インストールエラー「 エラー 1316 」

対象製品 :

• インターネット セキュリティ
• スモール オフィス セキュリティ

インストールまたはアンインストール中に、"製品のインストールに失敗しました。エラー 1316：ファイル <ファイルへのパス> からの読み込み中にネットワークエラーが発生しました" と表示される場合は、次の手順をお試しください。

1. カスペルスキー製品を完全にアンインストールするツール を実行し、現在インストールされている製品を削除します。
2. コンピューターを再起動してから、もう一度製品のインストールをお試しください。

解決しない場合

カスペルスキーのカスタマーサービス へお問い合わせください。