Kaspersky Password Manager for Android
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已知問題
已知問題
使用應用時要考慮您的裝置規格並遵循裝置的文件指導。
Kaspersky Password Manager 有以下的已知問題:
- 即使對應的設定已開啟,在某些裝置上,儲存庫狀態圖示也許不會顯示在通知欄。
- 在 HTC 裝置上,您僅能使用英文和標準鍵盤在密碼欄位輸入密碼。您不能變更語言。要在 HTC 裝置上使用應用,請使用包含了僅能在英文鍵盤上找到的字元所組成的密碼。
- 如果現有的雲端儲存過大,在新裝置上首次設定應用可能需要較長時間。
- 如果現有的雲端儲存過大,變更主密碼可能需要較長時間。
- 訂購方案到期後,應用程式將提示使用者從雲端儲存空間下載圖像到 Kaspersky Password Manager。如果使用者選擇了大量之前未下載過的圖片,這可能需要較長時間。
- 同時新增大量圖片到雲端儲存可能需要較長時間。如果 Kaspersky Password Manager 停止回應,會在下次開啟應用時繼續同步。
- 在瀏覽器中自動填充登入名稱和密碼問題:
- 在裝置已啟用期間,如果應用提示您開啟可存取性功能,嘗試將其關閉後再開啟。如果問題仍未解決,請重新啟動裝置或聯絡技術支援。
- 在某些裝置上,系統可能不會在瀏覽器自動填充登入名稱和密碼,或者是自動填充有誤。可能是韌體規格的原因。問題解決方法:
- 在 HUAWEI/HONOR 裝置上,您可以將 Kaspersky Password Manager 新增到裝置被封鎖期間系統永不停止的應用清單中。
- 在 Xiaomi 裝置上,您可以將 Kaspersky Password Manager 新增到允許在背景執行的應用清單中。
- Kaspersky Safe Kids 內容篩選不會被用於您透過 Kaspersky Password Manager 開啟的網站。
- 在 Android Q 裝置上,應用將清除剪貼簿,不管其內容來自何處。
- 在 HUAWEI/HONOR 裝置上,您必須為 Kaspersky Password Manager 停用鎖屏清理,使應用正常工作。為此,轉到設定 > 電池 > 鎖屏後關閉應用(應用啟動)並關閉 Kaspersky Password Manager 開關。
- 如果購買時網際網路連線遺失,則本機 Google Play 資料庫和雲端 Google Play 資料庫之間的同步將失敗。要解決問題,請執行以下步驟:
- 清除 Google Play Store 應用的資料或重新安裝 Kaspersky Password Manager。
- 還原您的購買。
- 在某些運行 Android 8 的華為裝置上,該應用可能會意外停止運作,或者自動填充啟用按鈕可能無效。要解決這些問題,請將作業系統版本更新為 Android 9 或更高版本。
- 在某些情況下,更新應用程式後,自動填充功能可能無法正常運作。
- 開啟裝置設定
- 找出「自動填充服務」區段。
利用搜尋功能,快速找到該區段。
- 如已有自動填充設定,請進行重設。如要重設該設定,請在服務列表中選取「無」。
- 選取「密碼」應用程式以提供自動填充服務。
解決使用 HUAWEI 行動服務之裝置上的 Android 10(及更新版本)的問題
- 開啟裝置設定
- 找出「自動填充服務」區段。
利用搜尋功能,快速找到該區段。
- 如已有自動填充設定,請進行重設。如要重設該設定,請在服務列表中選取「無」。
- 選取「密碼」應用程式以提供自動填充服務。
- 解除安裝 Kaspersky Password Manager。
- 重新啟動裝置。
- 安裝 Kaspersky Password Manager。
- 啟用 Kaspersky Password Manager,然後依照應用程式介面上的指示開啟自動填充功能。
如果更新後問題仍持續發生,請重新啟動 Kaspersky Password Manager。
文章 ID: 161667, 上次審閱: 2021年9月3日