Windows 7でのインストールエラー
2023年3月27日
ID 212486
次の更新プログラムがインストールされていない場合、Microsoft Windows 7にカスペルスキー セーフキッズの次のバージョンをインストールすることはできません。
- KB4490628（2019/3/12の更新プログラム）
- KB4474419（2019/9/23の更新プログラム）
- SP 1（KB976932）（インストールされていない場合）
このインストールエラーは、Microsoft社がサードパーティのモジュールおよびドライバーの署名に使用するアルゴリズムを更新したことに起因して発生します。現在、サードパーティのアプリケーション（カスペルスキー製品を含む）のモジュールとドライバーはSHA256 ハッシュアルゴリズムで署名されています。SHA256 ハッシュアルゴリズムでカスペルスキー セーフキッズのモジュールとドライバーが署名されるようにするには、KB4490628およびKB4474419の更新プログラムをインストールする必要があります。
次のいずれかの方法で更新プログラムをインストールします。
Windows Updateを使用してインストール
お使いのコンピューターでアップデートの自動インストールが無効の場合、次の操作を行います。
- ［スタート］メニューを開き、［コントロールパネル］ - ［システムとセキュリティ］ - ［Windows Update］の順に選択します。
［Windows Update］ウィンドウが表示されます。
- ［Windows Update］ウィンドウの左側のメニューから、［設定の変更］を選択します。
- ［重要な更新プログラム］セクションで、［更新プログラムを自動的にインストールする (推奨)］を選択します。
お使いのコンピューターで、必要な更新プログラムのダウンロードとインストールが自動的に実行されるようになります。
更新プログラムの自動インストールを無効にする場合、手動で更新を適用することができます。
Service Pack 1の手動インストール（インストールされていない場合）
使用中のコンピューターのOSがWindows 7でService Pack がインストールされていない場合、最初にService Pack 1 （KB976932）をインストールする必要があります。
Service Pack 1の更新プログラムをインストールするには、次の操作を行います。
- Microsoft Update カタログを開きます。
- お使いのコンピューターのOSのバージョンを選択し、［ダウンロード］をクリックします。
- 表示された画面内のリンクをクリックし、更新プログラムをダウンロードします。
- 更新プログラムをインストールします。
KB4490628の手動インストール
KB4490628を手動でインストールするには、次の操作を行います。
- Microsoft Update カタログを開きます。
- お使いのコンピューターのOSのバージョンを選択し、［ダウンロード］をクリックします。
- 表示された画面内のリンクをクリックし、更新プログラムをダウンロードします。
- 更新プログラムをインストールします。
KB4474419の手動インストール
KB4474419を手動でインストールするには、次の操作を行います。
- Microsoft Update カタログを開きます。
- お使いのコンピューターのOSのバージョンを選択し、［ダウンロード］をクリックします。
- 表示された画面内のリンクをクリックし、更新プログラムをダウンロードします。
- 更新プログラムをインストールします。