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在“我的卡巴斯基”獲取技術支援

“我的卡巴斯基”是一站式的線上資源，用於管理裝置防護和 Kaspersky 應用程式的啟動碼以及請求技術支援。

要存取“我的卡巴斯基”，您必須有一個帳戶。透過輸入您的電子郵件信箱並建立密碼進行註冊。

您可以以下列方式透過“我的卡巴斯基”獲得技術支援：

  • 透過電子郵件將請求傳送給技術支援。
  • 不需透過電子郵件聯絡技術支援。
  • 即時更新您的請求狀態。

您也可以檢視您的技術支援請求的完整歷史記錄。

透過電子郵件將請求傳送給技術支援

透過電子郵件將請求傳送給技術支援時，請指定以下資訊：

  • 郵件主旨
  • 應用程式名稱和版本號
  • 作業系統名稱和版本號
  • 問題說明

技術支援對您的問題的回答將傳送到您的“我的卡巴斯基”帳戶以及您在註冊帳戶時指定的電子郵件信箱。

文章 ID: 35517, 上次審閱: 2021年9月3日
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