Kaspersky Security Center のバックアップストレージにあるファイルを削除できない問題
更新日: 2023年12月12日
Article ID: 15902
本記事の対象となるアプリケーションとバージョンを表示する
- Kaspersky Security Center 13.2（バージョン 13.2.0.1511）
- Kaspersky Security Center 13.1（バージョン 13.1.0.8324）
- Kaspersky Security Center 13（バージョン 13.0.0.11247）
問題
Kaspersky Security Center の バックアップストレージ にあるファイルが、「削除中」の状態でとどまっています。
この問題は、Kaspersky Security Center 14 以降では発生しません。この問題を解決するには、Kaspersky Security Center を 最新バージョン にアップデートするか、以下の手順に従ってください。
解決方法
- 管理コンソ－ルを閉じます。
- 管理サーバーで script.zip アーカイブ をダウンロードして、そこからファイルを抽出します。
- コマンドラインで start.cmd ファイルを管理者として実行します。
- スクリプトが完了するまで待ちます。
- 管理コンソールを開き、バックアップからオブジェクトが削除されていることを確認します。
解決しない場合
問題が解決しない場合は、こちら の推奨事項 を参照のうえ、カスペルスキーカンパニーアカウント 経由でカスペルスキーテクニカルサポートへお問い合わせください。