenhoek van het Kaspersky-programma op de Quarantaine knop.

   Dit opent het venster Quarantaine.

4. In het geopende venster Quarantaine selecteert u het vereiste bestand uit de lijst en klikt u op de knop Terugzetten.

Naar boven

[Topic 82514]

E-mail beschermen

In deze sectie leest u informatie over hoe u uw e-mail beschermt tegen spam, virussen en andere dreigingen.

[Topic 70873]

Mail Anti-Virus configureren

Met het Kaspersky-programma kunt u e-mailberichten scannen op gevaarlijke objecten via Mail Anti-Virus. Mail Anti-Virus start wanneer het besturingssysteem wordt gestart en blijft continu in het RAM van de computer. Het scant alle e-mailberichten die worden verzonden of ontvangen met de protocollen POP3, SMTP, IMAP en NNTP, alsook via versleutelde verbindingen (SSL) met de protocollen POP3, SMTP en IMAP.

Mail Anti-Virus scant standaard zowel inkomende als uitgaande berichten. Indien nodig kunt u het scannen van enkel inkomende berichten inschakelen.

Mail Anti-Virus configureren:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Selecteer het gedeelte Beveiligingsinstellingen.
4. Selecteer in het gedeelte Beveiligingsinstellingen het onderdeel Mail Anti-Virus.

   Dit brengt u naar het venster Instellingen van Mail Anti-Virus.

5. Zorg ervoor dat de schakelaar voor de in- en uitschakeling van Mail Anti-Virus boven in het venster is ingeschakeld.
6. Selecteer een beveiligingsniveau:
   • Optimaal. Wanneer dit beveiligingsniveau is ingesteld, scant Mail Anti-Virus inkomende en uitgaande berichten en bijlagen en voert het een heuristische analyse van het niveau Gemiddelde scan uit.
   • Laag. Als u dit beveiligingsniveau selecteert, scant Mail Anti-Virus alleen inkomende berichten zonder de archieven in bijlage te scannen.
   • Hoog. Wanneer dit beveiligingsniveau is ingesteld, scant Mail Anti-Virus inkomende en uitgaande berichten en bijlagen en voert het een heuristische analyse van het niveau Gedetailleerde scan uit.
7. In het gedeelte Actie bij detectie van een dreiging selecteert u de actie die Mail Anti-Virus moet uitvoeren wanneer een geïnfecteerd object wordt gedetecteerd (bijvoorbeeld desinfecteren).

Als geen dreigingen zijn gedetecteerd in een e-mailbericht, of als alle geïnfecteerde objecten succesvol zijn gedesinfecteerd, wordt het bericht beschikbaar gesteld voor verdere toegang. Als het onderdeel een geïnfecteerd object niet kan desinfecteren, hernoemt of verwijdert Mail Anti-Virus het object uit het bericht en voegt het een melding aan het onderwerp van het bericht toe waarin staat dat het bericht is verwerkt door het Kaspersky-programma. Voordat een object wordt verwijderd, maakt het Kaspersky-programma een back-up en plaatst er een kopie van Quarantaine.

Wanneer u een upgrade naar een nieuwere versie van het programma uitvoert, worden de door de gebruiker geconfigureerde instellingen voor Mail Anti-Virus niet behouden. De nieuwe programmaversie zal de standaardinstellingen van Mail Anti-Virus gebruiken.

Als het programma tijdens het scannen het wachtwoord voor het archief in de tekst van het bericht detecteert, wordt het wachtwoord gebruikt om de inhoud van dat archief te scannen op malware. Het wachtwoord wordt niet opgeslagen. Het archief wordt uitgepakt alvorens het wordt gescand. Als het programma crasht tijdens het uitpakken van het archief, kunt u de uitgepakte bestanden handmatig verwijderen op de volgende locatie: %systemroot%\temp. De bestanden hebben het prefix PR.

Naar boven

[Topic 41367]

Deelnemen aan het Kaspersky Security Network

Het Kaspersky-programma gebruikt cloudbescherming voor een efficiëntere bescherming van de computer. De cloudbescherming wordt via de Kaspersky Security Network-infrastructuur geïmplementeerd die gebruik maakt van gegevens die van gebruikers over de hele wereld worden ontvangen.

Kaspersky Security Network (KSN) is de Knowledge Base van Kaspersky in de cloud die informatie over de reputatie van programma's en websites bevat. Het gebruik van gegevens uit Kaspersky Security Network zorgt niet alleen voor een snellere respons door het Kaspersky-programma bij nieuwe dreigingen, maar verbetert ook de prestaties van sommige beschermingsonderdelen en vermindert het aantal mogelijke false positives.

Via de deelname van gebruikers aan Kaspersky Security Network kan Kaspersky snel informatie over typen en bronnen van nieuwe dreigingen verzamelen, oplossingen voor de neutralisatie ervan ontwikkelen, en het aantal foutieve identificaties minimaliseren. Deelname aan Kaspersky Security Network geeft u toegang tot de statistieken over de reputatie van programma's en websites.

Als u deelneemt aan Kaspersky Security Network, verstuurt u automatisch informatie over de configuratie van uw besturingssysteem en het tijdstip van de start en de voltooiing van processen in het Kaspersky-programma naar Kaspersky.

Werkt u onder de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), zie dit artikel.

[Topic 70882]

Deelname aan Kaspersky Security Network inschakelen en uitschakelen

Deelname aan Kaspersky Security Network is vrijwillig. U kunt het gebruik van Kaspersky Security Network (KSN) in- of uitschakelen wanneer u het Kaspersky-programma installeert en / of op elk ogenblik nadat het programma is geïnstalleerd.

Deelname aan Kaspersky Security Network in- en uitschakelen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Ga naar Beveiligingsinstellingen → Kaspersky Security Network.

   Het venster Kaspersky Security Network wordt geopend met informatie over Kaspersky Security Network en instellingen voor deelname aan Kaspersky Security Network.

4. Schakel deelname aan Kaspersky Security Network in of uit met de schakelaar bovenaan in het venster:
   • Als u wilt deelnemen aan Kaspersky Security Network, zet de schakelaar dan op Aan.

     Een venster met de tekst van de Kaspersky Security Network-verklaring wordt geopend. Als u akkoord gaat met de voorwaarden van de verklaring, klikt u op Akkoord.

   • Als u niet wilt deelnemen aan Kaspersky Security Network, zet de schakelaar dan op Uit.

In sommige versies van het Kaspersky-programma toont het venster Kaspersky Security Network de Kaspersky Security Network-verklaring in plaats van informatie over Kaspersky Security Network.

De Kaspersky Security Network-verklaring accepteren:

1. Klik op de knop Accepteren in het gedeelte Kaspersky Security Network-verklaring.

   De Kaspersky Security Network-verklaring wordt geopend. Dankzij deze verklaring ontvangen Kaspersky-experts snel informatie over gedetecteerde dreigingen op uw computer, over programma's die worden gestart en ondertekende programma's die worden gedownload, en over het besturingssysteem zodat ze uw bescherming kunnen verbeteren.

2. Als u akkoord gaat met de voorwaarden van de verklaring, klikt u op de knop Accepteren.

Zo weigert u de Kaspersky Security Network-verklaring:

Klik op de knop Weigeren in het gedeelte Kaspersky Security Network-verklaring.

Naar boven

[Topic 70883]

Verbinding met Kaspersky Security Network testen

Uw verbinding met Kaspersky Security Network wordt mogelijk verbroken omwille van de volgende redenen:

• U neemt niet deel aan Kaspersky Security Network.
• Uw computer is niet verbonden met het internet.
• De huidige status van de sleutel staat geen verbinding met Kaspersky Security Network toe. Een verbinding met KSN kan bijvoorbeeld om de volgende redenen niet beschikbaar zijn:
  • App is niet geactiveerd.
  • Licentie of abonnement is verlopen.
  • Er zijn problemen met de licentiesleutel vastgesteld (de sleutel is bijvoorbeeld toegevoegd aan de denylist).

  De huidige status van de sleutel wordt in My Kaspersky weergegeven.

De verbinding met Kaspersky Security Network controleren:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar Beveiligingsinstellingen → Kaspersky Security Network.

Het venster Kaspersky Security Network toont de status van uw verbinding met Kaspersky Security Network.

[Topic 185853]

Bescherming met de Antimalware Scan Interface (AMSI)

Dit gedeelte informeert u dat programma's van derden, zoals Microsoft Office, scripts naar het Kaspersky-programma kunnen sturen om te worden gescand met Antimalware Scan Interface (AMSI), en beschrijft hoe u bescherming kunt uitschakelen door gebruik te maken van AMSI in het Kaspersky-programma.

[Topic 185854]

Over bescherming met Antimalware Scan Interface

Met Antimalware Scan Interface (AMSI) kan een programma van derden dat AMSI ondersteunt, objecten (bijvoorbeeld PowerShell-scripts) naar het Kaspersky-programma sturen voor extra scannen en scanresultaten voor deze objecten ontvangen. Microsoft Office-toepassingen kunnen bijvoorbeeld dergelijke programma's van derden zijn. Raadpleeg de Microsoft-documentatie voor meer informatie over de AMSI-interface.

Met Antimalware Scan Interface kunt u alleen een bedreiging detecteren en een programma van derden op de hoogte stellen van de gedetecteerde bedreiging. Na ontvangst van de bedreigingsmelding, voorkomt het programma van derden kwaadaardige acties (het programma wordt bijvoorbeeld afgesloten).

Het programma kan een verzoek van een programma van een derde partij weigeren als dit programma bijvoorbeeld het maximale aantal toegestane aanvragen voor een bepaalde periode overschrijdt. In dit geval toont het Kaspersky-programma een melding met betrekking tot het geweigerde verzoek. Als u een dergelijke melding ontvangt, hoeft u niets te doen.

Bescherming met behulp van Antimalware Scan Interface is beschikbaar op de besturingssystemen Windows 10 Home / Pro / Education / Enterprise en Windows 11 Home / Pro / Enterprise.

[Topic 186113]

Bescherming inschakelen met Antimalware Scan Interface

Om bescherming in te schakelen met Antimalware Scan Interface:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Ga naar Beveiligingsinstellingen → AMSI-bescherming.
4. Schakel in het gedeelte Scriptscanner het selectievakje Scan scripts met de Antimalware Scan Interface (AMSI) in.

Naar boven

[Topic 186114]

Een script uitsluiten van scannen met Antimalware Scan Interface

Om een script uit te sluiten van het scannen met Antimalware Scan Interface:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Ga naar Beveiligingsinstellingen → AMSI-bescherming.
4. Schakel in het gedeelte Scriptscanner het selectievakje Scan scripts met de Antimalware Scan Interface (AMSI) in.
5. Klik op de koppeling Uitzonderingen beheren om naar het venster Uitzonderingen te gaan.
6. Klik in het venster Uitzonderingen op de knop Toevoegen.

   Het venster Nieuwe uitzondering toevoegen wordt geopend.

7. Specificeer in het veld Bestand of map de map met het script.
8. Specificeer in het veld Object de naam van het script.

   U kunt ook meerdere bestanden van hetzelfde type aan de uitzonderingen toevoegen door een masker te gebruiken.

9. Schakel in de sectie Beschermingsonderdelen het selectievakje in naast het onderdeel Antivirus voor bestanden.
10. Selecteer de status Actief.

Het opgegeven object zal niet gescand worden met Antimalware Scan Interface.

Naar boven

[Topic 85310]

Extern beheer van computerbescherming

Als het Kaspersky-programma is geïnstalleerd op de computer en is verbonden met My Kaspersky, kunt u de bescherming van deze computer op afstand beheren.

Voor het externe beheer van de computerbescherming meldt u zich aan bij uw My Kaspersky met uw account en gaat u naar het gedeelte Apparaten.

In het gedeelte Apparaten kunt u:

• De lijst van problemen met de computerbeveiliging bekijken en ze op afstand oplossen
• De computer scannen op virussen en andere dreigingen
• Databases en programmamodules updaten
• Onderdelen van het Kaspersky-programma instellen

Als een scan van de computer wordt gestart vanaf de My Kaspersky, verwerkt het Kaspersky-programma gedetecteerde objecten automatisch zonder u hierbij te betrekken. Bij de desinfectie van een virus of andere dreiging probeert het Kaspersky-programma de desinfectie uit te voeren zonder de computer opnieuw op te starten. Als een desinfectie zonder het opnieuw opstarten van de computer niet mogelijk is, ziet u in de My Kaspersky een bericht in de lijst met problemen met de computerbeveiliging. In dit bericht wordt vermeld dat de computer opnieuw moet worden opgestart om de desinfectie uit te voeren.

Als de lijst met gedetecteerde objecten in de My Kaspersky meer dan 10 items bevat, worden ze gegroepeerd. In dit geval kunnen de gedetecteerde objecten alleen samen worden verwerkt via My Kaspersky zonder de mogelijkheid om elk object afzonderlijk te onderzoeken. Om in dit geval objecten afzonderlijk te bekijken, wordt u aanbevolen de interface van het geïnstalleerde programma op de computer te gebruiken.

Overgaan tot het externe beheer van de computerbescherming

Zo gaat u naar het externe beheer van de computerbescherming:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Profiel.
3. In het blok Aanmelden bij My Kaspersky klikt u op de knop Aanmelden.
4. In het geopende venster voert u één van de volgende acties uit:
   • Als u een account hebt, voert u uw e-mailadres en wachtwoord in en maakt u verbinding met My Kaspersky.
   • Als u nog geen My Kaspersky-account hebt, voer dan uw naam en e-mailadres in en klik op Maken. Een bericht met een link voor het aanmaken van een wachtwoord wordt verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

Na een succesvolle verbinding, geeft het gedeelte Profiel informatie weer over uw verbinding met het account. U kunt nu de bescherming van deze computer op afstand beheren via uw My Kaspersky-account.

Voor meer informatie over het extern beheren van apparaten, zie My Kaspersky Help.

[Topic 203269]

Prestaties

Als uw apparaat vertraagt of vastloopt, bent u niet alleen. Soms weigeren apps om te openen of reageert een browser niet op een cruciaal moment. Er zijn meerdere redenen waarom dit kan gebeuren. Verzeker een stabiele werking van uw apparaat voor vele jaren.

[Topic 222847]

Snelle opstart

Duurt het opstarten van uw computer te lang? Dit gebeurt meestal wanneer veel programma's worden gestart bij het opstarten van het besturingssysteem. We laten u weten welke programma's uw pc vertragen bij het opstarten en helpen u het automatisch opstarten van deze programma's uit te schakelen.

De analyse van programma's die worden uitgevoerd bij het opstarten van het besturingssysteem wordt automatisch uitgevoerd. Als de analyse programma's vindt die worden uitgevoerd bij het opstarten van het besturingssysteem, geeft het Kaspersky-programma een melding weer. De melding kan u naar het venster met analyseresultaten brengen.

Het opstarten van uw computer versnellen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. Klik op de knop Zoeken in het gedeelte Snelle opstart.

   Het venster Opstart van computer versnellen wordt geopend, waarin een lijst met programma's wordt weergegeven die bij het opstarten worden gestart.

   De kolom Invloed op opstart geeft informatie over de impact van elk programma op het opstarten van de computer. Deze informatie is afkomstig van het besturingssysteem en hangt af van de hoeveelheid computerbronnen verbruikt door het programma (CPU-belasting en RAM).

4. Selecteer een app uit de lijst en zet de schakelaar Automatisch starten.

De app wordt niet meer gestart bij het opstarten.

Ga als volgt te werk om de automatische analyse van programma's die worden uitgevoerd bij het opstarten van het besturingssysteem uit te schakelen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. Klik in het blok Snelle opstart op .
4. Dit opent een venster. Klik in dat venster op het selectievakje Snelle opstart.

[Topic 222848]

Computer sneller maken

Rommel bouwt zich op in een besturingssysteem in de loop van de tijd, waardoor de prestaties van uw pc worden vertraagd. Een groot aantal ongebruikte bestanden en problemen met het Windows-register dragen hieraan bij. Het Kaspersky-programma waarschuwt als de hoeveelheid van deze gegevens buitensporig wordt en u kunt kiezen welke gegevens u wilt verwijderen.

Standaard wordt het zoeken naar manieren om de computer te versnellen automatisch uitgevoerd. Als met de zoekopdracht mogelijkheden worden gevonden om de prestaties te verbeteren, geeft het programma een melding weer. De melding kan u naar het venster met zoekresultaten brengen.

Sommige systeembestanden en objecten worden mogelijk niet verwijderd als om welke reden dan ook een bestand of object is gestart nadat het is gedetecteerd en nog steeds actief is. U kunt ze later verwijderen wanneer het proces is voltooid.

Voor uw gemak zijn alle gevonden systeem- en tijdelijke bestanden die uw programma's niet nodig hebben, gesorteerd op categorie. Traceerbestanden die u onder leiding van een deskundige van de klantenondersteuning registreert om problemen met een van uw Kaspersky-programma's op te lossen, vallen in de categorie Traceer bestanden van Kaspersky-programma's. Het programma detecteert traceerbestanden van Kaspersky-programma's, zelfs als de tracering actief is, maar staat in dit geval niet toe deze te verwijderen. Het traceerbestand wordt groter totdat u stopt met opnemen. Dit kan schijfruimte in beslag nemen en uw Computer vertragen. Als u het bestand wilt verwijderen, moet u eerst de tracering uitschakelen. Voor instructies over hoe u tracering in dit Kaspersky-programma kunt uitschakelen, zie Tracering inschakelen en uitschakelen. Om tracering in andere Kaspersky-programma's uit te schakelen, volgt u de instructies in de Help van het betreffende programma.

Om alle gevonden ongebruikte systeembestanden en Windows-registerfouten te bekijken, moet u zich aanmelden als beheerder.

Uw besturingssysteem opruimen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. Klik in het blok Computer sneller maken op de knop Zoeken (of op Bekijken als de zoekopdracht al is uitgevoerd).

   Het Kaspersky-programma voert een zoekopdracht uit en genereert een rapport met de volgende inhoud:

   • Ongebruikte systeembestanden. Klik op de knop Bekijken om een gedetailleerd rapport te bekijken over de besturingssysteembestanden die niet worden gebruikt. Klik op de knop Opruimen om deze bestanden te verwijderen.
   • Windows-registerfouten. Klik op de knop Bekijken om een gedetailleerd rapport te bekijken van de Windows-registerfouten die u kunt verwijderen zonder het risico te lopen dat het besturingssysteem beschadigd raakt. Klik op de knop Herstellen om gedetecteerde problemen te corrigeren.

Verwijdering van ongebruikte bestanden en het oplossen van de gedetecteerde problemen zal uw pc versnellen.

Uitschakelen van het automatisch zoeken naar manieren om uw computer sneller te maken:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. Klik in het blok Computer sneller maken op .
4. Verwijder de selectie van het vakje Computer sneller maken.

De map Windows.old wordt alleen gedetecteerd tijdens het automatisch zoeken naar manieren om uw computer te versnellen.

[Topic 127465]

App-updater

In deze sectie vindt u informatie over hoe u het Kaspersky-programma kunt gebruiken om geïnstalleerde programma's bij te werken.

Alleen beschikbaar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

[Topic 127466]

Over App-updater

Als u de programma's op de computer al geruime tijd niet hebt bijgewerkt, bevatten deze programma's mogelijk kwetsbaarheden. Indringers kunnen zulke kwetsbaarheden misbruiken om de computer of gegevens te beschadigen.

Het bijwerken van geïnstalleerde programma's verbetert de beveiliging van de computer. Met het Kaspersky-programma kunt u updates voor geïnstalleerde programma's zoeken en de nieuwste updates downloaden en installeren.

Het Kaspersky-programma verdeelt updates in twee soorten:

• Belangrijk – updates die kwetsbaarheden van geïnstalleerde programma's verhelpen en de beveiliging van de computer verbeteren.
• Aanbevolen – updates die de functionaliteit verbeteren en/of wijzigingen aan de geïnstalleerde programma's maken.

Het Kaspersky-programma zoekt regelmatig naar updates. Wanneer het Kaspersky-programma een nieuwe update voor een geïnstalleerd programma op uw computer vindt, toont het Kaspersky-programma een pop-upmelding in het systeemvak. Informatie over de beschikbaarheid, de hoeveelheid en het soort beschikbare updates wordt in het Berichtencentrum weergegeven. Via het Berichtencentrum kunt u beschikbare updates bekijken, downloaden en installeren.

U kunt ook handmatig zoeken naar programma-updates.

Standaard downloadt en installeert het Kaspersky-programma automatisch alle updates voor bekende programma's als u geen nieuwe gebruiksrechtovereenkomsten hoeft te aanvaarden.

In Windows 8 en nieuwer pauzeert het Kaspersky-programma automatische downloads van programma-updates als een internetverbinding met een datalimiet wordt gebruikt. De download van updates wordt hervat wanneer er opnieuw een internetverbinding zonder datalimiet beschikbaar is. Als u de update handmatig hebt gestart, downloadt het Kaspersky-programma de update ongeacht of u al dan niet een internetverbinding met een datalimiet gebruikt.

Programma's die u niet wilt bijwerken of waarvoor u geen individuele updates wilt installeren, worden door het Kaspersky-programma in de lijst met uitzonderingen geplaatst. U kunt de lijst met uitzonderingen bekijken en bewerken.

[Topic 127468]

Zoeken naar programma-updates

Zo zoekt u programma-updates:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. In het blok App-updater klikt u op de knop Zoeken naar updates.

Hiermee begint u programma-updates te zoeken.

Naar boven

[Topic 127467]

Instellingen van App-updater wijzigen

Zo wijzigt u de instellingen van App-updater:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Selecteer het gedeelte Prestatie-instellingen.
4. Klik op de knop Automatisch zoeken naar updates.

   Dit opent het venster Instellingen van App-updater.

5. Als u niet wilt dat het Kaspersky-programma automatisch programma-updates downloadt en installeert waarvoor u geen nieuwe gebruiksrechtovereenkomst hoeft te aanvaarden, schakelt u het selectievakje Download en installeer automatisch updates als het niet nodig is om een nieuwe gebruiksrechtovereenkomst te aanvaarden uit.

   Dit selectievakje is standaard ingeschakeld.

6. Selecteer in het onderdeel Zoeken naar programma-updates de programma-updates die het Kaspersky-programma moet downloaden en installeren:
   • Selecteer Belangrijke updates die de computerbeveiliging verbeteren als u wilt dat het Kaspersky-programma alleen belangrijke updates installeert die kwetsbaarheden in software verhelpen en de beveiliging van de computer verbeteren.
   • Selecteer Alle updates voor bekende programma's als u wilt dat het Kaspersky-programma alle software-updates installeert.

Naar boven

[Topic 152134]

De zoekmodus voor updates configureren

Om de zoekmodus voor updates voor geïnstalleerde programma's te configureren:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Selecteer het gedeelte Prestatie-instellingen.
4. Klik op de knop Automatisch zoeken naar updates.

   Dit opent het venster Instellingen van App-updater.

5. Selecteer het selectievakje Schakel het zoeken naar programma-updates in in het blok Updaten.
6. Klik op de koppeling Configureer een schema om het venster Zoekmodus voor updates te openen.
7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Zoek updates een van de volgende opties:
   • Automatisch. Als u deze optie selecteert, zoekt het Kaspersky-programma ten minste één keer elke 24 uur updates van programma's overeenkomstig de interne instellingen van het programma.
   • Elke dag / Elke week / Elke maand. Als u een van deze opties selecteert, zoekt het Kaspersky-programma tot op de minuut nauwkeurig naar updates op basis van uw gedefinieerde schema. Wanneer een van deze opties is geselecteerd, is de lijst Start na programmastart uitstellen met N minuten beschikbaar.

   De volgende opties voor de vervolgkeuzelijst Zoek updates zijn niet langer beschikbaar en worden vervangen door Automatisch na het programma-update: Handmatig, Elke minuut, Elk uur, Op een opgegeven tijdstip, Na programmastart, en Na elke update.

8. Schakel het selectievakje Zoek updates de volgende dag als de computer uitgeschakeld is in om het programma updates te laten zoeken wanneer de computer wordt ingeschakeld nadat een geplande zoekopdracht niet is doorgegaan. Als het selectievakje niet is ingeschakeld, zoekt het programma updates pas op het geplande tijdstip wanneer de computer ingeschakeld is.
9. Klik op de knop Opslaan om de instellingen op te slaan.

Naar boven

[Topic 129908]

De lijst met programma-updates bekijken

De lijst met updates wordt samengesteld op basis van de locatie van de gebruiker. Het Kaspersky-programma verbergt updates die niet beschikbaar zijn om te downloaden in de huidige regio.

Het Kaspersky-programma zoekt regelmatig naar updates voor geïnstalleerde programma's op de computer. Informatie over het aantal en de soorten beschikbare updates voor programma's kunt u in het Berichtencentrum zien.

Zo bekijkt u de lijst die is gegenereerd als resultaat van het zoeken naar programma-updates:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik boven in het venster op de knop Details.

   Dit opent het venster Berichtencentrum.

3. Klik in het gedeelte Status op de knop Tonen in de regel met het bericht over beschikbare programma-updates.

   Hiermee opent u het venster App-updater dat een lijst met beschikbare programma-updates bevat.

4. Als u alle programma's in de lijst wilt updaten, klikt u op de knop Alles updaten (niet in alle regio's beschikbaar).
5. Als u slechts enkele programma's wilt bijwerken, voert u een van de volgende handelingen uit:
   • Klik op de knop Updaten in de regel met het programma dat u wilt updaten.

     U wordt aanbevolen de gebruiksrechtovereenkomst te lezen alvorens u het programma bijwerkt. Gebruiksrechtovereenkomsten zijn beschikbaar in de vervolgkeuzelijst Gebruiksrechtovereenkomsten. Standaard komt de taal van de gebruiksrechtovereenkomst overeen met de taal van de programma-interface. Als de gebruiksrechtovereenkomst niet beschikbaar is in de taal van de programma-interface, wordt de tekst van de gebruiksrechtovereenkomst in de taal van het Kaspersky-programma weergegeven. In alle andere gevallen wordt de tekst van de gebruiksrechtovereenkomst weergegeven in het Engels of de eerste beschikbare taal als de Engelse tekst niet beschikbaar is.

   • Klik op de knop om het menu te openen en selecteer Dit programma niet updaten als u wilt dat het Kaspersky-programma geen meldingen meer weergeeft voor beschikbare updates voor het geselecteerde programma.

     Het geselecteerde programma wordt aan de lijst met uitzonderingen toegevoegd. Het Kaspersky-programma toont geen meldingen over nieuwe updates voor dit programma meer.

   • Klik op de knop om het menu te openen en selecteer Deze update overslaan als u wilt dat het Kaspersky-programma geen meldingen meer weergeeft voor de geselecteerde update.

     De geselecteerde programma-update wordt aan de lijst met uitzonderingen toegevoegd. Het Kaspersky-programma toont een melding over een nieuwe update voor dit programma.

   • Klik op de knop om het menu te openen en selecteer Website van leverancier openen als u de update voor het geselecteerde programma handmatig wilt downloaden en installeren.

     De website van de softwareleverancier wordt in de standaardbrowser van het besturingssysteem geopend. U kunt de update op de website bekijken en deze handmatig downloaden.

De interface van het venster, App-updater en de weergave van de Gebruiksrechtovereenkomsten kunnen verschillen naargelang de taalversie van het Kaspersky-programma.

Naar boven

[Topic 127469]

Een update of programma verwijderen van de lijst met uitzonderingen

Wanneer u de lijst met programma-updates bekijkt, kunt u meldingen voor individuele updates of meldingen voor alle updates voor specifieke programma's overslaan. Het Kaspersky-programma voegt deze updates en programma's toe aan de lijst met uitzonderingen.

Zo verwijdert u een update of programma van de lijst met uitzonderingen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Selecteer het gedeelte Prestatie-instellingen.
4. Klik op de knop Automatisch zoeken naar updates.

   Dit opent het venster Instellingen van App-updater.

5. Klik op de koppeling Uitzonderingen om het venster Uitzonderingen te openen.

   De lijst Uitzonderingen bevat de programma's en de updates waarvoor u hebt aangegeven dat geen updates noodzakelijk zijn, evenals individuele programma-updates die u niet hebt geïnstalleerd.

6. Selecteer de update of het programma in de lijst en klik op de knop Verwijderen.

Wanneer het Kaspersky-programma de volgende keer updates zoekt, ziet u een melding als er updates beschikbaar zijn voor programma's die u van de lijst met uitzonderingen hebt verwijderd.

Naar boven

[Topic 222849]

Duplicaten

Uw computer kan bestanden opslaan met identieke bestandsnamen en identieke inhoud. Deze dubbele bestanden vullen het geheugen, nemen ruimte in op uw harde schijf en vertragen de werking van uw computer. U kunt dubbele bestanden vinden en extra kopieën verwijderen met behulp van de functie Dubbele bestanden.

Het zoeken naar duplicaten wordt eenmaal per week automatisch uitgevoerd in de mappen van de gebruiker. Als de zoekopdracht bestanden met dezelfde naam en identieke inhoud vindt, geeft het programma een melding weer. De melding kan u naar het venster met zoekresultaten brengen.

Dubbele bestanden verwijderen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. Selecteer het zoekgebied in de vervolgkeuzelijst in het gedeelte Duplicaten.
4. Klik op de knop Zoeken.
5. Selecteer de bestanden in het venster met zoekresultaten en klik op Verwijderen.

Dubbele bestanden worden van uw computer verwijderd, terwijl de oorspronkelijke gegevens worden bewaard.

Automatisch zoeken naar duplicaten inschakelen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. Klik in het blok Duplicaten op .
4. Dit opent een venster; schakel in dat venster het selectievakje Duplicaten uit.

[Topic 222850]

Grote bestanden

U probeert gegevens op te slaan op uw computer, maar ontdekt plotseling dat uw harde schijf bijna vol is. Klinkt vertrouwd in de oren? In dit geval kunt u misschien grote bestanden vinden en verwijderen die u niet nodig hebt, en we gaan u daarbij helpen.

Het automatisch zoeken naar grote bestanden is standaard ingeschakeld. Als u het programma bijwerkt vanaf een eerdere versie, blijft de waarde van de optie behouden.

Indien ingeschakeld, wordt de zoekopdracht eenmaal per week uitgevoerd in de mappen van de gebruiker. Standaard betekent dit bestanden die groter zijn dan 1 GB. Als met de zoekopdracht bestanden van de ingestelde grootte worden gevonden, geeft het programma een melding weer. De melding kan u naar het venster met zoekresultaten brengen.

Automatisch zoeken naar grote bestanden inschakelen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. Klik in het blok Grote bestanden op .
4. In het venster dat wordt geopend, selecteer het Grote bestanden selectievakje.

Ga als volgt te werk om grote bestanden op uw computer te vinden en te verwijderen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. In de vervolgkeuzelijst Bestanden groter dan van het gedeelte Grote bestanden speficifeert u de grootte van de bestanden die u wil vinden, bijvoorbeeld > 1 GB.
4. Selecteer een specifieke map voor uw zoekopdracht of laat de standaardwaarde achter Gebruiker's mappen.
5. Klik op de knop Zoeken.

   De zoekopdracht wordt uitgevoerd en het venster Grote bestanden wordt geopend. Het toont een lijst van de gevonden grote bestanden. U kunt de bestanden sorteren op bestandstype. Selecteer hiervoor een bestandscategorie, bijvoorbeeld Afbeeldingen.

   Sommige bestanden kunnen worden gemarkeerd als Bestanden die je aandacht nodig hebben. Deze bestanden kunnen belangrijke gegevens bevatten, zoals e-mails, back-ups of versleutelde mappen. Het verwijderen van deze bestanden kan de werking van geïnstalleerde programma’s beïnvloeden.

6. U kunt bestanden toevoegen aan de lijst met uitzonderingen, zodat het programma deze overslaat bij het zoeken naar grote bestanden. Om dit te doen, selecteer de bestanden die u nodig heeft en klik op Toevoegen aan uitzonderingen.
7. Voer de volgende acties uit:
   • Selecteer het vakje Alles selecteren als u alle bestanden wil verwijderen en klik op de knop Verwijderen.
   • Vink anders de selectievakjes naast specifieke bestanden aan en klik op de knop Verwijderen.

   De geselecteerde bestanden worden van uw computer verwijderd.

[Topic 222851]

Ongebruikte apps

Verschillende factoren beïnvloeden de prestaties van uw computer, en het aantal geïnstalleerde programma's is een van die factoren. Hoe meer programma's u hebt geïnstalleerd, hoe langzamer uw computer zal werken. Dit wordt veroorzaakt door het feit dat sommige apps, inclusief apps die zonder uw medeweten zijn geïnstalleerd, automatisch kunnen worden gestart. Hierdoor worden de CPU-bronnen verbruikt en RAM-geheugen gebruikt, en worden onnodige en soms zelfs kwaadaardige acties uitgevoerd.

Het Kaspersky-programma helpt u deze apps te vinden en te verwijderen.

Programma's verwijderen die u niet gebruikt:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. Klik op de knop Zoeken in het gedeelte Ongebruikte apps.

   Nadat de zoekopdracht is voltooid, geeft het Kaspersky-programma de lijst met ongebruikte apps weer. U kunt specifieke apps in die lijst selecteren om te verwijderen.

4. Om een app te verwijderen, klik dan op de knop Verwijderen naast de app die u wil verwijderen.

De app wordt van uw computer verwijderd.

[Topic 155985]

Statusmonitor voor harde schijven

In dit gedeelte leest u hoe u het Kaspersky-programma kunt gebruiken om de staat van de harde schijf van uw computer of een aangesloten externe harde schijf te controleren.

[Topic 155986]

Over Statusmonitor voor harde schijven

Alleen beschikbaar in Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

Als uw harde schijf opeens beschadigd raakt, kan dit leiden tot verlies van de gegevens die op de harde schijf zijn opgeslagen. Dankzij het Kaspersky-programma kunt u de staat van uw harde schijven monitoren met S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). Deze technologie is gebaseerd op de continue monitoring van de belangrijkste prestatiekenmerken van de harde schijf. Via het Kaspersky-programma kunt u snel achterhalen of de staat van uw harde schijf verslechtert en kunt u gegevens van beschadigde schijven naar andere media kopiëren.

Als Statusmonitor voor harde schijven is ingeschakeld, monitort het Kaspersky-programma onafgebroken de staat van de harde schijven en ontvangt u een melding wanneer de staat verslechtert. U kunt de staat van zowel interne als externe harde schijven bekijken. Meldingen over de verslechterde staat van harde schijven worden in het systeemvak van de taakbalk weergegeven. Gedetailleerde rapporten over de monitoring van de harde schijven vindt u in het onderdeel Rapporten.

Als de staat van de harde schijf is verslechterd en het niet meer veilig is om gegevens op de schijf op te slaan, wordt u door het Kaspersky-programma aangeboden gegevens van deze schijf naar andere media te kopiëren om gegevensverlies te voorkomen. U kunt gegevens van een beschadigde harde schijf naar een goed werkend, beschikbaar medium kopiëren.

U kunt Statusmonitor voor harde schijven uitschakelen. Na de uitschakeling van Statusmonitor voor harde schijven ontvangt u geen meldingen van het Kaspersky-programma meer over wijzigingen in de staat van uw harde schijven en wordt u niet meer aangeboden om gegevens op beschadigde schijven naar andere media te kopiëren.

[Topic 155988]

Statusmonitor voor harde schijven inschakelen of uitschakelen

Zo schakelt u Statusmonitor voor harde schijven in of uit:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Ga naar Prestatie-instellingen → PC-optimalisatie.
4. Doe een van de volgende acties:
   • Om statusmonitor voor harde schijven in te schakelen, schakelt u het selectievakje Scan de staat van de harde schijf in.
   • Om Statusmonitor voor harde schijven uit te schakelen, schakelt u het selectievakje Scan de staat van de harde schijf uit.

Naar boven

[Topic 156129]

Staat van een harde schijf controleren

Het Kaspersky-programma monitort voortdurend de staat van interne en externe harde schijven van uw computer. Deze monitoring gebeurt op de achtergrond. Als de staat van uw harde schijf verslechtert en het niet meer veilig is om gegevens op de schijf te bewaren, ontvangt u een melding van het programma en wordt u aangeboden de gegevens naar andere media te kopiëren.

In het venster Statusmonitor voor harde schijven ziet u de volgende informatie over de harde schijf:

• Staat van de harde schijf.
• Temperatuur van de harde schijf.

De harde schijf kan deze staat hebben:

• Gezond: de staat van een nieuwe harde schijf.
• Optimaal: de harde schijf vertoont enkele kleine probleempjes.
• Kritiek: de staat van de harde schijf is kritiek; er kunnen gegevens verloren gaan.

De temperatuur van de harde schijf kan de volgende waarden hebben:

• Gezond: de harde schijf is niet oververhit.
• Optimaal: de temperatuur van de harde schijf is iets te hoog.
• Kritiek: de harde schijf is oververhit.

De grafiek Geschiedenis van de schijfstatus geeft u informatie over wijzigingen in de staat van de harde schijf tijdens de opgegeven periode. De maximale weergegeven periode is 1 jaar.

Het Kaspersky-programma toont ook de volgende statistieken over de harde schijven:

• Totaal aantal bedrijfsuren: de totale bedrijfstijd van de harde schijf, in uren.
• Totaal aantal opstarten: het totale aantal opstarten van de harde schijf.

Het rapport S.M.A.R.T.-kenmerken voor <naam van schijf> geeft u informatie over de S.M.A.R.T.-parameterwaarden van de schijf, gesorteerd op ernst. De parameters kunnen verschillen naargelang de fabrikant en het model van de harde schijf.

Zo controleert u de huidige staat van de harde schijven van uw computer:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. Onder Monitor je harde schijf en gegevens:
   • Klik op de knop Geschiedenis als u de grafiek wilt bekijken.
   • Klik op de knop Details als u het rapport wilt bekijken.

Dit brengt u naar het venster waar u details kunt zien van de conditie van uw harde schijf.

[Topic 156130]

Gegevens vanaf een beschadigde harde schijf kopiëren

Als de staat van een of meer harde schijven van uw computer is verslechterd en het niet meer veilig is om gegevens op de schijven te bewaren, ontvangt u een melding van het Kaspersky-programma en wordt u aangeboden de gegevens op deze schijven naar andere media te kopiëren.

Zo kopieert u de gegevens van een beschadigde harde schijf naar een goed werkende harde schijf:

1. Doe een van de volgende acties:
   • Als u een bericht ontvangt met de melding dat de staat van de harde schijf is verslechterd, klikt u op de knop Details in het venster van de melding.

     Het venster Statusmonitor voor harde schijven wordt geopend.

   • Klik op de knop Gegevens kopiëren in het venster Statusmonitor voor harde schijven.
2. Klik in het venster Gegevens kopiëren dat wordt geopend op de knop Back-up starten.

   Dit opent het venster Opslag selecteren.

3. Selecteer in het venster Opslag selecteren een goed werkende harde schijf waarnaar u de gegevens van de beschadigde schijf wilt kopiëren.
4. Klik op Volgende.

   Dit opent het venster Selecteer bestanden en mappen die je wilt kopiëren.

5. Doe een van de volgende acties:
   • Sleep bestanden van de Windows Verkenner naar het gemarkeerde gebied in het venster Selecteer bestanden en mappen die je wilt kopiëren.
   • Klik op de link selecteer ze uit de lijst.

     U kunt in het geopende Verkenner-venster bestanden en mappen selecteren die u naar de goed werkende harde schijf wilt kopiëren.

6. Klik op de knop Volgende nadat u alle bestanden en mappen die u wilt kopiëren hebt toegevoegd aan de lijst.

   Dit opent het venster Map aanmaken voor het kopiëren van gegevens.

7. Doe een van de volgende acties:
   • Klik op de knop Volgende om een nieuwe map op de geselecteerde, goed werkende harde schijf aan te maken en bestanden en mappen vanaf de beschadigde schijf ernaar te kopiëren.
   • Klik op de knop Wijzigen om een bestaande map op de goed werkende schijf te selecteren en bestanden en mappen vanaf de beschadigde schijf ernaar te kopiëren.
8. Doe een van de volgende acties:
   • Als de geselecteerde, goed werkende harde schijf voldoende vrije ruimte voor de geselecteerde bestanden en mappen heeft, klikt u op de knop Volgende om het kopiëren te starten.
   • Als de geselecteerde, goed werkende harde schijf onvoldoende vrije ruimte voor de geselecteerde bestanden en mappen heeft, klikt u op de knop Vorige om een andere goede werkende schijf te selecteren en probeert u het opnieuw.
9. Wanneer het kopiëren is voltooid, doet u een van het volgende:
   • Klik op de knop Map openen om de map te openen waarnaar de bestanden van de beschadigde harde schijf zijn gekopieerd.
   • Klik op de knop Gereed om het venster te sluiten.

Zo kopieert u gegevens van een beschadigde harde schijf naar de online Dropbox-opslag:

1. Doe een van de volgende acties:
   • Als u een bericht ontvangt met de melding dat de staat van de harde schijf is verslechterd, klikt u op de knop Details in het venster van de melding.

     Het venster Statusmonitor voor harde schijven wordt geopend.

   • Klik op de knop Gegevens kopiëren in het venster Statusmonitor voor harde schijven.
2. Klik in het venster Gegevens kopiëren dat wordt geopend op de knop Back-up starten.

   Dit opent het venster Opslag selecteren.

3. Selecteer in het venster Opslag selecteren de online Dropbox-opslag.

   U kunt ook één van de volgende acties uitvoeren:

   • Als de opslag niet actief is, klikt u op de knop Aanmelden.
   • Als u de opslag wilt uitschakelen, klikt u op de koppeling Opslag verwijderen.
4. Klik op Volgende.

   Dit opent het venster Gegevens kopiëren.

5. Doe een van de volgende acties:
   • Sleep bestanden van de Windows Verkenner naar het gemarkeerde gebied in het venster Gegevens kopiëren.
   • Klik op de link selecteer ze uit de lijst.

     U kunt in het geopende Verkenner-venster bestanden en mappen selecteren die u naar de online Dropbox-opslag wilt kopiëren.

6. Klik op de knop Back-up starten nadat u alle bestanden en mappen die u wilt kopiëren hebt toegevoegd aan de lijst.

   Het kopiëren van de gegevens wordt gestart.

7. Wanneer het kopiëren is voltooid, doet u een van het volgende:
   • Als de gegevensback-up met succes is voltooid, klikt u op de knop Gereed om het venster te sluiten.
   • Als het programma aangeeft dat de back-up is mislukt, maakt u wat ruimte in de online opslag vrij en probeert u het opnieuw.

Er zijn beperkingen op het kopiëren van gegevens die zijn opgeslagen in OneDrive-cloudopslag.

[Topic 202627]

Beperkingen van Statusmonitor voor harde schijven

In sommige gevallen kan het Kaspersky-programma de status van een harde schijf niet bepalen vanwege de volgende beperkingen:

• De harde schijf ondersteunt geen S.M.A.R.T.-technologie.
• De S.M.A.R.T.-functie is uitgeschakeld op de harde schijf.
• Het Kaspersky-programma ondersteunt het volgende niet:
  • Type aangesloten harde schijf
  • Type USB-controller van de harde schijf
• De harde schijf is uitgeschakeld.
• De harde schijf hoort bij een virtuele machine, bijvoorbeeld VMWare. Informatie over de gezondheid van dergelijke harde schijven wordt niet of onjuist weergegeven.

[Topic 84523]

Back-up en Herstel

In dit gedeelte vindt u informatie over de back-up van gegevens.

[Topic 84679]

Over Back-up en Herstel

Alleen beschikbaar in Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

Back-up en Herstel is nodig om uw gegevens te beschermen tegen verlies wanneer uw computer defect raakt of wordt gestolen, of wanneer de gegevens per ongeluk worden verwijderd of door hackers worden beschadigd.

Als u een back-up van gegevens wilt maken, maakt en start u een back-uptaak. De taak kan automatisch worden gestart volgens een schema, of handmatig. Via het programma kunt u ook informatie over voltooide back-uptaken bekijken.

Het is aanbevolen dat u back-ups van gegevens opslaat op verwisselbare schijven of in een Cloudopslag. De back-upgegevens zijn geëncrypt.

Het Kaspersky-programma kan geen volledige kopie van een schijf maken terwijl een Microsoft Windows-besturingssysteem actief is op de schijf.

Het Kaspersky-programma kunt u de volgende soorten opslag gebruiken voor het maken van back-ups:

• Lokale schijf;
• Verwisselbare schijf (bijv. een externe harde schijf);
• Netwerkschijf;
• Cloudopslag.

Taken met de toegangsrechten van de gebruiker aanmaken

Back-uptaken worden aangemaakt met de toegangsrechten die de gebruiker voor bestanden op de lokale computer heeft.

Als u geen lokale beheerdersrechten op de computer hebt, hebt u alleen toegang tot uw eigen taken. Als u lokale beheerdersrechten op de computer hebt, ziet u alle back-uptaken maar kunt u geen taken van andere gebruikers wijzigen.

Oude back-uptaken die niet op basis van gebruikersrechten zijn gemaakt zijn voor alle gebruikers van de computer beschikbaar. Als zo'n taak wordt gewijzigd, wordt deze wel uitgevoerd met de rechten van de gebruiker die de taak heeft gewijzigd.

Taken met de toegangsrechten van de gebruiker terugzetten

Als u geen lokale beheerdersrechten op de computer hebt, kunt u alleen gegevens van uw eigen back-uptaken terugzetten en alleen naar mappen waarvoor u toegangsrechten hebt. Als u lokale beheerdersrechten op de computer hebt, kunt u gegevens van alle back-uptaken terugzetten naar alle mappen.

De totale grootte van de gekopieerde bestanden in een map overschrijdt mogelijk de grootte van die map als deze map koppelingen naar andere mappen bevat (bijvoorbeeld: bij het kopiëren van de map Documenten worden ook de mappen Mijn muziek, Mijn foto's en Mijn video's gekopieerd als de map Documenten koppelingen naar die mappen bevat).

Over Back-up en Herstel in OneDrive

Bij het maken van back-ups van bestanden naar een OneDrive-map op uw computer, werkt het Kaspersky-programma anders, afhankelijk van of het cloudbestand naar de OneDrive-map wordt gedownload:

• Als het bestand zich in de cloud en in de OneDrive-map op uw computer bevindt, maakt het Kaspersky-programma een back-up van dit bestand.
• Als het bestand zich niet in de cloud bevindt, maar wel in de OneDrive-map op uw computer, maakt Kaspersky-programma een back-up van dit bestand.
• Als het bestand wordt weergegeven in de OneDrive-map, maar alleen in de cloud en niet op uw computer, maakt het Kaspersky-programma een back-up van dit bestand.

[Topic 84524]

Een back-uptaak maken

Zo maakt u een back-uptaak:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Selecteer het gedeelte Prestaties.
3. In het blok Back-up en Herstel, klik op de knop Backup maken om de wizard voor het maken van de back-up te starten.

   De wizard Back-uptaak maken wordt gestart.

   De wizard bestaat uit een aantal pagina's (stappen) waarin u kunt navigeren door op de knop Volgende te klikken. Om terug te gaan, klik bovenaan de pagina op de naam van de vorige stap. Klik op de knop Annuleren om de wizard te stoppen wanneer u dat wenst.

   Als u het maken van een back-uptaak ​​onderbreekt, wordt u gevraagd een concept op te slaan. Om een ​​concept op te slaan, moet u in de eerste stap van de wizard minimaal één map selecteren. Het concept verschijnt vervolgens in de lijst met back-uptaken in het venster Back-up en Herstel.

   Laten we de stappen van de wizard eens nader bekijken.

[Topic 93342]

Stap 1. Selecteer bestanden en mappen voor back-up

In de stap Mappen selecteren van de Wizard kunt u mappen en bestanden opgeven waarvan u een back-up wilt maken. Om dit te doen, sleep de gewenste map naar het venster Mappen selecteren of kies de map door te klikken op de knop Map selecteren, waardoor het venster Map selecteren wordt geopend. In het venster Map selecteren kunt u een map selecteren in de boomstructuur of het pad naar de map handmatig invoeren in het tekstvak.

Het Kaspersky-programma maakt geen back-ups van bestanden in de mappen 'Bureaublad' en 'Documenten' als deze mappen zich op een netwerkschijf bevinden.

Klik op de knop Map toevoegen in de rechterbovenhoek van de pagina om meer mappen toe te voegen. Om een map van deze pagina te verwijderen, ga je met de muis over de map die je nodig hebt en klik je op de prullenbakknop.

Nadat de map is toegevoegd, kunt u bestanden selecteren waarvan u een back-up wilt maken. Om de lijst met bestanden in een map te bekijken, dubbelklik op de gewenste map. Om specifieke bestanden op te nemen of uit te sluiten van de back-up, kunt u selectievakjes naast de bestanden gebruiken. Als u een specifiek bestand in de lijst wilt vinden, gebruik de optie Zoeken.

Als u bestanden op type moet sorteren om een snelle configuratie uit te voeren, klik op Selecteer bestandstypen en selecteer een van de vooraf gedefinieerde categorieën: Audio, Afbeeldingen, Documenten, Financiële documenten, Video, of Andere bestandstypen.

Naar boven

[Topic 93345]

Stap 2. Selecteer een back-upopslag

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

In de stap Opslag selecteren van de Wizard, kunt u een back-upopslag configureren of een bestaande opgeven:

• Cloud-opslag. Selecteer deze optie Dropbox als u back-ups in de Dropbox-cloudopslag wilt bewaren. Houd er rekening mee dat de Dropbox-cloudopslag moet worden geactiveerd vóór gebruik. Bij het maken van een back-up van gegevens naar Cloudopslag, maakt het Kaspersky-programma geen back-ups van de soorten gegevens die zijn beperkt door de gebruiksregels van Dropbox.
• Netwerkschijven. Als u back-ups op een netwerkschijf wilt bewaren, geef de relevante netwerkschijf op door op de knop Toevoegen te klikken.

• Lokale en verwisselbare schijven. Als u back-ups op een lokale of verwisselbare schijf wilt bewaren, selecteer de relevante schijf in de lijst.
• Ik heb al opslag. Als u al over een back-upopslag beschikt, kunt u deze opgeven door op de knop Verbinden te klikken.

Om de beveiliging van de gegevens te verzekeren, adviseren we dat u de Cloudopslag gebruikt of een back-upopslag op verwisselbare schijven maakt.

Een netwerkschijf toevoegen als opslag

Een lokale of verwisselbare schijf toevoegen als opslag

Naar boven

[Topic 93346]

Stap 3. Configureer een back-upschema

In de stap Schema configureren van de Wizard, kunt u de volgende instellingen opgeven:

• Geef de naam van de back-uptaak op.
• Selecteer de optie Back-up handmatig uitvoeren als u de taak handmatig wilt starten.
• Geef het schema voor de back-uptaak op als u de back-uptaak automatisch wilt starten.
  • Selecteer de optie Back-up automatisch starten en stel een tijdsduur in voor het uitvoeren van de taak (bijvoorbeeld Elke week), weekdag, en de uitvoeringstijd van de taak.
  • Geef de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Windows-account op deze computer op. De Windows-accountgegevens zijn vereist voor toegang tot de bestanden tijdens de back-up. Als u bent aangemeld bij het besturingssysteem onder een domeinaccount, geeft u de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw domeinaccount op om de back-uptaak te maken.
  • Schakel het selectievakje Start een geplande back-up bij de opstart van de computer als deze op het opgegeven tijdstip was uitgeschakeld in als u zo snel mogelijk na het inschakelen van de computer de back-up wilt uitvoeren. Als de back-up bijvoorbeeld elk weekend moet worden uitgevoerd en de computer was uitgeschakeld, wordt de back-up uitgevoerd nadat de computer op een weekdag is aangezet. Als het selectievakje niet is ingeschakeld, wordt de back-up gestart volgens het schema en wordt deze na een mislukte poging niet opnieuw gestart.
  • Selecteer het selectievakje Start back-up bij aansluiting van verwisselbare schijf als u een back-up wilt uitvoeren wanneer een verwisselbaar station op uw computer is aangesloten.

Wanneer u met back-uptaken werkt, moet u rekening houden met het volgende:

• Als u een geplande back-uptaak aanmaakt, moet u de gegevens van uw account op deze computer opgeven.
• Als u een back-uptaak op verzoek aanmaakt, moet u de gegevens van uw account op deze computer niet opgeven.
• Als u een taak op verzoek wijzigt in een geplande taak, moet u de gegevens van uw account op deze computer opgeven.

Naar boven

[Topic 93348]

Stap 4. Configureer back-upopslag

In de stap Opslag configureren van de Wizard, kunt u de bestandsopslag instellingen opgeven:

Bij elke back-up controleert het programma of het bestand is gewijzigd sinds de vorige back-up. Als het bestand is gewijzigd, maakt het programma een nieuwe versie van de back-up in de opslag. De vorige versie van de back-up wordt ook in de opslag opgeslagen. U kunt het aantal versies van back-ups beperken. Om dit te doen, selecteer het selectievakje Beperk het aantal back-ups van één bestand, als het bestand meerdere keren is gewijzigd en geef in het veld Aantal laatste kopieën van één bestand het aantal te bewaren back-upversies van een bestand op. Een back-up kan maximaal 999 versies bevatten.

U kunt ook de opslagperiode voor elke versie van de back-up van een bestand beperken. Oudere versies van back-ups van het bestand worden automatisch verwijderd. De laatst opgeslagen versie van de back-up van het bestand wordt voor onbepaalde tijd bewaard. Om de opslagperiode te beperken, selecteer het selectievakje Verwijder oude back-ups van een bestand na de opgegeven tijd. Het nieuwste, d.w.z. het nieuwste kopie, wordt voor onbepaalde tijd bewaard om het aantal dagen of weken op te geven dat elke bestandsversie van een back-up moet worden opgeslagen. Het maximale aantal dagen of weken is 999.

U kunt optioneel een wachtwoord opgeven dat uw back-ups beschermt tegen onbevoegde toegang. Om dit te doen, klik op Instellen in het gedeelte Wachtwoord en stel het wachtwoord in.

Het wachtwoord is van toepassing op alle back-ups in deze opslag. Het kan later niet meer worden gewijzigd. Als u uw wachtwoord vergeet, kunt u geen bestanden herstellen vanaf de back-ups in deze opslag.

Het programma zal u in de volgende gevallen vragen om een wachtwoord in te voeren:

• Wanneer u voor het eerst een back-upopslag maakt op een lokale of verwisselbare schijf (zoals een flashstation). Bij het maken van daaropvolgende back-uptaken naar een lokaal station of dit verwisselbare station, zal het programma u niet langer vragen om een wachtwoord in te voeren. Het wachtwoord dat u eerder hebt ingevoerd, wordt gebruikt.

  Als u de lokale back-upopslag kopieert naar een verwisselbare schijf en deze verwisselbare schijf aansluit op een andere computer, zal het programma u vragen om een wachtwoord in te voeren om gegevens uit deze opslag te kopiëren of te herstellen.

• Wanneer u een verwisselbare schijf aansluit op uw computer. Het programma controleert de verwisselbare schijf en vraagt u om een wachtwoord in te voeren als het een back-upopslag op deze verwisselbare schijf detecteert.

Als uw back-upopslag zich bevindt op de computer waarop het Kaspersky-programma beschadigd is of niet is geïnstalleerd, kunt u Kaspersky Restore Utility gebruiken om bestanden vanaf back-ups te herstellen of toegang krijgen tot geheime kluizen. Daarvoor moet u het hulpprogramma naar deze opslag kopiëren door het selectievakje Kaspersky Restore Utility kopiëren naar opslag te selecteren in het gedeelte Kaspersky Restore Utility.

Nadat u een back-upopslag hebt geconfigureerd, klik op de knop Starten om de back-uptaak onmiddellijk te starten, of klik op de knop Opslaan en afsluiten om deze taak later handmatig of volgens schema uit te voeren.

Naar boven

[Topic 93350]

Wizard voltooien

Het proces voor het configureren van de back-upopslag kan enige tijd duren. Bij deze stap wordt u naar het venster Back-up en Herstel gestuurd waar u de lijst met back-uptaken kunt zien.

Naar boven

[Topic 84965]

Een back-uptaak starten of hervatten

Zo start u een back-uptaak:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Selecteer het gedeelte Prestaties.
3. In het blok Back-up en Herstel klikt u op de knop Mijn back-ups bekijken.
4. Selecteer in het geopende venster een back-uptaak en klik op de knop Starten.

De back-uptaak is gestart.

Als u een concept van een back-uptaak ​​hebt en deze wilt voltooien, volg deze stappen:

1. Open het hoofdvenster van het Kaspersky-programma.
2. Selecteer het gedeelte Prestaties.
3. In het blok Back-up en Herstel klikt u op de knop Mijn back-ups bekijken.
4. Selecteer de conceptversie van de onvolledige back-uptaak.

   Het taakblok toont een lijst met voltooide en onvoltooide stappen.

5. Klik op de knop Configureren om de Wizard te voltooien.

[Topic 84525]

Gegevens vanuit een back-up herstellen

Zo herstelt u gegevens vanuit een back-up:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Selecteer het gedeelte Prestaties.
3. In het blok Back-up en Herstel klikt u op de knop Mijn back-ups bekijken.

   Dit opent het venster Back-up en Herstel.

   • Klik op de optie Bestanden bekijken in het vervolgkeuzelijst naast de geselecteerde back-uptaak.
   • Klik op de link Mijn opslag en in het geopende venster klik op de knop Bestanden bekijken naast de geselecteerde back-upopslag.
4. Als tijdens het maken van de back-up een wachtwoord is opgegeven, typt u dit wachtwoord in het venster Voer het wachtwoord in voor toegang tot back-ups in de opslag. Het venster Selecteer bestanden om te herstellen wordt geopend.
5. Om specifieke bestandstypen te sorteren en terug te zetten, selecteer deze bestandstypen bovenaan de pagina.
6. De back-upopslag kan kopieën van verwijderde bestanden bevatten, en u kunt een verwijderd bestand herstellen vanaf de back-up. Selecteer het selectievakje Back-ups van verwijderde bestanden niet tonen als u liever geen back-ups van verwijderde bestanden ziet.
7. Doe vervolgens een van de volgende opties:
   • Als u alle gegevens wilt herstellen, schakelt u het selectievakje Alle gegevens in.
   • Als u slechts bepaalde mappen wilt terugzetten, schakelt u de selectievakjes naast de relevante mappen in.
   • Als u slechts bepaalde bestanden wilt terugzetten, schakelt u de selectievakjes naast de relevante bestanden in de kolom Naam in.
8. In de vervolgkeuzelijst Back-up datum, kunt u de datum en tijd opgeven wanneer de back-ups is gemaakt.
9. Klik op de knop Selecteren. Dit opent het venster Selecteer bestanden om te herstellen.
10. Selecteer één van de twee opties:
    • Oorspronkelijke map. Het programma herstelt gegevens naar de oorspronkelijke map.
    • Opgegeven map. Het programma herstelt gegevens naar de opgegeven map. Klik op de knop Selecteren om de map te selecteren waarnaar u gegevens wilt herstellen.
11. In de vervolgkeuzelijst Als bestandsnamen niet overeenkomen selecteert u de actie die het programma moet uitvoeren wanneer de naam van het bestand dat wordt teruggezet, overeenkomt met de naam van een bestand dat zich al in de doelmap bevindt:
    • vragen: wanneer bestandsnamen overeenkomen, vraagt het programma u een optie te kiezen: het bestand vervangen door kopie uit back-up, beide bestanden opslaan of het bestand niet herstellen.
    • bestand vervangen door back-up – het Kaspersky-programma verwijdert het bestaande bestand en vervangt het door het bestand uit de back-up.
    • beide bestanden opslaan – het Kaspersky-programma laat het bestaande bestand ongewijzigd en slaat het bestand uit de back-up op onder een nieuwe naam in dezelfde map.
    • dit bestand niet terugzetten – het Kaspersky-programma laat het bestaande bestand ongewijzigd en zet het bestand met dezelfde naam uit de back-up niet terug.
12. Klik op Bestanden terugzetten.

    De bestanden die zijn geselecteerd voor herstel worden vanuit de back-up teruggezet en in de opgegeven map opgeslagen.

[Topic 201581]

Gegevens herstellen vanaf FTP-opslag

Het Kaspersky-programma ondersteunt geen back-up en herstel via FTP. Volg de onderstaande instructies om back-upkopieën die in andere Kaspersky-programma's zijn gemaakt, te herstellen vanaf FTP-opslag.

Back-upkopieën herstellen vanaf FTP-opslag:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Selecteer het gedeelte Prestaties.
3. In het blok Back-up en Herstel klikt u op de knop Mijn back-ups bekijken.

   Dit opent het venster Back-up en Herstel.

4. Klik op de koppeling Mijn opslag om het venster Opslag te openen.
5. Open de FTP-opslagmap in Windows Verkenner.
6. Kopieer de gegevens (inclusief het storage.xml-bestand) naar een lokaal station (bijvoorbeeld С: \<mapnaam>).
7. Klik in het venster Opslag naast FTP-opslag op de knop Opslag verwijderen.
8. Klik op Verwijderen in het geopende venster voor het bevestigen van de verwijdering.

   De FTP-opslag wordt nu verwijderd.

9. Klik in het venster Opslag op de knop Mijn opslag verbinden.
10. Selecteer in het venster Opslag verbinden de sectie Lokale schijf en gebruik de knop Bladeren om het pad op te geven naar de map met de back-upkopieën die u vanuit de FTP-opslag naar de lokale schijf hebt gekopieerd.
11. Klik in het venster Opslag naast de aangesloten opslag op de knop Bestanden bekijken.
12. Volg de standaard herstelprocedure.

Naar boven

[Topic 57646]

Gegevens uit een back-up herstellen met Kaspersky Restore Utility

Met Kaspersky Restore Utility kunt u gegevens uit een back-upopslag en gegevens in geheime kluizen beheren op een computer waarop een Kaspersky-programma is beschadigd of verwijderd. Na de installatie van het programma bevindt het hulpprogramma zich standaard in de map Kaspersky Restore Utility in de installatiemap van het programma. Als u het hulpprogramma wilt gebruiken op een computer waarop het Kaspersky-programma niet is geïnstalleerd of is beschadigd, kopieert u het hulpprogramma naar een verwisselbare schijf.

U hebt lokale beheerdersrechten nodig om Kaspersky Restore Utility te starten.

Om het herstelprogramma op Windows 11 uit te voeren, moet u ervoor zorgen dat VC_redist.x86.exe op uw computer is geïnstalleerd. Raadpleeg dit Microsoft KB-artikel voor meer informatie.

Restore Utility starten

Een back-upopslag openen met Restore Utility

Een geheime kluis openen met Restore Utility

Gegevens vanuit een back-up herstellen

[Topic 84772]

Over Cloudopslag

Met het Kaspersky-programma kunt u via de Dropbox-service back-ups van uw gegevens opslaan in een Cloudopslag.

Om Cloudopslag te gebruiken:

• Zorg ervoor dat de computer is verbonden met internet.
• Maak een account op de website van de serviceprovider van cloudgegevensopslag.
• Activeer Cloudopslag.

U kunt hetzelfde Dropbox-account gebruiken om gegevens vanaf verschillende apparaten met het Kaspersky-programma te back-uppen naar een enkele Cloudopslag.

De grootte van de Cloudopslag wordt bepaald door de provider van de service voor cloudopslag: Dropbox. Raadpleeg de Dropbox-website voor meer informatie over de gebruiksvoorwaarden van de webservice.

Bij het kopiëren van bestanden naar Dropbox maakt het Kaspersky-programma geen onderscheid tussen hoofdletters en kleine letters in de naam van een bestand en/of de naam van een pad naar het bestand. Daarom maakt het Kaspersky-programma bij het maken van back-ups van bestanden waarvan de namen en/of paden alleen verschillen wat betreft gebruik van hoofdletters en kleine letters, slechts één back-up omdat er anders een conflict ontstaat in Dropbox.

[Topic 84526]

Cloudopslag activeren

Om Cloudopslag te activeren:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Selecteer het gedeelte Prestaties.
3. In het blok Back-up en Herstel, klik op de knop Backup maken om de wizard voor het maken van de back-up te starten.
4. Geef in het venster voor mapselectie de map en de bestanden op waarvan u een back-up wilt maken.
5. Selecteer in het venster voor de selectie van de opslag de optie Dropbox in het blok Cloud-opslag en klik op de knop Aanmelden.

   Een internetverbinding is vereist om een Cloudopslag te maken.

   Er wordt een dialoogvenster voor het inloggen bij het Dropbox-account geopend.

6. In het geopende venster voert u één van de volgende acties uit:
   • Voltooi de registratie als u geen geregistreerde Dropbox-gebruiker bent.
   • Als u een geregistreerde Dropbox-gebruiker bent, logt u in bij uw Dropbox-account.
7. Om de activatie van de Cloudopslag te voltooien, bevestigt u dat het Kaspersky-programma uw Dropbox-account mag gebruiken voor de back-up en het herstel van gegevens. Het Kaspersky-programma plaatst back-ups van opgeslagen gegevens in een afzonderlijke map die wordt gemaakt in de Dropbox-opslagmap voor programma's.

   Wanneer de activatie van de Cloudopslag is voltooid, wordt het venster voor de selectie van de opslag geopend. Het bevat een reeks online opslagopties waaruit u kunt kiezen. Het programma toont voor de geactiveerde Cloudopslag niet alleen de hoeveelheid gebruikte ruimte maak ook de hoeveelheid gratis beschikbare ruimte voor gegevensopslag.

Bij het kopiëren van bestanden naar Dropbox maakt het Kaspersky-programma geen onderscheid tussen hoofdletters en kleine letters in de naam van een bestand en/of de naam van een pad naar het bestand. Daarom maakt het Kaspersky-programma bij het maken van back-ups van bestanden waarvan de namen en/of paden alleen verschillen wat betreft gebruik van hoofdletters en kleine letters, slechts één back-up omdat er anders een conflict ontstaat in Dropbox.

[Topic 222852]

Huidige activiteit

Als u hebt gemerkt dat uw computer vastloopt of langzamer werkt, open dan het venster Programma-activiteit. Hier wordt een lijst getoond met apps en actieve processen die momenteel worden uitgevoerd, en apps beëindigen die te veel bronnen van uw computer in beslag nemen.

Om de huidige activiteit te zien en/of een app te beëindigen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. In het blok Huidige activiteit klikt u op de knop Activiteit bekijken.

   Dit opent het venster Programma-activiteit op het tabblad Gestart.

4. Selecteer uit deze lijst de app die de meeste processorbronnen verbruikt (in de kolom CPU) en of RAM (de kolom Geheugen) en klik op de knop Proces beëindigen.

De app zal stoppen.

Naar boven

[Topic 222853]

Niet storen-modus

In de Niet storen-modus toont het Kaspersky-programma geen pop-upmeldingen over gebeurtenissen op uw pc die plaatsvinden tijdens een videogesprek, wanneer u een film bekijkt of actief gebruikmaakt van geïnstalleerde programma's of het toetsenbord. De Niet storen-modus kan ook sommige automatisch gestarte taken pauzeren of het uitvoeren van geplande taken vertragen om overmatig gebruik van computerbronnen te voorkomen.

De Niet storen-modus inschakelen in de programma-instellingen (automatisch):

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Ga naar Prestatie-instellingen → PC-optimalisatie.
4. Schakel het selectievakje Niet storen-modus in.

De Niet storen-modus handmatig inschakelen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. in het Niet storen-modus blok, selecteer het aantal uren in de vervolgkeuzelijst en klik op de Inschakelen knop.

   U kunt ook de Niet storen-modus inschakelen door te klikken op De modus Niet storen inschakelen in het contextmenu van het pictogram van het programma.

De Niet storen-modus kan handmatig worden geactiveerd wanneer de automatische start van deze functie niet is geconfigureerd in de programma-instellingen.

Na het verlaten van de niet storen-modus, gebruikt het programma het systeemvak van de taakbalk om een bericht weer te geven over gebeurtenissen die zich hebben voorgedaan terwijl u bezig was. Als er meerdere gebeurtenissen waren, klikt u op de knop Bekijken om naar het Berichtencentrum te gaan en alle gebeurtenissen te bekijken.

U kunt ook alle gebeurtenissen van de afgelopen drie dagen bekijken in het Berichtencentrum op het Status tabblad in het Meldingen gedeelte.

Zolang de Gamemodus of de Niet storen-modus is ingeschakeld, ziet u ook geen meldingen van Kaspersky VPN Secure Connection en Kaspersky Password Manager geïnstalleerd op hetzelfde apparaat.

Kaspersky VPN is niet in alle regio's verkrijgbaar.

U kunt meer informatie vinden over het weergeven van meldingen in het gedeelte Programmameldingen configureren van Help.

Naar boven

[Topic 70774]

Gamemodus

Wanneer het Kaspersky-programma in de modus Volledig scherm werkt samen met enkele andere programma's (in het bijzonder games), kunnen de volgende problemen optreden:

• Mindere prestaties van programma's of games door een gebrek aan systeembronnen
• Meldingen van het Kaspersky-programma leiden de gebruiker van de game af.

Als u de instellingen van het Kaspersky-programma niet handmatig wilt wijzigen telkens als u overschakelt naar de modus Volledig scherm, kunt u Gamemodus gebruiken. Als Gamemodus wordt gebruikt en u bent momenteel aan het gamen of werken met programma's in de modus Volledig scherm, voert het Kaspersky-programma geen scan- of updatetaken uit en toont het geen meldingen.

Gamemodus inschakelen in de programma-instellingen (automatisch):

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Ga naar Prestatie-instellingen → PC-optimalisatie.
4. Schakel het selectievakje Gamemodus in.

De Gamemodus handmatig inschakelen:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Prestaties.
3. in het Gamemodus blok, selecteer het aantal uren in de vervolgkeuzelijst en klik op de Inschakelen knop.

   U kunt ook de Gamemodus inschakelen door op te klikken Gamemodus inschakelen in het contextmenu van het pictogram van het programma.

De Gamemodus kan handmatig worden geactiveerd wanneer de automatische start van deze functie niet is geconfigureerd in de programma-instellingen.

U kunt ook het selectievakje Niet storen-modus inschakelen. In deze modus ziet u geen meldingen als u actief bezig bent in sommige programma's, ook scan- en updatetaken worden niet gestart.

Zolang de Gamemodus of de Niet storen-modus is ingeschakeld, ziet u ook geen meldingen van Kaspersky VPN Secure Connection en Kaspersky Password Manager geïnstalleerd op hetzelfde apparaat.

Kaspersky VPN is niet in alle regio's verkrijgbaar.

Naar boven

[Topic 222854]

Batterijbesparing

Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor laptops.

Wanneer batterijbesparing geactiveerd is, stelt het Kaspersky-programma geplande scan- en updatetaken uit. U kunt indien nodig scan- en updatetaken handmatig starten.

U kunt de batterijbesparingsmodus ook in- of uitschakelen in het venster PC-optimalisatie door het selectievakje Batterijbesparing te selecteren.

[Topic 199601]

De belasting op het besturingssysteem optimaliseren

Wanneer u een computerscan uitvoert met het Kaspersky-programma, kan dit aanzienlijke systeembronnen in beslag nemen. Om de belasting van het systeem te optimaliseren, kunt u het Kaspersky-programma configureren om scantaken uit te voeren (voor systeemgeheugen, de systeempartitie en opstartobjecten) en om databases bij te werken wanneer de computer is vergrendeld of de schermbeveiliging is geactiveerd. Met deze extra instelling kunt u de beveiliging van uw computer verbeteren zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties wanneer u deze gebruikt.

Als de computer op een batterij werkt, zal het Kaspersky-programma geen taken uitvoeren wanneer de computer niet actief is om de levensduur van de batterij te verlengen.

De belasting op het besturingssysteem optimaliseren:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Klik onder in het hoofdvenster.

   Dit opent het venster Instellingen.

3. Ga naar Prestatie-instellingen → PC-optimalisatie.
4. Schakel het selectievakje Stel computerscans uit als de CPU en de schijfsystemen zwaar belast zijn in.

Naar boven

[Topic 226949]

Privacy

Tegenwoordig zijn er veel enorme datalekken, marketeers die van uw elke stap online volgen — de lijst van digitale ergernissen is lang. Het beschermen van uw privacy wordt cruciaal. Ontdek hoe het Kaspersky-programma uw privacy online beschermt, zodat u uw digitale voetafdruk kunt beheren en beheren.

[Topic 127185]

Kaspersky VPN

In sommige regio's kan het gebruik van Kaspersky VPN Secure Connection worden gereguleerd door lokale wetgeving. U mag Kaspersky VPN Secure Connection alleen gebruiken waarvoor het is bedoeld en zonder de lokale wetgeving te overtreden.

Alleen beschikbaar in Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

De VPN-verbinding wordt tot stand gebracht met behulp van Kaspersky VPN Secure Connection, aangeboden als onderdeel van het Kaspersky Plus-abonnement. U kunt Kaspersky VPN Secure Connection starten vanuit het menu Starten (in het besturingssysteem Microsoft Windows 7 of ouder), vanaf het startscherm (in het besturingssysteem Microsoft Windows 8 of nieuwer) of vanuit het venster van het Kaspersky-programma.

Kaspersky VPN Secure Connection starten vanuit het venster van het Kaspersky-programma:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Privacy.
3. In het blok Kaspersky VPN klikt u op de knop Gebruik.

Hiermee opent u het hoofdvenster van Kaspersky VPN Secure Connection.

Meer informatie over de werking van Kaspersky VPN Secure Connection vindt u in de helpbestanden van dit programma.

[Topic 240755]

Caller ID

Kaspersky Who Calls is beschikbaar in Rusland, Indonesië en Kazachstan als een op zichzelf staand product. In Rusland is het programma ook beschikbaar als onderdeel van Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

Het onderdeel Caller-ID kan u vertellen wie er belt vanaf een onbekend nummer en het is dan aan u om de telefoon op te nemen of niet. Telefoonnummers worden opgezocht in de telefoonnummerdatabases van de app Kaspersky Who Calls. Als een nummer wordt gevonden in de databases, geeft het scherm voor inkomende oproepen informatie over dat nummer weer, inclusief de naam van de organisatie die aan het nummer is gekoppeld, de categorie van de organisatie en of de beller wordt beschouwd als een spammer of dat deze oproep mogelijk nuttig is.

Kaspersky Who Calls ondersteunt ook Caller-ID voor inkomende oproepen in WhatsApp.

U kunt instellen dat alle spam-oproepen of specifieke categorieën spam-oproepen altijd worden geblokkeerd. Vervolgens worden alle inkomende spam-oproepen automatisch verborgen.

Om Caller ID te gebruiken, moet u de Who Calls-app van Kaspersky op je mobiele apparaat downloaden en installeren.

Als u een Kaspersky-abonnement of de zelfstandige Kaspersky Who Calls-app voor slechts één apparaat aanschaft en deze activeert op een computer met Microsoft Windows, is de app niet beschikbaar. Om toegang te krijgen tot Kaspersky Who Calls, moet u het abonnement op een mobiel apparaat activeren of meer apparaten aan uw abonnement toevoegen.

Kaspersky Who Calls downloaden en installeren

[Topic 156401]

Controle op gegevenslekken

In dit gedeelte leest u hoe u kunt controleren of de gegevens van uw gebruikersaccounts voor iedereen toegankelijk zijn.

[Topic 153899]

Over Controle op gegevenslekken

Automatische controles voor uw My Kaspersky-account en andere accounts zijn alleen beschikbaar voor Kaspersky Plus- en Kaspersky Premium-abonnementen. Bij andere Kaspersky-programma-abonnementen is het alleen mogelijk om het My Kaspersky-account handmatig te controleren.

De meeste gebruikers maken accounts op verschillende websites voor hun werk of om te winkelen of te communiceren. Het risico bestaat dat aanvallers de site hacken en toegang tot gegevens van de gebruikers krijgen. Als u hetzelfde e-mailadres en wachtwoord op verschillende sites gebruikt, is het waarschijnlijker dat uw gegevens uitgelekt zijn.

Met het Kaspersky-programma kunt u uw gebruikersaccounts controleren op mogelijke lekken. Als de controle aantoont dat uw gegevens voor iedereen toegankelijk zijn, toont het programma een melding en geeft het een lijst met sites waar mogelijk gegevens zijn gelekt, de datum van het mogelijke lek en de gegevens die mogelijk voor iedereen toegankelijk zijn.

Het Kaspersky-programma controleert ook uw accounts op datalekken naar het Darknet. Als er een lek wordt gevonden, waarschuwt het programma u hierover.

Tijdens de controle van de gebruikersaccounts haalt het Kaspersky-programma geen gegevens zonder opmaak op. Het programma gebruikt de gegevens alleen om de controle uit te voeren zonder ze op te slaan. Wanneer een lek wordt gevonden, krijgt het Kaspersky-programma geen toegang tot de gebruikersgegevens zelf maar geeft het alleen informatie over de categorieën van gegevens die mogelijk voor iedereen toegankelijk zijn.

Het Kaspersky-programma kan u op de hoogte brengen van een mogelijk lek voor de volgende categorieën van gegevens:

• Persoonlijke gegevens: bijvoorbeeld gegevens van paspoorten, biometrische gegevens, gegevens over leeftijden.
• Bankgegevens: bijvoorbeeld nummers van creditcards en bankrekeningen, informatie over het saldo van creditcards en bankrekeningen.
• Overzicht activiteit: bijvoorbeeld authenticatietokens, wachtwoordgeschiedenis.

Standaard probeert het Kaspersky-programma uw gebruikersaccounts te controleren wanneer uw identiteit wordt gecontroleerd op een bepaalde website. Tijdens de identiteitscontrole wordt uw e-mailadres waarmee u zich aanmeldt versleuteld en doorgestuurd naar de KSN Cloud. Als de controle aantoont dat uw gegevens mogelijk voor iedereen toegankelijk zijn, ontvangt u een melding hierover. U kunt Controle op gegevenslekken uitschakelen.

U kunt tot wel 50 accounts toevoegen die u automatisch wilt laten controleren. Lijsten met accounts in het Kaspersky-programma worden niet tussen apparaten gesynchroniseerd. De toegevoegde accounts worden eenmaal per dag gecontroleerd.

Mogelijk kunt u in uw regio geen accounts aan de lijst toevoegen om ze automatisch te laten controleren.

Het Kaspersky-programma controleert periodiek of het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw My Kaspersky-account. De eerste dergelijke controle vindt 48 uur na de installatie van het Kaspersky-programma plaats. Daarna vindt elke 24 uur een controle plaats.

Controle op gegevenslekken voor My Kaspersky-account werkt niet als het Kaspersky-programma niet is verbonden met My Kaspersky of als het wachtwoord van My Kaspersky-account niet is ingevoerd in het programma.

[Topic 156403]

Controle op gegevenslekken in- of uitschakelen

Zo schakelt u Accountcontrole in of uit:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Selecteer het gedeelte Privacy.
3. In het blok Controle op gegevenslekken klikt u op de knop Lekken zoeken.

   Dit opent het venster Controle op gegevenslekken.

4. Gebruik de schakelaar om het onderdeel Controle op gegevenslekken in of uit te schakelen.

[Topic 156404]

Controleren of uw gegevens voor iedereen toegankelijk kunnen worden

Zo controleert u of uw gegevens voor iedereen toegankelijk kunnen worden:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Selecteer het gedeelte Privacy.
3. In het blok Controle op gegevenslekken klikt u op de knop Lekken zoeken.

   Dit opent het venster Controle op gegevenslekken.

4. Typ uw e-mailadres in het invoerveld en klik op de knop Controleren.

   Het Kaspersky-programma begint het opgegeven adres te controleren. Als de controle aantoont dat uw gegevens voor iedereen toegankelijk zijn, toont het programma een melding en geeft het een lijst met sites waar mogelijk gegevens zijn gelekt, de datum van het mogelijke lek en de gegevens die mogelijk voor iedereen toegankelijk zijn. Als u op de koppeling van de gegevens klikt, krijgt u aanbevelingen om de gevolgen van een mogelijk lek van deze gegevens te minimaliseren.

   Via het Kaspersky-programma kunt u niet alleen controleren of uw gegevens zijn gelekt maar ook die van uw vrienden of familie, zoals hun gebruikersaccounts.

[Topic 183770]

Een lijst met accounts aanmaken om ze automatisch te laten controleren

Zo maakt u een lijst met accounts die u automatisch wilt laten controleren:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Selecteer het gedeelte Privacy.
3. In het blok Controle op gegevenslekken klikt u op de knop Lekken zoeken.

   Dit opent het venster Controle op gegevenslekken.

4. Ga naar het tabblad Accounts en geef in het veld Controleer meer accounts het e-mailadres op van het account dat u wilt toevoegen aan de lijst. Klik vervolgens op de Controleren knop.

   Het toegevoegde account wordt nu in de lijst Accounts weergegeven.

5. De Recente aanmeldingen tabblad toont alle pogingen toen de opgegeven accounts werden gebruikt om in te loggen op sites en werden gecontroleerd.

Mogelijk kunt u in uw regio geen accounts aan de lijst toevoegen om ze automatisch te laten controleren.

[Topic 92436]

Private Browsing

In deze sectie vindt u informatie over hoe het Kaspersky-programma u kan beschermen tegen het volgen van uw online activiteit.

[Topic 93724]

Over Private Browsing

Alleen beschikbaar in Kaspersky Standard, Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

Sommige websites gebruiken trackingservices om informatie over uw internetactiviteiten te verzamelen. Deze informatie wordt vervolgens geanalyseerd en gebruikt om u advertenties te laten zien.

Het onderdeel Private Browsing is ontworpen om de verzameling van informatie over uw online activiteit te voorkomen.

In de detectiemodus detecteert en telt het onderdeel Private Browsing het aantal pogingen tot het verzamelen van gegevens en registreert het deze informatie in een rapport. De detectiemodus is standaard ingeschakeld en de gegevensverzameling wordt op alle websites toegestaan.

In de blokkeermodus detecteert en blokkeert het onderdeel Private Browsing pogingen tot het verzamelen van gegevens en registreert het informatie over deze pogingen in een rapport. In deze modus wordt de gegevensverzameling geblokkeerd op alle websites behalve:

• voor websites die als uitzonderingen zijn toegevoegd
• voor websites van Kaspersky en diens partners
• voor websites die door de blokkering van de trackingservices mogelijk niet langer zullen werken, overeenkomstig de beschikbare informatie van Kaspersky

De teller van geblokkeerde pogingen om gegevens te verzamelen, geeft het totale aantal blokkeringen op de hele site weer, afhankelijk van het aantal sitepagina's dat in de browser is geopend. Als een pagina in de browser is geopend, worden alleen geblokkeerde pogingen tot gegevensverzameling op deze pagina van de site geteld. Als er meerdere pagina's van dezelfde site in de browser zijn geopend, worden de geblokkeerde pogingen tot gegevensverzameling geteld op alle pagina's van de site die in de browser zijn geopend.

U kunt het onderdeel Private Browsing beheren via de interface van het Kaspersky-programma of met behulp van de Kaspersky Protection-extensie in uw browser.

Private Browsing is als volgt beperkt:

• Het programma blokkeert niet de verzameling van gegevens door de trackingservice van de categorie 'sociale netwerken' terwijl u zich op de website van het relevante sociale netwerk bevindt.
• Als de webpagina vanwaar de poging tot gegevensverzameling kwam niet kon worden bepaald, blokkeert het Kaspersky-programma deze poging tot gegevensverzameling niet en geeft het ook geen informatie erover weer.
• Als de webpagina vanwaar de poging tot gegevensverzameling kwam kon worden bepaald maar niet overeenkwam met een geopende webpagina in de browser, past het Kaspersky-programma de opgegeven actie in de instellingen van Private Browsing toe (gegevensverzameling wordt geblokkeerd of toegestaan). Het programma toont informatie over de poging tot gegevensverzameling in rapporten maar neemt deze informatie niet op in de weergegeven statistieken van Private Browsing in de browser.

Standaard is het onderdeel uitgeschakeld.

[Topic 93505]

Gegevensverzameling blokkeren

Zo blokkeert u de verzameling van gegevens:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Privacy.
3. Selecteer het onderdeel Private Browsing en klik op het pictogram .

   Dit opent het venster Instellingen voor Private Browsing.

4. Als het onderdeel is uitgeschakeld, zet u het weer aan door de schakelaar in het bovenste deel van het venster op Aan te zetten.
5. Selecteer de optie Gegevensverzameling blokkeren.

   Het Kaspersky-programma blokkeert de pogingen tot het verzamelen van gegevens op alle websites behalve de uitzonderingen.

6. Als u de verzameling van gegevens wilt blokkeren of toestaan op basis van de categorieën van trackingservices:
   1. Klik op de koppeling Categorieën en uitzonderingen om het venster Categorieën en uitzonderingen te openen.
   2. Standaard wordt de verzameling van gegevens geblokkeerd voor alle categorieën van trackingservices en alle sociale netwerken. Schakel de selectievakjes uit naast de categorieën van trackingservices en sociale netwerken waarvoor u de verzameling van gegevens wilt toestaan.

Naar boven

[Topic 129231]

Gegevensverzameling op alle websites toestaan

Zo staat u de verzameling van gegevens op alle websites toe:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Privacy.
3. Selecteer het onderdeel Private Browsing en klik op het pictogram .

   Dit opent het venster Instellingen voor Private Browsing.

4. Als het onderdeel is uitgeschakeld, zet u het weer aan door de schakelaar in het bovenste deel van het venster op Aan te zetten.
5. Selecteer de optie Alleen statistieken verzamelen.

   Het Kaspersky-programma detecteert en telt het aantal pogingen tot het volgen van uw online activiteit zonder ze te blokkeren. U kunt de resultaten van de werking van het onderdeel bekijken in het rapport.

Naar boven

[Topic 93506]

Gegevensverzameling als een uitzondering toestaan

U kunt het volgen van uw activiteit op specifieke websites toestaan als een uitzondering.

Zo staat u de verzameling van gegevens toe als een uitzondering:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Privacy.
3. Selecteer het onderdeel Private Browsing en klik op het pictogram .

   Dit opent het venster Instellingen voor Private Browsing.

4. Als het onderdeel is uitgeschakeld, zet u het weer aan door de schakelaar in het bovenste deel van het venster op Aan te zetten.
5. Selecteer de optie Gegevensverzameling blokkeren.

   Het Kaspersky-programma blokkeert de pogingen tot het verzamelen van gegevens op alle websites behalve de uitzonderingen.

6. Standaard bestaat er een uitzondering om de verzameling van gegevens op websites van Kaspersky en diens partners toe te staan. Als u de verzameling van gegevens op deze websites wilt blokkeren, schakelt u het selectievakje Gegevensverzameling op websites van Kaspersky en haar partners toestaan uit.
7. Standaard bestaat er een uitzondering om de verzameling van gegevens toe te staan op websites die door de blokkering van de gegevensverzameling mogelijk niet langer zullen werken, overeenkomstig de beschikbare informatie van Kaspersky. Als u de verzameling van gegevens op deze websites wilt blokkeren, schakelt u het selectievakje Gegevensverzameling op incompatibele websites toestaan uit.

   Het Kaspersky-programma werkt de lijst met incompatibele websites bij naargelang problemen met de incompatibiliteit worden opgelost.

8. Als u uw eigen uitzonderingen wilt opgeven:
   1. Klik op de koppeling Categorieën en uitzonderingen om het venster Categorieën en uitzonderingen te openen.
   2. Klik op de koppeling Uitzonderingen om het venster Uitzonderingen voor Private Browsing te openen.
   3. Klik op de knop Toevoegen.
   4. Voer in het geopende venster het adres van de website in waarop u het volgen van uw activiteit wilt toestaan en klik op de knop OK.

      De opgegeven website is aan de lijst met uitzonderingen toegevoegd.

U kunt ook de verzameling van gegevens op een specifieke website toestaan wanneer deze in de browser is geopend.

Naar boven

[Topic 93501]

Een rapport bekijken over pogingen om uw gegevens op internet te verzamelen

Een rapport bekijken over pogingen om uw gegevens op internet te verzamelen

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Ga naar het gedeelte Privacy.
3. Selecteer het onderdeel Private Browsing en klik op het pictogram .

   Dit opent het venster Instellingen voor Private Browsing.

   Als het onderdeel is uitgeschakeld, zet u het weer aan door de schakelaar in het bovenste deel van het venster op Aan te zetten.

In het venster wordt een geconsolideerd rapport weergegeven met informatie over pogingen om gegevens over uw online activiteit te verzamelen.

U kunt het rapport over de pogingen tot het verzamelen van gegevens ook in een browser of in het rapport over de prestaties van het programma bekijken.

Naar boven

[Topic 93503]

Het onderdeel Private Browsing beheren in een browser

U kunt het onderdeel Private Browsing rechtstreeks in de browser beheren:

• Schakel het onderdeel in als het is uitgeschakeld;
• Bekijk statistieken over gedetecteerde pogingen tot het verzamelen van gegevens;
• Ga naar het venster Instellingen voor Private Browsing;
• Blokkeer of sta het verzamelen van gegevens toe.

Als u het onderdeel Private Browsing wilt beheren in de browser,

Klik op de knop  Kaspersky Protection in de werkbalk van de browser.

In het geopende menu ziet u informatie over de werking van het onderdeel en de regelaars van het onderdeel.

[Topic 134549]

Password Manager

In sommige regio's kan het gebruik van Kaspersky Password Manager worden gereguleerd door lokale wetgeving. U mag Kaspersky Password Manager alleen gebruiken waarvoor het is bedoeld en zonder de lokale wetgeving te overtreden.

Dit gedeelte bevat informatie over hoe u uw wachtwoorden kunt beschermen.

[Topic 84839]

Uw wachtwoorden controleren en veilig opslaan

Alles uitvouwen | Alles samenvouwen

Alleen beschikbaar in Kaspersky Plus en Kaspersky Premium.

Als u een actieve internetgebruiker bent, gebruikt u doorgaans verschillende wachtwoorden wanneer u bijvoorbeeld websites van banken, sociale netwerken of e-mailservices bezoekt. Een groot aantal wachtwoorden gebruiken is niet handig omdat u moet onthouden welk wachtwoord u op een bepaalde website gebruikt. Dit zorgt er vaak voor dat gebruikers voor de gemakkelijke oplossing kiezen: één eenvoudig wachtwoord voor verschillende websites gebruiken. Helaas is dit geen veilige oplossing. Een eenvoudig wachtwoord dat op verschillende websites wordt gebruikt, kan gemakkelijk worden gekraakt of onderschept door hackers. Als dit gebeurt met een wachtwoord voor de website van een bank, loopt u risico dat u wordt bestolen.

Controleer wachtwoordsterkte

Het Kaspersky-programma controleert de beveiliging van wachtwoorden die u op het internet aanmaakt. Als wachtwoorden niet veilig genoeg zijn, kan het Kaspersky-programma u helpen sterke wachtwoorden te maken en deze op een veilige plaats op te slaan.

Bescherm je tegen het dubbele gebruik van wachtwoorden

Wanneer u een wachtwoord op een website invoert waarbij de veiligheid van het wachtwoord uiterst belangrijk is (zoals bij een sociaal netwerk), wordt u door het Kaspersky-programma gevraagd om de bescherming tegen het gebruik van identieke wachtwoorden in te schakelen.

Als de bescherming tegen het gebruik van identieke wachtwoorden is ingeschakeld, controleert het Kaspersky-programma of u het ingevoerde wachtwoord al dan niet al hebt gebruikt op websites uit de volgende categorieën:

• Websites van banken en betaalsystemen;
• Sociale netwerken;
• E-mailservices.

Als u het ingevoerde wachtwoord al hebt gebruikt op websites uit deze categorieën, geeft het Kaspersky-programma een melding weer en biedt het u aan om een nieuw wachtwoord aan te maken. U kunt websitecategorieën selecteren waarvoor het gebruik van identieke wachtwoorden moet worden gemonitord.

Veilige opslag voor wachtwoorden en documenten

Kaspersky Password Manager is ontworpen om uw wachtwoorden en documenten veilig te houden. Het gebruikt een speciale versleutelde opslag om uw persoonlijke informatie veilig op te slaan: wachtwoorden, identiteitsgegevens, financiële of medische informatie.

U kunt Kaspersky Password Manager downloaden van het venster van het Kaspersky-programma.

Kaspersky Password Manager downloaden en installeren

Kaspersky Password Manager starten vanuit het venster van het Kaspersky

Raadpleeg de Help van Kaspersky Password Manager voor instructies om Kaspersky Password Manager te gebruiken.

[Topic 232502]

De veiligheid van uw wachtwoorden controleren

Alleen beschikbaar in Kaspersky Premium.

Uw internetaccounts lopen groot gevaar als ze niet-unieke of zwakke wachtwoorden hebben (bijvoorbeeld qwerty of 12345) en als de wachtwoorden gebaseerd zijn op informatie die gemakkelijk te raden of te verkrijgen is (bijvoorbeeld namen van uw familieleden of geboortedatums).

Het Kaspersky-programma kan snel controleren hoe complex uw wachtwoorden zijn en of hetzelfde wachtwoord in meer dan één account wordt gebruikt.

Wachtwoordveiligheids controleren:

1. Open het hoofdvenster van het programma.
2. Selecteer het gedeelte Privacy.
3. Selecteer onder Password Safety een van de volgende opties:
   • Als u Kaspersky Password Manager nog niet hebt geïnstalleerd, klik op Bekijk om naar de pagina te gaan waar u dit programma kunt downloaden. De naam van de knop kan Starten of Openen zijn als Kaspersky Password Manager niet is geconfigureerd, verouderd of verbonden is met een My Kaspersky-account dat niet overeenkomt met de account waarmee het Kaspersky-programma verbonden is.

     Hiermee wordt de installatie van Kaspersky Password Manager gestart. Volg de instructies van de wizard.

   • Klik op Scannen als de scan nog niet is uitgevoerd.
   • Klik op Details als de scan nog niet is uitgevoerd.