カスペルスキー for Windows をアクティブ化する際、[ 再開 ] ボタンが誤って表示されます

問題

カスペルスキー for Windows をアクティブ化するとき、[ 再開 ] ボタンがメインアプリケーションウィンドウおよび [ プロフィール ] ウィンドウに表示されます。このボタンをクリックすると、ブラウザで マイ カスペルスキー が開きます。ところが、マイ カスペルスキーに [ 再開 ] ボタンは表示されません。

原因

サブスクリプションの所有者が自動更新をキャンセルし、あなたとサブスクリプションを共有しました。しかし、アクティブ化してから、インストールしたアプリケーション内のサブスクリプションのステータスを更新するまで、十分な時間が経っていませんでした。サブスクリプションの所有者のみが自動更新を管理できます。

解決方法

数分お待ちください。アプリケーションインターフェースに [ 再開 ] ボタンは表示されなくなります。

解決しない場合

問題が解決しない場合は、トピックを選択してフォームに記入のうえ、カスペルスキーカスタマーサービス へお問い合わせください。