PDM のマルウェアが検出された場合にカスペルスキーカスタマーサービスに送信するファイル

更新日: 2023年8月2日 Article ID: 15898
 
 
 
 

検出された脅威の名前に「PDM」が含まれている場合(例: PDM:Trojan.Win32.Generic)、カスペルスキーカスタマーサービスへのお問い合わせの際には以下のファイルを添付してください。

  • カスペルスキー製品のトレースファイル。トレースの収集方法については、 こちらのサポートページ をご覧ください。
  • Web ページに関連する脅威の場合は、対象のページを MHT 形式で保存したファイルも添付してください。ページを保存するには、ページのコンテキストメニューで [ 名前を付けて保存 ] を選択し、パスを指定して [ 保存 ] をクリックします。
  • System Watcher のログ。ログの収集方法については、こちらのサポートページ をご覧ください。
  • 検出されたファイルとその拡張機能。
 
 
 
 
 
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