Kaspersky Standard | Plus | Premium

Visszajelzés küldése az Okosotthon-figyelőről

Ha visszajelzést szeretne küldeni a Kaspersky számára az Okosotthon-figyelő összetevő működéséről:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Végezze el az alábbiak egyikét:
   • Nyissa meg az Intelligens otthon részt, és kattintson a Megtekintés gombra az Intelligens otthon felügyelete szakaszban.
   • Az alkalmazás főablakában kattintson a Megtekintés gombra az Okosotthon-figyelő szakaszban.
   • Kattintson a <hálózat neve> hivatkozásra, amely a főablak alsó részén jelenik meg.
3. Az Okosotthon-figyelő ablakban kattintson a gombra, és válassza ki a Visszajelzés küldése elemet.

   Ez megnyitja a Segítségnyújtás a fejlesztéshez ablakot. Visszajelzés küldése ablak.

4. Értékelje az összetevőt 1–5 csillag kiválasztásával egy 5 pontos skálán.
5. Ha egy összetevőt 3–5 csillaggal ítélt meg:
   1. Ha visszajelzéséhez megjegyzést szeretne hozzáadni, írja be a Részletek mezőbe.
   2. Jelölje be a Beleegyezem a személyes adataim (számítógép egyedi azonosítója) megadásába a szoftver javítása érdekében, és elfogadom az adatvédelmi szabályzatot jelölőnégyzetet.
6. Ha egy összetevőt 1–2 csillaggal ítélt meg:
   1. Ha értesíteni szeretné a Kasperskyt az Okosotthon-figyelő összetevővel kapcsolatos egyik problémáról, válassza ki azt a témát a Téma legördülő listából, amelyik a legközelebbi jelentéssel bír.

      A listából a következő lehetőségek közül választhat:

      • Kényelmetlen a használata. Válassza ezt az elemet, ha kellemetlenségeket tapasztal az Okosotthon-figyelő összetevő használata során.
      • Az alkalmazásnak sokáig tart a hálózaton található eszközök keresése. Válassza ezt az elemet, ha az Okosotthon-figyelő összetevő túl lassan működik.
      • Az alkalmazás rosszul azonosítja az eszközöket a hálózaton. Válassza ezt az elemet, ha az alkalmazás helytelenül határozza meg a Wi-Fi hálózathoz vagy a vezetékes Ethernet hálózathoz csatlakoztatott eszközök nevét és/vagy típusát.
      • Túl sok értesítés érkezik az új eszközökről a hálózaton. Válassza ezt az elemet, ha az alkalmazás túl sok értesítést jelenít meg a Wi-Fi hálózaton vagy a vezetékes Ethernet hálózaton lévő új eszközökről.
      • Csökkent a számítógép teljesítménye. Válassza ezt az elemet, ha az Okosotthon-figyelő összetevő használata csökkenti a számítógép teljesítményét.
      • Az összetevő nem konfigurálható. Válassza ezt az elemet, ha nehézségekbe ütközik az Okosotthon-figyelő összetevő konfigurálása során.
      • Egyéb. Válassza ezt az elemet, ha a tapasztalt probléma a többi elemmel nem írható el.
   2. Ha visszajelzéséhez megjegyzést szeretne hozzáadni, írja be a Részletek mezőbe.
   3. Jelölje be a Beleegyezem a személyes adataim (számítógép egyedi azonosítója) megadásába a szoftver javítása érdekében, és elfogadom az adatvédelmi szabályzatot jelölőnégyzetet.
7. Kattintson a Küldés gombra.

Az adatok elküldésekor a Kaspersky a következő információkat fogadja és dolgozza fel:

• Az Ön visszajelzése, amely az összetevők teljesítményének értékelését, a probléma témáját és megjegyzéseit tartalmazza.
• Az operációs rendszer adatai és verziója.
• Információ a telepített alkalmazásról és annak verziójáról.

A Kaspersky titkosított formában fogadja és dolgozza fel ezeket az információkat a hibák elemzése és az Okosotthon-figyelő összetevő teljesítményének javítása céljából. A Kaspersky nem kéri a személyes adatok megadását visszajelzés küldésekor, és nem is gyűjt ilyen információkat. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletekért tekintse meg a Kaspersky adatvédelmi szabályzatát.