[Topic 213284]

Panoramica dell'app Kaspersky

Benvenuti nell'app Kaspersky! Abbiamo messo tutte le nostre migliori tecnologie in un unico posto per proteggere i dispositivi iOS. L'app contiene molte funzionalità volte a fornire sicurezza e privacy. Ottieni tutta la nostra migliore sicurezza su iOS.

L'app Kaspersky include app e funzionalità premium progettate per funzionare perfettamente sugli iPhone e iPad. Dagli elementi essenziali per la sicurezza come l'anti-phishing e la correzione delle impostazioni vulnerabili agli strumenti di protezione della privacy estesi: gestione delle password, VPN, Controllo fuga di dati e molti altri.

L'applicazione offre una varietà di piani per soddisfare le esigenze degli utenti. Le seguenti funzionalità sono disponibili come parte dell'app Kaspersky in ogni piano.

Funzionalità e piani dell'app Kaspersky

Si tenga presente che alcuni piani coprono solo un dispositivo. Con tali piani, non sarà possibile installare e accedere al proprio account My Kaspersky condividendo un collegamento o un codice QR con altri dispositivi. La condivisione di link e codici QR è disponibile solo per i piani con più dispositivi.

Se si è già in possesso di un abbonamento a Kaspersky Security Cloud, è comunque possibile l'utilizzo nell'app Kaspersky. Qui è possibile leggere di più sulle opzioni disponibili per l'abbonamento.

[Topic 212612]

FAQ

[Topic 165615]

Gestione degli abbonamenti

Un abbonamento è l'acquisto del diritto di utilizzare l'applicazione in base a specifici parametri (ad esempio la data di scadenza dell'abbonamento e il numero di dispositivi).

È possibile gestire l'abbonamento (ad esempio acquistarlo, sospenderlo o riattivarlo) tramite la pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi (ad esempio tramite l'account Apple). Seguire le istruzioni nell'App Store.

Informazioni sul rinnovo automatico

Un abbonamento può essere rinnovato automaticamente o manualmente. Un abbonamento con rinnovo automatico si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento finché non viene annullato. Un abbonamento con rinnovo manuale deve essere rinnovato alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento.

Se non si attiva il rinnovo automatico o per qualsiasi motivo l'app non è stata in grado di rinnovare automaticamente l'abbonamento (carta di credito scaduta o transazione rifiutata), allo scadere dell'abbonamento l'app passerà alla versione limitata. Per continuare a utilizzare l'app con l'abbonamento, è necessario rinnovare manualmente l'abbonamento nel sito Web di Kaspersky o tramite il provider.

L'ordine di un abbonamento all'app Kaspersky non determinerà l'annullamento degli altri abbonamenti che includono l'app Kaspersky. Per evitare costi aggiuntivi, verificare di aver annullato o disabilitato il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

Informazioni sull'annullamento di un abbonamento

Per annullare un abbonamento o passare al rinnovo manuale:

1. Accedere alla pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi.
2. Verificare se sono presenti abbonamenti attivi che includono l'app per cui si acquista un abbonamento.

   Annullare o disabilitare il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

È possibile acquistare un solo abbonamento all'app Kaspersky per ogni ID Apple. Per trasferire l'abbonamento a un altro account My Kaspersky, inviare una richiesta al Servizio clienti tramite My Kaspersky includendo una descrizione dettagliata del problema.

Se si dispone di un abbonamento attivo a Kaspersky VPN, è possibile utilizzarlo nell'app stand-alone Kaspersky VPN Secure Connection.

Abbonandosi alla versione Premium, potrebbe essere offerto un prezzo ridotto per un periodo di tempo. Questo sconto può essere concesso una sola volta e si applica solo al periodo specificato. Al termine di questo periodo, verrà addebitata la normale quota di abbonamento per il pacchetto scelto.

Abbonandosi ai piani Plus e Premium dell'app Kaspersky, è possibile utilizzare la funzionalità Kaspersky VPN. Kaspersky VPN è disponibile anche nella versione di prova di Kaspersky Plus.

Abbonamento bloccato

Lo stato dell'abbonamento "Bloccato" significa che i tecnici di Kaspersky hanno bloccato il codice di attivazione per impedirne l'utilizzo illegale. È necessario attivare l'app con un nuovo codice di attivazione.

Per ottenere un nuovo codice di attivazione, contattare il Servizio clienti Kaspersky. È inoltre possibile acquistare un nuovo codice di attivazione in un negozio online.

[Topic 140368]

Informazioni su Kaspersky VPN

La funzionalità Kaspersky VPN non è disponibile in alcune aree geografiche.

Kaspersky VPN nasconde la posizione reale dell'utente e cripta tutti i dati inviati e ricevuti dal dispositivo.

Come funziona

Le reti Wi-Fi pubbliche possono avere un livello di protezione insufficiente, ad esempio una rete Wi-Fi può utilizzare un protocollo di criptaggio vulnerabile o un nome di rete Wi-Fi comune (SSID). Durante gli acquisti in internet tramite reti Wi-Fi non protette, le password e altri dati riservati possono essere trasmessi senza crittografia. Gli hacker possono intercettare i dati riservati, scoprire i dettagli della carta bancaria e quindi accedere al denaro dell'utente.

Durante la connessione a una rete Wi-Fi, l'app verifica tale rete. Se la rete Wi-Fi non è protetta, l'app richiede di abilitare una connessione protetta tramite un server virtuale appositamente assegnato. In questo modo, l'app invia e riceve i dati tramite una connessione sicura criptata. Questo processo garantisce che nessuno nella rete Wi-Fi possa intercettare i dati riservati dell'utente.

Vantaggi

Kaspersky VPN offre i seguenti vantaggi:

• Utilizzo sicuro dei sistemi di pagamento e dei siti Web di prenotazione. Nessuno nella rete Wi-Fi sarà in grado di intercettare i dettagli della carta bancaria dell'utente durante i pagamenti online, la prenotazione di camere d'albergo o il noleggio di auto.
• Protezione della privacy. Gli altri non saranno in grado di determinare l'indirizzo IP del dispositivo o la posizione dell'utente.
• Protezione dei dati personali. Nessuno nella rete Wi-Fi potrà intercettare e leggere i messaggi e-mail, le chat e la corrispondenza privata dell'utente nei social network.

Per impostazione predefinita, è disponibile la versione gratuita di Kaspersky VPN. È possibile passare alla versione illimitata.

Ora è possibile utilizzare la VPN nell'app all-in-one aggiornata: Kaspersky for iOS. Questa app ha tutto ciò che occorre per la protezione e la privacy e include la funzionalità Kaspersky VPN Secure Connection.

Installata l'app Kaspersky, toccare VPN e seguire le istruzioni sullo schermo per trasferire le impostazioni VPN.

Dopo il trasferimento di queste impostazioni, la VPN funzionerà tramite l'app Kaspersky. Allo stesso tempo, la funzionalità VPN smetterà di funzionare su Kaspersky VPN Secure Connection e sarà possibile eliminare questa app.

La connessione protetta verrà disattivata automaticamente durante il trasferimento delle impostazioni VPN all'app Kaspersky.

Se si desidera trasferire le impostazioni VPN, entrambe le app devono essere connesse allo stesso account My Kaspersky. Se si dispone di abbonamenti diversi e si desidera utilizzarli contemporaneamente, sarà necessario contattare il Servizio clienti.

È ancora possibile cambiare idea e utilizzare Kaspersky VPN Secure Connection invece dell'app Kaspersky. Tuttavia, le impostazioni non possono essere ritrasferite da l'app Kaspersky. Se si decide di continuare a utilizzare Kaspersky VPN Secure Connection, le impostazioni VPN dovranno essere impostate manualmente.

Informazioni sull'abbonamento

Se si dispone di un account My Kaspersky con un abbonamento a Kaspersky VPN Secure Connection, è possibile accedervi sull'app Kaspersky e utilizzare l'abbonamento.

Se è stato utilizzato un abbonamento anonimo con Kaspersky VPN Secure Connection, sarà necessario connettersi al proprio account My Kaspersky. Di conseguenza, l'abbonamento diventerà de-anonimizzato.

L'utilizzo della VPN può essere disciplinato dalla normativa locale. È possibile utilizzare la VPN solo in conformità al relativo scopo e senza violare la legislazione locale.

Disponibilità VPN in determinate regioni

In alcune aree geografiche l'utilizzo di una VPN è disciplinato legalmente. Per saperne di più, fare riferimento a questo articolo .

[Topic 142641]

Informazioni sul conferimento dei dati (UE, Regno Unito, Brasile, residenti nello stato americano della California)

Kaspersky protegge qualsiasi informazione ricevuta con questa modalità in conformità con la legge e le norme Kaspersky applicabili. I dati vengono inoltrati tramite un canale protetto.

Dati personali forniti

L'utente si impegna a fornire a Kaspersky i propri dati personali accettando il Contratto di licenza con l'utente finale, l'Informativa sulla privacy e altri documenti legali. È possibile visualizzare l'elenco dei dati forniti in base ai termini di ciascun documento legale nel documento legale corrispondente.

Per visualizzare il Contratto di licenza con l'utente finale, l'Informativa sulla privacy e altri documenti legali:

1. Toccare Profilo > Info > Note legali.
2. Toccare il nome dell'informativa.

Verrà visualizzato il testo dell'informativa selezionata.

Dati non personali forniti

L'utente si impegna a fornire a Kaspersky i propri dati non personali accettando il Contratto di licenza per l'utente finale.

Informazioni sulla richiesta di aggiornamento:

• Tipo di software
• Versione del software
• ID di configurazione
• Risultato della richiesta di aggiornamento
• Codice errore

[Topic 195462]

Informazioni sul conferimento dei dati (altre aree geografiche)

È possibile trovare informazioni sui dati forniti a Kaspersky durante l'utilizzo dell'app Kaspersky 2.74 e versioni successive in questo documento.

Visualizzare le informazioni sui dati forniti a Kaspersky utilizzando le versioni precedenti dell'app.

[Topic 212611]

Abbonamento

[Topic 212649]

Acquisto e attivazione di un abbonamento all'app Kaspersky

Per utilizzare l'app Kaspersky, il dispositivo deve essere connesso a un account My Kaspersky, un unico account per la gestione remota della protezione dei dispositivi.

Acquisto abbonamento

È possibile acquistare un abbonamento da un fornitore di servizi o nell'app.

Attivazione abbonamento

Se si è già in possesso di un abbonamento, è possibile attivarlo in uno dei seguenti modi:

• Utilizzare un abbonamento rilevato per l'account My Kaspersky. È necessario eseguire la connessione dell'app a My Kaspersky per utilizzare questa opzione.
• Immettere un codice di attivazione ricevuto dal provider di servizi o in fase di acquisto di un abbonamento. È possibile farlo su My Kaspersky, seguire le istruzioni contenute lì .

  Se il codice di attivazione viene smarrito o eliminato erroneamente dopo l'attivazione, contattare il Servizio clienti di Kaspersky.

Prova gratuita

Vi è anche la possibilità di utilizzare la prova gratuita dell'app Kaspersky per un breve periodo di prova. Questo periodo di valutazione viene concesso una sola volta. Allo scadere del periodo di prova, l'App Store addebiterà automaticamente l'importo dovuto in base all'abbonamento scelto.

Annullando l'abbonamento durante il periodo di prova, è possibile utilizzare gratuitamente le funzionalità a pagamento dell'app fino al termine del periodo di prova.

[Topic 165615_1]

Gestione degli abbonamenti

Un abbonamento è l'acquisto del diritto di utilizzare l'applicazione in base a specifici parametri (ad esempio la data di scadenza dell'abbonamento e il numero di dispositivi).

È possibile gestire l'abbonamento (ad esempio acquistarlo, sospenderlo o riattivarlo) tramite la pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi (ad esempio tramite l'account Apple). Seguire le istruzioni nell'App Store.

Informazioni sul rinnovo automatico

Un abbonamento può essere rinnovato automaticamente o manualmente. Un abbonamento con rinnovo automatico si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento finché non viene annullato. Un abbonamento con rinnovo manuale deve essere rinnovato alla fine di ogni periodo di validità dell'abbonamento.

Se non si attiva il rinnovo automatico o per qualsiasi motivo l'app non è stata in grado di rinnovare automaticamente l'abbonamento (carta di credito scaduta o transazione rifiutata), allo scadere dell'abbonamento l'app passerà alla versione limitata. Per continuare a utilizzare l'app con l'abbonamento, è necessario rinnovare manualmente l'abbonamento nel sito Web di Kaspersky o tramite il provider.

L'ordine di un abbonamento all'app Kaspersky non determinerà l'annullamento degli altri abbonamenti che includono l'app Kaspersky. Per evitare costi aggiuntivi, verificare di aver annullato o disabilitato il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

Informazioni sull'annullamento di un abbonamento

Per annullare un abbonamento o passare al rinnovo manuale:

1. Accedere alla pagina dell'account personale nel sito Web del provider di servizi.
2. Verificare se sono presenti abbonamenti attivi che includono l'app per cui si acquista un abbonamento.

   Annullare o disabilitare il rinnovo automatico per gli abbonamenti non necessari.

È possibile acquistare un solo abbonamento all'app Kaspersky per ogni ID Apple. Per trasferire l'abbonamento a un altro account My Kaspersky, inviare una richiesta al Servizio clienti tramite My Kaspersky includendo una descrizione dettagliata del problema.

Se si dispone di un abbonamento attivo a Kaspersky VPN, è possibile utilizzarlo nell'app stand-alone Kaspersky VPN Secure Connection.

Abbonandosi alla versione Premium, potrebbe essere offerto un prezzo ridotto per un periodo di tempo. Questo sconto può essere concesso una sola volta e si applica solo al periodo specificato. Al termine di questo periodo, verrà addebitata la normale quota di abbonamento per il pacchetto scelto.

Abbonandosi ai piani Plus e Premium dell'app Kaspersky, è possibile utilizzare la funzionalità Kaspersky VPN. Kaspersky VPN è disponibile anche nella versione di prova di Kaspersky Plus.

Abbonamento bloccato

Lo stato dell'abbonamento "Bloccato" significa che i tecnici di Kaspersky hanno bloccato il codice di attivazione per impedirne l'utilizzo illegale. È necessario attivare l'app con un nuovo codice di attivazione.

Per ottenere un nuovo codice di attivazione, contattare il Servizio clienti Kaspersky. È inoltre possibile acquistare un nuovo codice di attivazione in un negozio online.

[Topic 140410]

Visualizzazione delle informazioni sugli abbonamenti

È possibile visualizzare il periodo di validità dell'abbonamento e altre informazioni sugli abbonamenti delle app incluse nell'app Kaspersky.

Per controllare il periodo di validità dell'abbonamento e visualizzare altre informazioni correlate:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare Profilo.
3. Toccare l'indirizzo e-mail del proprio account My Kaspersky nella parte superiore del menu.

   Verranno visualizzate le informazioni sugli abbonamenti per le app installate incluse nell'app Kaspersky.

[Topic 227371]

Aggiornamento degli abbonamenti all'app Kaspersky

Quando l'app Kaspersky Internet Security viene aggiornata all'app Kaspersky, anche l'abbonamento si aggiorna automaticamente in modo che corrisponda ai nuovi piani di abbonamento all'app Kaspersky. Non vengono addebitati costi aggiuntivi. Tutti i termini dell'abbonamento come la data di scadenza o la data del prossimo rinnovo automatico rimangono invariati.

Il piano di abbonamento viene aggiornato nel modo seguente:

• Se si è già in possesso di un abbonamento a Kaspersky Security Cloud, è comunque possibile l'utilizzo nell'app Kaspersky. Qui è possibile leggere di più sulle opzioni disponibili per l'abbonamento.
• Se si disponeva di un abbonamento Kaspersky VPN, si avrà una VPN illimitata nell'app Kaspersky.

Per continuare a utilizzare alcune funzionalità dell'app nell'abbonamento, potrebbe essere necessario accedere al proprio account My Kaspersky.

[Topic 166860]

Trasmissione dei dati

[Topic 142641_1]

Informazioni sul conferimento dei dati (UE, Regno Unito, Brasile, residenti nello stato americano della California)

Kaspersky protegge qualsiasi informazione ricevuta con questa modalità in conformità con la legge e le norme Kaspersky applicabili. I dati vengono inoltrati tramite un canale protetto.

Dati personali forniti

L'utente si impegna a fornire a Kaspersky i propri dati personali accettando il Contratto di licenza con l'utente finale, l'Informativa sulla privacy e altri documenti legali. È possibile visualizzare l'elenco dei dati forniti in base ai termini di ciascun documento legale nel documento legale corrispondente.

Per visualizzare il Contratto di licenza con l'utente finale, l'Informativa sulla privacy e altri documenti legali:

1. Toccare Profilo > Info > Note legali.
2. Toccare il nome dell'informativa.

Verrà visualizzato il testo dell'informativa selezionata.

Dati non personali forniti

L'utente si impegna a fornire a Kaspersky i propri dati non personali accettando il Contratto di licenza per l'utente finale.

Informazioni sulla richiesta di aggiornamento:

• Tipo di software
• Versione del software
• ID di configurazione
• Risultato della richiesta di aggiornamento
• Codice errore

[Topic 195462_1]

Informazioni sul conferimento dei dati (altre aree geografiche)

È possibile trovare informazioni sui dati forniti a Kaspersky durante l'utilizzo dell'app Kaspersky 2.74 e versioni successive in questo documento.

Visualizzare le informazioni sui dati forniti a Kaspersky utilizzando le versioni precedenti dell'app.

[Topic 171368]

Conformità con le leggi dell'Unione europea

Quando viene distribuita nell'Unione europea, l'app Kaspersky è conforme alle condizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quando si accettano il Contratto di licenza con l'utente finale e l'Informativa sulla privacy, si conferma di avere l'età necessaria per installare l'app Kaspersky all'interno dell'Unione europea. Dopo l'installazione dell'app Kaspersky, verrà richiesto di leggere e accettare i termini e le condizioni necessari per la configurazione iniziale e l'utilizzo dell'app Kaspersky.

Ci sono anche diverse dichiarazioni facoltative che è possibile accettare: Se si sceglie di accettare queste informative, è comunque possibile revocare l'accettazione nelle impostazioni dell'applicazione in qualsiasi momento.

Per visualizzare e accettare o rifiutare i termini e le condizioni aggiuntivi:

1. Toccare Profilo > Info > Note legali.
2. Toccare il nome dell'informativa.

   Verrà visualizzato il testo dell'informativa selezionata.

3. Visualizzare l'informativa:
   • Se si desidera fornire i dati per le finalità descritte, toccare Accetta l'Informativa.
   • Se si desidera rifiutare l'informativa, toccare Rifiuta l'Informativa.

Secondo i termini del GDPR, si hanno determinati diritti relativi ai propri dati personali (leggere la sezione "I diritti e le opzioni" della Politica sulla privacy di prodotti e servizi per saperne di più). L'utente ha il diritto di rimuovere da Kaspersky tutti i dati personali inviati dall'installazione attuale dell'app. Per rimuovere da Kaspersky tutti i dati personali inviati dall'installazione in uso dell'app, contattare il Servizio clienti e fornire l'ID del dispositivo e dell'installazione.

Visualizzare l'ID dispositivo e l'ID di installazione

[Topic 94958]

Installazione e disinstallazione dell'app

[Topic 140351]

Requisiti hardware e software

Questa Guida è applicabile a Kaspersky for iOS 2.74 e versioni successive.

Il dispositivo deve soddisfare i seguenti requisiti per supportare l'app Kaspersky:

• 150 MB di spazio su disco disponibile
• Sistema operativo: iOS 14.x-17.x o iPadOS 14.x-17.x
• Connessione Internet

L'app Kaspersky include la funzionalità Kaspersky VPN Secure Connection. È necessario disinstallare una delle app per utilizzare l'altra.

[Topic 140352]

Installazione dell'app

Per installare l'app Kaspersky:

1. Accedere all'App Store.
2. Trovare l'app Kaspersky. Per eseguire questa operazione, toccare Cerca, digitare il nome dell'app nel campo di ricerca e toccare il pulsante Trova.
3. Selezionare l'app Kaspersky nei risultati di ricerca.

   Viene visualizzata una pagina con i dettagli dell'app Kaspersky.

4. Nella pagina dell'app toccare il pulsante di download, quindi toccare Installa.
5. Immettere la password dell'ID Apple, se necessario.

Viene avviata l'installazione dell'app.

Per dettagli sull'utilizzo dell'App Store e sull'installazione delle app, fare riferimento ai manuali utente per iPhone o iPad.

Come installare l'app Kaspersky tramite la scansione del codice QR

[Topic 140353]

Disinstallazione dell'app

Per disinstallare l'app Kaspersky:

1. Nella schermata della pagina iniziale, premere e tenere premuta l'icona dell'app Kaspersky finché non inizia a muoversi.
2. Scegliere l'opzione di eliminazione.

[Topic 212632]

Configurazione dell'app

[Topic 140361]

Gestione delle notifiche dell'app

L'app Kaspersky può inviare una notifica sui vari eventi che riguardano le seguenti funzionalità:

• Connessione sicura
• Notizie sulla sicurezza e Impostazioni vulnerabili
• Anti-Phishing
• Kill Switch
• Controllo di sicurezza Wi-Fi

È possibile disabilitare le notifiche sulle notizie sulla sicurezza nella sezione Profilo > Impostazioni > Notifiche.

[Topic 142639]

Visualizzazione dello stato di protezione dell'app

Per visualizzare lo stato di protezione dell'app:

1. Aprire l'app.
2. Nella parte superiore della finestra principale dell'app toccare Altre info.

Verrà visualizzata una finestra che contiene i messaggi relativi a tutte le funzionalità dell'app. È possibile toccare un messaggio per visualizzare i dettagli.

Esistono tre tipi di messaggi:

• I messaggi critici segnalano gli eventi che hanno un'importanza critica per la sicurezza del dispositivo, ad esempio il rilevamento di un jailbreak.
• I messaggi di stato segnalano che la protezione nell'area specificata è attiva.
• I messaggi informativi segnalano gli eventi potenzialmente importanti per la sicurezza del dispositivo.

[Topic 161715]

Invio di statistiche sul livello di carica della batteria

Il servizio dell'app Kaspersky consente di ottenere informazioni sul livello di carica della batteria di tutti i dispositivi che utilizzano l'abbonamento. È possibile visualizzare i livelli di carica della batteria in My Kaspersky.

Questa impostazione è attivata per impostazione predefinita in ogni dispositivo. È possibile disattivare l'invio di statistiche sul livello di carica della batteria nelle impostazioni dell'app.

Per disattivare l'invio di statistiche sul livello di carica della batteria in un dispositivo,

andare su Profilo > Impostazioni > Invia i dati sul livello della batteria a My Kaspersky.

Non sarà più possibile visualizzare il livello di carica della batteria per il dispositivo corrente in My Kaspersky.

[Topic 239130]

Modifica del tema dell'app

Per modificare il tema dell'applicazione:

1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
2. Passa a Profilo > Impostazioni > Modalità oscura.
3. Nel popup che appare, scegli una delle seguenti opzioni:
   • Chiara. L'app utilizza il tema della luce.
   • Scuro. L'app utilizza il tema scuro.
   • Usa le impostazioni di sistema. Viene utilizzato il tema di sistema corrente del dispositivo.

   Il tema selezionato viene applicato immediatamente.

[Topic 140359]

Notizie sulla sicurezza e Impostazioni vulnerabili

[Topic 142309]

Informazioni sulla funzionalità Notizie sulla sicurezza

La funzionalità Notizie sulla sicurezza offre suggerimenti su come migliorare la protezione del dispositivo e dell'ambiente digitale. La funzionalità visualizza suggerimenti su come correggere le impostazioni vulnerabili del sistema operativo e segnala le ultime notizie sulla sicurezza da Kaspersky.

Informazioni sulle impostazioni vulnerabili

Durante l'utilizzo del dispositivo, le impostazioni del sistema operativo possono essere modificate come risultato delle azioni dell'utente o delle app eseguite. Le impostazioni vulnerabili modificate possono mettere a rischio la sicurezza del dispositivo. Ad esempio, se il dispositivo è jailbroken, la sicurezza del dispositivo potrebbe essere compromessa.

Le notifiche relative alle impostazioni vulnerabili del sistema operativo possono essere suddivise in due tipi:

• Notifiche di avviso. Le impostazioni interessano la sicurezza del sistema operativo e sono equivalenti a vulnerabilità.
• Notifiche di suggerimenti. Viene consigliato di correggere le impostazioni per migliorare la sicurezza del sistema operativo.

Notizie sulla sicurezza esegue una ricerca delle impostazioni vulnerabili del sistema operativo almeno una volta al giorno. Se rileva impostazioni vulnerabili nel sistema operativo, richiede all'utente di correggerle per ripristinare la sicurezza del sistema operativo.

Le informazioni sulle impostazioni vulnerabili rilevate vengono visualizzate nella schermata principale e in una sezione Notizie sulla sicurezza è possibile vedere maggiori dettagli sulla propria protezione. È possibile eseguire le seguenti azioni:

• Visualizzare informazioni dettagliate sulle impostazioni vulnerabili rilevate.
• Scoprire come correggere le impostazioni vulnerabili.
• Nascondere le impostazioni vulnerabili se non si desidera correggerle.

Informazioni relative alle notizie sulla sicurezza

Sempre più spesso nel mondo si verificano più furti di massa di password, attacchi di hacker ai database e frodi bancarie online. Le notizie sulla sicurezza di Kaspersky offrono informazioni aggiornate su questi crimini e aiutano a prevenire le situazioni in cui si potrebbe restare vittima degli hacker.

Le Notizie sulla sicurezza vengono visualizzate insieme ad altre notizie provenienti da Kaspersky. Le notizie sulla sicurezza sono visualizzate anche come notifiche push. Se viene visualizzata la notifica di una notizia sulla sicurezza, è possibile passare al testo completo della notizia toccando la notifica.

[Topic 140365]

Correzione delle impostazioni vulnerabili

Per correggere le impostazioni vulnerabili del sistema operativo:

1. Aprire la finestra principale dell'app.
2. Nella parte superiore dello schermo, toccare un'impostazione vulnerabile che si desidera correggere.

   Verrà aperta una schermata con la descrizione dell'impostazione vulnerabile e i suggerimenti per correggerla.

[Topic 142993]

Selezione delle notizie sulla sicurezza pertinenti

Per garantire che le notizie sulla sicurezza ricevute siano pertinenti per l'utente, l'app Kaspersky ottiene informazioni sul dispositivo e sulle app in uso. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente allo scopo di scegliere le notizie che possono essere importanti o interessanti per l'utente. Se non si desidera ottenere queste informazioni, è possibile disattivare l'opzione.

Per disattivare la selezione delle notizie sulla sicurezza pertinenti:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare Profilo > Impostazioni.
3. Disattivare Invia statistiche a Kaspersky.

[Topic 140367]

Kaspersky VPN

_____________________________

[Topic 140368_1]

Informazioni su Kaspersky VPN

La funzionalità Kaspersky VPN non è disponibile in alcune aree geografiche.

Kaspersky VPN nasconde la posizione reale dell'utente e cripta tutti i dati inviati e ricevuti dal dispositivo.

Come funziona

Le reti Wi-Fi pubbliche possono avere un livello di protezione insufficiente, ad esempio una rete Wi-Fi può utilizzare un protocollo di criptaggio vulnerabile o un nome di rete Wi-Fi comune (SSID). Durante gli acquisti in internet tramite reti Wi-Fi non protette, le password e altri dati riservati possono essere trasmessi senza crittografia. Gli hacker possono intercettare i dati riservati, scoprire i dettagli della carta bancaria e quindi accedere al denaro dell'utente.

Durante la connessione a una rete Wi-Fi, l'app verifica tale rete. Se la rete Wi-Fi non è protetta, l'app richiede di abilitare una connessione protetta tramite un server virtuale appositamente assegnato. In questo modo, l'app invia e riceve i dati tramite una connessione sicura criptata. Questo processo garantisce che nessuno nella rete Wi-Fi possa intercettare i dati riservati dell'utente.

Vantaggi

Kaspersky VPN offre i seguenti vantaggi:

• Utilizzo sicuro dei sistemi di pagamento e dei siti Web di prenotazione. Nessuno nella rete Wi-Fi sarà in grado di intercettare i dettagli della carta bancaria dell'utente durante i pagamenti online, la prenotazione di camere d'albergo o il noleggio di auto.
• Protezione della privacy. Gli altri non saranno in grado di determinare l'indirizzo IP del dispositivo o la posizione dell'utente.
• Protezione dei dati personali. Nessuno nella rete Wi-Fi potrà intercettare e leggere i messaggi e-mail, le chat e la corrispondenza privata dell'utente nei social network.

Per impostazione predefinita, è disponibile la versione gratuita di Kaspersky VPN. È possibile passare alla versione illimitata.

Ora è possibile utilizzare la VPN nell'app all-in-one aggiornata: Kaspersky for iOS. Questa app ha tutto ciò che occorre per la protezione e la privacy e include la funzionalità Kaspersky VPN Secure Connection.

Installata l'app Kaspersky, toccare VPN e seguire le istruzioni sullo schermo per trasferire le impostazioni VPN.

Dopo il trasferimento di queste impostazioni, la VPN funzionerà tramite l'app Kaspersky. Allo stesso tempo, la funzionalità VPN smetterà di funzionare su Kaspersky VPN Secure Connection e sarà possibile eliminare questa app.

La connessione protetta verrà disattivata automaticamente durante il trasferimento delle impostazioni VPN all'app Kaspersky.

Se si desidera trasferire le impostazioni VPN, entrambe le app devono essere connesse allo stesso account My Kaspersky. Se si dispone di abbonamenti diversi e si desidera utilizzarli contemporaneamente, sarà necessario contattare il Servizio clienti.

È ancora possibile cambiare idea e utilizzare Kaspersky VPN Secure Connection invece dell'app Kaspersky. Tuttavia, le impostazioni non possono essere ritrasferite da l'app Kaspersky. Se si decide di continuare a utilizzare Kaspersky VPN Secure Connection, le impostazioni VPN dovranno essere impostate manualmente.

Informazioni sull'abbonamento

Se si dispone di un account My Kaspersky con un abbonamento a Kaspersky VPN Secure Connection, è possibile accedervi sull'app Kaspersky e utilizzare l'abbonamento.

Se è stato utilizzato un abbonamento anonimo con Kaspersky VPN Secure Connection, sarà necessario connettersi al proprio account My Kaspersky. Di conseguenza, l'abbonamento diventerà de-anonimizzato.

L'utilizzo della VPN può essere disciplinato dalla normativa locale. È possibile utilizzare la VPN solo in conformità al relativo scopo e senza violare la legislazione locale.

Disponibilità VPN in determinate regioni

In alcune aree geografiche l'utilizzo di una VPN è disciplinato legalmente. Per saperne di più, fare riferimento a questo articolo .

[Topic 213294]

Scelta della versione di Kaspersky VPN

È possibile utilizzare la versione gratuita di Kaspersky VPN o acquistare un abbonamento per la versione illimitata di Kaspersky VPN. È possibile acquistare o rinnovare l'abbonamento dall'app.

La quantità di traffico sicuro disponibile non influisce sulla quantità di traffico Internet messa a disposizione dall'operatore di telefonia mobile. È possibile continuare a utilizzare Internet dopo il superamento del limite di traffico sicuro, ma i dati non saranno protetti da Kaspersky VPN.

• Nella versione gratuita, la connessione sicura verrà disabilitata quando viene superato il limite di traffico sicuro. L'app invia una notifica quando la connessione sicura viene disabilitata. È possibile attendere il tempo specificato nella finestra principale dell'app e quindi ristabilire una connessione sicura. La quantità di traffico sicuro visualizzata come utilizzata nell'app può variare leggermente rispetto alla quantità utilizzata effettivamente.
• Nella versione illimitata , la quantità giornaliera di traffico sicuro non è limitata. L'abbonamento per la versione illimitata può includere sia uno che più dispositivi. Se l'abbonamento funziona per più dispositivi, è necessario collegarli a un account My Kaspersky per condividere l'abbonamento. Su My Kaspersky, è anche possibile disconnettere i dispositivi dall'abbonamento.

Inizio pagina

[Topic 140369]

Attivazione VPN

Per attivare la VPN:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Attivarla nella sezione VPN

   Verrà stabilita una connessione sicura. Lo stato della connessione sicura può variare durante il funzionamento dell'app.

[Topic 140370]

Visualizzazione dello stato della VPN e del traffico disponibile

È possibile visualizzare lo stato della connessione sicura e accertarsi che i dati vengano trasferiti in modo sicuro.

Nella versione gratuita è inoltre possibile visualizzare la quantità di traffico sicuro disponibile per la giornata corrente. Nella versione illimitata, l'app non visualizza l'utilizzo del traffico poiché si dispone di una quantità illimitata di traffico sicuro.

La quantità di traffico sicuro disponibile non influisce sulla quantità di traffico Internet messa a disposizione dall'operatore di telefonia mobile. È possibile continuare a utilizzare Internet dopo il superamento del limite di traffico sicuro, ma i dati non saranno protetti da Kaspersky VPN.

Per visualizzare lo stato della connessione sicura e del traffico disponibile,

Aprire la finestra principale dell'app e passare alla sezione VPN.

[Topic 140376]

Passaggio alla versione illimitata di Kaspersky VPN

Per passare alla versione illimitata:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella sezioneVPN, attivare VPN .
3. Selezionare un abbonamento mensile o annuale. Entrambi gli abbonamenti prevedono il rinnovo automatico.

   La finestra dell'App Store si aprirà nell'app.

4. Confermare l'acquisto.

   I dettagli dell'abbonamento verranno aggiornati su tutti i dispositivi che utilizzano Kaspersky VPN e su My Kaspersky.

È possibile visualizzare i dettagli dell'abbonamento nella sezione delle informazioni sull'account dell'app.

[Topic 184156]

Ripristino della versione illimitata di Kaspersky VPN

Se in precedenza è stato acquistato un abbonamento alla versione illimitata di Kaspersky VPN, è possibile ripristinarlo. L'abbonamento è associato all'account My Kaspersky.

Quando si installa l'app Kaspersky su un nuovo dispositivo o si elimina l'app dal dispositivo e si reinstalla, è necessario connettersi a My Kaspersky per ripristinare l'abbonamento.

[Topic 140377]

Configurazione di Protezione Intelligente

[Topic 143085]

Informazioni sul Controllo di sicurezza Wi-Fi

La tecnologia Controllo di sicurezza Wi-Fi consente di attivare una connessione sicura quando ci si connette a internet tramite una rete Wi-Fi non protetta. In questo modo è possibile inserire i dati riservati in modo sicuro, ad esempio in una rete Wi-Fi pubblica.

È possibile configurare le regole per l'attivazione automatica della connessione sicura per reti che si utilizzano spesso.

Se non è disponibile la connessione internet in una rete Wi-Fi non protetta, non verrà attivata automaticamente una connessione sicura o l'app non offrirà la possibilità di attivare la connessione sicura. L'app segnalerà che non è disponibile la connessione internet nella rete Wi-Fi non protetta.

Se è stata configurata l'attivazione automatica di una connessione sicura o se è stato toccato Attiva per la rete Wi-Fi non protetta senza una connessione Internet, l'app ricercherà una connessione Internet nell'arco di un'ora. Se l'app rileva una connessione Internet, sarà attivata una connessione sicura. Se il dispositivo viene disconnesso da questa rete Wi-Fi, l'app non proverà più ad attivare una connessione sicura nel dispositivo.

[Topic 140378]

Impostazione delle regole della VPN per reti Wi-Fi non protette

L'app Kaspersky valuta lo stato di sicurezza di una rete Wi-Fi. È possibile configurare l'app in modo che attivi la connessione sicura per le reti Wi-Fi considerate non protette.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per le reti Wi-Fi non protette:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare Profilo > Impostazioni > Controllo di sicurezza Wi-Fi.
3. Toccare Reti Wi-Fi non protette e selezionare una delle opzioni seguenti:
   • Chiedi. L'app visualizza una notifica e richiede di attivare una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.

     Consentire a Kaspersky di inviare notifiche. In caso contrario, l'app non sarà in grado di avvisare l'utente e proporre di stabilire una connessione sicura. Per informazioni sulla configurazione delle notifiche, fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

   • Attiva VPN. L'app attiva una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.
   • Non eseguire operazioni. L'app non visualizza una notifica e non attiva una connessione sicura quando ci si connette a una rete Wi-Fi non protetta.

[Topic 140379]

Impostazione delle regole della VPN per reti Wi-Fi note

Se il dispositivo viene connesso regolarmente a una rete Wi-Fi specifica, è possibile preconfigurare le impostazioni di connessione sicura per tale rete.

Per configurare l'attivazione automatica di una connessione sicura per reti Wi-Fi note:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare Profilo > Impostazioni > Controllo di sicurezza Wi-Fi.
3. Toccare Reti Wi-Fi note.

   Viene visualizzato un elenco di reti Wi-Fi note. In assenza di reti Wi-Fi note, l'elenco sarà vuoto.

4. Selezionare la rete Wi-Fi per cui si desidera configurare le impostazioni di connessione sicura.
5. Selezionare un'azione per questa rete:
   • Comportati come per le reti non protette. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione utilizza le impostazioni specificate per le reti Wi-Fi non protette. Questo si applica alle reti note non protette. Se la rete è sicura, l'app non esegue alcuna operazione.
   • Attiva VPN. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione attiva una connessione sicura.
   • Non eseguire operazioni. Quando si connette il dispositivo a questa rete Wi-Fi, l'applicazione non attiva una connessione sicura.

Consentire a Kaspersky di inviare notifiche. In caso contrario, l'app non sarà in grado di avvisare l'utente e proporre di stabilire una connessione sicura. Per informazioni sulla configurazione delle notifiche, fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

[Topic 140371]

Scelta della posizione

[Topic 140372]

Informazioni sulla posizione virtuale

La propria posizione virtuale è una posizione simulata che verrà presentata ai siti Web e alle app che si aprono, consentendo di mantenere privata la propria posizione reale. È possibile selezionare questa posizione nell'interfaccia dell'app.

Se si desidera accedere a internet come visitatore da un paese diverso, è possibile modificare il paese specificato nelle impostazioni della posizione.

Per impostazione predefinita, l'app sceglie la posizione automaticamente. Solitamente la posizione selezionata fornisce la connessione più veloce.

Se si utilizza la versione gratuita, non è possibile selezionare la posizione virtuale. La posizione viene sempre selezionata automaticamente.

L'app Kaspersky al momento supporta le seguenti posizioni virtuali.

[Topic 140373]

Modifica della posizione

Per modificare la posizione:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Selezionare la sezione VPN.
3. Selezionare la posizione.

   Se si desidera che l'app selezioni automaticamente la posizione con il server più veloce, selezionare l'opzione Server più veloce.

   Per guardare i contenuti regionali nei servizi di streaming, selezionare la posizione consigliata.

Se si preferisce utilizzare posizioni specifiche, è possibile aggiungerle ai preferiti per un rapido accesso.

Per aggiungere la posizione virtuale ai preferiti:

1. Aprire l'app Kaspersky > VPN.
2. Trovare la posizione desiderata effettuando una ricerca o scorrendo l'elenco delle posizioni.
3. Toccare il cuore accanto alla posizione per aggiungerla ai preferiti.

   Le proprie tue posizioni preferite saranno visibili nella scheda Preferiti.

   Per rimuovere una posizione dai preferiti, toccare il cuore accanto alla posizione.

Se si utilizza la versione gratuita, non è possibile selezionare la posizione virtuale. La posizione viene sempre selezionata automaticamente.

[Topic 201442]

Protezione dei dati in caso di perdita di una connessione sicura

Quando si attiva una VPN, i dati sono protetti in modo affidabile mentre si naviga in internet. Tuttavia, se la connessione VPN si interrompe, i dati non saranno protetti e gli aggressori possono rubarli. Ad esempio, mentre si cammina in un centro commerciale, il telefono passa da una connessione Wi-Fi a un'altra. Ogni volta che ciò accade, l'app Kaspersky richiede alcuni secondi per proteggere la nuova connessione.

Per assicurarsi che i dati siano sempre protetti, usare Kill Switch. Kill Switch interromperà il trasferimento dei dati su internet quando la VPN si sta riconnettendo. La connessione a internet verrà ripristinata non appena la VPN viene attivata.

Per impostazione predefinita, Kill Switch è disattivato e l'app Kaspersky non blocca l'accesso a internet se la connessione VPN viene interrotta.

Per proteggere i dati, Kill Switch blocca completamente il trasferimento di dati via internet, fino al ripristino della VPN.

Per utilizzare Kill Switch, è necessario attivare il ripristino della VPN dopo un'interruzione.

Per attivare Kill Switch:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella finestra principale dell'app, toccare Profilo.
3. Nella sezione Impostazioni, abilitare Kill Switch.
4. L'app potrebbe richiedere di attivare il ripristino della VPN dopo un'interruzione e di concedere le autorizzazioni necessarie. Seguire le istruzioni nell'interfaccia dell'app.

L'applicazione bloccherà l'accesso a internet se la connessione VPN viene interrotta. Si tornerà online non appena verrà ripristinata la connessione VPN.

[Topic 140386]

Restrizioni per l'uso di Kaspersky VPN

Non è consentito utilizzare Kaspersky VPN per i seguenti scopi:

• Per scopi che violano la legislazione locale, nazionale o internazionale applicabile o la normativa del paese in cui è situato il server VPN o in cui viene utilizzata l'applicazione.
• Allo scopo di infliggere un danno o tentare di infliggere un danno a minori con qualsiasi mezzo.
• Allo scopo di utilizzare in modo improprio l'applicazione e di distribuire intenzionalmente software dannoso per il computer o altri frammenti di codice simili di natura dannosa e/o volti a causare problemi tecnologici.
• Allo scopo di eseguire operazioni di reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, modifica, interpretazione o tentativi di rivelazione del codice sorgente dell'applicazione o di creazione di operazioni derivate.
• Allo scopo di ottenere l'accesso non autorizzato, interferire con o infliggere un danno all'applicazione. Qualsiasi violazione di questo tipo verrà segnalata agli enti esecutivi autorizzati di competenza e Kaspersky collaborerà con tali enti rivelando l'identità dell'utente. Se si verificano violazioni di questo tipo, i diritti dell'utente di utilizzare l'applicazione verranno immediatamente interrotti.
• Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire in altro modo contenuti finalizzati a provocare comportamenti illeciti, pericolosi, minacciosi, violenti, di intento molesto, disonesti, umilianti, immorali, indecenti, diffamatori, lesivi della privacy, dannosi o razzisti, istigatori di conflitti etnici o di altra natura o contenuti potenzialmente in grado di generare tali comportamenti.
• Allo scopo di fingere di essere un'altra persona o persona giuridica o di camuffare la propria associazione o identità personale con una persona giuridica nei casi in cui tale identificazione è richiesta o stipulata dalla legislazione applicabile.
• Allo scopo di falsificare o manipolare mezzi di identificazione per nascondere la sorgente originale dei contenuti trasmessi tramite sistemi VPN.
• Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire contenuti che violano i diritti di qualsiasi soggetto rispetto a brevetti, marchi, segreti commerciali, copyright o altre proprietà intellettuali.
• Allo scopo di caricare, pubblicare, inviare tramite e-mail o trasferire materiale pubblicitario o annunci indesiderati o non autorizzati, ad esempio "posta indesiderata", "spam", "catene" o "schemi piramidali".
• Allo scopo di interferire con o invalidare sistemi VPN e/o server VPN e/o reti VPN o di violare requisiti, procedure, criteri o regole delle reti connesse ai sistemi VPN.
• Allo scopo di raccogliere e archiviare dati personali di altri utenti a loro insaputa.
• Allo scopo di distribuire informazioni che istigano ad attività illecite, incitano ad arrecare danni fisici o lesioni a gruppi di persone o singoli o che promuovono atti di violenza contro gli animali.

Kaspersky non è un provider di servizi VPN (Virtual Private Network). Se l'accesso a determinati servizi o siti Web è limitato nell'area geografica del provider di servizi VPN, non sarà possibile accedere a tali servizi e siti Web tramite la funzionalità Kaspersky VPN.

[Topic 197524]

Anti-Phishing

[Topic 197525]

Informazioni su Anti-Phishing

Che cos'è il phishing?

Gli scammer reindirizzano l'utente a un sito Web che simula il sito di un'organizzazione affidabile. L'utente deve aprirlo e digitare alcuni dati personali, ad esempio l'ID Apple o i dati della carta di credito. Gli scammer utilizzeranno le informazioni estorte all'utente per derubarlo o ricattarlo. Questo tipo di frode si chiama phishing e nessun dispositivo ne è esente.

Quali siti Web vengono di solito contraffatti?

I truffatori possono falsificare i servizi online, ad esempio quelli offerti dalle banche o addirittura da Apple. L'indirizzo Web presente nel collegamento può avere un aspetto molto simile all'originale: solo un piccolo simbolo ne denuncia la contraffazione. Ma questa differenza è molto difficile da notare, anche per gli utenti esperti.

Come è possibile proteggere i dati?

La risposta è semplice: attivando Anti-Phishing. La funzionalità Anti-Phishing controlla automaticamente i collegamenti aperti nel dispositivo per rilevare frodi, malware e altre minacce Web. Se il sito Web è pericoloso, il relativo collegamento verrà bloccato.

Anti-Phishing controlla non solo i collegamenti aperti, ma anche i collegamenti aperti automaticamente dalle app. Questo potrebbe causare il blocco di alcune funzionalità dell'app. In Giappone, l'app blocca anche i collegamenti a siti Web con limitazioni.

Quando Anti-Phishing è attivo, è possibile monitorare le statistiche in tempo reale:

• Quanti siti, o più specificamente domini, sono stati controllati durante l'utilizzo del dispositivo
• Quanti collegamenti dannosi sono stati bloccati da Anti-Phishing

Anti-Phishing è disponibile solo se si dispone di un abbonamento all'app Kaspersky.

[Topic 197526]

Attivazione della protezione Anti-Phishing

Per attivare Anti-Phishing:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Scorrere verso il basso fino alla sezione Anti-Phishing e attivare la funzionalità.

   La funzionalità Anti-Phishing utilizza la tecnologia VPN. Per questo motivo, quando si attiva Anti-Phishing è necessario consentire all'app di impostare una configurazione VPN.

Se si disattiva la VPN nelle impostazioni del dispositivo, Anti-Phishing smetterà di funzionare.

Quando si attiva l'Anti-Phishing, l'icona VPN viene visualizzata nella barra di stato. Tuttavia, ciò non significa che la VPN sia attiva. Per attivare la VPN, seguire queste istruzioni .

[Topic 249302]

Informazioni sulle truffe di criptovalute

Le truffe di criptovalute sono una varietà di crimine informatico che mira a sottrarre criptovalute come Bitcoin.

Tipi di truffe di criptovalute

Le truffe di criptovalute possono assumere le seguenti forme:

• Siti Web fasulli e wallet di criptovalute. I truffatori creano un sito fasullo che imita una nota borsa di criptovalute o un wallet fasullo. Un sito Web di questo tipo può essere difficile da distinguere da quello reale perché il nome di dominio e il layout del sito Web sono molto simili all'originale. Gli utenti visitano il sito Web fasullo e inseriscono i propri dati sensibili, rivelandoli ai truffatori.
• Phishing di criptovalute. I truffatori creano collegamenti di phishing che rimandano a siti Web, borse di criptovalute o piattaforme di investimento fasulli. Questi collegamenti vengono quindi inviati tramite e-mail alle vittime o inseriti in altri siti Web. Gli utenti fanno clic sui collegamenti, facendosi sottrarre i propri dati o fondi.
• Falsi investimenti in una "nuova" criptovaluta. I truffatori creano una proposta fittizia per investire in un nuovo progetto, ad esempio una nuova criptovaluta. Gli utenti interessati inviano fondi al wallet di criptovalute specificato, ma in realtà non viene creata alcuna criptovaluta e i fondi investiti non vengono mai restituiti.
• False opportunità di investimento in criptovaluta. I truffatori pubblicizzano redditizie opportunità di investimento in criptovaluta sui social network, promettendo di restituire l'importo investito moltiplicato. Anziché ricevere i guadagni promessi, gli utenti perdono gli importi investiti.
• Truffe che comportano l'acquisto di hardware per il mining. Gli utenti pagano per l'hardware di produzione (mining) di criptovaluta, ma non ricevono mai gli articoli promessi.
• Siti Web di acquisto di criptovalute fasulli. I truffatori creano un sito Web in cui è possibile acquistare apparentemente criptovaluta per fiat a un buon tasso di cambio. L'utente invia i fondi, ma non si ottiene nulla in cambio.
• Schemi pump-and-dump che coinvolgono criptovalute. I truffatori lanciano una massiccia campagna pubblicitaria per sostenere una singola criptovaluta. Promettono che il prezzo della criptovaluta continuerà a crescere. Gli investitori si affrettano ad acquistare la criptovaluta pubblicizzata. I truffatori quindi vendono rapidamente la criptovaluta a un prezzo elevato, il che può far crollare il suo prezzo al di sotto del livello iniziale in pochi minuti.

In che modo l'app Kaspersky riconosce le truffe di criptovaluta

L'app Kaspersky controlla i collegamenti sui siti Web confrontandoli con quelli presenti su un database regolarmente aggiornato di indirizzi Web di phishing e di false borse di criptovaluta. Se il sito Web o la borsa di criptovaluta sono falsi, l'app invierà una notifica e bloccherà l'accesso prima che la risorsa possa causare danni.

[Topic 245435]

ID chiamante

Informazioni sulla ID chiamante

La scheda ID chiamante nella schermata iniziale consente di scaricare o aprire l'app Kaspersky Who Calls. L'app ti protegge dallo spam, permettendoti di bloccare eventuali chiamate indesiderate.

Nota: l'app Kaspersky Who Calls è attualmente disponibile solo in alcune regioni. È disponibile nei piani di abbonamento Plus e Premium solo per gli utenti in Russia.

Attiva l'app Kaspersky Who Calls utilizzando un abbonamento rilevato per il tuo account My Kaspersky

Per utilizzare un abbonamento che include la funzionalità Kaspersky Who Calls, accedi a My Kaspersky nell'app per attivare le funzionalità premium senza costi aggiuntivi.

Per accedere manualmente a My Kaspersky nell'app, vai a Impostazioni > Profilo e tocca Accedi .

Se l'app Kaspersky è installata nel dispositivo, eseguire una delle seguenti operazioni per attivare un abbonamento:

• Durante la configurazione, scegliere un account che si desidera utilizzare.
• Vai su Impostazioni > Profilo e tocca Accedi

Scegli un abbonamento che desideri utilizzare e tocca Usa questo abbonamento .

Assicurati di accedere allo stesso account My Kaspersky che stai utilizzando nell'app Kaspersky.

Se hai effettuato l'accesso a My Kaspersky in Kaspersky Who Calls, vai a Impostazioni > Profilo > > Verifica abbonamento per verificare manualmente la disponibilità di un abbonamento.

Puoi anche inviare un abbonamento al tuo dispositivo su My Kaspersky.

Scopri di più sull'attivazione dell'abbonamento per Kaspersky Who Calls in questo articolo .

[Topic 161205]

Controllo fuga di dati

[Topic 161206]

Informazioni su Controllo fuga di dati

Che cos'è?

La funzionalità Controllo fuga di dati controlla i propri account sul Web e avvisa quando le informazioni personali diventano pubblicamente accessibili.

Su Kaspersky Free e Kaspersky Standard sono disponibili funzionalità limitate: l'app controlla solo la presenza di eventuali fughe di dati nell'account My Kaspersky. La funzionalità completa è disponibile se si dispone di un abbonamento all'app Kaspersky Plus.

Perché dovrei preoccuparmi dei miei dati?

I criminali informatici possono ottenere l'accesso a vari database di risorse Web e rubare i dati dell'account utente. Utilizzando queste funzionalità, è possibile scoprire se i dati dell'account sono stati rubati ed eseguire le azioni consigliate per proteggerli.

Come si utilizzano queste funzionalità?

È possibile controllare l'account manualmente o configurare controlli automatici dell'account. L'app Kaspersky controlla l'account specifico e, se rileva che i dati possono risultare pubblicamente accessibili, l'app invia una notifica in merito e visualizza un elenco dei siti da cui può essersi verificata la fuga di dati, la data della possibile fuga e la categoria di dati che possono risultare pubblicamente accessibili.

L'app Kaspersky consente di verificare la presenza di possibili fughe non solo dei propri dati, ma anche dei dati di altri account utente appartenenti ad esempio a familiari e amici.

Se si dispone di un abbonamento a Kaspersky Plus, è possibile configurare i controlli automatici per un massimo di 50 account oltre al proprio account My Kaspersky.

Durante il controllo degli account utente, Kaspersky non recupera i dati come testo standard. Utilizza i dati solo per eseguire il controllo specificato e non li archivia. Quando rileva una fuga, l'app Kaspersky non ottiene l'accesso ai dati dell'utente stesso. Si limita a fornire informazioni sulle categorie di dati che possono essere pubblicamente accessibili.

[Topic 161479]

Controllo degli account

Per controllare se i dati degli account possono risultare pubblicamente accessibili:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Aprire la sezione Controllo fuga di dati.

   Si apre la schermata Verifica un account.

3. Nel campo di ricerca immettere l'indirizzo e-mail.
4. Toccare Cerca.

   In caso di possibile fuga di dati dell'account, l'app visualizza un elenco dei siti Web da cui può essersi verificata una perdita dei dati, la data della possibile fuga e la categoria di dati che può essere compromessa.

   Per ulteriori informazioni sulla possibile fuga di dati e per visualizzare i suggerimenti di Kaspersky, toccare il sito Web.

5. L'app salva ogni account controllato in un elenco degli account che vengono controllati automaticamente ogni giorno.

   Si riceverà una notifica se viene rilevata una possibile fuga di dati dell'account.

[Topic 250926]

Controllo furti di identità

La funzionalità Controllo furti di identità è disponibile solo per gli utenti con il piano di abbonamento Premium.

Il proprio numero di telefono è l'ID nelle app bancarie, nei negozi online, nei social media e in altri servizi. Se qualcuno acquisisce dati collegati al proprio numero di telefono, può facilmente impersonare l'utente e, per esempio, accedere ai conti bancari o ottenere un prestito a suo nome.

La funzionalità Controllo furti di identità controlla il numero di telefono dell'utente rispetto ai database di fughe di dati. Dopo aver eseguito il controllo, mostreremo tutti i siti Web che presentano fughe di dati dell'account associato a tale numero di telefono. Mostreremo anche le categorie delle fughe di dati rilevate e forniremo consigli su cosa è possibile fare in merito a tali fughe. Oltre al proprio numero di telefono, è anche possibile controllare i numeri di telefono dei propri familiari. Tutti i numeri di telefono aggiunti verranno controllati automaticamente a intervalli regolari. Se vengono scoperte nuove fughe di dati, verrà inviata una notifica sul proprio dispositivo.

Prima che l'app controlli i numeri di telefono per rilevare fughe di dati, li codifica doppiamente utilizzando una funzione di hash. Ciò significa che i numeri di telefono inviati non lasciano mai il proprio dispositivo.

[Topic 252053]

Controllo degli account collegati al telefono

Per verificare la presenza di fughe di dati sul proprio numero di telefono:

1. Aprire l'app Kaspersky > Identità > Controllo furti di identità.
2. Aggiungere un numero di telefono immettendolo manualmente o selezionandolo dai Contatti del proprio dispositivo. È possibile selezionare più numeri quando si aggiungono i numeri dai Contatti.

   Assicurarsi che il numero aggiunto inizi con un + e un prefisso internazionale, sia lungo da 6 a 20 cifre e non includa simboli come * e #.

3. Toccare Verifica fughe di dati per eseguire il primo controllo.

   Prima di eseguire il primo controllo, l'app richiederà di leggere l'Informativa sul trattamento dei dati. È necessario accettarla per utilizzare la funzionalità.

Dopo aver aggiunto i numeri, l'app li controllerà automaticamente e regolarmente e avviserà in caso di nuove fughe.

Sarà possibile visualizzare informazioni dettagliate sulle fughe precedenti e nuove toccando un numero di telefono nell'elenco dei numeri di telefono.

È possibile controllare automaticamente solo 50 numeri alla volta. Se si desidera verificare un numero che non è stato ancora aggiunto, è possibile eliminare un vecchio numero e inviarne uno nuovo per la verifica.

Per eliminare un numero di telefono dall'elenco:

1. Aprire l'app Kaspersky > Identità > Controllo furti di identità.
2. Scorrere verso sinistra sul numero che si desidera eliminare.
3. Toccare Elimina.

Si prega di notare che tutti i numeri di telefono aggiunti all'app Kaspersky verranno eliminati dall'app se si revoca l'accettazione dell'Informativa sul Controllo furti di identità.

[Topic 140393]

Password manager

[Topic 140394]

Informazioni sulla funzionalità Gestione password

Kaspersky Password Manager è disponibile solo su Kaspersky Plus e Premium.

Kaspersky Password Manager protegge tutte le password e le altre informazioni sensibili con una singola password principale. È possibile installare Kaspersky Password Manager su dispositivi con Microsoft Windows, macOS, Android o iOS per mantenere tutti i dati sincronizzati e al sicuro.

La funzionalità Gestione password viene fornita dall'app Kaspersky Password Manager. Per utilizzare la funzionalità Password Manager, installarla Kaspersky Password Manager aver installato l'app principale Kaspersky.

Vedere la guida di Kaspersky Password Manager per le istruzioni sull'utilizzo di Kaspersky Password Manager nei dispositivi mobili.

[Topic 140398]

Installazione e avvio di Kaspersky Password Manager

Per scaricare e installare Kaspersky Password Manager (se non è stato ancora installato):

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella sezione Kaspersky Password Manager toccare Scarica e installa.

   Verrà aperta una pagina contenente i dettagli di Kaspersky Password Manager.

3. Nella pagina contenente i dettagli dell'app toccare Installa.

   Verranno avviati il download e l'installazione di Kaspersky Password Manager.

Per avviare Kaspersky Password Manager dopo averlo installato:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella sezione Kaspersky Password Manager toccare Apri.

Verrà aperta la finestra dell'app Kaspersky Password Manager.

Vedere la Guida di Kaspersky Password Manager per le istruzioni sull'utilizzo di Kaspersky Password Manager.

[Topic 235939]

Sicurezza password

Le proprie password sono facili da indovinare? Non sono uniche e sono deboli (ad esempio, qwerty o 12345)? Si basano su informazioni che possono essere intuite o ottenute da fonti pubbliche (ad esempio nomi o date di nascita dei propri parenti)? Tali password possono essere facilmente violate. E una volta che ciò accade, qualcuno può accedere ai propri account online e ai relativi dati.

L'app Kaspersky Password Manager può aiutare a controllare rapidamente la sicurezza delle proprie password e se la stessa password viene utilizzata in più di un account.

Per visualizzare i risultati della scansione delle password di Kaspersky Password Manager o aggiungere nuove password dall'app Kaspersky, procedere come segue.

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Aprire la sezione Sicurezza password.
3. I risultati della scansione vengono visualizzati su Sicurezza password, raggruppati per categorie di sicurezza.
4. Utilizzare questa schermata per visualizzare le statistiche sulla scansione delle password, scansionare le password o aggiungere nuove password all'app Kaspersky Password Manager.

Per ulteriori informazioni sulle scansioni delle password, fare riferimento alla guida di Kaspersky Password Manager.

[Topic 231508]

Social Privacy

[Topic 231251]

Informazioni su Social Privacy

Questa funzionalità è disponibile solo nei piani di abbonamento Plus e Premium dell'app Kaspersky.

I servizi social più diffusi come Google e Facebook raccolgono i dati dell'utente durante l'utilizzo. Queste informazioni vengono utilizzate per personalizzare l'esperienza di ricerca e le interazioni sociali dell'utente. Riteniamo che l'utente deve avere la possibilità di vedere quali dati vengono raccolti e di interrompere la condivisione con l'app o altri utenti dell'app ogni volta che lo desidera. La funzionalità Social Privacy consente di gestire la raccolta dei dati e le preferenze sulla privacy di diversi servizi, direttamente dalla nostra app. Con Social Privacy, è possibile il controllo dei propri dati in un'unica app e scoprire altri suggerimenti sulla privacy di internet.

Come funziona

Per iniziare a utilizzare Social Privacy, accettare l'Informativa sulla Social Privacy come parte della procedura guidata di prima esecuzione o successivamente quando si decide di utilizzare tale funzionalità. Questo vale se si utilizza l'app Kaspersky nell'Unione Europea. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, ma ciò ne limita la funzionalità.

La tabella seguente mostra i servizi supportati e i dati di cui è possibile gestire e modificare le impostazioni di raccolta.

Per ogni tipologia di dati è possibile gestire le impostazioni sulla privacy in modo più dettagliato.

Oltre alla gestione della raccolta dei dati, la schermata principale della funzionalità offre diversi articoli utili sul tema della privacy social. Per leggere un articolo, toccarne il nome nella sezione Migliora la tua esperienza in materia di privacy.

[Topic 231504]

Gestione della raccolta dati e delle impostazioni sulla privacy

Con la funzionalità Social Privacy, è possibile conoscere quali dati personali vengono raccolti da Google, cancellare la cronologia delle ricerche e disabilitare la raccolta dei dati.

Gestire la cronologia di Google

Gestire il tracciamento dei dati di Google

Se si interrompe il tracciamento dei dati per le app e la ricerca web, la personalizzazione dei servizi Google potrebbe essere limitata. Ad esempio, Google potrebbe smettere di consigliare luoghi di interesse e i risultati della ricerca web potrebbero diventare meno pertinenti. Il tracciamento dei dati verrà disabilitato in tutte le app e su tutti i siti Web e i dispositivi in cui è stato effettuato l'accesso allo stesso account. Dopo aver interrotto il tracciamento dei dati, per qualche tempo Google potrebbe ancora utilizzare le informazioni raccolte nelle ricerche recenti per migliorare i risultati della ricerca web durante la sessione attiva. La disabilitazione del tracciamento non comporta l'eliminazione di tutte le informazioni raccolte in precedenza. È possibile controllare ed eliminare questi e altri dati su myactivity.google.com. Visitare policies.google.com per saperne di più sui dati che Google continuerà a raccogliere e perché.

Con la funzionalità Social Privacy, è possibile controllare le attuali impostazioni sulla privacy di Facebook LinkedIn, Instagram o Telegram e impostarle direttamente nell'app Kaspersky.

Per controllare e gestire le impostazioni sulla privacy del proprio account Facebook, LinkedIn, Instagram o Telegram:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Aprire la sezione Social Privacy. Leggere le schermate informative che appaiono quando si apre la sezione per la prima volta.
3. Nella schermata principale di Social Privacy, andare alla sezione Servizi e toccare il nome del servizio. Accedere al proprio account Facebook, LinkedIn, Instagram o Telegram quando richiesto.
4. Tocca la categoria delle impostazioni sulla privacy che desideri rivedere. Quindi impostare le regole personalizzate desiderate.

[Topic 231953]

FAQ Social Privacy

Di seguito sono riportate le risposte ad alcune domande frequenti sulla funzionalità Social Privacy.

Come disattivare la pubblicità contestuale sui servizi Google?

Come disabilitare la pubblicità contestuale su Facebook?

Come nascondere il numero di telefono su Facebook?

Come nascondere la mia posizione su Google?

Come faccio a nascondere le mie foto taggate su Instagram?

Come posso impedire alle persone di menzionarmi su Instagram?

Come posso impedire alle persone di chiamarmi su Telegram?

Come posso impedire alle persone di aggiungermi a gruppi e canali su Telegram?

[Topic 244333]

Trasmissione di dati specifici per Telegram

Prima di utilizzare la funzione Privacy social per aggiornare le impostazioni sulla privacy di Telegram, è necessario utilizzare un browser web per accedere al servizio.

Il browser Web registra i dati personali dell'utente come segue: viene creata una cartella con i registri utente all'interno della directory dell'app Kaspersky. L'accesso al file di registro è limitato e per impostazione predefinita è concesso solo all'app Kaspersky e anche all'utente se è stato eseguito il root del dispositivo.

I registri salvati vengono archiviati sul dispositivo fino a quando non si verifica una delle seguenti condizioni:

• Si esce dall'account di Telegram
• Si revoca il consenso all'Informativa sulla privacy (per UE, Regno Unito, residenti nello stato americano della California e Brasile)
• Si disinstalla l'app Kaspersky dal proprio dispositivo (per altre regioni)

Per ulteriori informazioni sul proprio browser Web, consultare la relativa documentazione.

[Topic 237265]

Scansione QR sicura

Un codice QR o un codice a barre scansionato con il proprio dispositivo può contenere diversi tipi di informazioni. Queste informazioni possono non essere sicure per il dispositivo: ad esempio, un collegamento a un sito Web di phishing. La funzionalità Scansione QR sicura consente di eseguire la scansione dei codici QR e di accedere in modo sicuro alle informazioni criptate nei codici verificando gli eventuali collegamenti contenuti.

Di seguito sono riportate le istruzioni per l'esecuzione delle attività utente tipiche fornite dalla funzione:

Scansione di un codice QR

Apertura di un sito web

Aggiunta di un contatto

[Topic 241119]

Monitor Smart Home

[Topic 241120]

Informazioni su Monitor Smart Home

Questa funzionalità è disponibile solo nei piani di abbonamento Plus e Premium dell'app Kaspersky.

La funzionalità Monitor Smart Home consente di visualizzare i dispositivi connessi alla rete Wi-Fi domestica. Puoi utilizzare questa funzione per scansionare la tua rete domestica e vedere l'elenco di tutti i dispositivi ad essa collegati.

È quindi possibile rivedere l'elenco per bloccare eventuali dispositivi non autorizzati e verificare lo stato di protezione dei dispositivi connessi.

Alla rete Wi-Fi domestica possono essere connessi diversi dispositivi. Un utente malintenzionato potrebbe acquisire la password della rete o penetrare nella rete Wi-Fi per accedere a Internet gratuitamente o ottenere l'accesso ai dati dell'utente.

Per eseguire la scansione di una rete, Monitor Smart Home utilizza gli indirizzi IP del router e del dispositivo corrente.

[Topic 241121]

Scansione del Wi-Fi di casa

Per trovare i dispositivi collegati alla rete Wi-Fi domestica:

1. Connettersi alla rete Wi-Fi domestica.
2. Aprire l'app Kaspersky.
3. Nella schermata Home, tocca Monitor Smart Home.
4. Conferma di voler scansionare la tua rete Wi-Fi domestica o scegli un'altra rete da scansionare.
5. Affinché la funzionalità funzioni, concedere all'app Kaspersky l'autorizzazione ad accedere alla rete locale.
6. L'app esaminerà la rete, quindi visualizzerà un elenco di dispositivi connessi e le informazioni su questi dispositivi.

   Quando esegui nuovamente la scansione della tua rete domestica, i nuovi dispositivi sul Wi-Fi verranno visualizzati in cima all'elenco e contrassegnati come NUOVI.

Tieni presente che il monitoraggio delle reti pubbliche potrebbe essere proibito dalla legge.

Quando si utilizza una rete di lavoro, è necessario seguire le regole e le politiche applicabili.

[Topic 241122]

Rimozione del Wi-Fi domestico dall'elenco delle reti scansionate

Dopo aver scansionato la tua rete domestica, apparirà nell'elenco delle tue reti scansionate.

Per rimuovere la rete Wi-Fi domestica dall'elenco:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella schermata Home, tocca Monitor Smart Home.
3. Nell'angolo in alto a destra della schermata principale di Monitor Smart Home, tocca . Questo pulsante apparirà se hai scansionato almeno 1 rete.

   Si apre l'elenco delle reti scansionate in precedenza.

4. Selezionare la rete che si desidera dimenticare.
5. Toccare .
6. Confermare l'operazione.

   L'app non mostrerà più la tua rete nell'elenco.

Inizio pagina

[Topic 241124]

Visualizzazione di informazioni dettagliate sui dispositivi

La funzione Monitor Smart Home mostra l'elenco dei dispositivi connessi alla rete domestica.

Per visualizzare informazioni dettagliate su ciascun dispositivo, come il nome del dispositivo, il tipo di dispositivo, l'ora dell'ultima visualizzazione online, l'indirizzo IP e così via:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella schermata Home, tocca Monitor Smart Home.
3. Nell'angolo in alto a destra della schermata principale di Monitor Smart Home, tocca . Questo pulsante apparirà se hai scansionato almeno 1 rete.

   Si apre l'elenco delle reti scansionate in precedenza.

4. Toccare il dispositivo nell'elenco.

   Si apre una schermata con informazioni dettagliate sul dispositivo. È possibile modificare il nome e il tipo di ciascun dispositivo.

   Se non desideri che un dispositivo offline appaia nell'elenco, puoi rimuoverlo toccando . Verrà cancellato dalla memoria del telefono e non apparirà più nell'elenco.

[Topic 241125]

Che cosa accade se un dispositivo sconosciuto si connette alla rete Wi-Fi domestica

Se c'è un dispositivo sconosciuto sulla tua rete, qualcuno probabilmente ha indovinato la tua password Wi-Fi. Imposta una nuova password complessa, quindi riconnetti tutti i tuoi dispositivi. La nuova password deve contenere almeno 8 caratteri e includere lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali.

[Topic 235938]

Archivio di protezione dell'identità

Disponibile solo nell'app Kaspersky Premium.

Se si conservano file importanti sul proprio dispositivo, ad esempio scansioni di documenti d'identità con foto, documenti governativi, contratti e così via, consigliamo di aggiungere tali documenti all'app Kaspersky Password Manager. Ciò garantisce la sicurezza dei dati personali impedendo l'accesso di terzi ai documenti.

Per visualizzare i documenti esistenti o aggiungerne di nuovi all'app Kaspersky Password Manager dall'app Kaspersky, procedere come segue:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Nella schermata Identità, andare alla sezione Archivio protezione identità.
3. Toccare Aggiungi documento.
4. Utilizzare questa schermata per visualizzare i documenti protetti o aggiungerne di nuovi all'app Kaspersky Password Manager.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei documenti, fare riferimento alla guida di Kaspersky Password Manager.

[Topic 128245]

Utilizzare My Kaspersky

[Topic 132090]

Informazioni su My Kaspersky

My Kaspersky è un hub online per le seguenti attività:

• Gestire in remoto le applicazioni Kaspersky supportate nei dispositivi.
• Scaricare i pacchetti di installazione per le applicazioni Kaspersky.

È possibile accedere a My Kaspersky tramite uno dei seguenti metodi:

• Utilizzando le credenziali associate ad altre risorse di Kaspersky.
• Creando un nuovo account (in My Kaspersky o direttamente dalle applicazioni compatibili).
• Utilizzando le credenziali di Facebook.

È necessario connettere i dispositivi a My Kaspersky per iniziare a utilizzare My Kaspersky.

Informazioni dettagliate sull'utilizzo di My Kaspersky sono disponibili nella Guida My Kaspersky.

[Topic 132091]

Informazioni sull'account My Kaspersky

L'account My Kaspersky è necessario per accedere a My Kaspersky e utilizzarlo, nonché per utilizzare determinate applicazioni Kaspersky.

Se non si dispone ancora di un account My Kaspersky, è possibile crearne uno in My Kaspersky o direttamente dalle applicazioni compatibili. È anche possibile utilizzare altri account Kaspersky per accedere.

Durante la creazione di un account My Kaspersky, è necessario specificare un indirizzo e-mail valido e impostare una password. La password deve contenere almeno otto caratteri, inclusi almeno un numero, una lettera minuscola e una lettera maiuscola dell'alfabeto latino. Gli spazi non sono consentiti.

Se la password è troppo vulnerabile o comune, è necessario renderla più complessa per continuare la procedura di accesso.

Dopo la creazione dell'account, si riceverà un messaggio e-mail contenente un collegamento per l'attivazione dell'account.

Attivare l'account facendo clic sul collegamento nel messaggio e-mail.

[Topic 179815]

Informazioni sulla verifica in due passaggi

La verifica in due passaggi potrebbe non essere disponibile nell'area geografica di riferimento. Per ulteriori dettagli, visualizzare la Guida My Kaspersky.

La verifica in due passaggi impedisce agli utenti malintenzionati di accedere all'account My Kaspersky dell'utente anche se conoscono la password. Per verificare la propria identità, si riceverà un codice di sicurezza univoco in uno dei seguenti modi:

• Tramite un SMS. Viene utilizzato il numero di telefono salvato in My Kaspersky. Per accedere all'account sono quindi necessari sia la password che il numero di telefono.
• Tramite un'app di autenticazione. Prima è necessario configurare la verifica in due passaggi tramite il proprio numero di cellulare affinché la funzione dell'app di autenticazione sia disponibile.

È possibile attivare la verifica in due passaggi in My Kaspersky. Se cambia il numero di telefono, è possibile aggiornarlo in My Kaspersky. Se è già stato eseguito l'accesso all'account in un dispositivo, non cambierà nulla. Per istruzioni dettagliate, visualizzare la Guida My Kaspersky.

Il codice di sicurezza è valido per un breve periodo. In caso di scadenza, richiedere un altro codice di sicurezza.

Se non è stato ricevuto un messaggio SMS con un codice di sicurezza

[Topic 190103]

Condivisione delle credenziali My Kaspersky tramite un collegamento

È possibile generare un collegamento personale per installare l'app Kaspersky sul proprio computer o su altri dispositivi. I dati dell'account verranno automaticamente trasferiti sul nuovo dispositivo.

Il collegamento viene creato dai servizi My Kaspersky e include parametri importanti per l'autenticazione. Non inviare a nessuno il collegamento personale, perché questa azione potrebbe causare una fuga di dati.

Per installare l'app Kaspersky sull'altro dispositivo:

1. Aprire la finestra principale dell'app Kaspersky.
2. Nella sezione Proteggi tutti i dispositivi toccare Ulteriori informazioni.
3. Nella schermata visualizzata toccare Invia collegamento.

   Viene visualizzata una finestra di sistema con le opzioni di condivisione del collegamento.

4. Aprire il collegamento sul dispositivo in cui si desidera installare l'app Kaspersky.

   Ora è possibile scaricare l'app, dopodiché si accederà automaticamente all'account My Kaspersky.

Inizio pagina

[Topic 190104]

Accesso a My Kaspersky utilizzando il codice QR

Se si dispone già di un account My Kaspersky e si utilizza l'app Kaspersky per Windows sul computer, è possibile accedere all'app Kaspersky scansionando il proprio codice QR personale. In questo caso i dati dell'account verranno automaticamente trasferiti sul nuovo dispositivo.

Il codice QR viene creato dai servizi My Kaspersky e include parametri importanti per l'autenticazione. Non inviare a nessuno il codice QR, perché questa azione potrebbe causare una fuga di dati.

Come ottenere il codice QR

[Topic 233342]

Accesso a My Kaspersky utilizzando l'account Google, Facebook o Apple

Potrebbe essere disponibile un'opzione per accedere rapidamente a My Kaspersky con l'account Google, Facebook o Apple.

La disponibilità dell'opzione per accedere con Facebook dipende dalla regione di appartenenza.

Primo accesso

Per accedere per la prima volta a My Kaspersky con un account Google, Facebook o Apple esistente:

1. Nella sezione Accedere a My Kaspersky, scegliere un metodo di autorizzazione e toccare il pulsante corrispondente.
2. Selezionare la regione di appartenenza e lingua. Ciò influisce sui metodi di pagamento e sulla disponibilità di alcune app presenti nel proprio account My Kaspersky.
3. Selezionare la casella Accetto di fornire a Kaspersky il mio indirizzo e-mail per ricevere offerte di marketing personalizzate . Questo passaggio è facoltativo.
4. Toccare Continuare.

L'app Kaspersky farà accedere a My Kaspersky.

Ulteriori accessi

Se è già stato utilizzato il proprio account Google, Facebook o Apple per accedere a My Kaspersky, toccare il pulsante corrispondente e seguire le istruzioni.

L'app Kaspersky farà accedere a My Kaspersky.

[Topic 142556]

Disconnessione dall'account My Kaspersky

È possibile disconnettersi dall'account My Kaspersky sull'app Kaspersky.

È possibile utilizzare le funzionalità dell'app solo se è stato eseguito l'accesso all'account My Kaspersky. Quando si effettua la disconnessione, le funzionalità di protezione dell'app vengono disattivate e il dispositivo viene disconnesso dall'account My Kaspersky. Quando si effettua l'accesso, l'app ripristina le impostazioni predefinite delle statistiche.

Per disconnettersi dall'account My Kaspersky:

1. Aprire l'app Kaspersky.
2. Toccare Profilo.
3. Toccare vicino all'indirizzo e-mail dell'account, nella sezione Account My Kaspersky .
4. Toccare Esci.

   Ora si è disconnessi dal proprio account My Kaspersky.

[Topic 233251]

Servizio clienti

[Topic 133641]

Come ottenere il servizio clienti

Se non riesci a trovare una soluzione al tuo problema nella documentazione o in una qualsiasi delle fonti di informazioni sull'app, ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti. Visitare il sito Web del Servizio clienti per contattare i nostri esperti, che possono rispondere a tutte le domande sull'installazione e l'utilizzo dell'app.

Prima di contattare il Servizio clienti, leggere le regole dell'assistenza.

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[Topic 223581]

Servizi di assistenza Premium

I Servizi di assistenza Kaspersky Premium per telefono non sono disponibili in tutte le regioni. È possibile utilizzare i Servizi di supporto Premium solo con l'abbonamento a pagamento.

Con i Servizi di assistenza Premium di Kaspersky si ottengono maggiore protezione e comodità, inclusi accesso prioritario, servizi di installazione da parte di esperti, controllo e rimozione dei virus e controllo dello stato del PC.

Servizi di installazione da parte di esperti

Ogni volta che si ha un problema di installazione sul proprio computer, è possibile chiamarci e l'esperto Kaspersky si occuperà in remoto di:

• eseguire l'installazione tramite connessione remota.
• assicurarsi che l'avanzamento dell'installazione sia privo di errori.
• fornire una panoramica delle impostazioni e delle funzioni dell'applicazione.
• rispondere a qualsiasi domanda sull'applicazione o sull'installazione durante il processo.
• regolare le impostazioni dell'applicazione in base alle esigenze dell'utente.
• verificare che l'applicazione sia installata, configurata correttamente e che funzioni regolarmente.

Linea di assistenza prioritaria dedicata

Accesso prioritario a un agente di assistenza premium tramite telefono o chat. Le telefonate dei clienti hanno la massima priorità (salta la linea) e il programma di chat fornito include funzionalità di assistenza da remoto.

Assistenza IT remota

Accesso con un clic alla chat con un agente di assistenza premium con assistenza da remoto illimitata inclusa. È possibile sedersi e rilassarsi mente noi sistemiamo!

Analisi e rimozione dei virus da parte di esperti

Rimozione professionale di virus e spyware su qualsiasi dispositivo Windows con un'applicazione Kaspersky installata.

Servizi di controllo dell'integrità del PC

Durante un controllo dello stato, i nostri esperti eseguiranno un'ispezione multipunto per garantire il massimo livello di protezione e prestazioni del dispositivo.

Per utilizzare i Servizi di assistenza Premium di Kaspersky, chiamare il numero di telefono assegnato al Paese in cui è stato acquistato l'abbonamento Kaspersky Premium.

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[Topic 143143]

Problemi noti

Segui il link sottostante per visualizzare i problemi noti dell'app:

App Kaspersky per iOS - Problemi noti

[Topic 135068]

Fonti di informazioni sull'app

Pagina dell'app Kaspersky nel sito Web di Kaspersky

Nella pagina è possibile visualizzare informazioni generali sull'applicazione e le relative funzioni e caratteristiche.

La pagina dell'app Kaspersky include un collegamento per l'accesso al negozio online. Tramite il negozio online è possibile acquistare l'app o rinnovare la licenza.

Discutere delle applicazioni Kaspersky nel Forum di assistenza Kaspersky

Se la domanda non richiede una risposta immediata, è possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky e ad altri utenti nel Forum.

Nel Forum è possibile visualizzare gli argomenti di discussione, pubblicare i propri commenti e creare nuovi argomenti di discussione.

[Topic 133470]

Note legali

[Topic 59777]

Informazioni sul codice di terze parti

Le informazioni sul codice di terze parti sono contenute nella sezione Informazioni nel menu dell'app.

[Topic 140724]

Note relative ai marchi

I nomi e i loghi dei prodotti e dei servizi menzionati potrebbero essere marchi registrati o non registrati dei rispettivi proprietari. L'app Kaspersky non è approvata, sponsorizzata o supportata dai proprietari dei marchi di terzi menzionati nel presente documento.

App Store, Apple, iPad, iPadOS, iPhone, iTunes, macOS, e Safari sono marchi di Apple Inc.

IOS è un marchio o un marchio registrato di Cisco Systems, Inc. e/o delle relative affiliate negli Stati Uniti e in altri paesi.

Android, Firebase, Google, Google AdWords, Google Analytics e Google Play sono marchi di Google LLC.

Microsoft, Windows sono marchi del gruppo di società Microsoft.

[Topic 174254]

Per i beta tester

[Topic 174255]

Informazioni sulla versione beta

Le versioni beta non sono destinate all'utilizzo negli Stati Uniti.

Desideriamo conoscere l'esperienza degli utenti durante l'utilizzo delle nuove funzionalità dei nostri prodotti mobili e siamo interessati a selezionare nuovi beta tester. La versione beta include nuove funzionalità che è possibile provare prima del rilascio ufficiale.

Le versioni beta possono essere meno stabili di quelle definitive ufficiali rilasciate successivamente al pubblico. Si potrebbero riscontrare problemi come arresti anomali delle app, funzionalità che non funzionano correttamente o servizi non disponibili.

La versione beta è gratuita. Tuttavia, le funzionalità dell'app potrebbero essere limitate (gli acquisti potrebbero ad esempio non essere disponibili). Leggere attentamente tutti i termini e le condizioni della versione beta nel Contratto di licenza con l'utente finale.

È necessario utilizzare l'app solo in conformità con le funzionalità fornite dalla versione installata dell'app. Il segno arancione accanto all'icona dell'app indica che è in uso la versione beta dell'app.

Prima di iniziare il beta test dell'app, leggere attentamente la sezione "Abbonamenti e versione beta".

Partecipare al beta test

Invio del feedback

Non partecipare più al beta test

[Topic 174256]

Abbonamenti e versione beta

È consigliabile registrare un account My Kaspersky distinto da utilizzare esclusivamente per il beta test.

Se è già stato acquistato un abbonamento, non aggiungere codici di attivazione all'account My Kaspersky utilizzato esclusivamente per il beta test. In caso contrario, l'app attiverà automaticamente l'abbonamento e inizierà ad essere conteggiato il periodo di validità dell'abbonamento. Consultare la Guida di My Kasperskyper vedere come controllare gli abbonamenti.

Se si sta già utilizzando l'abbonamento, è possibile utilizzare le funzionalità disponibili su abbonamento nella versione beta con lo stesso abbonamento. Il periodo di validità dell'abbonamento non verrà esteso per la durata del beta test.

[Topic 223580]

Kaspersky Premium include la Protezione dal furto di identità fornita da Iris Powered by Generali, un'azienda globale di protezione informatica e di identità. La Protezione dal furto di identità non è disponibile in tutti i Paesi.

Protezione furto di identità non è disponibile in alcune regioni. I servizi premium descritti in questa sezione sono forniti solo al titolare dell'abbonamento. Non saranno disponibili per gli utenti con cui il proprietario ha condiviso l'abbonamento.

Servizi di risoluzione dei furti di identità

La Risoluzione dei furti di identità tramite telefono non è disponibile in tutte le regioni.

Gli specialisti del Call center di risoluzione sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutare a ripristinare l'identità persa e prevenire ulteriori danni in caso di incidente:

• Assistenza portafoglio smarrito/rubato. Aiuteremo a inviare una notifica alla banca o all'autorità emittente competente per l'annullamento e la sostituzione di oggetti rubati o mancanti, come la carta di debito/credito, la patente, la tessera sanitaria o il passaporto.
• Offerte di credito pre-approvato ridotte. Il nostro servizio di opt-out aiuta a proteggere la privacy riducendo le offerte di carte di credito pre-approvate, alcune delle quali possono essere inviate da truffatori per rubare informazioni personali.
• Rimozione dalle liste di telemarketing. Il nostro servizio di opt-out aiuta a ridurre il numero di offerte di carta di credito con posta diretta e telefonate di marketing ricevute, alcune delle quali potrebbero essere organizzate da truffatori per rubare la propria identità.
• Posizionamento di avvisi di frode online. Se l'identità dell'utente è a rischio, è possibile inserire un avviso di frode di un anno sul suo file di credito, rendendo più difficile per i criminali aprire un nuovo credito a nome dell'utente a sua insaputa.
• Ripristino completamente gestito di carte e documenti perduti. Se l'utente, o una persona cara presente nel suo piano, diventa vittima di furto/frode di identità, uno specialista di risoluzione dedicato svolgerà attività per aiutare a ripristinare l'identità (dopo che una denuncia della polizia, una delega e una dichiarazione di furto di identità siano stati completati e inviati). Nota: la disponibilità di questa funzione varia in base al Paese in base alle leggi locali.
• Notifica al creditore, controversia e follow-up. Nei paesi in cui è disponibile, contatteremo i dipartimenti antifrode dei creditori dell'utente con estratti conto dettagliati distinti per contestare ogni evento fraudolento. Seguiremo l'utente fino a quando ogni questione non sarà stata completamente risolta, tenendolo informato durante tutto il processo con resoconti regolari sullo stato.
• Informare la polizia, le autorità legali. Aiuteremo l'utente a segnalare l'attività fraudolenta alle autorità locali e inoltreremo una segnalazione di attività fraudolenta ai creditori.
• Assistenza per furto di identità medica. Nei paesi in cui è disponibile, nel caso in cui l'utente diventi vittima di furto di identità medica, forniremo assistenza per richieste mediche fraudolente presentate a suo nome e cure mediche ricevute in modo fraudolento da un'altra persona a nome dell'utente. Aiuteremo l'utente a garantire che l'assistenza sanitaria, le richieste di rimborso assicurative e le cartelle cliniche siano corrette e, se necessario, coinvolgeremo il nostro personale medico interno.
• Organizzazione e proseguimento del viaggio. Se l'utente subisce un furto di identità mentre viaggia a più di 100 miglia da casa, lo assisteremo nell'organizzazione di viaggi di emergenza, comprese le prenotazioni di compagnie aeree, hotel e autonoleggio.
• Anticipo in contanti di emergenza. Se l'utente subisce un furto di identità a più di 100 miglia dal luogo di residenza principale, forniremo un anticipo in contanti di emergenza fino a $ 500. Tutti i costi associati a tale servizio saranno a carico dell'utente. Questi servizi devono essere garantiti da una carta di credito valida. Qualsiasi anticipo versato all'utente, non altrimenti garantito da una carta di credito valida e pagato a GGA dalla società emittente della carta di credito entro 30 giorni da tale anticipo, deve essere rimborsato dall'utente entro 45 giorni dalla data in cui tale anticipo è stato effettuato. Successivamente qualsiasi importo dovuto maturerà interessi a un tasso dell'1,5% al mese. Nonostante qualsiasi disposizione contraria nel presente documento, GGA non avrà alcun obbligo di anticipare fondi non altrimenti garantiti da una carta di credito valida.

La disponibilità dei servizi sopra menzionati varia in base al Paese. È possibile utilizzarli solo con abbonamento a pagamento.

Assicurazione sul furto d'identità

Con l'Assicurazione sul furto d'identità è possibile proteggersi dai danni finanziari associati alla risoluzione e al ripristino dell'identità rubata. In questo modo è possibile ottenere quella preziosa tranquillità che deriva dall'avere una polizza assicurativa per il furto di identità da 1 milione di dollari per il rimborso delle spese di recupero.

L'Assicurazione sul furto d'identità è fornita in base a una polizza assicurativa sottoscritta da Generali US Branch emessa a Generali Global Assistance, Inc.  Questo riepilogo è inteso solo a scopo informativo e non include tutti i termini, le condizioni e le esclusioni della polizza. La copertura potrebbe non essere disponibile in tutte le giurisdizioni. I membri devono fare riferimento alla policy effettiva per termini, condizioni ed esclusioni di copertura. I membri devono anche esaminare la loro descrizione sintetica dei vantaggi.  Generali US Branch (New York, NY; NAIC # 11231) opera con le seguenti denominazioni: Generali Assicurazioni Generali SPA (US Branch) in California, Assicurazioni Generali – US Branch in Colorado, Generali US Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice in Oregon, e The General Insurance Company of Trieste and Venice – US Branch in Virginia. Generali US Branch è autorizzata a svolgere attività commerciali in tutti gli Stati e nel Distretto di Columbia.

La disponibilità dei servizi sopra menzionati varia in base al Paese. È possibile utilizzarli solo con abbonamento a pagamento.

Prevenzione e assistenza contro le truffe

I truffatori usano tutti i tipi di tattiche per rubare i propri soldi. Potrebbero inviare fatture false o chiedere di pagare ordini online falsi. Se si hanno dei dubbi sulla legittimità di una particolare offerta, è possibile chiamarci e la verificheremo.

Prevenzione e assistenza contro le truffe include:

• ScamAssist. Se si riceve un messaggio o un'offerta che sia preoccupante o che sembri troppo bella per essere vera, i nostri specialisti di ScamAssist analizzeranno il messaggio e avviseranno se è probabile che si tratti di una truffa, contribuendo a ridurre le possibilità che un criminale informatico rubi i soldi o i dati sensibili dell'utente.

Il fornitore del servizio non è responsabile per la disponibilità, la sicurezza, l'accuratezza o l'efficacia delle tecniche, dei prodotti, degli strumenti o delle risorse utilizzate nel proprio servizio di Prevenzione e assistenza contro le truffe e l'accesso e l'utilizzo della Prevenzione e assistenza contro le truffe è interamente a rischio dell'utente.

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