カスペルスキーアプリケーションでマイ カスペルスキーにログインしようとすると、「ログインできません。選択したサービスではログインできませんでした。」というエラーが表示される
更新日: 2023年12月13日
Article ID: 16003
問題
[ マイ カスペルスキー ] アカウントにログインしようとすると、「ログインできません。選択したサービスではログインできませんでした。」というエラーが表示される場合があります。
原因
外部認証プロバイダー側の不具合が原因です。
解決方法
- インターネットに接続されていることをご確認の上、再度ログインしてみてください。
- ロシア連邦の地域で Google または Apple のサービス経由でログインしようとしている場合は、こちらの 手順 (英語) をご参照ください。
解決しない場合
解決しない場合は、カスペルスキーのカスタマーサービス へお問い合わせください。