[Topic 87342]

关于卡巴斯基解决方案

我们的新解决方案体现了我们对现代网络安全的愿景。除了新的名字，您还会发现一个全新的用户界面和一系列新功能。

解决方案由几个计划实现。这些计划因保护级别、向用户提供的功能和服务的数量而有所不同。计划包含新功能和经过时间考验的功能，分为三类。

探索每个类别中的可用功能：

• 安全
• 性能
• 隐私
• 身份
• 智能家居

[Topic 152975]

订阅计划的比较

某些订阅计划的可用性取决于您所在的地区。

应用程序提供三种订阅计划。下表列出了每个订阅计划可用的应用程序功能。

订阅计划

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[Topic 43520]

硬件和软件要求

常规要求

• 1500 MB 磁盘可用空间
• 支持 SSE2 指令集的处理器（除了 ARM）
• 互联网访问（用于应用程序安装和激活、卡巴斯基安全网络的使用以及更新数据库和应用程序模块）
• Microsoft Windows Installer 4.5 或后续版本
• Microsoft .NET Framework 4 或后续版本
• 网络摄像头访问保护仅支持兼容的网络摄像头型号

操作系统需求

为了使安全浏览、反广告和安全支付保护组件工作、必须在操作系统中运行基本筛选引擎服务。

浏览器支持

以下浏览器支持对卡巴斯基保护扩展程序的安装：

• 基于 Chromium 的 Microsoft Edge 77.x – 120.x；
• Mozilla Firefox 版本 52.x – 120.x、包括 Mozilla Firefox MSIX 94.x；
• Mozilla Firefox ESR 52.x、60.x、68.x、78.x、91.x、102.x、115.x；
• Google Chrome 版本 48.x – 120.x。

以下浏览器支持屏幕键盘和加密连接扫描：

• 基于 Chromium 的 Microsoft Edge 77.x – 120.x；
• Mozilla Firefox 版本 52.x – 120.x、包括 Mozilla Firefox MSIX 94.x；
• Mozilla Firefox ESR 52.x、60.x、68.x、78.x、91x、102.x、115.x；
• Google Chrome 48.x – 120.x。

以下浏览器支持受保护的浏览器模式：

• Microsoft Internet Explorer 8.0、9.0、10.0、11.0；
• 基于 Chromium 的 Microsoft Edge 77.x – 120.x；
• Mozilla Firefox 版本 52.x – 120.x、不包括受保护的浏览器模式下的 Mozilla Firefox MSIX 94.x；
• Mozilla Firefox ESR 52.x、60.x、68.x、78.x、91x、102.x、115.x；
• Google Chrome 48.x – 120.x；
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.5、23.x（带有限制）。

如果浏览器支持相应技术、则新版本浏览器可以被支持。

卡巴斯基支持 32 位和 64 位操作系统下的 Google Chrome 和 Mozilla Firefox。

平板电脑的要求

• Microsoft Windows 7、Microsoft Windows 8、Microsoft Windows 8.1、Microsoft Windows 10、Microsoft Windows 11；
• 带有 1.66 GHz 或更高频率时钟速度的 Intel Celeron 处理器；
• 1000 MB 可用内存。

上网本要求

• Intel Atom CPU 1.60 GHz 或更快；
• 1024 MB 可用内存；
• 10.1 英寸显示屏且 1024x768 屏幕分辨率；
• Intel GMA 950 图形处理器或更新。

有关 Kaspersky Password Manager 的要求、请参见该应用程序的帮助文件。

[Topic 149022]

与其他 Kaspersky 应用程序的兼容性

Kaspersky VPN 功能在一些区域不可用。

卡巴斯基与下列卡巴斯基应用程序兼容：

• Kaspersky Safe Kids 1.5 和 Safe Kids 2023
• Kaspersky Password Manager 10.0、10.1、10.2、10.3、2023.0、2023.1、2023.2、2024.0
• Kaspersky Security for Exchange 9.7
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015、2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0、5.0、5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6、5.7、5.8、5.9、5.13、5.14、5.15、5.16

[Topic 119653]

应用程序最新版本的最新内容

最新版本的应用程序引入了以下新功能和改进：

• 现在，您可以增加订阅可保护的设备数量。并非所有用户都可以访问此选项。
• 俄罗斯不再支持使用 Google 或 Apple 账户登录“我的卡巴斯基”。
• 根据法律要求，我们在某些地区的商店页面上添加了卡巴斯基商店使用条款链接。
• 改进了商店窗口：
  • 现在，您可以使用卡巴斯基商店，而无需登录您的“我的卡巴斯基”账户。此选项有一定限制。
  • 改进了卡巴斯基商店中优惠卡的外观。
• 应用程序的所有警报都有相应帮助文章的链接。
• 为应用程序主窗口上的盾牌图像添加了动画效果。
• 改进了安装向导的开始界面。
• 改进了安全浏览组件：现在当保护组件关闭时，框架的颜色会改变。
• 消除了在更新过程中传输数据时安装恶意文件的可能性。
• 改进了计算机提速功能。增加了从卡巴斯基应用程序创建的跟踪文件清除计算机的选项。

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[Topic 101565]

卡巴斯基的有限免费版本

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卡巴斯基免费版是卡巴斯基的有限免费版本。使用应用程序的免费版本将为您提供高质量的保护，并辅以高级功能和经过全面改造的便于使用的用户界面。

您可以从安装应用程序的设备登录“我的卡巴斯基”账户来激活应用程序。如果您的设备未连接到您的账户，卡巴斯基免费版将不工作。您可以在应用程序激活期间在“账户连接”窗口中创建账户，也可以在“我的卡巴斯基”网站上创建。您还可以使用来自其他卡巴斯基资源的凭据登录到您的账户。

卡巴斯基免费版订阅将在您不干预的情况下续订。

此外，您可以随时切换到付费卡巴斯基订阅，而无需下载和安装任何其他软件。

从卡巴斯基免费版切换到卡巴斯基标准版或卡巴斯基加强版

• 如何切换到试用订阅

  您可以临时切换到卡巴斯基标准版或卡巴斯基加强版的免费试用订阅，以评估其功能。

  如果您已经在设备上使用试用订阅，试用期不可用。

  要设置试用订阅，请执行以下操作：

  1. 打开主应用程序窗口。
  2. 转至“配置文件”区域。
  3. 在订阅信息中，单击“升级”。
  4. 在升级页面上，单击“免费试用”。

     如果应用程序未连接到“我的卡巴斯基”账户，您必须登录该账户。如果您没有账户，您可以在“连接”窗口中创建一个账户。在欧盟境内，您必须接受关于以使用 Web 门户为目的的数据处理声明或关于以使用 Web 门户和规范授权许可限制为目的的数据处理声明。

  5. 迁移向导启动。

     当在欧盟切换到卡巴斯基标准版或卡巴斯基加强版时，应用程序允许您阅读并接受最终用户授权许可协议、卡巴斯基安全网络声明，以及关于用于市场的数据处理声明。您还需要接受关于以使用 Web 门户为目的的数据处理声明或关于以使用 Web 门户和规范授权许可限制为目的的数据处理声明。

     安装和启动应用程序可能需要一些时间。流程完成后，应用程序将使用试用订阅自动激活。

     在激活过程中，可能会提示您安装订阅中提供的附加应用程序。

  6. 单击“关闭”完成向导，然后单击“启动”开始使用带有试用订阅的应用程序。
• 如何切换到付费订阅

  您可以在应用程序的用户界面中购买卡巴斯基标准版或卡巴斯基加强版订阅。

  要购买订阅：

  1. 打开主应用程序窗口。
  2. 转至“配置文件”区域。
  3. 在订阅信息中，单击“升级”。
  4. 在升级页面上，单击“立即购买”。

     卡巴斯基或我们合作伙伴的网站将在默认浏览器中打开。按照网站上的说明操作。

     成功购买后，订阅将添加到您的“我的卡巴斯基”账户。

     如果应用程序未连接到“我的卡巴斯基”账户，您必须登录该账户。在欧盟境内，您还必须接受关于以使用 Web 门户为目的的数据处理声明或关于以使用 Web 门户和规范授权许可限制为目的的数据处理声明。

  5. 迁移向导启动。若要继续向导，请单击“继续”按钮。

     当在欧盟切换到卡巴斯基标准版或卡巴斯基加强版时，应用程序允许您阅读并接受最终用户授权许可协议、卡巴斯基安全网络声明，以及关于用于市场的数据处理声明。您还需要接受关于以使用 Web 门户为目的的数据处理声明或关于以使用 Web 门户和规范授权许可限制为目的的数据处理声明。

     安装和启动应用程序可能需要一些时间。流程完成后，应用程序将使用新订阅自动激活。

     在激活过程中，可能会提示您安装订阅中提供的附加应用程序。

  6. 单击“关闭”完成向导，然后单击“启动”开始使用带有新订阅的应用程序。

卡巴斯基免费版包含哪些内容？

文件反病毒

文件反病毒防止计算机文件系统感染。该组件在操作系统启动时启动，持续保留在计算机的内存中，并扫描在计算机和所有连接的驱动器上打开、保存或启动的所有文件。卡巴斯基免费版会拦截每次访问文件的尝试，并扫描该文件以查找已知的病毒和其他恶意软件。只有在文件未感染或已成功清除的情况下，才允许进一步访问该文件。如果由于任何原因无法对文件进行清除，则会将其删除。发生这种情况时，文件的副本将被移动到隔离区。如果受感染的文件被放置在已删除的同名文件以前所在的位置，隔离区仅保存最后一个文件的副本。具有相同名称的上一个文件的副本将不被保存。

邮件反病毒

邮件反病毒扫描计算机上传入和传出的电子邮件。邮件消息只有在不包含危险对象的情况下才对收件人可用。

安全浏览

如果脚本对网站构成威胁，安全浏览会拦截并阻止脚本在网站上的执行。安全浏览还监控所有网络流量，并阻止访问危险网站。

反钓鱼

反钓鱼允许检查网址，以确定它们是否包含在钓鱼网址列表中。该组件内置于安全浏览中。

系统监控

系统监控组件回滚恶意或其他应用程序活动对操作系统所做的更改。

该组件可防止恶意软件，包括：

• 漏洞
• 屏幕锁
• 数据加密软件
• 勒索软件。它对数据进行加密或阻止对文件或系统的访问，并勒索赎金以恢复文件或对其的访问权限

不建议禁用此组件。

反网络攻击

反网络攻击可在操作系统启动期间加载并跟踪内进网络流量以检查网络攻击的活动特征。当检测到有人试图攻击您的计算机时，卡巴斯基免费版会阻止针对您计算机的攻击计算机的所有网络活动。

屏幕键盘

屏幕键盘可防止截取在硬件键盘上输入的数据，并保护个人数据免遭使用屏幕截图的截取尝试。

反恶意软件扫描接口(AMSI)

反恶意软件扫描接口(AMSI)允许支持 AMSI 的第三方应用程序发送对象（例如，PowerShell 脚本）到卡巴斯基以做附加扫描并接收扫描结果。

[Topic 144975]

数据提供

该部分包含您在使用应用程序期间提供给卡巴斯基的特定数据的信息。保存数据到应用程序操作报告子区域包含存储在计算机本地和发送到卡巴斯基的数据。

[Topic 144976]

在最终用户授权许可协议下的数据提供

该部分包含了您安装不旨在用于欧盟、英国、巴西或加利福尼亚居民的应用程序版本时提供给 Kaspersky 的特定数据信息：

卡巴斯基免费版和卡巴斯基基础版计划的数据

卡巴斯基标准版计划的数据

卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版计划的数据

卡巴斯基根据法律要求和卡巴斯基的适用规则保护收到的信息。数据通过加密通道传输。

[Topic 175193]

欧盟、英国、巴西、越南境内或加利福尼亚居民的最终用户授权许可协议下的数据提供

该部分包含了您安装旨在用于欧盟、英国、巴西、越南或加利福尼亚居民的应用程序版本时提供给卡巴斯基的特定数据信息：

卡巴斯基免费版、卡巴斯基基础版和卡巴斯基标准版计划的数据

卡巴斯基加强版计划的数据

卡巴斯基优选版计划的数据

本节提及的信息不包含用户的任何个人数据。

收到的信息被权利人以法律保护，并被授权许可下的软件操作所需。

卡巴斯基可能使用基于接收的信息的统计数据来监控计算机威胁的趋势并发布这些威胁的报告。

[Topic 144977]

到卡巴斯基安全网络的数据提供

传输到卡巴斯基安全网络的数据范围描述在卡巴斯基安全网络声明中。

要查看卡巴斯基安全网络声明：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击应用程序窗口下方的 按钮。

   这将打开“设置”窗口。

3. 转到“安全设置” → “卡巴斯基安全网络”。

   将打开“卡巴斯基安全网络”窗口，显示卡巴斯基安全网络和卡巴斯基安全网络参与设置的详细信息。

4. 单击 卡巴斯基安全网络声明 链接以打开卡巴斯基安全网络声明文本。

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[Topic 144978]

保存数据到应用程序操作报告

报告文件可能包含保护组件运行期间获得的个人数据，例如文件反病毒组件、邮件反病毒、安全浏览和反垃圾邮件组件。

报告文件包含以下个人数据：

• 用户设备的 IP 地址
• 在线浏览历史记录
• 被阻止的链接
• 社交网络中的消息传输历史记录
• 浏览器和操作系统版本
• Cookie 名称和其他文件，以及这些文件的路径
• 邮件地址、发件人、邮件主题、邮件文本、用户名和联系人列表

在报告文件的每个部分中可以最多显示 10000 个记录。

当您使用保护孩子、智能家居监控和安全新闻组件时，您提交以下数据：

• Wi-Fi 网络 ID、Wi-Fi 网络状态、设备 ID、设备 MAC 地址哈希、设备状态；
• 所访问的网站信息；
• 文件在计算机上被启动的次数信息。

报告文件存储在您的计算机本地，且不被发送到卡巴斯基。报告文件路径：%allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.16\Report\Database。

报告存储为以下文件：

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm（不包含任何个人数据）

如果卡巴斯基应用程序中启用了自我防护，则未经授权无法访问报告文件。如果禁用了自我防护，则报告文件不受保护。

[Topic 248517]

本地处理的数据

本节包含有关在本地收集和处理的数据的信息。该数据用于发送有关产品错误的统计信息，以改进其功能。

• 软件组件 ID
• 软件组件的版本
• 源文件路径
• 脚本中发生错误的字符串编号
• 可能发生故障的模块名称
• 软件模块 ID
• 应用程序运行时出现嵌套错误
• 错误类型
• 错误消息的文本
• 软件进程失败的内存堆栈
• 软件模块加载地址
• 进程系统 ID (PID)
• 正在处理的对象的大小
• 正在处理的对象的描述，如对象属性中所定义
• 属性数据

[Topic 178754]

为客户服务保存数据

应用程序处理和存储以下个人数据以便客户服务后续分析：

• 应用程序界面中显示的数据：
  • 用于连接“我的卡巴斯基”的电子邮件地址
  • 已添加到排除项的网址（显示在“安全浏览”、“反广告”、“无痕浏览”和“网络”组件以及“报告”窗口中）
  • 授权许可数据

  该数据以未修改的形式本地存储，可在计算机上的任何用户账户下查看。

• 创建内存转储时应用程序进程的系统内存的数据。
• 启用跟踪后收集的数据。

该数据以修改后的形式本地存储，可在计算机上的任何用户账户下查看。该数据仅在您联系客户服务时同意下被传输到卡巴斯基。要了解有关数据的更多信息，请单击“支持工具”窗口中的“支持声明”链接。

[Topic 160950]

关于在欧盟、英国、巴西、越南境内或作为加利福尼亚居民使用应用程序

卡巴斯基和我们的合作伙伴在欧盟、英国、巴西、越南境内分发的（以及用于加利福尼亚居民的）应用程序版本符合这些区域制定的个人数据收集和处理条例的要求。

要安装应用程序，您必须接受最终用户许可授权协议和隐私策略的条款。

此外，安装向导会提示您接受以下关于怎样处理您个人数据的协议：

• 卡巴斯基安全网络声明。此声明允许 Kaspersky 专家迅速收到有关在您的计算机上检测到的威胁的信息、有关正在运行的应用程序和正在下载的已签名应用程序的信息以及操作系统信息，以便改进您的保护。
• 关于将数据处理用于营销的声明。此声明允许我们为您创建更有价值的提议。
• 关于使用反垃圾邮件时的数据处理声明。该声明允许卡巴斯基专家接收数据以便改进反垃圾邮件组件。

您可以随时在“设置 → 安全设置 → 卡巴斯基安全网络”窗口中接受或拒绝卡巴斯基安全网络声明和关于将数据处理用于营销的声明。

[Topic 228632]

订阅如何运作

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付费订阅如何运作

订阅会在每个期间结束时自动续订，除非您取消订阅。在付费期快结束时，您将收到一封电子邮件，其中提醒您即将收取的费用，并确认下一次续费价格。下一期的付款将在当前期限到期之前进行，以确保您享受不间断的网络安全威胁保护。如果订阅成功续订，则当前期间的剩余天数将添加到新期间。

请注意，订阅的价格可能会有所不同。续费时，可能会提供特别优惠和折扣，这不会影响您的订阅。

免费订阅如何运作

免费试用订阅在您订阅后立即生效。在试用期到期前几天，您会收到有关续订的提醒。如果您在试用期间没有取消订阅，则在试用期结束后，订阅会自动续订下一期。

如果付款有问题

如果由于某种原因您的订阅无法自动续订（您的银行卡已过期、已被冻结或自动续订被禁用），您可能会在到期时获得宽限期续订；在宽限期有效期间，您可以不受限制地使用应用程序的完整功能。如果您没有续费您的订阅，当宽限期过后，该程序将切换至受限制功能模式。受限保护模式的时长取决于您所在区域和许可条款。有关宽限期到期日期和受限制功能模式的信息，请参阅配置文件区域。

关于从服务提供商处购买的订阅

关于通过 App Store、Google Play 或华为应用市场购买的订阅

[Topic 210121]

如何购买订阅

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有几种方法可以获取应用程序的订阅：

在卡巴斯基网站上购买

使用应用程序界面购买

从卡巴斯基合作伙伴处购买

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[Topic 85309]

如何使用“我的卡巴斯基”账户管理您的订阅

你需要“我的卡巴斯基”账户才能使用该应用程序。

根据您的订阅情况，可能需要将安装应用程序的设备连接到您的“我的卡巴斯基”账户才能访问部分或全部应用程序功能。

在您的“我的卡巴斯基”账户中，您可以：

• 查看有关订阅及其过期日期的信息。
• 远程管理设备保护。
• 如果您使用 Kaspersky Password Manager，请安全地存储和同步您的密码和其他个人信息。
• 下载购买的应用程序。
• 联系客户服务。
• 了解卡巴斯基的新应用程序和特别优惠。

有关“我的卡巴斯基”账户的所有功能的详细信息，请参阅“我的卡巴斯基”帮助。

如何将设备连接至“我的卡巴斯基”账户

如果您从卡巴斯基网站购买订阅，则会在购买过程中创建一个账户。带有密码创建链接的电子邮件已发送到您在购买过程中指定的电子邮件地址。

您可以使用您的电子邮件地址和密码，或使用您的 Google、Facebook 或 Apple 账户登录到您的“我的卡巴斯基”账户。如果您已经拥有一个账户，您可以在用于将设备连接到您的“我的卡巴斯基”的窗口中，使用您的 Google、Facebook 或 Apple 账户配置快速登录。如果在创建您的“我的卡巴斯基”账户时，您使用了来自 Google、Facebook 或 Apple 账户的电子邮件地址，这是可能的。

使用 Facebook、Google 和 Apple 登录在某些区域不可用。有关俄罗斯限制的更多详细信息，请参阅本文（仅英文和俄文版）。

如果您还没有账户，您可以在将设备连接到您的账户的过程中创建它。您还可以使用来自其他卡巴斯基资源的凭据登录到您的账户。

要将您的设备连接至“我的卡巴斯基”账户，执行以下操作：

1. 您可以将设备连接到您的账户：
   • 激活应用程序时，在连接窗口中
   • 在应用程序的用户界面中，在“配置文件”区域。

     在“登录到“我的卡巴斯基””块，单击“登录”按钮。

   • 在“我的卡巴斯基”网站
   • 激活应用程序的某些功能时
2. 在“账户连接”窗口中，选择最方便的连接方式：
   • 使用电子邮件地址登录。在文本框中输入您的电子邮件地址。带有密码创建链接的邮件将被发送到指定的邮件地址。

     如果您在“我的卡巴斯基”账户中配置了两步验证，则会向您的手机发送一条包含验证码的短信。在输入字段，输入验证码并点击“继续”。

   • 使用 Google、Facebook 或 Apple 账户。
     1. 单击“使用 Google 登录”、“使用 Facebook 登录”或“使用 Apple 登录”。

        这将打开一个浏览器窗口；在该窗口中，登录您的 Google、Facebook 或 Apple 账户，并允许应用程序访问您的电子邮件地址。

        如果您没有 Google、Facebook 或 Apple 账户，您可以创建一个，然后继续配置到“我的卡巴斯基”的快速登录。

        如果已为您的“我的卡巴斯基”账户配置了两步验证，请在“我的卡巴斯基”网站上为您的账户配置快速登录，然后返回应用程序并使用 Google、Facebook 或 Apple 登录。

        如果您使用的是 Microsoft Edge 浏览器，要配置“我的卡巴斯基”的登录，您需要一个基于 Chromium 77.x 或更新版本的 Microsoft Edge 版本。如果出现连接错误，请选择其他浏览器作为默认浏览器，安装最新版本的 Microsoft Edge 浏览器，或更新 Microsoft Windows 操作系统。

     2. 返回应用程序，单击“继续”继续创建账户。按照屏幕上的后续说明进行操作。

        您的设备将被连接到您的“我的卡巴斯基”账户。此外，您可以在“我的卡巴斯基”网站上为您的账户设置密码。

        登录账户时的数据提供

        当您使用 Google、Facebook 或 Apple 登录“我的卡巴斯基”账户时，会处理以下数据：

        • 权利持有人的资源 ID
        • 为请求验证生成的值
        • 令牌类型
        • 向其发送身份验证提供程序响应的 URI

        当您使用身份验证提供程序在服务提供商网站上登录账户时，将处理以下数据：

        • 权利持有人的资源 ID
        • 在服务提供商的基础结构中用于授权的令牌
        • 令牌类型
        • 从身份验证提供程序请求的参数
        • 向其发送身份验证提供程序响应的 URI

   在某些地区，应用程序会提示您阅读并接受关于以使用 Web 门户为目的的数据处理声明。如果您接收该声明的条款，则单击“接受”。

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[Topic 230187]

如何取消订阅

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您可以随时取消订阅。取消的订阅不会自动续费，并且在最后一个付费期到期之前，您的设备将一直受到保护。

为了避免不必要的费用，您应该在下一期的付款日期之前取消订阅。请注意，下一个期间的付款是在当前期间到期之前支付的，以确保在不中断的情况下保持保护。

如何在俄罗斯、白俄罗斯、阿布哈兹、亚美尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、南奥塞梯、吉尔吉斯斯坦、蒙古、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦取消订阅

如何在其他国家/地区取消订阅

[Topic 230186]

如何设置不同的付款方式

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订阅自动续费的费用使用您购买订阅时选择的付款方式。您可以设置不同的付款方式。

如何在俄罗斯、白俄罗斯、阿布哈兹、亚美尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、南奥塞梯、吉尔吉斯斯坦、蒙古、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦设定不同的付款方式

如何在其他国家设置不同的付款方式

[Topic 210122]

如何激活您设备上的订阅

在本部分中，您将学习如何在购买订阅后开始使用应用程序。激活需要互联网连接

[Topic 214812]

如果您从卡巴斯基网站购买了订阅

如果您在卡巴斯基在线商店购买了订阅，您的“我的卡巴斯基”账户将在完成购买过程中创建。需要“我的卡巴斯基”账户以在不同的设备上激活您的订阅并管理您的订阅。您可以从安装应用程序的设备登录“我的卡巴斯基”账户来激活订阅。

要激活您设备上的订阅：

1. 查看收件箱中您在购买时指定的电子邮件地址。卡巴斯基应该有两封电子邮件：收据和完成订阅激活的说明。
2. 单击说明电子邮件中的“转到“我的卡巴斯基””链接，完成创建账户并登录。
3. 在订阅信息窗口中，单击“下载”将应用程序下载到您的设备。

   

   订阅

4. 安装应用程序

安装成功完成后，应用程序将自动连接到您的账户，并根据您购买的订阅激活。

续费订阅后，其在所有设备上的到期日期将在 24 小时内自动更新。

如果您从卡巴斯基在线商店购买订阅，则订阅期限自购买之日起计算。

[Topic 214814]

如果您买了一个盒装或激活卡

如果您在商店买了一个盒装或激活卡，您需要使用激活码激活应用程序。你可以在盒子上、文档中或卡片背面找到激活码。激活码是一个唯一的二十位数字和拉丁字母的序列，格式为 xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx。

使用激活码激活的订阅到期倒计时从您在第一台设备上激活应用程序的日期开始。

如果您购买了激活卡：

1. 在您要保护的设备上打开““我的卡巴斯基”网站”。
2. 创建“我的卡巴斯基”账户或登录现有账户。
3. 在页面下方的“已经拥有激活码?”下，在输入字段输入激活码。

   

   添加激活码

4. 单击“添加”按钮。

   如果激活码添加成功，“订阅”部分将显示订阅面板。

5. 单击订阅面板。

   

   订阅仪表板

6. 在订阅信息窗口中，单击“下载”将应用程序下载到您的设备。

   

   订阅下载

7. 安装应用程序

   成功安装应用程序后，它将根据订阅条款自动激活。

如果您购买了带有安装盘的盒装：

1. 将光盘插入光盘驱动器。
2. 在“我的卡巴斯基”账户连接窗口中，创建一个账户或登录现有账户。

   

   登录账户

3. 在激活码窗口中，在文本框中输入激活码，然后单击“继续”。

   

   “继续”按钮

   激活码保存在“订阅”下的您的账户中。

4. 单击“下载并安装”，将应用程序下载并安装到您的设备上。

   

   “下载并安装”按钮

5. 安装应用程序

   成功安装应用程序后，它将根据订阅条款自动激活。

您的激活码现在存储在您的“我的卡巴斯基”账户中。要保护新设备，请登录该账户并下载应用程序。您也可以在应用程序中手动输入激活码。

[Topic 214822]

如果应用程序已安装在设备上，则激活订阅

在本部分中，您将学习如何续费过期订阅，向具有活动订阅的应用程序添加新激活码以自动续费，以及从试用订阅切换到付费订阅。

[Topic 210458]

您的订阅已到期

如果您激活了自动续费，订阅将自动续费一个期限，无需您的干预。如果您未激活自动续费，则您必须手动续费。

如果您手动续费，并且之前在应用程序中添加了备用激活码，当当前订阅到期时，应用程序将自动使用备用激活码激活。

要续费订阅：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“配置文件”区域。如果您的设备已连接到您的“我的卡巴斯基”账户，您的电子邮件地址将显示在此处。
3. 在订阅信息中，单击“立即续费”。

   卡巴斯基或我们合作伙伴的网站将在默认浏览器中打开。

   在购买过程中，输入用“我的卡巴斯基”账户注册的电子邮件。如果您还没有账户，将使用指定的电子邮件创建账户。在购买应用程序并将其连接到您的“我的卡巴斯基”账户后，订阅将在续费后一小时内在设备上自动激活。

您还可以从“我的卡巴斯基”账户向设备发送新订阅。有关向连接到您账户的设备发送订阅的详细信息，请参阅我的卡巴斯基“帮助”。

如果您没有续费您的订阅，应用程序将切换至“受限制功能模式”。

[Topic 214985]

使用备用激活码续费订阅

如果您有一个新激活码，您可以将其添加到应用程序以用作备用码。当前订阅到期后，应用程序将使用备用激活码自动激活。这样，您就可以确保您的设备得到不间断的保护。

有些情况下，您无法添加备用激活码。

添加备用激活码：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“配置文件”区域。如果您的设备已连接到您的“我的卡巴斯基”账户，您的电子邮件地址将显示在此处。
3. 在订阅信息下，单击三个点并选择“输入激活码”。
4. 在输入字段，输入激活码并点击“保存激活码”按钮。

备用激活码将显示在“订阅详情”窗口。

如果输入为多台设备颁发的备用激活码，则必须按照以下步骤在要自动续费订阅的所有设备上应用备用码。

当当前订阅到期时，或者如果当前订阅已从设备中移除时，将尝试激活并完全验证备用码。应用程序将验证备用激活码的到期日期、订阅可使用的最大设备数量，以及订阅与已安装的应用程序版本的兼容性。在激活备用激活码期间，可能需要连接到“我的卡巴斯基”账户。

如果您要添加的备用激活码已在该设备上或其他设备上应用，使用备用码续费订阅的激活日期是首次使用此码激活应用程序的日期。要续费订阅，请添加一个备用激活码，该激活码的到期日期晚于应用程序当前使用的订阅的到期日期。

如果应用程序没有使用备用激活码自动激活，您可以通过单击“再次尝试”按钮手动激活它。如果当前订阅被阻止，您可以通过单击“立即激活”来使用备用激活码激活应用程序。

您还可以从“我的卡巴斯基”账户向设备发送备用激活码。有关向连接到您账户的设备发送订阅的详细信息，请参阅我的卡巴斯基“帮助”。

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[Topic 210448]

从试用订阅切换到付费订阅

免费试用期结束后，无需您的参与即可续订和激活订阅。订阅续订的价格将通过您选择的付款方式收取。

在某些地区，可能无法自动切换到付费订阅。如果您在订阅免费试用时没有输入后续续订的付款详细信息，您将需要购买订阅以确保您的设备受到保护。

要从试用订阅切换到付费订阅：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“配置文件”区域。如果您的设备已连接到您的“我的卡巴斯基”账户，您的电子邮件地址将显示在此处。
3. 在订阅信息中，单击“立即购买”。

卡巴斯基或我们合作伙伴的网站将在默认浏览器中打开。在购买过程中，输入用“我的卡巴斯基”账户注册的电子邮件。

您购买的订阅会在您的设备上自动激活。

[Topic 226833]

如何安装或卸载应用程序

[Topic 43538]

如何安装该程序

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应用程序使用安装向导以交互式模式的方式在您的计算机上安装。

该向导包含一系列窗口（步骤）。向导中步骤的编号和顺序取决于您安装应用程序时所在的地区。在一些区域中，向导将提示您接受有关如何处理您个人数据的附加协议。若要在任何安装步骤中停止“向导”的活动，只需关闭向导窗口。

如果该程序用于保护多台计算机（这取决于最终用户授权许可协议中定义的最大计算机数量），在所有计算机上的安装步骤都是相同的。

要在您的计算机上安装应用程序：

• 如果您使用的是安装磁盘，请将该磁盘插入磁盘驱动器，然后按照屏幕上的说明操作。
• 如果你已经从互联网下载了应用程序，请启动它。应用程序然后被使用标准安装向导安装。在这种情况下，向导会显示若干附件安装步骤，以确定本地化语言。

您也可以从命令提示符安装应用程序。

安装向导将执行以下步骤：

1. 开始安装

   在这一步，向导将提示您安装程序。

2. 安装附加应用程序

   当您安装卡巴斯基加强版或卡巴斯基优选版时，您还可以安装以下应用程序：

   • Kaspersky VPN Secure Connection，其使用虚拟专用网络（VPN）技术启用 Kaspersky VPN 功能。

   Kaspersky VPN 功能在一些区域不可用。

   • 用于保护密码的 Kaspersky Password Manager。

   这些应用程序仅适用于卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版计划。如果您想使用这些应用程序，可以将它们作为单独的应用程序下载并安装。您可以删除 Kaspersky VPN Secure Connection 或 Kaspersky Password Manager，而无需删除卡巴斯基应用程序。

   根据安装类型和本地化语言的不同，向导会在此步骤中，为您显示您和卡巴斯基之间的最终用户授权许可协议，并会询问您是否加入卡巴斯基安全网络。

   查看最终用户授权许可协议

   从互联网下载的安装软件包中安装应用程序时，向导会在此步骤显示为某本地化语言。

   在此步骤，向导将提示您阅读您与卡巴斯基之间的最终用户授权许可协议。

   完整阅读最终用户授权许可协议，如果您同意所有条款，请单击“继续”按钮（该按钮在一些地区叫做“接受”）。

   

   授权许可协议接受窗口

   在某些版本的应用程序中，可以通过单击向导欢迎屏幕上的链接打开最终用户授权许可协议。在这种情况下，包含最终用户授权许可协议文本的窗口上只有“上一步”按钮可用。单击“继续”按钮意味着您接受最终用户授权许可协议的条款。

   

   该窗口包含“最终用户授权许可协议”文本

   您可以继续在您计算机上安装本应用程序。

   如果不接受最终用户授权许可协议的条款，应用程序将不会安装。

   在一些区域，您必须接收隐私策略的条款以继续安装应用程序。

   查看卡巴斯基安全网络声明

   在此步骤中，向导将邀请您加入卡巴斯基安全网络。加入该计划后，将会向 AO Kaspersky Lab 发送您计算机上检测到的威胁的信息、运行应用程序和下载的签名的应用程序，以及您的操作系统信息。应用程序不会收集、处理或存储接收到的任何个人数据。

   阅读卡巴斯基安全网络声明并执行以下操作之一：

   • 如果您接受所有条款，请单击“接受”按钮。
   • 如果您不愿意参与到卡巴斯基安全网络中，请单击“拒绝”按钮。

     

     卡巴斯基安全网络声明接受窗口

   在某些应用程序版本中，您需要选中向导欢迎屏幕上的“我想要参与卡巴斯基安全网络并已阅读 KSN 声明”复选框，以接受卡巴斯基安全网络声明。您可以通过单击KSN 声明来阅读该声明。您阅读协议后，单击“上一步”按钮继续安装。如果选中“我想要参与卡巴斯基安全网络并已阅读 KSN 声明”复选框，则您通过单击“继续”按钮接受卡巴斯基安全网络声明的条款。

   

   卡巴斯基安全网络声明

   在您接受或拒绝参与卡巴斯基安全网络后，系统会继续安装该应用程序。

   在一些应用程序版本中，卡巴斯基安全网络声明包含个人数据处理信息。

3. 安装应用程序

   安装应用程序需要一点时间。请等待应用程序安装完成。一旦安装完毕，安装向导将自动前进至下一步。

   应用程序安装过程中的检查

   该应用程序在安装过程中执行多项检查。这些检查会检测下列问题：

   • 操作系统与软件要求不兼容。向导将在安装过程中检查以下状况：
     • 操作系统和服务包是否满足软件的要求；
     • 所有所需的应用程序都可用；
     • 可用磁盘空间大小足够用于安装；
     • 安装该应用程序的用户拥有管理员权限。

     如果未能满足上述要求之一，屏幕上会显示相应通知。

   • 计算机上出现不兼容应用程序。如果检测到任何不兼容的应用程序，这些应用程序将显示在屏幕上的列表中，而且系统将提示您将其卸载。无法自动卸载的应用程序必须通过单击“手动卸载”按钮手动卸载。

     

     不兼容的软件卸载窗口

   卸载不兼容的应用程序后，您将需要重启操作系统，之后卡巴斯基的安装将自动继续。

4. 完成安装

   在这一步中，向导将提示您已成功完成应用程序的安装。

   所有必要的应用程序组件将在安装完成后立即自动启动。

   在某些情况下，可能需要重启您的操作系统才能完成安装。

为确保安全地进行网络浏览，网页浏览器插件也将随应用程序一起安装。

当您在安装卡巴斯基后首次运行音视频录制或播放应用程序时，音视频播放或录制可能会中断。这是启用控制应用程序对录音设备访问的功能所必需的。首次运行卡巴斯基时，控制音频硬件的系统服务会重新启动。

如果您从您的“我的卡巴斯基”账户下载该应用程序，安装后，该应用程序将通过您账户的订阅自动激活。

[Topic 137590]

安装在其他 Kaspersky 应用程序之上

该应用程序可以在以下卡巴斯基应用程序之上安装：

• 卡巴斯基免费版
• 卡巴斯基反病毒软件
• 卡巴斯基安全软件
• 卡巴斯基全方位安全软件
• Kaspersky Security Cloud

当您安装新应用程序时，先前安装的卡巴斯基反病毒软件、卡巴斯基安全软件、Kaspersky Security Cloud、卡巴斯基全方位安全软件应用程序将被卸载。删除的应用程序的授权许可可以用于新的卡巴斯基应用程序。卸载的应用程序的设置将保留。

当您安装新应用程序时，先前安装的卡巴斯基免费版应用程序将被卸载。Kaspersky Free 的设置不被保存。

当您从卡巴斯基全方位安全软件切换到卡巴斯基标准版时，文件备份副本被保留但不显示在这些应用程序中。您可以手动添加文件备份副本。当您从卡巴斯基全方位安全软件切换到卡巴斯基加强版时，文件副本被保留并自动显示。

[Topic 97156]

卡巴斯基保护浏览器扩展程序

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为了卡巴斯基能够完全支持网页浏览器，必须在网页浏览器中安装并启用卡巴斯基保护扩展程序。卡巴斯基保护扩展程序将脚本嵌入至安全浏览器中打开的网页和流量中。应用程序将使用该脚本与网页互动并将数据传输至受安全支付组件保护的银行网站。该应用程序将保护该脚本使用数字签名传输的数据。应用程序无需使用卡巴斯基保护扩展程序即可嵌入脚本。

该应用程序使用安装的反病毒数据库对脚本传输的数据进行签名，并向卡巴斯基安全网络发出请求。该应用程序会将请求发送至卡巴斯基安全网络，与您是否接受卡巴斯基安全网络声明无关。

在使用您的浏览器时，卡巴斯基保护扩展程序允许您：

管理无痕浏览

管理反广告

通知可疑钓鱼

告知我们网站问题

打开屏幕键盘

安装卡巴斯基保护扩展程序到基于 Chromium 的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Yandex Browser 和 Google Chrome

自动安装卡巴斯基保护扩展程序到基于 Chromium 的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Yandex Browser 和 Google Chrome 不可用。您必须手动下载并安装卡巴斯基保护扩展程序。您可以从安装应用程序后首次启动浏览器时显示的通知窗口下载并安装扩展程序。或者，您可以从应用程序窗口下载并安装扩展程序。

如何下载并安装卡巴斯基保护扩展程序到基于 Chromium 的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Yandex Browser 和 Google Chrome

Yandex Browser 支持

使用 Yandex Browser 时，以下应用程序组件将运行：

• 受保护的浏览器;
• 网址顾问;
• 安全浏览。
• 反钓鱼
• 屏幕键盘；
• 安全键盘输入。

无痕浏览和反广告组件在 Yandex Browser 中可以操作但不可以被配置。

Internet Explorer 支持

卡巴斯基保护不支持 Internet Explorer。

[Topic 43539]

如何卸载该应用程序

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卸载应用程序之后，您的计算机和个人数据将不受保护。

使用安装向导卸载应用程序。

如何在 Windows 7 中卸载应用程序

如何在 Windows 8 或更高版本中卸载应用程序

删除涉及以下步骤：

1. 要卸载应用程序，您必须输入用于访问应用程序设置的密码。如果因任何原因无法输入正确密码，系统将禁止卸载应用程序。输入密码后，点击“确认”。

   

   “密码输入”窗口

   仅当您为应用程序卸载设置了密码时，此步骤才可用。

2. 在您的“我的卡巴斯基”账户中保存订阅。

   在此步骤中，您可以指定是否要将订阅保存在您的“我的卡巴斯基”账户中以备将来使用。

   

   “保存激活码”窗口

   1. 如果您要保存订阅，请单击“保存”按钮。
   2. 单击“下一步(N) >”按钮。

   将显示包含已保存订阅的窗口。

   

   包含已保存订阅的窗口

   1. 单击“下一步(N) >”按钮。
3. 保存数据以备后用

   在该步骤中，您可以指定希望保留应用程序所用的哪些数据，以在下次安装应用程序期间（如应用程序的更新版本）重新使用。

   

   “保存设置”窗口

   您可以保存以下数据：

   • 订阅详情 是一组数据，它规定了未来程序安装过程中的程序激活要求，允许您使用当前订阅（除非在您开始安装前该订阅已过期）。
   • 隔离文件 – 应用程序扫描且置于“隔离”中的文件。

     应用程序从计算机中卸载后，被隔离的文件将变为不可用。要对这些文件执行操作，必须安装卡巴斯基应用程序。

   • 应用程序操作设置是配置期间选定的应用程序的设置值。

   您也可以在命令提示符中使用以下命令导出保护设置：avp.com EXPORT <file_name>。

   • iChecker 数据是在使用
     iChecker 技术

     iChecker 是一种通过排除自上次扫描后保持未更改的对象（只要扫描参数（反病毒数据库和设置）未更改）从而提高反病毒扫描速度的一种技术。每个文件的信息均存储在特殊数据库中。此技术用于实时保护和按需扫描模式中。

     例如，如果 Kaspersky 应用程序扫描了压缩文件并分配了未被感染状态。下次，应用程序将跳过此压缩文件，除非该文件已更改或者扫描设置已更改。如果通过添加新对象、修改扫描设置或更新反病毒数据库更改了压缩文件内容，则会重新扫描压缩文件。

     iChecker 技术的限制：

     • 此技术不适用于大型文件，因为扫描文件比检查文件自上次扫描之后是否已修改要快。
     • 该技术支持的格式数量有限：（EXE、DLL、LNK、TTF、INF、SYS、COM、CHM、ZIP、RAR）。
     扫描对象期间包含信息的文件。
   • 反垃圾邮件数据库 – 带有由用户添加的垃圾邮件样本的数据库。
   • 数据保险箱 是使用数据加密功能存储的文件。

   要继续卸载应用程序，请单击“下一步(N) >”。

4. 确认卸载

   由于卸载应用程序会威胁计算机和您的个人数据的安全，因此系统将要求您确认卸载应用程序。若要卸载应用程序，请单击“移除(R)”按钮。

   

   确认卸载应用程序的窗口

5. 完成删除

   在此步骤，向导将从您的计算机卸载应用程序。请等待直至卸载完成。

   在某些地区，此功能不可用。

   在应用程序卸载过程中，您必须重新启动操作系统。如果您取消了立即重启，卸载步骤将不会完成，直至操作系统重启或计算机关闭并重启。

6. 要重新启动计算机，请单击是(Y)。

   

   卸载完成窗口

[Topic 71677]

如何更新该应用程序

如果您在更新设置窗口（安全 → 反病毒数据库更新 → 数据库更新计划）中选择自动更新模式，则应用程序被自动更新。

如果您在先前的应用程序之上安装应用程序新版本，应用程序被自动更新。当您更新卡巴斯基的付费版本时，您的所有设置都会保留。

如果用户在更新到达时暂停了扫描任务，应用程序将强制这些任务停止并运行更新。活动扫描任务不会被迫停止。

在下载更新时，应用程序会比较先前版本和新版本的最终用户授权许可协议、卡巴斯基安全网络声明和关于将数据处理用于营销的声明。如果协议文本和/或声明存在差异，应用程序会提议您再次阅读并接受它们。

从卡巴斯基免费版先前版本升级的限制

[Topic 231204]

如何保护更多设备

功能在一些区域不可用。

仅在卡巴斯基标准版、卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版中可用。

您可以使用您的订阅来保护所有运行 Windows 和其他操作系统的设备。您可以在其上使用订阅的确切设备数量是在您购买时在订阅属性中指定的。

你可以随时在应用程序的“配置文件”部分和您的“我的卡巴斯基”账户中检查你已经保护了多少设备，以及还有多少设备可以保护。您可以通过单击应用程序的“配置文件”区域中的“更改期限”按钮为当前订阅添加更多设备。根据您所在地区当前套餐的优惠情况，可能会显示此按钮。

在那里，您还可以找到易于使用的工具，用于与其他设备共享您的保护。要使用这些工具共享保护，您无需记住激活码，订阅通过您的账户转移。如果您从未在相关设备上登录过您的“我的卡巴斯基”账户，我们会要求您在该过程中登录。安装后，您的应用程序会通过您账户中的订阅自动激活。

要共享应用程序的保护，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“配置文件”区域。
3. 单击 按钮。在某些订阅中，按钮上的文本显示为“保护设备”。
4. 在“保护更多设备”窗口，选择以下选项之一：
   • 扫描二维码

     在“二维码”选项卡上，将手机的摄像头对准二维码。

     在您的移动设备上，这将在应用程序下载页面打开 Google Play store、App store 或 HUAWEI AppGallery。下载并安装应用后，该应用将自动连接到“我的卡巴斯基”并开始保护您的设备。

     通过在 Android 设备上使用二维码，您同意向 Google Play 提供一次性密码，以激活智能手机上的应用程序。

   • 通过电子邮件发送链接
     1. 转到“通过电子邮件”选项卡。
     2. 点击该链接。

        这将使用默认浏览器打开“我的卡巴斯基”登录窗口。

     3. 在“通过邮件发送”窗口中，在文本框中输入邮件地址，然后单击“发送”。
     4. 按照电子邮件中的链接下载应用程序。

        下载并安装后，应用程序会自动连接到您的“我的卡巴斯基”账户。

在某些订阅计划中，可能只会显示有关您可以保护的设备总数的一般信息。

要了解有关远程管理设备保护、撤销用户订阅或撤销设备订阅的更多信息，请参阅“我的卡巴斯基”帮助。

[Topic 229661]

应用程序的基本功能

在本部分中，您将了解应用程序的基本设置，包括配置通知和用户界面，以及如何修复可能出现的安全问题。

[Topic 70907]

评估计算机保护状态和解决安全问题

有关计算机保护的问题由主应用程序窗口上部的计算机状态指示器指示。绿色指示计算机正在受保护中。黄色表示存在保护问题，红色则表示您的计算机存在严重风险。应用程序会建议您立即修复问题和安全威胁。

您可以通过单击主应用程序窗口中的“详细信息”按钮来打开“通知中心”窗口。此窗口提供了有关计算机保护状态的详细信息，并建议了纠正问题和威胁可进行的操作。

有关保护的问题按类别进行分组。对于每个问题，屏幕上会列出一个操作列表，您可以执行这些操作来解决问题。

“状态”区域显示计算机保护状态和订阅状态信息。如果检测到必须修复的问题，则在通知旁边显示“修复”按钮；您可以通过单击该按钮修复安全问题。

“建议”区域列出了应执行以优化应用程序操作和更有效使用的操作。

“新闻”区域显示网络安全新闻。

单击“显示 N 个忽略的通知”按钮将显示已应用“忽略”操作的通知。已忽略的通知不会影响主应用程序窗口中保护指示器的颜色。

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[Topic 221186]

如何修复您计算机上的安全问题

要修复您计算机上的安全问题：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主应用程序窗口上部的“详细信息”链接，转到“通知中心”窗口。
3. 转至“状态”区域。该区域显示您计算机上的安全问题。
   • 从列表选择一个问题并单击一个操作按钮，例如“修复”。
   • 如果您现在不想修复该问题，则从下拉列表中选择“忽略”。您可以稍后通过单击“显示 N 忽略的通知”按钮查看忽略的通知列表。
4. 转至“建议”区域。该区域显示的建议不是强制性的，但可以帮助您优化应用程序的使用，更好地保护您的电脑。
   1. 从列表中选择建议。
   2. 单击建议操作旁边的按钮；例如，单击“想摆脱嘈杂的弹出广告吗?”建议旁边的“启用”按钮。
5. 转至“新闻”区域。在该区域，您将找到网络安全新闻。使用导航按钮阅读下一条新闻或返回上一条新闻。

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[Topic 136788]

安全新闻

本部分提供卡巴斯基的安全新闻信息。

[Topic 137575]

关于安全新闻

世界每天都在目睹越来越多的大规模密码盗窃、数据库黑客攻击和网上银行欺诈。卡巴斯基安全新闻提供了有关此类犯罪的最新信息，并帮助您预防可能成为黑客攻击受害者的情况。为了确保您收到的安全新闻与您特别相关，应用程序会分析有关您访问的资源和运行的应用的信息。此信息仅用于选择可能对您重要或您感兴趣的新闻。

安全新闻与卡巴斯基的其他新闻一起显示在通知中心。安全新闻通知显示在任务栏通知区域。通知窗口包含新闻标题和关于解决新闻中描述的问题的简短建议。

根据严重性级别，新闻可分为以下类型：

• 重要新闻–有关对您的安全构成潜在威胁的事件的新闻（例如，Facebook 密码被大规模窃取的新闻）。包含重要新闻的窗口是黄色的。
• 一般新闻–用于信息目的的新闻（例如，关于木马恶意软件导致网上银行数据泄露的案件越来越频繁的新闻）。包含一般新闻的窗口是绿色的。

如果屏幕上出现关于安全新闻的通知，您可以通过单击弹出窗口中的详细信息按钮继续查看新闻全文，也可以关闭弹出窗口。通过在通知中心新闻列表中选择相关新闻，您可以随时查看新闻全文。

如果不想在特定设备上接收安全新闻，您可以禁用新闻显示。如果您不想在任何设备上接收新闻，您可以禁用“我的卡巴斯基”上的新闻接收功能。

安装应用程序后，在应用程序运行的第一个小时内不会显示安全新闻。

[Topic 137577]

如何启用或禁用安全新闻

要启用或禁用安全新闻，您需要执行以下步骤：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 选择“界面设置”区域。

   这将打开“界面设置”窗口。

4. 在打开的“宣传资料”区域中执行以下操作之一：
   • 如果您要接收安全新闻，选择接收卡巴斯基的消息和广告复选框。
   • 如果您不想接收安全新闻，请清空“接收卡巴斯基的消息和广告”复选框。

[Topic 137579]

如何在“我的卡巴斯基”上启用或禁用接收安全新闻

要在“我的卡巴斯基”上启用或禁用接收安全新闻，请执行以下步骤：

1. 打开“我的卡巴斯基”主页。
2. 单击“登录”按钮，输入您在创建账户时指定的电子邮件地址和密码。
3. 点击按钮 。

   这将打开查看通知的窗口。

4. 单击“设置”链接转到通知设置窗口。
5. 执行以下操作之一：
   • 如果要启用接收安全新闻，请选中“安全新闻”复选框。
   • 如果要禁用接收安全新闻，请清除“安全新闻”复选框。

[Topic 230368]

应用程序活动日志和详细报告

在主窗口中，您可以查看应用程序在操作过程中执行的所有操作的简要概述。这些信息有助于您准确了解应用程序如何保护您的设备和数据。

要查看时间表，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。

   在“主页”部分，在“时间表”下查看应用程序简要活动历史记录。

2. 要查看应用程序的所有活动历史记录，请单击“查看全部”。

   这将打开一个窗口，详细描述应用程序执行的操作以及事件发生的时间。

3. 要查看应用程序的详细报告，请单击“查看报告”。

   您将转到“报告”窗口。

您还可以通过单击“安全”部分中的“报告”来查看详细报告。“报告”窗口以表格形式显示数据。为便于查看报告，您可以选择各种过滤选项。

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[Topic 201574]

如何配置应用程序界面

该部分包含如何配置应用程序界面的信息。

[Topic 201575]

如何配置应用程序通知

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显示在任务栏通知区域中的通知告诉您需要您注意的应用程序事件。根据事件紧急程度的不同，您可能收到下列类型的通知：

• 紧急通知，向您通知对计算机安全而言非常紧急的事件，例如，在操作系统中检测到恶意对象或危险活动。紧急通知和弹出消息的窗口是红色的。
• 重要通知，向您通知对计算机安全而言可能重要的事件，例如，在操作系统中检测到可能感染的对象或可疑活动。重要通知和弹出消息的窗口是黄色的。
• 信息通知向您通知对计算机安全而言不是很重要的事件。信息通知和弹出消息的窗口是绿色的。

如果屏幕上显示这样的通知，您应该选择通知中建议的选项之一。最佳选项是 Kaspersky 专家建议的默认选项。

当启动计算机、退出卡巴斯基应用程序或在 Windows 8 中启用 Connected Standby 模式时，系统可自动关闭通知。入侵防御通知将在 500 秒后自动关闭。有关应用程序启动的通知将在 1 小时后关闭。自动关闭通知时，卡巴斯基应用程序将执行默认建议的操作。

单击以下链接了解如何配置应用程序通知。

如何配置通知传送

如何配置包含卡巴斯基新闻和特惠信息的通知传送

如何启用声音通知

如何配置在孩子使用应用程序时的通知

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[Topic 201577]

如何更改应用程序设计主题

更改应用程序设计主题的功能在某些区域不可用。

要更改应用程序设计主题：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 选择“界面设置”区域。
4. 在设计主题区块，选择以下选项之一：
   • 和操作系统一样。使用当前操作系统设计主题。
   • 轻度。使用亮光应用程序设计主题。
   • 暗色。使用黑暗应用程序设计主题。
   • 如果您要使用自定义设计主题，则使用自定义设计主题。单击选择并输入 ZIP 存档路径或包含自定义设计主题文件的文件夹。

设计主题在应用程序重启后应用。

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[Topic 201576]

如何配置应用程序图标

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在本部分中，您将了解如何在桌面和通知区域中配置应用程序图标。

如何更改应用程序图标

如何根据保护状态在通知区域更改图标

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[Topic 70756]

如何使用密码限制对应用程序管理功能的访问

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计算机可能被拥有不同计算机知识水平的多位用户使用。不同用户未加限制地访问应用程序和其设置将会降低计算机的安全水平。

要限制对应用程序的访问，您可以为 KLAdmin 账户定义管理员密码。该用户具有无限的权限管理和修改应用程序设置，以及分配应用程序访问权限到其他用户。在您为KLAdmin创建密码之后，您可以分配应用程序访问权限到不同的用户或用户组。

要创建 KLAdmin 管理员密码：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 选择“界面设置”区域。
4. 切换密码保护开关到启用。
5. 在打开的窗口中，填充用户名（建议 KLAdmin）、输入密码和确认密码字段。

   创建强密码的提示：

   • 密码必须至少包含 8 个字符，且不超过 128 个字符。
   • 密码必须包含至少一个数字。
   • 密码包含小写和大写字母。
   • 密码必须至少包含一个特殊字符（例如：！@ # $ % ^ & *)。
6. 单击“保存”按钮。

忘记的密码无法恢复。如果您忘记了密码，请联系客户服务，恢复对应用程序设置的访问。

用户 KLAdmin 可以为以下用户和用户组分配权限：

• Everyone用户组。此组包括操作系统的所有用户。如果您授予此组执行特定操作的权限，则组用户将始终被允许执行此操作，即使特定用户或属于 Everyone 用户组的用户组没有执行该操作的单独权限。默认情况下，不允许 Everyone 组的成员执行任何操作。
• <系统用户>。默认情况下，不允许所选用户执行任何操作。这意味着，当您尝试执行禁止的操作时，系统将提示您输入 KLAdmin 账户密码。

如何添加用户或用户组

如何为用户或用户组编辑权限

如何允许单个用户或用户组执行操作

如何禁止单个用户或用户组执行操作

当您尝试执行“为用户或组添加权限”窗口中列表中的任何操作时，应用程序将要求您输入密码。在密码窗口中，输入当前用户帐户的用户名和密码。如果指定的帐户具有执行此操作的权限，则将执行此操作。在密码窗口中，可以指定用户不必重新输入密码的时间间隔。

在密码窗口，您仅可以通过按“ALT+SHIFT”切换输入语言。任何其他快捷方式都无法切换输入语言，即便操作系统中配置了该快捷方式。

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[Topic 70884]

如何恢复应用程序默认设置

您随时可以恢复卡巴斯基专家建议的应用程序设置。在设置被恢复后，应用程序将为所有保护组件设置“最优”安全级别。

要恢复应用程序默认设置：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 选择“管理设置”区域。
4. 单击“恢复”链接以运行设置恢复向导。
5. 单击“下一步”按钮。

   “向导”窗口显示将应用程序设置恢复到卡巴斯基专家配置的默认设置的进展情况。

6. 默认的应用程序设置恢复进程完成后，请单击“完成”。

[Topic 82867]

如何在其它计算机上应用程序设置

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在以特定方式配置卡巴斯基后，您可以在另一台计算机上应用这些设置。因此，卡巴斯基可以在两台计算机上以完全相同的方式配置。

卡巴斯基应用程序设置保存在配置文件中，您可以将其从一台计算机移动至其他计算机。

卡巴斯基应用程序的设置按照三步从一台计算机移动至其他计算机：

1. 将卡巴斯基应用程序设置保存到配置文件。
2. 将配置文件移动至其他计算机（例如，通过电子邮件或可移动介质）。
3. 将配置文件中的设置导入其他计算机中安装的卡巴斯基应用程序中。

如何导出设置

如何导入设置

[Topic 70886]

如何暂停和恢复计算机保护

暂停保护是指在一段时间内临时禁用所有保护组件。

当保护暂停或者卡巴斯基应用程序不运行时，运行在您计算机上的应用程序活动被监控。监控应用程序活动的结果信息保存在操作系统中。当卡巴斯基应用程序再次启动或保护恢复时，该应用程序使用该信息保护您的计算机，以防当保护暂停或者卡巴斯基应用程序不在运行时运行了恶意操作。监控应用程序活动的结果信息无限保存。如果卡巴斯基应用程序从您的计算机卸载，则该信息被删除。

要停止计算机保护：

1. 在任务栏通知区域的卡巴斯基图标上单击右键打开上下文菜单，然后选择“暂停保护”项。

   系统将打开“暂停保护”窗口。

2. 在“暂停保护”窗口中，选择恢复保护前要经历的时间间隔：
   • 暂停时间 – 当下拉列表中选择的时间间隔过期后启用保护。
   • 暂停至应用程序重启 – 在重新启动应用程序或操作系统（如果启用应用程序自动启动）后启用保护。
   • 暂停 – 当您决定进行恢复时保护将恢复。
3. 单击“暂停保护”按钮并在打开的窗口中确认您的选择。

如何恢复计算机保护

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[Topic 176603]

评估卡巴斯基应用程序

您可以评估我们的应用程序并将您的分数发送给卡巴斯基。

安装过后，应用程序提供您评估其操作。

要评估应用程序：

1. 在“我们尊重您的想法”窗口，执行下列操作之一：
   • 如果您准备好评估卡巴斯基，请使用 10 分制对应用程序进行评分。
   • 如果您不想评估该应用程序，单击 按钮关闭评估窗口。
2. 单击“发送”按钮。
3. 单击“关闭”按钮关闭窗口。

对应用程序进行评估时会传输哪些数据

除了评级之外，卡巴斯基还处理分析调查所必需的以下信息：

• 卡巴斯基应用程序的名称和版本
• 操作系统版本
• 卡巴斯基应用程序的激活区域和用户界面语言
• 卡巴斯基应用程序的使用期限

[Topic 256059]

搜索应用程序的功能

您可以在主窗口的标题中搜索应用程序的功能。单击文本框会将您带到“搜索结果”窗口。

应用程序会搜索：

• 与您输入的文本完全匹配的内容；不考虑拼写错误
• 在功能和设置的所有名称中

搜索结果将以卡片形式显示，单击即可进入应用程序的相关屏幕。

[Topic 232343]

商店

如果卡巴斯基在您的地区有特惠，则该功能可能可用。

若要转到商店，请在应用程序主窗口的下方单击包含袋子图标 的按钮。

在商店页面上，我们提供卡巴斯基解决方案和我们的合作伙伴提供的解决方案，您可能会对此感兴趣。在这里，您将能够购买根据您的需求量身定制的解决方案，浏览以前购买的应用程序和服务，关注您的订阅状态，继续安装应用程序，或阅读说明手册。

应用程序按目的和优先级分组。新的和推荐的应用程序也被标记。

点击“购买”（根据您所在地区提供的优惠，按钮的名称可能有所不同）会将您带到在线商店，您可以在其中了解有关所选解决方案的更多信息并检查您的购买。您将收到一封电子邮件，其中包含有关您的购买和激活说明的信息。

根据法律要求，卡巴斯基商店使用条款链接在某些地区的商店页面上可用。

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[Topic 226944]

安全

今天的黑客越来越聪明，他们的目标是入侵您的设备。新的勒索软件、钓鱼和其他恶意软件类型呼唤新的网络安全解决方案，让你在日益增长的威胁面前领先一步。我们创建了新的卡巴斯基应用程序以帮助您应对当今的威胁。找出您能做什么让自己感到安全。

[Topic 82511]

扫描计算机

在扫描过程中，应用程序会搜索受感染的文件和恶意软件。在搜索和范围中有几种不同的扫描类型。

• 全盘扫描。扫描计算机的所有区域。该扫描需要很长时间才能完成。
• 快速扫描。扫描操作系统启动时加载的对象以及系统内存和启动文件。该扫描不需要很长时间才能完成。
• 可选择扫描。扫描所选的文件或文件夹。
• 可移动驱动器扫描。扫描可移动驱动器，例如连接到计算机的硬盘驱动器和 U 盘。
• 即时文件扫描。扫描上下文菜单中的文件。
• 后台扫描扫描系统内存、系统分区、引导扇区和启动对象，以及 rootkits 搜索。

• 应用程序漏洞扫描。扫描计算机以查找可以被恶意软件利用以感染您的系统的应用程序漏洞。

在您安装应用程序后 ，我们建议您执行计算机全盘扫描。

[Topic 70775]

如何运行快速扫描

快速扫描期间，应用程序将默认扫描以下对象：

• 在操作系统启动时加载的对象
• 系统内存；
• 磁盘引导扇区

要运行快速扫描：

1. 打开应用程序的主窗口并执行以下操作：
   • 转到“主页”区域，单击“快速扫描”按钮。
   • 转至“安全”区域。
     1. 在“扫描”块，单击“选择扫描”按钮。
     2. 这将打开“扫描”窗口。
     3. 在“扫描”窗口中，选择“快速扫描”区域。
     4. 在“快速扫描”区域中，单击“运行”按钮。

应用程序启动对您计算机的快速扫描。

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[Topic 70771]

如何运行全盘扫描

全盘扫描期间，应用程序将默认扫描以下对象：

• 系统内存；
• 在操作系统启动时加载的对象
• 系统备份存储区
• 硬盘和可移动驱动器

我们建议用户在计算机上安装应用程序完毕后立即运行全盘扫描。

要运行全盘扫描：

1. 打开应用程序的主窗口并转到“安全”区域。
2. 在“扫描”块，单击“选择扫描”按钮。

   这将打开“扫描”窗口。

3. 在“扫描”窗口中，选择“全盘扫描”区域。
4. 在“运行”按钮旁边的下拉列表中，选择扫描完成时要执行的操作。
5. 单击“运行”按钮。

应用程序启动对您计算机的全盘扫描。

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[Topic 70905]

如何运行自定义扫描

可选择扫描允许您扫描文件、文件夹或驱动器，查找病毒和其他威胁。

要运行自定义扫描：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“安全”区域。
3. 在“扫描”块，单击“选择扫描”按钮。

   这将打开“扫描”窗口。

4. 在“扫描”窗口中，选择“可选择扫描”区域。
5. 单击“选择”按钮，在打开的文件或文件夹选择窗口中指定某个文件。
6. 单击“运行”按钮。

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[Topic 199671]

如何运行可移动驱动器扫描

您连接到计算机的可移动驱动器可能包含病毒或其他威胁应用程序。卡巴斯基应用程序扫描可移动驱动器以防止您的计算机受感染。您可以配置可移动驱动器扫描手动启动或在可移动驱动器被连接到计算机时自动扫描。自动扫描可移动驱动器被默认启用。

要手动运行可移动驱动器扫描：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“安全”区域。
3. 在“扫描”块，单击“选择扫描”按钮。

   这将打开“扫描”窗口。

4. 在“扫描”窗口中，选择“可移动驱动器扫描”区域。
5. 转到“可移动驱动器扫描设置”，然后选择以下选项之一：
   • 快速扫描（默认选择）

     如果您选择该选项，卡巴斯基应用程序将仅扫描根文件夹中易感染的特定格式的文件。

   • 详细扫描

     如果您选择此选项，卡巴斯基应用程序将扫描位于外部设备的每个文件夹中的所有文件。

6. 转回至“可移动驱动器扫描”区域。在下拉列表中，选择外部设备的驱动器盘符并单击运行按钮。

应用程序将开始扫描连接的设备。

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[Topic 199673]

如何运行上下文菜单文件或文件夹扫描

要运行上下文菜单文件或文件夹扫描：

1. 右击需要扫描的文件或文件夹。
2. 在打开的上下文菜单中，选择扫描病毒。

应用程序将开始扫描选择的文件或文件夹。

在 Microsoft Windows 11 中，您必须扩展对象的上下文菜单以查看应用程序命令。

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[Topic 199672]

如何启用或禁用后台扫描

后台扫描是自动扫描模式，它不显示通知。该扫描相比其他类型的扫描你（例如，全盘扫描）需要更少的计算机资源。当在此模式时，应用程序扫描内存、系统卷、引导扇区和启动对象，并搜索 rootkit。

后台扫描在以下情况下启动：

• 数据库和应用程序模块更新后
• 应用程序启动后 30 分钟
• 每六个小时
• 如果计算机保持空闲超过五分钟（屏幕保护启动后）

后台扫描在以下条件被满足时中断：

• 计算机再次活动。
• 计算机（笔记本）切换到电池模式。

如果后台扫描超过十天没有执行，则扫描不会停止。当运行后台扫描时，应用程序不扫描其内容位于 OneDrive 云存储的文件。

要启用或禁用后台扫描：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“安全”区域。
3. 在“扫描”块，单击“选择扫描”按钮。

   这将打开“扫描”窗口。

4. 单击“后台扫描”块中的 图标。

   这将打开“后台扫描设置”窗口。

5. 在后台扫描设置窗口，切换开关到启用或禁用。

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[Topic 202599]

如何创建扫描计划

要创建扫描计划：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“安全”区域。
3. 在“扫描”块，单击“选择扫描”按钮。

   这将打开“扫描”窗口。

4. 在扫描窗口，选择扫描类型并单击 图标。
5. 在打开的窗口中，单击“扫描计划”链接以转到“扫描计划”窗口。
6. 在“扫描计划”窗口，在“运行扫描”列表，选择一个时间段，例如“每日”，并指定开始扫描的时间。

无法为上下文菜单扫描或后台扫描创建扫描计划。

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[Topic 70776]

如何在安装在您的计算机上的应用程序中查找漏洞

您计算机上安装的应用程序可能具有会被恶意软件利用的漏洞。扫描您的计算机将帮助您找到这些漏洞，防止您的计算机被感染。

卡巴斯基应用程序不检测 OpenSSL 应用程序中的漏洞。

运行应用程序漏洞扫描：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“安全”区域。
3. 在“扫描”块，单击“选择扫描”按钮。

   这将打开“扫描”窗口。

4. 在“扫描”窗口中，选择“应用程序漏洞扫描”区域。
5. 单击“运行”按钮。

应用程序开始扫描您计算机上的应用程序漏洞。

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[Topic 227390]

如何从扫描排除文件、文件夹或威胁类型

要从扫描排除文件、文件夹或威胁类型，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 转到“安全设置” → “排除项和检测到对象时的操作”。
4. 单击管理排除项链接打开排除项窗口。
5. 单击“添加”按钮。
6. 使用以下方式之一添加排除项：
   • 单击“浏览”并选择您要从扫描排除的文件夹或文件。单击“选择”按钮。
   • 在“文件或文件夹”字段，输入文件或文件夹的完整名称或掩码。
   • 在“对象”字段，根据所检测对象的卡巴斯基分类输入威胁类型的完整名称或掩码。
   • 如果您填充两个字段，“文件或文件夹”和“对象”，则不在指定的文件或文件夹中扫描指定的威胁类型。
   • 在“文件哈希”字段，输入您要从扫描中排除的文件的哈希。
7. 清除排除规则不适用的保护组件的复选框。如果愿意，请输入评论。
8. 选择规则的“活动”状态，然后单击“添加”。

指定的对象将被排除在扫描之外。

有关设置的详细信息，请参阅“排除项和检测到对象时的操作”窗口

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[Topic 172863]

扫描 OneDrive 云存储中的文件

在 Windows 10 RS3 或更高版本中，应用程序不扫描 OneDrive 云存储中的文件。如果应用程序在扫描过程中检测到这些文件，将显示一条通知，说明云存储库中的文件未扫描。

以下组件不扫描 OneDrive 云存储中的文件：

• 全盘扫描
• 可选择扫描
• 快速扫描
• 后台扫描

应用程序操作报告包含 OneDrive 云存储中跳过扫描的文件列表。

从 OneDrive 云存储下载到本地计算机的文件由实时保护组件扫描。如果一个文件的扫描被推迟，并且在扫描开始前此文件已经上传到 OneDrive 云存储，该文件在扫描期间可能会被跳过。

当运行应用程序和脚本时，入侵防御和系统监控组件从 OneDrive 云存储下载应用程序到本地计算机以扫描。

为了确保 OneDrive 文件在资源管理器中显示，开启OneDrive 客户端应用程序中需要的文件功能。如果您已连接到互联网，您可以像您计算机上的其他文件一样使用它们。

[Topic 70772]

更新反病毒数据库和应用程序模块

本部分包含关于数据库和应用程序模块更新的信息。

[Topic 93957]

关于更新数据库和应用程序模块

应用程序安装包包含数据库和应用程序模块。使用这些数据库：

• 应用程序使用卡巴斯基安全网络检测大多数威胁，后者需要互联网连接。
• 应用程序检测恶意软件、自动拨号应用程序和其他可能会被入侵者用来损害您的计算机或用户数据的合法软件。

若要获得完整保护，我们建议您在安装应用程序完毕后尽快更新反病毒数据库和应用程序模块。

数据库和应用程序模块分阶段更新：

1. 应用程序可以安装指定设置（自动化、按照计划或按照需要）更新数据库和应用程序模块。应用程序会连接存储反病毒数据库和应用程序模块更新包的更新源。要完成应用程序模块更新包的安装，必须重新启动计算机。
2. 应用程序会将现有的数据库与更新源中可用的数据库进行对比。如果数据库不同，应用程序会下载数据库缺失的部分。

然后应用程序使用更新的数据库和应用程序模块扫描计算机上的病毒和其他威胁。

更新源

您可以使用以下更新源：

• Kaspersky 更新服务器
• HTTP 或FTP 服务器
• 网络文件夹

更新反病毒数据库和应用程序模块时的特别考虑

反病毒数据库和应用程序模块的更新受到以下说明和规定的限制：

• 反病毒数据库在一天后被视为过期，在七天后被视为严重过期。
• 要从卡巴斯基服务器下载更新包，需要连接互联网。
• 反病毒数据库和应用程序模块的更新将在以下情况中不可用：
  • 订阅已过期，宽限期或者受限功能模式不可用。
  • 使用了收费的移动互联网连接。如果启用了自动更新或计划更新，但是流量使用了收费的移动互联网连接，则该限制将应用在运行 Microsoft Windows 8 或更新版本操作系统的计算机上。如果您希望在这种情况下程序更新反病毒数据库和程序模块，则请在“限制计量连接的流量” → “设置” → “高级设置” → “网络设置”下清空“安全设置”复选框。
  • 该应用程序在服务提供商订阅前提下使用，但是您在服务提供商网站上暂停了订阅。

安装更新包

当收到更新包（补丁）时，应用程序将其自动安装。要完成更新包的安装，您必须重启计算机。直到计算机被重启，通知区域的应用程序图标才是红色的，且应用程序“通知中心”窗口显示重启计算机的提示。

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[Topic 93958]

如何开始更新数据库和应用程序模块

默认下，数据库和应用程序模块自动更新。你不需要采取任何行动。如果禁用自动更新，则可以手动更新应用程序数据库和模块。

要开始更新数据库和应用程序模块：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“安全”区域。
3. 在“反病毒数据库更新”块，单击“更新”按钮。

   

   反病毒数据库更新

[Topic 70909]

入侵防护

卡巴斯基应用程序将帮助用户在使用未知应用程序时最大限度地减少风险（例如感染病毒和其他恶意软件的危险）。

卡巴斯基应用程序包含可以检查应用程序信誉和控制应用程序在您计算机上所做活动的组件和工具。

[Topic 70910]

关于入侵防御

仅在卡巴斯基标准版、卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版中可用。

“入侵防御”组件可防止应用程序执行危害系统的操作，并可控制对操作系统资源（包括远程计算机上的文件资源）和个人数据的访问。

“入侵防御”可跟踪安装在计算机上的应用程序执行的操作，并可根据规则对其进行管理。这些规则可对应用程序的潜在危险活动进行管理，其中包括应用程序对受保护资源（例如文件和文件夹、注册表键和网络地址）的访问。

在 64 位操作系统中，不能配置应用程序下列操作的权限：

• 直接访问物理内存
• 管理打印机驱动程序
• 服务创建
• 服务读取
• 服务编辑
• 服务重新配置
• 服务管理
• 服务启动
• 服务删除
• 对内部浏览器数据的访问
• 对操作系统关键对象的访问
• 对密码存储区的访问
• 设置调试优先权
• 操作系统程序接口的使用
• 操作系统程序接口的使用（DNS）
• 其它应用程序程序界面的使用
• 更改系统模块(KnownDll)
• 启动驱动

在 64 位 Microsoft Windows 8 和 Microsoft Windows 10 中，不能配置应用程序下列操作的权限：

• 将窗口消息发送给其他进程
• 可疑的操作
• 键盘记录器安装
• 拦截内进流事件
• 屏幕截图

应用程序的网络活动由防火墙组件控制。

当计算机首次启动某个应用程序时，“入侵防御”将检查该应用程序的安全性，并将其分配至一个组中（受信任组、非受信任组、高限制组或低限制组）。该组定义了卡巴斯基应用程序对此应用程序活动的控制规则。

仅当入侵防御或防火墙启用时，卡巴斯基应用程序才分配应用程序到信任组（受信任，不受信任，高限制或低限制）。如果这两个组件都禁用，分配应用程序到信任组的功能不工作。

您可以手动编辑应用程序控制规则。

您为应用程序创建的规则被子应用程序继承。例如，如果您对 cmd.exe 拒绝所有网络活动，活动也将对使用 cmd.exe 启动的 notepad.exe 拒绝。当应用程序不是另一个应用程序的子应用程序时，规则不被继承。

[Topic 82507]

如何更改入侵防护设置

仅在卡巴斯基标准版、卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版中可用。

要更改入侵防御设置：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 选择“安全设置”区域。
4. 选择“入侵防御”组件。
5. 在“入侵防御设置”窗口，单击“管理应用程序”链接以打开“管理应用程序”窗口。
6. 在列表中选择所需的应用程序，然后双击其名称以打开“应用程序规则”窗口。
7. 要配置应用程序访问操作系统资源的规则：
   1. 在“文件和系统注册表”选项卡上，选择相关的资源类别。
   2. 单击资源可用操作图标（读取、写入、删除或创建）列以打开菜单。在菜单中，选择相关条目（继承、允许、询问用户或拒绝）。
8. 若要配置某个应用程序在操作系统中执行各种操作的权限，请执行以下操作：
   1. 在“权限”选项卡中，选择相关权限类别。
   2. 在操作列，单击图标来打开菜单并选择相关条目(继承、允许、询问用户或拒绝)。
9. 要配置某个应用程序在网络中执行各种操作的权限，请执行以下操作：
   1. 在“网络规则”选项卡中，单击“添加”按钮。

      这将打开“网络规则”窗口。

   2. 在打开的窗口中，指定所需规则设置并单击“保存”。
   3. 将优先级分配到新规则。若要执行操作，请选择规则，在列表中上下移动。
10. 要从扫描中排除某些应用程序操作，可以在“排除项”选项卡中选择不应受控制的操作所对应的复选框。
11. 单击“保存”按钮。

    您可以在“排除项和检测到对象时的操作”区域的卡巴斯基应用程序设置窗口中，访问为入侵防御规则创建的所有排除项。

“入侵防御”将根据所定义的设置，监控并限制应用程序的操作。

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[Topic 70908]

检查应用程序信誉

卡巴斯基应用程序运行您验证从全世界用户范围内的应用程序的信誉。应用程序的信誉包括下列标准：

• 供应商的名称；
• 数字签名

  嵌入到文档或应用程序的一个加密数据块。数字签名用于标识文档或应用程序的作者。若要创建数字签名，文档或应用程序作者必须拥有可提供作者身份的数字证书

  数字签名可让您识别数据源和数据完整性，保护作品被仿制。

  信息（如果应用程序已被数字签名）；
• 有关由“入侵防御”或大多数卡巴斯基安全网络用户将该应用程序所指定的组的信息
• 使用该应用程序的卡巴斯基安全网络用户的数量（如果该应用程序已经被包括在卡巴斯基安全网络数据库的受信任组中，则可以获得该信息）
• 该应用程序在卡巴斯基安全网络中成为已知应用程序的时间
• 该应用程序使用最广泛的国家/地区

如果您同意加入卡巴斯基安全网络，则可以检查应用程序信誉。

要了解应用程序的信誉：

请打开应用程序可执行文件的上下文菜单，然后选择“查看在 KSN 中的信誉”。

有关该应用程序在卡巴斯基安全网络内信誉信息的窗口将开启。

[Topic 134312]

薄弱设置扫描

在本部分中，您将了解薄弱操作系统设置，以及如何搜索和修复操作系统中的薄弱设置。

[Topic 134313]

关于操作系统薄弱设置

当您使用计算机时，操作系统设置可能会因您的操作或您运行的应用程序的操作而更改。更改操作系统设置可能会对计算机的安全构成风险。例如，如果在浏览器中启用了使用当前用户名和密码自动登录，则第三方网站可以拦截您的密码。

操作系统中的弱设置可分为两种类型：

• 关键设置。这样的设置等同于操作系统的漏洞。
• 推荐设置。建议您修复这些设置以提高操作系统的安全性。

默认情况下，应用程序每天至少扫描一次操作系统的薄弱设置。如果应用程序检测到操作系统中的薄弱设置，它会提示您修复它们以恢复操作系统的安全性。有关每薄弱设置的详细信息，请单击应用程序窗口中相关设置旁边的链接。

您可以单击通知窗口中的链接，转到“薄弱设置扫描”窗口，该窗口显示操作系统中检测到的薄弱设置。薄弱设置的相关信息也显示在通知中心中。您可以在通知中心继续查看和修改薄弱设置。

在“薄弱设置扫描”窗口，您可以执行以下操作：

• 修复操作系统中的薄弱设置。
• 忽略：保留操作系统的薄弱设置。
• 取消：将以前修复的操作系统薄弱设置恢复到其原始状态。

该应用程序为计算机上的所有用户账户识别操作系统的薄弱设置。只有使用管理员账户登录操作系统，才能修复计算机上其他用户账户的薄弱设置。

如果您不是计算机管理员，则只能忽略自己用户账户的薄弱设置。只有计算机管理员可以忽略所有用户账户的薄弱设置。

您可以手动启动薄弱设置扫描或禁用薄弱设置扫描。

您可以远程管理计算机的保护，并从“我的卡巴斯基”发送命令修复薄弱设置。

[Topic 134314]

如何搜索和修复操作系统中的薄弱设置

要搜索和修复操作系统中的薄弱设置，您需要执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 选择“安全”区域。
3. 在“安全”下，选择“薄弱设置扫描”。
4. 单击“扫描”按钮。

   这将运行薄弱设置扫描。扫描完成后，您将在“薄弱设置扫描”区域看到扫描结果。

5. 单击“查看”转到“薄弱设置扫描”窗口。
6. 在“薄弱设置扫描”窗口中，选择对薄弱设置采取的操作：
   • 检测到的薄弱设置。执行以下操作之一：
     • 单击“修复所有”按钮修复所有薄弱设置。
     • 单击“修复”按钮修复一个薄弱设置。
     • 如果打开的应用程序妨碍修复薄弱设置，请单击“查看”按钮查看干扰应用程序列表。

       要关闭阻止修复设置的应用程序，请执行以下操作之一：

       • 单击干扰应用程序名称右侧的 按钮，使其正常关闭。如果应用程序检测到任何未保存的更改，它将提示您保存这些更改。
       • 单击“强制关闭”链接关闭所有干扰应用程序而不保存数据。
     • 在“修复”按钮旁边的下拉列表中，选择“忽略”保留薄弱设置。
     • 在“修复”按钮旁边的下拉列表中，选择“阅读详情”在卡巴斯基支持网站上查看薄弱设置的信息。
   • 先前修复的薄弱设置。
     • 单击“回滚”按钮将修复的设置恢复到其原始状态。
     • 在“回滚”按钮旁边的下拉列表中，选择“阅读详情”在卡巴斯基支持网站上查看薄弱设置的信息。

• 忽略的设置。单击“N 个忽略的设置”消息旁边的“显示全部”链接以打开您保留的薄弱设置列表，并单击“修复”按钮。

[Topic 139723]

如何启用薄弱设置扫描

要启用薄弱设置扫描：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 转至“安全设置”区域。
4. 点击“薄弱设置扫描”块。
5. 在“薄弱设置扫描设置”窗口，切换“薄弱设置扫描”开关到“启用”。

应用程序将扫描操作系统薄弱设置并显示关于它们的通知。

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[Topic 222843]

网络监控器

仅在卡巴斯基标准版、卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版中可用。

网络监控允许您实时查看您电脑的网络活动数据，阻止网络活动，或者为在电脑上安装的应用程序创建网络和数据包规则。

要转到网络监控设置，请执行以下设置：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“安全”区域。
3. 在“网络监控”块，单击“查看”按钮。

这将打开“网络监控”窗口。

“网络活动”区域显示所有当前活动的网络连接。它同时显示入站和出站连接。您可以使用“阻止所有网络活动”链接阻止所有网络连接。

“开放端口”区域列出所有开放的网络端口。您也可以使用该区域为应用程序创建网络和数据包规则。

“网络流量”区域显示电脑与网络上其他计算机之间的入站和出站网络流量。

“已阻止的计算机”区域包含网络攻击阻止程序检测到网络攻击企图并阻止其网络活动的远程计算机的 IP 地址列表。

[Topic 82512]

删除先入病毒

本部分包含了如何在计算机被恶意软件感染后恢复操作系统的信息。

[Topic 40951]

感染后恢复操作系统

如果您怀疑操作系统由于恶意活动或系统故障而损坏或被修改，请使用“Microsoft Windows 故障排除向导”清除恶意对象在系统中的活动痕迹。卡巴斯基建议您在对计算机进行清除后运行该向导，以确保病毒感染导致的所有威胁和损坏都已得到解决。

该向导将检查是否存在系统更改，例如：网络访问被阻止、已知文件的扩展名被更改、控制面板被锁定等，造成这些破坏的原因有很多。具体原因可能包括恶意软件活动、错误的系统配置、系统故障或系统优化应用程序故障等。

在检查完成后，向导将分析相关信息，以评估是否存在需要立即注意的系统损坏。根据检查，该向导会生成一个操作列表，以便消除损坏。向导根据检测到的问题的严重性，按类别对这些操作进行分组。

[Topic 82513]

使用 Microsoft Windows 故障排除向导解决操作系统问题

要启动“Microsoft Windows 故障排除向导”，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转到“安全” → “Microsoft Windows 疑难解答”。
3. 点击“查找损坏”。

“Microsoft Windows 故障排除向导”窗口将开启。

该向导由一系列页面（步骤）组成，您可以使用“后退”和“下一步”按钮浏览。要在向导完成任务后关闭向导，请单击“完成”按钮。要在任何阶段停止向导，请单击“取消”按钮。

让我们更加详细地回顾一下向导的各个步骤。

启动操作系统恢复

1. 选择向导操作两个选项中的其中一个：
   • 搜索由恶意软件活动造成的损坏。该向导将搜索问题和可能的损坏。
   • 回滚更改项。该向导将回滚已应用到以前识别的问题和损坏的修复。
2. 点击“下一步”。

搜索问题

如果已选择“搜索由恶意软件活动造成的损坏”选项，则该向导将搜索应该修复的问题和可能的损坏。搜索完成后，向导将自动进入下一步。

选择修复损害的操作

应用程序会根据损坏造成的危险类型，对在上一步找到的所有损坏进行分组。对于每个损坏组，卡巴斯基都建议采取一系列操作来修复损坏。

有三个组：

• 强烈建议的操作，可消除造成严重安全威胁的问题。建议您修复该组中所有的损坏。
• 建议的操作，旨在消除造成威胁的问题。系统还会建议您修复该组中的损坏。
• 其他操作，可修复当前不会造成威胁但将来可能对计算机的安全造成危险的系统损坏。

展开选定组的列表以查看该组内的损坏。

若要获得修复特定类型损害的向导，请选择损害说明旁边的复选框。默认情况下，向导将修复属于建议组和强烈建议操作组中的损害。如果您不希望修复特定类型的损害，请取消选中其旁边的复选框。

强烈建议您不要取消选定默认选择的复选框，这样做将使您的计算机容易受到威胁。

在定义向导将执行的一系列操作后，请单击“下一步”按钮。

修复损害

向导执行上一步中选定操作。修复损害可能需要花一些时间。修复损坏后，向导将自动前进至下一步。

向导完成

单击“完成”按钮，退出向导。

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[Topic 96493]

操作系统紧急恢复

卡巴斯基应急磁盘用于对操作系统进行紧急恢复。您可以使用卡巴斯基应急磁盘对感染病毒但无法使用其他方法（例如使用反病毒程序）清除的计算机进行扫描和清除。

有关使用卡巴斯基应急磁盘的更多信息，请访问卡巴斯基支持网站。

[Topic 70904]

如何恢复已删除或清除的文件

删除或清除的文件的备份副本放在您计算机上一个名为“Quarantine”的特殊文件夹中。备份副本以特殊格式进行存储，不会对计算机造成任何威胁。您可以从存储在隔离区中的备份副本恢复删除或清除的文件。

我们建议您避免恢复已删除和清除的对象，因为它们可能会给您的计算机造成威胁。

应用程序不清除 Windows Store 应用。如果扫描结果发现某个应用很危险，该应用将从计算机中删除。当某个 Windows Store 应用程序被删除时，卡巴斯基应用程序并不为其创建备份。要恢复此类对象，您必须使用操作系统恢复工具（有关详情，请参阅您计算机上所安装操作系统的文档），或者从 Windows Store 中更新该应用程序。

要恢复已删除或清除的文件，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“安全”区域。
3. 在卡巴斯基应用程序窗口的右上角，单击隔离按钮。

   这将打开“隔离”窗口。

4. 在打开的“隔离”窗口中，从列表中选择所需文件并单击“恢复”按钮。

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[Topic 82514]

保护电子邮件

本部分提供有关如何保护电子邮件防御垃圾邮件、病毒和其他威胁的信息。

[Topic 70873]

配置邮件反病毒

卡巴斯基应用程序允许您使用邮件反病毒扫描电子邮件以查找危险对象。邮件反病毒将在操作系统启动时启动并常驻 RAM 中，邮件反病毒将扫描通过 POP3、SMTP、IMAP、MAPI 和 NNTP 协议发送和接收的邮件，以及通过 POP3、SMTP 和 IMAP 协议建立的加密（SSL）连接。

默认情况下，邮件反病毒会对接收和发送的邮件都进行扫描。如有必要，您可以只启用对接收邮件的扫描。

若要配置邮件反病毒，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 选择“安全设置”区域。
4. 在“安全设置”窗口中，选择“邮件反病毒”组件。

   您将转到“邮件反病毒设置”窗口。

5. 确定窗口上方用于启用/禁用邮件反病毒的按钮已启用。
6. 选择安全等级：
   • 最优。设定为此安全级别时，邮件反病毒将扫描内进的和外出的邮件，使用中度扫描细节层次执行启发式分析。
   • 低。如果您选择该安全级别，邮件反病毒将仅扫描传入消息，忽略扫描附件压缩文件。
   • 高。设定为此安全级别时，邮件反病毒将扫描内进的和外出的邮件，使用深度扫描细节层次执行启发式分析。
7. 在“检测到威胁后的操作”区域中，选取检测到感染对象时邮件反病毒应执行的操作（例如清除）。

如果在邮件中未检测到威胁，或者所有已感染对象均已经成功清除，该消息将可用，以供日后访问。如果组件无法对某个已感染对象进行清除，邮件反病毒重命名或删除该邮件中对象，并在邮件主题中添加通知，提示该邮件已经过卡巴斯基应用程序处理。删除对象前，卡巴斯基应用程序创建该对象的备份副本并将该副本放置到隔离中。

当升级到更新的应用程序版本后，用户配置的邮件反病毒设置不会保存。新的应用程序版本将使用默认的邮件反病毒设置。

如果卡巴斯基应用程序在扫描过程中在消息文本中检测到压缩文件的密码，密码将用于扫描该压缩文件内容的恶意软件。不保存密码。压缩文件在扫描前被解压缩。如果解压缩文件时程序崩溃，您可以在下列路径手动删除未解压缩的文件：%systemroot%\temp。文件有 PR 前缀。

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[Topic 70766]

阻止不需要的邮件（垃圾邮件）

如果您收到大量不需要的邮件（垃圾邮件），建议您启用反垃圾邮件组件并为其设置“最优”安全级别。

启用反垃圾邮件并设置“最优”安全级别：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 选择“隐私设置”区域。
4. 选择反垃圾邮件组件。

   该窗口将显示反垃圾邮件设置。

5. 使用切换开关启用反垃圾邮件。
6. 在“安全级别”区域中，确保设置为“最优”安全级别。

以下限制将应用至反垃圾邮件：

• 反垃圾邮件组件仅可以分析完全从邮件服务器下载下来的消息，无论使用什么协议。
• 反垃圾邮件组件不检查使用 MAPI 协议传输的邮件。

当您升级到最新的应用程序版本后，将禁用反垃圾邮件组件。您可以手动启用该组件。

在某些应用程序版本中，要启用反垃圾邮件组件，您必须接受关于用于反垃圾邮件的数据处理声明的条款。

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[Topic 41367]

加入卡巴斯基安全网络

卡巴斯基应用程序使用云保护更有效的保护您的计算机。云保护使用卡巴斯基安全网络基础结构使用从世界各地用户接收到的数据进行操作。

卡巴斯基安全网络 (KSN) 是一个基于云的卡巴斯基知识库，包含有关应用程序和网站信誉的信息。使用卡巴斯基安全网络的数据可确保卡巴斯基应用程序能够更快地对新威胁做出响应，提高一些保护组件的性能，并减少误报可能。

用户加入卡巴斯基安全网络使卡巴斯基能够及时快速地收集新威胁的类型信息和来源信息，研发出使其失效的方法，并最大限度地降低误报。加入卡巴斯基安全网络，您还能访问应用程序和网站的信誉统计信息。

如果您加入了卡巴斯基安全网络，您可以自动向卡巴斯基发送您的操作系统配置信息，以及卡巴斯基应用程序启动和结束时间信息。

[Topic 70882]

如何启用和禁用加入卡巴斯基安全网络，请执行以下操作：

加入卡巴斯基安全网络完全出于自愿。您可以在安装卡巴斯基应用程序时和/或安装应用程序之后的任意时刻，启用或禁用使用卡巴斯基安全网络(KSN)。

若要启用和禁用加入卡巴斯基安全网络，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 转到“安全设置” → “卡巴斯基安全网络”。

   将打开“卡巴斯基安全网络”窗口，显示卡巴斯基安全网络和卡巴斯基安全网络参与设置的详细信息。

4. 通过使用窗口上方的开关启用或禁用参与卡巴斯基安全网络：
   • 如果您希望加入卡巴斯基安全网络中，设置开关为“启用”。

     带有卡巴斯基安全网络声明文本的窗口将开启。如果您接收该声明的条款，则单击“我同意”。

   • 如果您不希望加入卡巴斯基安全网络中，设置开关为“禁用”。

在某些版本的卡巴斯基应用程序中，“卡巴斯基安全网络”窗口将显示“卡巴斯基安全网络声明”而不是卡巴斯基安全网络的相关信息。

要接受卡巴斯基安全网络声明：

1. 单击“卡巴斯基安全网络声明”区域中的“接受”按钮。

   卡巴斯基安全网络声明将打开。此声明允许 Kaspersky 专家迅速收到有关在您的计算机上检测到的威胁的信息、有关正在运行的应用程序和正在下载的已签名应用程序的信息以及操作系统信息，以便改进您的保护。

2. 如果您接收该声明的条款，则单击“接受”按钮。

要拒绝卡巴斯基安全网络声明，

请单击“卡巴斯基安全网络声明”区域中的“拒绝”按钮。

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[Topic 70883]

如何检查与卡巴斯基安全网络的连接

与卡巴斯基安全网络的连接可能因下列原因而中断：

• 您未加入卡巴斯基安全网络；
• 您的计算机未连接到互联网；
• 当前密钥状态不允许连接到卡巴斯基安全网络。例如，到 KSN 的连接由于以下连接可能不可用：
  • 应用程序不被激活。
  • 授权许可或订阅到期。
  • 授权许可密钥问题已被识别（例如，密钥被添加到拒绝列表）。

  密匙的当前状态显示在“我的卡巴斯基”窗口中。

要检查与卡巴斯基安全网络的连接：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转到“安全设置” → “卡巴斯基安全网络”。

“卡巴斯基安全网络”窗口将显示卡巴斯基安全网络连接的状态。

[Topic 185853]

使用反恶意软件扫描界面 (AMSI) 进行保护

该部分告知您第三方应用程序，例如 Microsoft Office 可以发送脚本到卡巴斯基应用程序以便使用反恶意软件扫描界面 (AMSI) 扫描，并描述如何在卡巴斯基应用程序中使用 AMSI 禁用保护。

[Topic 185854]

关于使用反恶意软件扫描界面进行保护

反恶意软件扫描接口 (AMSI)允许支持 AMSI 的第三方应用程序发送对象（例如，PowerShell 脚本）到卡巴斯基应用程序以做附加扫描并接收扫描结果。例如，Microsoft Office 应用程序可以作为第三方应用程序。对于 AMSI 界面的更多信息，参考 Microsoft 文档。

反恶意软件扫描界面仅允许检测威胁并通知第三方应用程序关于检测到的威胁。接收威胁通知后，第三方应用程序防止恶意操作（例如，关机）。

卡巴斯基应用程序可能拒绝第三方应用程序的请求，例如该应用程序超过了一段时间内允许的最大请求数量。此种情况下，卡巴斯基应用程序显示所拒绝请求的通知。如果您接收到此类通知，您不必执行任何操作。

在 Windows 10 Home/Pro/Education/Enterprise 和 Windows 11 Home/Pr/Enterprise 操作系统上，可以使用反恶意软件扫描界面进行保护。

[Topic 186113]

如何启用使用反恶意软件扫描界面进行保护

要启用使用反恶意软件扫描界面进行保护：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 转到“安全设置” → “AMSI 保护”。
4. 在脚本扫描器区域，选择使用反恶意软件扫描接口 (AMSI) 扫描脚本复选框。

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[Topic 186114]

如何使用反恶意软件扫描界面从扫描排除脚本

要使用反恶意软件扫描界面从扫描排除脚本：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 转到“安全设置” → “AMSI 保护”。
4. 在脚本扫描器区域，选择使用反恶意软件扫描接口 (AMSI) 扫描脚本复选框。
5. 单击管理排除项链接转到排除项窗口。
6. 在排除项窗口中，单击“添加”按钮。

   系统将打开“添加新排除项”窗口。

7. 在文件或文件夹字段，指定脚本文件夹。
8. 在对象字段，指定脚本名称。

   您也可以使用掩码添加相同类型的几个文件到排除。

9. 在保护组件区域，选择文件反病毒组件旁边的复选框。
10. 选择“活动”状态。

指定的对象将不会使用反恶意软件扫描界面进行扫描。

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[Topic 85310]

远程管理计算机保护

如果您的计算机安装了卡巴斯基并连接到“我的卡巴斯基”，您可以远程管理此计算机的保护。

若要远程管理计算机保护，登录至“我的卡巴斯基”账户，转至“设备”部分。

在“设备”区域，您可以：

• 查看计算机安全问题列表并远程修复它们
• 扫描计算机查找病毒和其他威胁
• 更新数据库和应用程序模块
• 配置卡巴斯基组件

如果从“我的卡巴斯基”启动计算机扫描，卡巴斯基会处理自动检测到的对象，无需您的参与。检测到病毒或其他威胁时，卡巴斯基应用程序将尝试执行清除而不重启计算机。如果无法不重启计算机清除，则“我的卡巴斯基”中计算机安全问题列表中将显示消息，提示需要重启计算机执行清除。

如果“我的卡巴斯基”中检测到的对象超过 10 个，则它们将群组在一起。在这种情况下，无法在“我的卡巴斯基”中单个检查处理每个检测到的对象，只能整体处理它们。在这种情况下，若要单独查看这些对象，建议您使用计算机上所安装程序的界面进行操作。

如何前进至远程管理计算机保护

若要前进至远程管理计算机保护，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“配置文件”区域。
3. 在“登录到“我的卡巴斯基””块，单击“登录”按钮。
4. 在打开的窗口中，执行以下操作之一：
   • 如果您有账户，请输入您的电子邮件地址和密码，然后连接到“我的卡巴斯基”。
   • 如果您没有账户，在文本框中输入您的邮件地址并单击“创建”。带有密码创建链接的邮件将被发送到指定的邮件地址。

在成功连接后，“配置文件”区域显示您连接到账户的信息。您现在可以从您的“我的卡巴斯基”账户远程管理您的计算机保护。

要了解有关远程管理设备保护的更多信息，请参阅“我的卡巴斯基”帮助。

[Topic 203269]

性能

如果你的设备速度减慢或宕机，你并不孤单。有时应用无法打开，或者浏览器在关键时刻无法响应。这可能有多种原因。确保您的设备在未来多年内稳定运行。

[Topic 222847]

快速启动

你的电脑启动时间过长吗？这通常发生在操作系统启动时启动许多应用程序时。我们将告诉您哪些应用程序在启动时会减慢您的电脑速度，并帮助您禁用这些应用程序的自动运行。

对在操作系统启动时运行的应用程序的分析是自动进行的。如果分析发现在操作系统启动时运行的应用程序，卡巴斯基会显示一条通知。该通知可以将您带到分析结果窗口。

要加快计算机启动速度，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 单击“快速启动”区域中的“搜索”按钮。

   “加速计算机启动”窗口打开，其中显示启动时启动的应用程序列表。

   “对启动的影响”列显示有关每个应用程序对计算机启动的影响的信息。此信息取自操作系统，取决于应用程序消耗的计算机资源量（CPU 负载和 RAM）。

4. 从列表中选择一个应用，然后将“自动运行”开关切换到“禁用”。

该应用将不再在启动时启动。

要关闭对操作系统启动时运行的应用程序的自动分析：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 在“快速启动”块，单击 。
4. 这会打开一个窗口；在该窗口中，清除“快速启动”复选框。

[Topic 222848]

计算机提速

随着时间的推移，操作系统中会积累杂乱的内容，从而降低电脑的性能。大量未被使用的文件以及 Windows 注册表问题都是造成这种情况的原因。如果此数据量过多，卡巴斯基应用程序将提醒您，您将有机会决定删除哪些数据。

默认情况下，搜索加速计算机的方法是自动执行的。如果搜索发现提高性能的机会，应用程序会显示一条通知。该通知可以将您带到搜索结果窗口。

如果由于任何原因，某个文件或对象在被检测到后启动并且仍在运行，则某些系统文件和对象可能不会被删除。您可以稍后在进程完成后删除它们。

为方便起见，应用程序不需要的所有找到的系统和临时文件都按类别排序。在客户服务专家的指导下，您为解决任何卡巴斯基应用程序的问题而记录的跟踪文件属于“卡巴斯基应用程序的跟踪文件”类别。即使跟踪正在运行，应用程序也会检测卡巴斯基应用程序的跟踪文件，但在这种情况下，不允许删除这些文件。在您停止录制之前，跟踪文件的大小会增加，这可能会占用您的磁盘空间并降低您的电脑速度。若要删除该文件，需要先关闭跟踪。有关如何在此卡巴斯基应用程序中关闭跟踪的说明，请参阅“如何启用和禁用跟踪”。要在其他卡巴斯基应用程序中关闭跟踪，请按照相应应用程序的“帮助”中提供的说明进行操作。

要查看所有发现的未使用的系统文件和 Windows 注册表问题，您需要以管理员身份登录。

要清理操作系统，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 在“计算机提速”块，单击“搜索”按钮（或查看，如果搜索已经执行）。

   卡巴斯基执行搜索并生成包含以下内容的报告：

   • 未使用的系统文件。单击“查看”按钮以查看未使用的操作系统文件的详细报告。单击清理按钮删除这些文件。
   • Windows 注册表错误。单击“查看”按钮以查看您可以删除的 Windows 注册表问题的详细报告。点击修复按钮修复检测到的问题。

删除未使用的文件和修复检测到的问题将加快电脑的运行速度。

要禁用自动搜索加速计算机的方法：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 在“计算机提速”块，单击 。
4. 清除“计算机提速”复选框。

“Windows.old”文件夹仅在自动搜索加速计算机的方法时检测到。

[Topic 127465]

应用更新器

本部分提供有关如何使用卡巴斯基应用程序更新已安装应用程序的信息。

仅在卡巴斯基标准版、卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版中可用。

[Topic 127466]

关于应用更新器

如果您长时间未更新您计算机上的应用程序，则这些应用程序可能包含漏洞。入侵者可以入侵这些漏洞损坏您的计算机或数据。

更新已安装的应用程序可以提高您计算机的安全。您可以使用卡巴斯基应用程序搜索已安装应用程序的更新，下载并安装最新的更新。

卡巴斯基应用程序将应用程序更新分为两种类型：

• 重要 - 可以修复已安装应用程序的漏洞并提高您计算机安全的更新。
• 建议 – 变更可用提高功能和/或更改已安装应用程序。

卡巴斯基应用程序会定期搜索更新。卡巴斯基应用程序找到您计算机上所安装应用程序的更新时，卡巴斯基应用程序将在通知区域显示弹出通知。有关可用性、数量和可用更新类型的信息将显示在“通知中心”中。您可以通过“通知中心”查看和下载和安装可用的更新。

您也可以手动启动搜索应用程序更新。

默认情况下，如果您无需接受新用户授权许可协议，卡巴斯基应用程序将自动下载并安装已知应用程序的所有更新。

在 Windows 8 和后续版本中，当使用按流量计费的互联网连接时，卡巴斯基应用程序暂停应用程序自动下载更新。一旦恢复无限制连接后，更新下载将被恢复。如果您手动开始更新，无论您是否正在使用受限制的连接，卡巴斯基应用程序都将下载更新。

您需要计算机上的管理员权限以更新某些应用程序。

您不希望更新或不希望安装单个更新的应用程序将由卡巴斯基应用程序放置在排除项列表中。您可以查看和编辑排除项列表。

[Topic 127468]

搜索应用程序更新

若要开始搜索应用程序更新，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 在“应用更新器”块，单击“搜索更新”按钮。

这会启动搜索应用程序更新。

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[Topic 127467]

如何更改应用更新器设置

要更改应用更新器设置：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 选择“性能设置”区域。
4. 单击“应用更新器”按钮。

   这将打开“应用更新器设置”窗口。

5. 如果您不希望卡巴斯基应用程序自动下载并安装不需要接受新最终用户授权许可协议即可安装的应用程序更新，请清空“无需接受新授权许可协议即可自动下载并安装更新”复选框。

   默认情况下已选定该复选框。

6. 在“搜索应用程序更新”区域中，选择卡巴斯基应用程序应下载并安装的应用程序更新：
   • 如果您希望卡巴斯基应用程序仅安装重要更新和修复漏洞并提高计算机安全的更新，则选择“提升计算机安全性的重要更新”。
   • 如果您希望卡巴斯基应用程序安装所有软件更新，则选择“已知应用程序的所有更新”。

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[Topic 152134]

如何配置更新搜索模式

要配置“已安装的应用程序”的更新搜索模式：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 选择“性能设置”区域。
4. 单击“应用更新器”按钮。

   这将打开“应用更新器设置”窗口。

5. 在更新块中通过选择 启用应用程序更新搜索打开屏幕键盘。
6. 单击设置更新搜索模式链接打开更新搜索模式窗口。
7. 在“搜索更新”下拉列表中，选择以下其中一个选项：
   • 自动。如果选择此选项，卡巴斯基应用程序将按照应用程序的内部设置，每 24 小时至少运行一次应用程序更新搜索。
   • 每日/每周/每月。如果您选择了这些选项之一，卡巴斯基应用程序将基于您定义的计划搜索更新。当选择了这些选项之一时，“在应用程序启动此时间后延迟运行 N 分钟”列表可用。

   “搜索更新”下拉列表的以下选项不再可用，更新后将替换为“自动”：手动、按分钟、按小时、及时、启动时和更新后。

8. 选中“如果计算机关闭则在第二天搜索更新”复选框可在错过计划的搜索后重新打开计算机时启动搜索。如果未选中该复选框，则应用程序将仅在计算机打开期间内所计划的时间启动更新搜索。
9. 要保存设置，请单击“保存”按钮。

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[Topic 129908]

查看应用程序更新的列表

卡巴斯基应用程序会定期搜索您计算机上已安装应用程序的更新。可以在“通知中心”查看有关应用程序可用更新的数量和类型的信息。

若要查看根据应用程序更新搜索结果生成的列表，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击窗口下部的“详细信息”按钮。

   这将打开“通知中心”窗口。

3. 在“状态”区域中，单击包含有关可用应用程序更新消息的行中的“显示”按钮。

   这将打开应用更新器窗口，其中包含可用应用程序更新的列表。

4. 要更新列表中显示的所有应用程序，请单击更新全部按钮（再某些区域中不可用）。
5. 要选择性地更新特定应用程序，请执行以下其中一项操作：
   • 单击包含您要更新的应用程序的行中的更新按钮。

     建议您在更新应用程序前阅读最终用户授权许可协议。最终用户授权许可协议位于授权许可协议下拉列表中。默认情况下，最终用户授权许可协议的语言与应用程序界面的语言一致。如果没有应用程序界面语言版本的最终用户授权许可协议，最终用户授权许可协议文本将以卡巴斯基应用程序界面语言提供。在所有其他情况下，最终用户授权许可协议的文本以英语或以第一可用语言（若英语不可用）提供。

   • 如果您要让卡巴斯基应用程序停止通知您有关选定应用程序可用更新的消息，单击 按钮打开菜单并选择不更新该应用程序。

     选定应用程序将被移到排除项列表中。卡巴斯基应用程序停止显示有关此应用程序已发布更新的通知。

   • 如果您要让卡巴斯基应用程序停止通知您有关选定更新的消息，单击 按钮打开菜单并选择跳过此更新。

     选定应用程序更新将被移到排除项列表中。卡巴斯基应用程序显示有关此应用程序已发布更新的通知。

   • 如果您要手动下载并安装选定应用程序的更新，单击 按钮打开菜单并选择打开供应商网站。

     操作系统的默认浏览器将打开软件供应商的网站。您可以在该网站上查看更新并手动下载。

根据卡巴斯基应用程序的本地语言，窗口界面、应用更新器和最终用户许可协议可能有所不同。

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[Topic 127469]

从排除项列表中删除更新或应用程序

查看应用程序更新列表时，您可以跳过关于个人更新的通知，或者关于特定程序全部更新的通知。卡巴斯基应用程序会将这些更新和应用程序添加到排除项中。

若要从排除项列表中删除更新或应用程序，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 选择“性能设置”区域。
4. 单击“应用更新器”按钮。

   这将打开“应用更新器设置”窗口。

5. 单击排除项链接打开排除项窗口。

   “排除项”列表包含您指定没有必要更新以及您不希望安装的应用程序单个更新的应用程序和更新。

6. 选择列表中的更新或应用程序，单击“删除”按钮。

下次搜索更新时，卡巴斯基应用程序将通知您已从排除项列表中删除的应用程序可用的更新。

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[Topic 222849]

重复

您的计算机可能存储具有相同文件名和相同内容的文件。这些重复文件会扰乱内存，占用硬盘空间，使计算机运行速度变慢。您可以使用“重复文件”功能查找重复文件并删除额外副本。

每周在用户的文件夹中自动执行一次重复项搜索。如果搜索发现具有相同名称和相同内容的文件，应用程序会显示一条通知。该通知可以将您带到搜索结果窗口。

要删除重复文件：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 在“重复”区域的下拉列表中选择搜索区域。
4. 单击“搜索”按钮。
5. 在搜索结果窗口，选择文件并单击删除。

重复文件将从计算机中删除，而原始数据将保留。

要开启自动搜索重复项：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 在“重复”块，单击 。
4. 这会打开一个窗口；在该窗口中，清除“重复”复选框。

[Topic 222850]

大文件

您正试图在计算机上保存数据，但突然发现硬盘几乎已满。听起来很熟悉吗？在这种情况下，您可能希望查找并删除不需要的大型文件，我们将帮助您完成这项工作。

自动搜索大文件默认启用。如果您从以前的版本升级应用程序，该选项的值将被保留。

启用后，每周在用户的文件夹中执行一次搜索。默认情况下，这意味着文件大于 1 GB。如果搜索发现配置大小的文件，应用程序会显示一条通知。该通知可以将您带到搜索结果窗口。

要打开大文件的自动搜索：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 在“大文件”块，单击 。
4. 在打开的窗口中，选择“大文件”复选框。

要在计算机上查找并删除大型文件，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 在“大于此值的文件”区域的“大文件”下拉列表中，指定您要查找的文件大小，例如 > 1 GB。
4. 为搜索选择特定文件夹，或保留默认值“用户文件夹”不变。
5. 单击“搜索”按钮。

   将执行搜索，并打开“大文件”窗口。它将显示找到的大文件的列表。您可以按文件类型对文件进行排序。为此，请选择一个文件类别，例如“图像”。

   有些文件可以标记为 需要您注意的文件。这些文件可能包含重要数据，例如电子邮件、备份或加密文件夹。删除这些文件可能会影响已安装应用程序的运行。

6. 您可以将文件添加到排除列表中，以便应用程序在搜索大文件时跳过它们。为此，请选择您需要的文件并单击 添加到排除项。
7. 执行以下操作：
   • 如果要删除所有文件，请选中“全部选中”框，然后单击“删除”按钮。
   • 否则，请选中特定文件旁边的框，然后单击“删除”按钮。

   选定的文件将从计算机中删除。

[Topic 222851]

未使用的应用

有几个因素会影响计算机的性能，安装的应用程序数量就是其中之一。安装的应用程序越多，计算机运行的速度就越慢。这是因为一些应用，包括那些在您不知情的情况下安装的应用，可能会自动启动，消耗 CPU 资源，耗尽内存，并执行不必要的、有时甚至恶意的操作。

卡巴斯基应用程序将帮助您找到并删除这些应用程序。

要卸载您不使用的应用程序，请执行以下步骤：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 单击“未使用的应用”区域中的“搜索”按钮。

   完成搜索后，卡巴斯基应用程序将显示未使用的应用程序列表。您可以在该列表中选择要删除的特定应用。

4. 要删除应用，请单击要删除的应用旁边的“删除”按钮。

该应用将从计算机中删除。

[Topic 155985]

硬盘驱动器健康监控

本节提供有关如何使用卡巴斯基应用程序检查计算机硬盘驱动器或连接的外部硬盘驱动器的健康状况的信息。

[Topic 155986]

关于硬盘驱动器健康监控

仅在卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版中可用。

如果您的硬盘驱动器突然被损坏，该可以导致存储在该硬盘驱动器的数据丢失。卡巴斯基应用程序允许您使用 S.M.A.R.T. 监控硬盘驱动器的健康状况。(自我监控分析和报告技术)。该技术基于持续监控硬盘驱动器的主要性能特性。使用卡巴斯基应用程序，您可以快速了解硬盘驱动器健康状况恶化的情况，并将数据从损坏的驱动器复制到其他介质。

如果硬盘驱动器健康监控是“启用”，卡巴斯基应用程序会持续监控您的硬盘驱动器的健康状况，并在健康状况恶化时通知您。你可以查看内部和外部硬盘驱动器的健康状况。硬盘驱动器健康恶化信息显示在任务栏通知区域。硬盘驱动器监控结果的详细报告显示在报告区域。

如果您的硬盘驱动器的健康状况恶化并且在驱动器上存储数据不再安全，卡巴斯基应用程序可为您提供将数据从此驱动器复制到其他媒体以避免数据丢失。您可以从损坏的硬盘驱动器复制数据到任何良好的可用媒介。

您可以启用或禁用硬盘驱动器健康监控。禁用硬盘驱动器健康监控后，卡巴斯基应用程序不再通知您有关硬盘健康状况的变化，也不会让您将数据从损坏的驱动器复制到其他媒体。

[Topic 155988]

如何启用或禁用硬盘驱动器健康监控

要启用或禁用硬盘驱动器健康监控：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 转到“性能设置” → “计算机性能优化”。
4. 执行以下操作之一：
   • 要启用硬盘驱动器健康监控，选择执行硬盘驱动器健康扫描复选框。
   • 要禁用硬盘驱动器健康监控，清空执行硬盘驱动器健康扫描复选框。

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[Topic 156129]

如何检查硬盘驱动器健康

卡巴斯基应用程序持续监控您计算机的内部和外部硬盘驱动器的健康状况。监控在后台进行。如果您的硬盘驱动器健康恶化且不便再继续存储数据，应用程序通知您并提供复制数据到其他媒介。

硬盘驱动器健康监控窗口显示以下硬盘驱动器信息：

• 驱动器健康。
• 驱动器温度。

硬盘驱动器可以是以下状态之一：

• 良好 – 对应新硬盘驱动器。
• 正常 – 硬盘驱动器有微小问题。
• 不良 – 硬盘驱动器状态严重，可能有数据丢失。

硬盘驱动器温度范围可以是以下之一：

• 良好 – 硬盘驱动器没有过热。
• 正常 – 硬盘驱动器温度轻微上升。
• 不良 – 硬盘驱动器过热。

驱动器健康历史图表显示驱动器在指定时间间隔内的健康更改信息。最大显示间隔是 1 年。

卡巴斯基应用程序还显示有关您的硬盘驱动器的以下统计信息：

• 总开机小时数 – 硬盘的总正常运行时间，以小时为单位。
• 总通电周期计数 – 硬盘驱动器的总开始次数。

“<驱动器名称> S.M.A.R.T. 属性”报告显示驱动器的 S.M.A.R.T. 按严重程度打分的参数值信息。参数集根据硬盘驱动器生产商和模型的不同而不同。

要检查您计算机的硬盘驱动器的当前健康：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 在“保管好您的硬盘和数据”下：
   • 如果您要查看图表，请单击“历史记录”按钮
   • 如果您要查看报告，请单击“详细信息”按钮

这将带您进入窗口，在那里您可以查看硬盘状况的详细信息。

[Topic 156130]

如何从损坏的硬盘驱动器复制数据

如果您计算机上的一个或多个硬盘驱动器的健康状况恶化并且在驱动器上存储数据不再安全，卡巴斯基应用程序会通知您并建议您将数据从这些驱动器复制到其他媒体。

要从损坏的硬盘驱动器复制您的数据到良好硬盘驱动器：

1. 执行以下操作之一：
   • 如果您收到硬盘驱动器健康恶化的通知，点击通知窗口的详细信息按钮。

     “硬盘驱动器健康监控”窗口打开。

   • 点击“硬盘驱动器健康监控”窗口中的“复制数据”按钮。
2. 在打开的“复制数据"窗口中，单击“开始备份"按钮。

   这将打开“选择存储”窗口。

3. 在选择存储窗口，选择良好硬盘驱动器以从损坏的驱动器复制数据。
4. 点击“下一步”。

   这将打开“选择文件和文件夹以复制”窗口。

5. 执行以下操作之一：
   • 从 Windows 资源管理器拖拽文件到选择文件和文件夹以复制窗口的高亮区域。
   • 点击从列表选择链接。

     在打开的资源管理器窗口，您可以选择文件和文件夹以复制到良好的硬盘驱动器。

6. 添加所有您要复制到列表的文件和文件夹后，点击下一步按钮。

   这将打开“创建文件夹以复制数据”窗口。

7. 执行以下操作之一：
   • 点击下一步按钮在所选良好硬盘驱动器上创建新文件夹并从损害的驱动器向其复制文件和文件夹。
   • 点击更改按钮在良好硬盘驱动器上选择现有文件夹并从损害的驱动器向其复制文件和文件夹。
8. 执行以下操作之一：
   • 如果所选良好驱动器有足够磁盘空间以复制所选的文件和文件夹，点击下一步按钮开始复制。
   • 如果所选良好驱动器没有足够磁盘空间以复制所选的文件和文件夹，点击后退按钮选择其他良好驱动器并重试。
9. 当复制完成时，执行以下之一：
   • 要打开带有从损坏的硬盘驱动器复制的文件的文件夹，点击打开文件夹按钮。
   • 要关闭窗口，单击“完成”按钮。

要从损坏的硬盘驱动器复制您的数据到 Dropbox 在线存储：

1. 执行以下操作之一：
   • 如果您收到硬盘驱动器健康恶化的通知，点击通知窗口的详细信息按钮。

     “硬盘驱动器健康监控”窗口打开。

   • 点击“硬盘驱动器健康监控”窗口中的“复制数据”按钮。
2. 在打开的“复制数据"窗口中，单击“开始备份"按钮。

   这将打开“选择存储”窗口。

3. 在选择存储窗口，选择您的 Dropbox 在线存储。

   您也可以运行以下操作之一：

   • 如果存储不活动，点击激活按钮。
   • 要禁用存储，点击删除存储链接。
4. 点击“下一步”。

   这将打开“复制数据”窗口。

5. 执行以下操作之一：
   • 从 Windows 资源管理器拖拽文件到复制数据窗口的高亮区域。
   • 点击从列表选择链接。

     在打开的资源管理器窗口，您可以选择文件和文件夹以复制到 Dropbox 在线存储。

6. 添加所有您要复制到列表的文件和文件夹后，点击开始备份按钮。

   数据复制开始。

7. 当复制完成时，执行以下之一：
   • 如果数据备份成功完成，点击完成按钮关闭窗口。
   • 如果应用程序通知您备份失败，在在线存储上释放一些空间并重试。

复制存储在 OneDrive 云存储中的数据有一些限制。

[Topic 202627]

硬盘驱动器健康监控限制

在某些情况下，由于以下限制，卡巴斯基应用程序无法确定硬盘驱动器的状态：

• 硬盘驱动器不支持 S.M.A.R.T 技术。
• S.M.A.R.T. 功能在硬盘驱动器上被关闭。
• 卡巴斯基应用程序不支持：
  • 连接的硬盘驱动器类型
  • 硬盘驱动器的 USB 控制器类型
• 硬盘驱动器已禁用。
• 硬盘属于虚拟机，例如 VMWare。有关此类硬盘驱动器健康状况的信息未显示或显示不正确。

[Topic 84523]

备份和恢复

本节讲述数据备份的相关信息。

[Topic 84679]

关于备份和恢复

仅在卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版中可用。

备份和恢复可在您的计算机有故障、失窃、数据被意外删除或被黑客损坏时，保护数据免遭丢失。

备份数据、创建和启动备份任务。任务可根据计划自动启动，或者手动启动任务。程序也可提供已完成备份任务的信息。

建议将数据备份保存至可移动硬盘或在线存储。

当 Microsoft Windows 操作系统使用某驱动器时，卡巴斯基应用程序无法创建该驱动器的完整副本。

卡巴斯基应用程序允许您使用下列存储类型来创建备份副本：

• 本地驱动器；
• 可移动硬盘（如外部硬盘）；
• 网络磁盘；
• 在线存储。

基于用户访问权限创建任务

备份任务基于用户对本地计算机上文件的访问权限而创建。

如果您没有计算机的本地管理员权限，您仅可以访问您自己创建的任务。如果您有计算机的本地管理员权限，您可以看见所有备份任务，但您无法修改其他人创建的任务。

早期没有考虑用户权限而创建的备份任务对计算机所有用户可用。然而，如果此类任务被修改，它将基于修改该任务的用户的权限运行。

基于用户访问权限恢复任务

如果您没有计算机的本地管理员权限，您仅可以从您自己创建的备份任务恢复数据，并仅能恢复到您具有访问权限的文件夹。如果您有计算机的本地管理员权限，您可以从任何备份任务恢复数据到任何文件夹。

复制的文件夹中文件的总大小可能超过文件夹大小，如果它包含到其他文件夹的链接（例如，当复制“文档”文件夹时，“音乐”、“图片”和“视频”文件夹也将被复制）。

关于 OneDrive 中的备份和恢复

当备份文件到您计算机上的 OneDrive 文件夹时，卡巴斯基应用程序根据云文件是否被下载到了 OneDrive 文件夹而表现不同：

• 如果该文件在云中也在您计算机上的 OneDrive 文件夹中，卡巴斯基应用程序制作该文件的备份副本。
• 如果该文件不在云中但在您计算机上的 OneDrive 文件夹中，卡巴斯基应用程序制作该文件的备份副本。
• 如果该文件显示在 OneDrive 文件夹，但只存储在云中而不在您的计算机上，卡巴斯基应用程序制作该文件的备份副本。

[Topic 84524]

如何创建备份任务

要创建备份盘，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 选择“性能”区域。
3. 在“备份和恢复”块，单击“选择文件”按钮。

   “备份任务创建向导”将启动。

   该向导由一系列页面（步骤）组成，您可以使用“后退”和“下一步”按钮浏览。要在向导完成任务后关闭向导，请单击“完成”按钮。要在任何步骤中停止向导，请单击“取消”按钮。

   让我们更加详细地回顾一下向导的各个步骤。

[Topic 93342]

步骤 1. 选择文件

在向导的这一步，选择要备份的文件类型或者指定文件夹：

• 选择其中一个预设文件类型（“我的文档”和“桌面”文件夹中的文件、照片和图像、电影和视频、音乐文件），进行快速配置。如果确认此选项，向导将直接进入第 4 步“选择存储区”步骤。

  如果“桌面”和“我的文档”文件夹位于网络磁盘中，卡巴斯基应用程序不会创建这些文件的副本。

• 选择“从指定文件夹内创建文件备份副本”选项，手动指定您要备份的文件夹。

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[Topic 93343]

步骤 2. 选择要备份的文件夹

如果在向导的先前步骤中选择了“从指定文件夹内创建文件备份副本”选项，则单击“添加文件夹”按钮，然后在打开的“选择要备份的文件夹”窗口中选择一个文件夹，或将该文件夹拖至应用程序窗口。

如果要在所选文件夹中指定要备份的文件类别，请选中“按文件类型限制备份”选框。

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[Topic 93344]

步骤 3. 选择要备份的文件类型

如果您在向导的先前步骤中选定了“按文件类型限制备份”复选框，在下一步窗口中选择要备份文件类别对应的复选框。

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[Topic 93345]

步骤 4. 选择备份存储

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在此步骤中选择备份存储区：

• 在线存储。如果要把备份存放在 Dropbox 在线存储中，请选择此项。在使用在线存储之前，必须激活在线存储。当把数据备份至在线存储时，对于受 Dropbox 使用规则限制的数据类型，卡巴斯基应用程序将不创建备份。
• 本地驱动器。如果您要在本地驱动器中存储备份副本，请在列表中选择相应的本地驱动器。
• 网络驱动器。如果您要在网络磁盘中存储备份副本，请在列表中选择相应的网络磁盘。

• 可移动驱动器。如果您要在可移动硬盘中存储备份副本，请选择列表中相应的可移动硬盘。

为了确保数据安全，我们建议使用在线存储，或在可移动硬盘上创建备份存储。

如何添加网络存储

如何添加可移动硬盘作为存储

选中“使用高级存储设置”选框，配置文件存储区设置，诸如所存储备份副本版本数量和备份副本存储时长等设置。

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[Topic 93346]

步骤 5. 创建备份计划

在向导此步骤中执行以下操作之一：

• 如果您希望自动启动备份任务，则指定备份任务计划。
  1. 在运行备份下拉列表，选择运行任务的时间间隔（例如，每日）并在在字段指定任务运行时间。
  2. 在账户区域，指定此计算机上您的 Windows 账户的用户名和密码。需要您的 Windows 账户数据以在备份过程中访问文件。如果您使用域账户登录操作系统，请指定域账户的用户名和密码以创建备份任务。
  3. 如果您要在启动计算机后尽快运行备份，选择如果在指定时间内关闭计划备份，则在计算机启动时运行计划备份。例如，计划每周末执行备份。如果计算机在周末未开机，则在工作日计算机开机时指定备份。如果清空了该复选框，系统未能根据计划执行备份时将不再尝试运行备份任务。
• 如果您希望手动启动任务，则在“运行备份”列表中选择“手动”选项。

当使用备份任务时，注意以下：

• 如果您创建计划备份任务，您需要指定此计算机上您的账户数据。
• 如果您创建按需备份任务，您不需要指定此计算机上您的账户数据。
• 如果您更改按需任务到计划任务，您需要指定此计算机上您的账户数据。

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[Topic 93347]

步骤 6. 选择保护备份副本的密码

选择“启用密码保护”选框，填写“访问备份副本的密码”和“确认密码”字段使用密码保护备份副本。

需要密码来防止未经授权的访问备份存储。

在下列情况下，程序将提示您输入密码：

• 首次在本地或可移动驱动器（如闪存驱动器）上创建备份存储时。创建本地驱动器或此可移动驱动器的后续备份任务时，应用程序将不再要求您输入密码。您以前输入的密码将被使用。

  如果您将本地备份存储复制到可移动驱动器并将此可移动驱动器连接到另一台计算机，则应用程序将要求您输入密码以从此存储复制或恢复数据。

• 当您将可移动驱动器连接到计算机时。应用程序将检查可移动驱动器，如果检测到此可移动驱动器上有备份存储，则会要求您输入密码。

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[Topic 93348]

步骤 7. 文件版本存储设置

如果在步骤 4“选择备份存储区”中选定了“使用高级存储设置”选框，则该步骤可用。

指定文件存储设置：

• 选择“限制备份副本版本的数量”选框，在“要存储的备份副本版本”列表中指定要存储的一个文件的备份副本版本数量。
• 选择“限制备份副本版本存储时长”选框，在“保留备份副本的旧版本”列表中指定每个备份副本版本应保存的天数。

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[Topic 93349]

步骤 8. 输入备份任务名称

在下一步中执行以下操作：

• 输入备份任务名称。
• 向导完成时，选择“设置完成时运行备份”选框，在向导结束时自动启动备份进程。

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[Topic 93350]

步骤 9. 向导完成

该窗口将显示配置备份存储区的流程。配置过程可能需要一些时间。

配置完成后，请单击“完成”。

备份任务已创建。您创建的备份任务将会显示在“备份和恢复”窗口中。

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[Topic 84965]

如何启动备份任务

要启动备份任务，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 选择“性能”区域。
3. 在“备份和恢复”块，单击“查看备份副本”按钮。
4. 在打开的“备份和恢复”窗口中，选择备份任务，然后单击“运行”按钮。

备份任务将启动。

[Topic 84525]

从备份副本中恢复数据

要从备份中恢复数据：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 选择“性能”区域。
3. 在“备份和恢复”块，单击“查看备份副本”按钮。

   这将打开“备份和恢复”窗口。

   • 单击相关备份任务旁边的“恢复文件”按钮。
   • 单击“管理存储”按钮打开窗口，单击相应存储区旁边的“恢复文件”按钮。
4. 如果在创建备份副本时指定了密码，请在“输入您的密码以访问存储区”窗口中输入密码。
5. 在“备份日期/时间”下拉列表中，选择备份副本创建的日期和时间。
6. 执行以下操作之一：
   • 如果您要恢复所有数据，选择所有数据复选框。
   • 如果只想恢复特定文件夹，请选中相关文件夹旁边的复选框。
   • 如果只想恢复特定文件，请在“名称”列中选中相关文件旁边的复选框。
7. 要只恢复指定类型的文件，请在“文件类型”下拉列表中选择这些文件类型。
8. 点击“恢复所选文件”。

   这将打开“从备份副本中恢复文件”窗口。

9. 选择两个选项之一：
   • 原始文件夹。如果选择此项，应用程序将把数据恢复至源文件夹。
   • 指定文件夹。如果选择此项，应用程序将把数据恢复至指定文件夹。单击“浏览”按钮，选择用于存放恢复数据的文件夹。
10. 在“文件名冲突时，”下拉列表中，选择当要恢复的文件与目标文件夹中现有文件重名时，应用程序要执行的操作：
    • 询问 – 文件名匹配时，应用程序将提示您选择以下选项之一：使用备份副本替换文件，保存两个文件或不恢复文件。
    • 使用备份副本替换文件 – 卡巴斯基应用程序将删除现有文件并使用从备份副本中恢复的文件替换它。
    • 保存两个文件 – 卡巴斯基应用程序将不操作现有文件，在相同文件夹下使用新名称保存备份副本中恢复的文件。
    • 不恢复该文件 – 卡巴斯基应用程序将不操作现有文件，并且不会恢复备份副本中同名的文件。
11. 点击“恢复”。

    所选文件将从备份副本中恢复并保存至指定文件夹。

[Topic 201581]

从 FTP 存储恢复数据

卡巴斯基应用程序不支持通过 FTP 的备份和恢复。要从 FTP 存储恢复其他卡巴斯基应用程序创建的备份副本，遵照以下说明。

要从 FTP 存储恢复备份副本：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 选择“性能”区域。
3. 在“备份和恢复”块，单击“查看备份副本”按钮。

   这将打开“备份和恢复”窗口。

4. 单击管理存储链接打开存储窗口。
5. 在 Windows 资源管理器中打开 FTP 存储文件夹。
6. 复制数据（包含 storage.xml 文件）到本地驱动器（例如，С:\<folder name>）。
7. 在 FTP 存储旁边的存储窗口，单击删除存储按钮。
8. 在删除确认窗口中单击“删除”。

   该存储被删除。

9. 在存储窗口中，单击连接现有存储按钮。
10. 在连接存储窗口，选择本地驱动器区域并使用浏览按钮指定包含您从 FTP 存储复制到本地驱动器的备份副本的文件夹的路径。
11. 在已连接存储旁边的存储窗口，单击恢复文件按钮。
12. 遵照标准恢复过程。

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[Topic 57646]

使用 Kaspersky Restore Utility 从备份副本恢复数据

卡巴斯基恢复实用工具允许您管理损坏或卸载了 卡巴斯基 应用程序的计算机上的备份存储数据。默认情况下，安装该应用程序后，该实用工具位于应用程序安装文件夹中 卡巴斯基恢复实用工具件夹中。若要在未安装卡巴斯基应用程序或其已损坏的计算机上使用该实用工具，需要将该实用工具复制到可移动磁盘上。

要启用卡巴斯基恢复实用工具，您需要本地管理员权限。

如何启动恢复实用工具

如何使用 Restore Utility 打开存储

如何从从备份中恢复数据：

[Topic 84772]

关于在线存储

卡巴斯基应用程序使您可以通过 Dropbox 服务在远程服务器上的在线存储区中保存数据的备份副本。

要使用在线存储：

• 确保计算机连接于互联网。
• 利用在线数据存储服务商网站上创建账户。
• 激活在线存储。

您可以从已安装卡巴斯基应用程序的不同的设备上，使用一个相同的 Dropbox 账户将数据备份在单个在线存储区域中。

在线存储的大小取决于在线存储服务提供商 Dropbox 网页服务。有关网络服务使用条款的详细资料，请参见 Dropbox 网站。

当复制文件到 Dropbox 时，卡巴斯基应用程序对文件名和/或文件路径名不区分大小写。因此，当创建仅名称和/或路径大小写不同的文件的备份副本时，卡巴斯基应用程序由于在 Dropbox 中的冲突仅创建一个备份副本。

[Topic 84526]

如何激活在线存储

要激活在线存储，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 选择“性能”区域。
3. 在“备份和恢复”块，单击“选择文件”按钮。

   “备份任务创建向导”将启动。

4. 在数据类型选择窗口，选择数据类别或手动指定要备份的文件。
5. 在存储选择窗口中选择“在线存储”选项，然后单击“激活”按钮。

   要创建在线存储，需要连接互联网。

   屏幕上将打开 Dropbox 账户登录对话框。

6. 在打开的窗口中，执行以下操作之一：
   • 如果您不是 Dropbox 注册用户，请完成注册。
   • 如果您是 Dropbox 注册用户，请登录您的 Dropbox 账户。
7. 要完成在线存储激活，请确认允许卡巴斯基应用程序使用您的 Dropbox 账户进行数据备份和恢复。卡巴斯基应用程序将把所保存数据的备份副本放在一个单独的文件夹。该文件夹是在 Dropbox 中为应用程序创建的。

   在线存储激活后，屏幕上将会打开存储选择窗口。该窗口中包含可选的在线存储选项。对于激活的在线存储，应用程序将会显示其已用空间和可用空间。

当复制文件到 Dropbox 时，卡巴斯基应用程序对文件名和/或文件路径名不区分大小写。因此，当创建仅名称和/或路径大小写不同的文件的备份副本时，卡巴斯基应用程序由于在 Dropbox 中的冲突仅创建一个备份副本。

[Topic 222852]

当前活动

如果您注意到计算机冻结或运行较慢，可以打开“应用程序活动”窗口，其中显示当前正在运行的应用和活动进程的列表，并终止占用计算机资源过多的一个或多个应用。

要查看当前活动和/或终止应用，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“性能”区域。
3. 在“当前活动”块，单击“查看活动”按钮。

   这将在“正在运行”选项卡打开“应用程序活动”窗口。

4. 从应用列表中，选择消耗最多处理器资源（“CPU”列）和/或 RAM（“内存”列）的应用，然后单击“终止进程”按钮。

应用将终止。

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[Topic 222853]

勿扰模式

在勿扰模式下，当您正在视频通话、观看电影、活跃使用已安装的应用程序或键盘时，卡巴斯基应用程序不会显示有关 PC 上发生的事件的弹出通知。勿扰模式还可以暂停一些自动启动的任务或延迟运行计划任务，以避免过度使用计算机资源。

勿扰模式被自动启用和禁用。您不需要更改应用程序设置。

退出“勿扰”模式后，应用程序将使用任务栏通知区域显示有关您忙碌时发生的任何事件的消息。如果有多个事件，请单击“查看”按钮转到“通知中心”并查看所有事件。

您还可以在“通知中心”的“通知”部分的“状态”选项卡上查看过去三天内发生的所有事件。

只要启用游戏模式或勿扰模式，您将不会看到来自安装在同一设备上的 Kaspersky VPN Secure Connection 和 Kaspersky Password Manager 应用程序的通知。

有关显示通知的更多信息，请参见“帮助”的“如何配置应用程序通知”部分。

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[Topic 70774]

游戏模式

当卡巴斯基应用程序在全屏模式下与其他一些应用程序（尤其是电脑游戏）一起运行时，可能会出现以下问题：

• 应用程序或游戏性能会因为缺乏系统资源而下降；
• 卡巴斯基应用程序通知窗口会分散用户对游戏过程的注意力。

若要避免每次便切换至全屏模式时都必须手动更改卡巴斯基应用程序设置，您可以使用“游戏模式”。如果使用“游戏模式”且您正在全屏模式中玩游戏或运行应用程序，则卡巴斯基应用程序不会运行扫描和更新任务，也不会显示通知。

要启用游戏模式，请执行以下步骤：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 转到“性能设置” → “计算机性能优化”。
4. 选择“游戏模式”复选框。

您也可以选择“勿扰模式”复选框。在此模式中，如果您正在某些应用程序中积极工作，则不会看到通知，而且扫描和更新任务也不会启动。

只要启用游戏模式或勿扰模式，您将不会看到来自安装在同一设备上的 Kaspersky VPN Secure Connection 和 Kaspersky Password Manager 应用程序的通知。

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[Topic 222854]

电池节能

当激活电池节能模式时，卡巴斯基应用程序推迟计划扫描和更新任务。如果必要，您可以启动扫描并手动更新任务。

您还可以在“计算机性能优化”通过选择或清除窗口“电池节能”复选框启用或禁用电池节能模式。

[Topic 199601]

优化操作系统上的负载

当您使用卡巴斯基应用程序运行计算机扫描时，可能消耗显著的系统资源。为了优化系统负载，您可以配置卡巴斯基应用程序在计算机被锁定或屏幕保护程序被激活时运行扫描任务（系统内存、系统分区和启动对象）和更新数据库。该附加设置允许您在增强您的计算机安全时不牺牲性能。

如果计算机在使用电池，卡巴斯基应用程序将在其空闲时执行任务，以便延长电池使用时间。

要优化操作系统上的负载，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 单击主窗口下方的 。

   这将打开“设置”窗口。

3. 转到“性能设置” → “计算机性能优化”。
4. 选择“当 CPU 和磁盘系统高负载时延迟计算机扫描任务”复选框。

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[Topic 226949]

隐私

如今，大量数据泄露，营销人员在网上追踪您的每一步 —— 数字烦恼的列表层出不穷。保护您的隐私变得至关重要。了解卡巴斯基应用程序如何保护您的在线隐私，以便您可以管理和控制您的数字足迹。

[Topic 127185]

Kaspersky VPN

Kaspersky VPN 功能在一些区域不可用。

仅在卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版中可用。

VPN 连接使用 Kaspersky VPN Secure Connection 建立，该连接作为卡巴斯基加强版订阅计划的一部分提供。您可以从以下位置启动 Kaspersky VPN Secure Connection：从开始菜单（在 Microsoft Windows 7 操作系统或更早版本中）、从开始屏幕（在 Microsoft Windows 8 操作系统或更高版本中）或从卡巴斯基应用程序的窗口。

从卡巴斯基应用程序窗口启动 Kaspersky VPN Secure Connection：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“隐私”区域。
3. 在“Kaspersky VPN”块，单击“使用”按钮。

这将打开 Kaspersky VPN Secure Connection 主窗口。

可以在此应用程序的帮助文件中查看 Kaspersky VPN Secure Connection 运行的更多详情。

[Topic 240755]

来电显示

功能在一些区域不可用。

仅在卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版中可用。

来电显示组件可以告诉您谁在从未知号码来电。电话号码会根据 Kaspersky Who Calls 应用的电话号码数据库进行检查。如果在数据库中找到某个号码，来电屏幕会显示有关该号码的信息，例如，该号码注册的组织名称。

如果垃圾邮件发送者正在呼叫，屏幕会显示垃圾邮件指示符。然后由您决定是否接听电话。您可以将垃圾邮件呼叫配置为始终阻止。所有传入的垃圾邮件电话都会自动隐藏。

要使用来电显示，您必须下载并安装适用于 Android 或 iOS 的 Kaspersky Who Calls 应用。

如何下载并安装 Kaspersky Who Calls

[Topic 156401]

数据泄漏检查

本部分介绍如何检查用户账户数据是否可以公开访问。

[Topic 153899]

关于数据泄漏检查

您的“我的卡巴斯基”账户和其他账户的自动检查仅适用于卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版计划。其他卡巴斯基计划仅允许手动检查“我的卡巴斯基”账户。

大多数用户在不同的网站上创建账户，用于工作、购物和交流。攻击者攻击网站并获取用户数据的风险始终存在。如果你在不同的网站使用相同的电子邮件地址和密码，你的数据很可能会被泄露。

使用卡巴斯基应用程序，你可以检查你的用户账户是否存在潜在的漏洞。如果检查显示您的数据可能可公开访问，应用程序将通知您，并显示可能发生数据泄漏的站点列表、可能泄漏的日期以及可公开访问的数据类别。

卡巴斯基应用程序也会检查您的账户是否有数据泄露给暗网。如果发现泄漏，应用程序会警告您。

在检查用户账户时，卡巴斯基不会以明文形式检索数据，只将其用于指定的检查，而不会存储数据。在检测到泄漏时，卡巴斯基应用程序不会获得用户数据本身的访问权限，而只提供有关可公开访问的数据的类别的信息。

卡巴斯基应用程序可以通知您以下类别的数据可能泄漏：

• 个人数据：例如护照数据、生物特征数据、年龄数据。
• 银行数据：例如，信用卡和银行账户的数量，信用卡和银行账户上可用资金的信息。
• 活动历史：例如，身份验证令牌、密码历史记录。

默认情况下，卡巴斯基应用程序会在您获得特定网站授权后尝试检查您的用户账户。在授权期间，您用于登录网站的电子邮件地址将被加密并转发到 KSN 云。如果检查显示您的数据可能可以公开访问，您将收到相应的通知。您可以禁用数据泄露检查。

您最多可以添加 50 个帐户进行自动检查。卡巴斯基应用程序中的账户列表在设备之间不同步。添加的账户每天检查一次。

在您所在的地区，向列表中添加账户以进行自动检查可能不可用。

卡巴斯基应用程序定期检查链接到您的“我的卡巴斯基”账户的电子邮件地址。第一次这样的检查是在卡巴斯基应用程序安装 48 小时后进行的。进一步检查每 24 小时进行一次。

如果卡巴斯基应用程序未连接到“我的卡巴斯基”，或者应用程序中未输入“我的卡巴斯基”账户密码，则“我的卡巴斯基”账户的数据泄漏检查将不工作。

[Topic 156403]

如何启用或禁用数据泄漏检查

要启用或禁用账户检查，您需要执行以下步骤：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 选择“隐私”区域。
3. 在“数据泄漏检查”块，单击“搜索泄漏”按钮。

   这将打开“数据泄漏检查”窗口。

4. 使用切换开关启用或禁用数据泄漏检查组件。

[Topic 156404]

如何检查您的数据是否可以公开访问

要检查您的数据是否可以公开访问，请执行以下步骤：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 选择“隐私”区域。
3. 在“数据泄漏检查”块，单击“搜索泄漏”按钮。

   这将打开“数据泄漏检查”窗口。

4. 在输入字段中指定您的电子邮件地址，然后单击“检查”按钮。

   卡巴斯基应用程序开始检查指定的地址。如果检查显示您的数据可能可公开访问，应用程序将通知您，并显示可能发生数据泄漏的站点列表、可能泄漏的日期以及可公开访问的数据类别。单击数据类别链接将提供有关如何最大限度地减少该数据可能的泄漏的建议。

   例如，卡巴斯基应用程序让您不仅可以检查自己的数据，还可以检查属于您的朋友和家人的其他用户账户可能存在的泄漏。

[Topic 183770]

如何创建用于自动检查的账户列表

要创建用于自动检查的账户列表：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 选择“隐私”区域。
3. 在“数据泄漏检查”块，单击“搜索泄漏”按钮。

   这将打开“数据泄漏检查”窗口。

4. 在“检查更多账户”字段，指定要添加到列表中进行自动检查的账户的电子邮件地址，然后单击“检查”按钮。

   您添加的账户将显示在“账户”列表中。

在您所在的地区，向列表中添加账户以进行自动检查可能不可用。

[Topic 92436]

无痕浏览

本部分提供了有关卡巴斯基应用程序如何保护您防御跟踪在线活动的信息。

[Topic 93724]

关于无痕浏览

仅在卡巴斯基标准版、卡巴斯基加强版和卡巴斯基优选版中可用。

一些网站使用跟踪服务收集您互联网活动信息。该信息然后被分析并用于对您显示广告。

“无痕浏览”组件设计用于阻止收集您在线活动的信息。

在检测模式中，无痕浏览组件将检测和计数数据收集尝试次数并将此信息写入报告中。默认情况下已启用检测模式，允许所有网站上的数据收集。

在阻止模式中，无痕浏览组件将检测和阻止数据收集尝试并将这些尝试信息写入报告中。在该模式中，将在除排除项之外的所有网站上阻止收集数据：

• 按添加至例外的网站
• 按卡巴斯基及其合作伙伴的网站
• 根据卡巴斯基的可用信息，按照由于跟踪服务被阻止则无法进行访问的网站

阻止收集数据计数器显示整个站点上的阻止总数，具体取决于浏览器中打开的站点页面数。如果在浏览器中打开了一个页面，则只计算站点此页面上的阻止。如果在浏览器中打开了同一网站的多个页面，则计算在浏览器中打开的网站的所有页面上的阻止。

您可以通过卡巴斯基应用程序界面管理无痕浏览或者使用浏览器中的卡巴斯基保护扩展程序。

无痕浏览有以下限制：

• 当您在相关社交网络网站上时，程序不会阻止“社交网络”类别内跟踪服务的数据收集。
• 如果无法确定从哪个网站发起的数据收集尝试，卡巴斯基应用程序不会阻止该数据收集尝试并且不会显示其信息。
• 如果可以确定发送数据收集尝试的网页，但是无法匹配网页浏览器中打开的任何网页，卡巴斯基应用程序将应用无痕浏览设置中指定的操作（阻止或允许数据收集）。程序会在报告中显示关于数据收集尝试的信息，但是不会在网页浏览器内显示的“无痕浏览”统计中包含该信息。

默认情况下，该组件是禁用的。

[Topic 93505]

阻止数据收集

若要阻止数据收集，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“隐私”区域。
3. 选择“无痕浏览”组件，单击 图标。

   这将打开“无痕浏览设置”窗口。

4. 如果该组件被禁用，通过将窗口上方的开关设置为启用来将其开启。
5. 选择“阻止数据收集”选项。

   卡巴斯基应用程序将阻止除排除项之外所有网站上的数据收集尝试。

6. 如果您希望根据跟踪服务的类别阻止或允许数据收集：
   1. 单击类别和排除项链接打开类别和排除项窗口。
   2. 默认情况下，已经为所有类别的跟踪服务和社交网络阻止收据收集。清空您要允许其收据收集的跟踪服务和社交网络类型旁边的复选框。

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[Topic 129231]

允许所有网站上的数据收集

若要允许所有网站上的数据收集，请执行以下操作：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“隐私”区域。
3. 选择“无痕浏览”组件，单击 图标。

   这将打开“无痕浏览设置”窗口。

4. 如果该组件被禁用，通过将窗口上方的开关设置为启用来将其开启。
5. 选择“仅收集统计信息”选项。

   卡巴斯基应用程序将删除并计数跟踪您在线活动的尝试而不阻止它们。您可以在该报告中查看该组件运行的结果。

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[Topic 93506]

作为例外允许数据收集

您可以作为例外允许跟踪您在指定网站上的活动。

若要作为例外允许数据收集：

1. 打开主应用程序窗口。
2. 转至“隐私”区域。
3. 选择“无痕浏览”组件，单击 图标。

   这将打开“无痕浏览设置”窗口。

4. 如果该组件被禁用，通过将窗口上方的开关设置为启用来将其开启。
5. 选择“阻止数据收集”选项。

   卡巴斯基应用程序将阻止除排除项之外所有网站上的数据收集尝试。

6. 默认情况下，有一个排除项允许在卡巴斯基及其合作伙伴的网站上收集信息。如果您希望阻止这些网站上的数据收集，请清空“允许在卡巴斯基及其合作伙伴的网站上收集信息”选框。
7. 默认情况下，有一个排除项根据卡巴斯基的信息允许在阻止数据收集将造成网站无法访问的网站上进行数据收集。如果您希望阻止这些网站上的数据收集，请清空“允许在不兼容网站上收集信息”选框。

   一旦解决了兼容问题，卡巴斯基将更新不兼容网站的列表。

8. 如果您希望执行您自己的排除项：
   1. 单击类别和排除项链接打开类别和排除项窗口。
   2. 单击排除项链接打开无痕浏览排除项窗口。
   3. 单击“添加”按钮。
   4. 在打开的窗口中，输入允许跟踪活动的网站的地址，然后单击“确定”按钮。

      指定网站将被添加到排除项中。