[Topic 87342]

Om Kaspersky-løsninger

De nye løsningene uttrykker visjonen vår om moderne nettsikkerhet. I tillegg til nye navn finner du et helt nytt brukergrensesnitt, og en rekke nye funksjoner.

Løsningene presenteres med flere planer. Planene varierer etter beskyttelsesnivå, og etter antall funksjoner og tjenester som gjøres tilgjengelig for brukere. Planene inneholder både nye og vel utprøvde funksjoner som faller innunder tre kategorier.

Utforsk funksjonene som er tilgjengelige for i hver kategori:

• Sikkerhet
• Ytelse
• Personvern
• Identitet
• Smarte hjem

[Topic 152975]

Sammenligning av abonnementsplaner

Tilgjengeligheten av visse abonnementsplaner avhenger av din region.

Programmet tilbyr tre abonnementsplaner. Tabellen nedenfor viser programfunksjonaliteten som er tilgjengelig for hver abonnementsplan.

Abonnementsplaner

Toppen av siden

[Topic 43520]

Maskinvare- og programvarekrav

Generelle krav

• 1500 MB ledig plass på harddisken
• Prosessor som støtter SSE2-instruksjonssettet

  ARM-arkitektur støttes ikke.

• Internett-tilgang (for installasjon og aktivering av programmet, for bruk av Kaspersky Security Network og for oppdatering av databaser og programmoduler)
• Microsoft Windows Installer 4.5 eller nyere
• Microsoft .NET Framework 4 eller nyere
• Beskyttelse av tilgang til webkameraet er kun tilgjengelig for kompatible webkameramodeller

Krav til operativsystem

Kaspersky-programmet kan ikke installeres på Microsoft Windows 7 uten installerte operativsystemoppdateringer: KB4490628 (12. mars 2019) og KB4474419 (23. september 2019).

Kaspersky-programmet kan ikke installeres på Windows Enterprise flersesjonssystemer.

Beskyttelseskomponentene Sikker surfing, Anti-Banner og Safe Money krever at tjenesten Base Filtering Engine er aktivert i operativsystemet.

Støtte for nettlesere

Følgende nettlesere støtter installasjon av utvidelsen for Kaspersky Protection:

• Chromium-basert Microsoft Edge 77.x – 134.x;
• Mozilla Firefox versjoner 52.x – 136.x, inkludert Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome versjoner 48.x – 134.x;
• Yandex-nettleser 18.3.1 – 22.9.5, 24.x, 25.x.

Følgende nettlesere støtter Skjermtastatur og skanning av krypterte tilkoblinger:

• Chromium-basert Microsoft Edge 77.x – 134.x;
• Mozilla Firefox versjoner 52.x – 136.x, inkludert Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 134.x;
• Yandex-nettleser 18.3.1 – 22.9.5, 23.x, 24.x, 25.x.

Følgende nettlesere støtter modusen beskyttet nettleser-modus:

• Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0, 11.0;
• Chromium-basert Microsoft Edge 77.x – 134.x;
• Mozilla Firefox versjoner 52.x – 136.x, unntatt Mozilla Firefox MSIX 94.x i beskyttet nettleser-modus;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 134.x;
• Yandex-nettleser 18.3.1 – 22.9.5, 23.x, 24.x (med begrensninger).

Nyere versjoner av nettlesere kan støttes hvis nettleseren støtter den aktuelle teknologien.

Kaspersky støtter Google Chrome og Mozilla Firefox både i 32-biters og i 64-biters operativsystemer.

Krav for nettbrett

• Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11;
• Intel Celeron-prosessor med en klokkehastighet på 1,66 GHz eller høyere;
• 1024 MB ledig RAM.

Krav for nett-PCer

• Intel Atom CPU 1.60 GHz eller raskere
• 1024 MB ledig RAM
• 10,1-tommers skjerm med 1024x768 skjermoppløsning
• Intel GMA 950 grafikkprosessor eller nyere

Kravene for Kaspersky Password Manager er tilgjengelige i hjelpefilene for programmet.

[Topic 149022]

Kompatibilitet med andre Kaspersky-programmer

Kaspersky er kompatibelt med følgende Kaspersky-programmer:

• Kaspersky Safe Kids 1.5 og Safe Kids 2023
• Kaspersky Password Manager 10.0, 10.1, 10.2, 10.3, 2023.0, 2023.1, 2023.2, 2024.0, 2024.1, 2024.2, 2024.3, 2025
• Kaspersky Security for Exchange 9.7
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13, 5.14, 5.15, 5.16, 5.17, 5.18, 5.19, 5.20, 5.21

Kaspersky VPN-funksjonalitet er ikke tilgjengelig i enkelte regioner.

[Topic 119653]

Dette er nytt i den nyeste versjonen av programmet

Den nyeste versjonen av programmet innfører følgende nye funksjoner og forbedringer:

• Sikre penger. Raffinert brukergrensesnitt for bedre forståelse av beskyttet nettlesermodus.
• Gratisversjonen av programmet inkluderer nå en skannefunksjon som oppdager personvernproblemer og gir forslag for å forbedre ytelsen. Disse problemene kan løses med fullversjonen av programmet.
• Kaspersky Restore Utility. Lagt til et alternativ for å dekryptere hemmelige hvelv opprettet i Kaspersky-programmet.
• Forbedret teksten og utformingen av de mest viste varslene for å forbedre brukeropplevelsen og interaksjonen.
• Støtte for større størrelser av UIS Captcha-bilder.
• Grensesnittet til beskyttelsen for AMSI og innstillingene for sikker surfing er redesignet for å tilpasses stilen til de andre programvinduene.
• Lagt til et alternativ for å utsette Windows hvilemodus til skanningen er fullført.
• En ny nettkategori er lagt til for å identifisere nettsteder som svindlere kan bruke for å lure brukere på nett, f.eks. nettsteder til finansielle pyramider, pantelånerbutikker og nettbutikker som selger falske eller forfalskede varer.

Fra og med versjon 21.18 inkluderer ikke programmet Anti-Spam-funksjonen lenger. Mens funksjonaliteten er fjernet, forblir våre andre beskyttelsesfunksjoner på plass for å holde innboksen din trygg mot ondsinnede e-postvedlegg.

Toppen av siden

[Topic 101565]

Begrenset gratisversjon av Kaspersky-programmet

Utvid alle | Skjul alle

Kaspersky Free er en begrenset gratisversjon av Kaspersky-program. Å bruke gratisversjonen av programmet gir deg beskyttelse av høy kvalitet supplert med avanserte funksjoner og et brukergrensesnitt fullstendig omarbeidet for enkel bruk.

Du kan aktivere programmet ved å logge på My Kaspersky-kontoen fra enheten du installerer programmet på. Kaspersky Free fungerer ikke hvis enheten din ikke er koblet til kontoen. Du kan opprette en konto i vinduet for tilkobling av kontoen når du aktiverer programmet, eller på My Kasperskys nettsted. Du kan også logge på kontoen din med påloggingsdetaljer fra andre Kaspersky-ressurser.

Kaspersky Free-abonnementet fornyes, uten at du trenger å gjøre noe.

Dessuten kan du alltid bytte til et betalt abonnement på Kaspersky-programmet, uten å laste ned og installere ekstra programvare.

Bytte fra Kaspersky Free til Kaspersky Standard eller Kaspersky Plus

• Slik bytter du til prøveabonnementet

  Du kan midlertidig bytte til det gratis prøveabonnementet for Kaspersky Standard eller Kaspersky Plus, slik at du kan teste funksjonaliteten selv.

  Prøveperiode er ikke tilgjengelig hvis du allerede har brukt et prøveabonnement på enheten din.

  Slik setter du opp et prøveabonnement:

  1. Åpne hovedvinduet.
  2. Gå til delen Profil.
  3. Klikk på Oppgrader i abonnementsinformasjonen.
  4. Klikk på Prøv gratis på oppgraderingssiden.

     Hvis programmet ikke er koblet til en My Kaspersky-konto, må du logge på kontoen. Hvis du ikke har en konto, kan du opprette en i tilkoblingsvinduet. Hvis du befinner deg innenfor EU, må du også godta erklæringen om databehandling for bruk av nettportalen eller erklæringen om databehandling for bruk av nettportalen og regulering av lisensbegrensninger.

  5. Migrasjonsveiviseren starter.

     Når du bytter til Kaspersky Standard eller Kaspersky Plus innenfor EU, gir programmet deg muligheten til å lese og godta lisensavtalen for sluttbrukere, erklæringen for Kaspersky Security Network og erklæringen om databehandling for markedsføringsformål en gang til. Det kan hende at du også må godta erklæringen om databehandling for bruk av nettportalen eller erklæringen om databehandling for bruk av nettportalen og regulering av lisensbegrensninger.

     Det kan ta litt tid å sette opp og starte programmet. Etter at prosessen er fullført, aktiveres programmet automatisk ved hjelp av prøveabonnementet.

     Under aktiveringsprosessen kan du bli bedt om å installere ekstra programmer som tilbys som en del av abonnementet.

  6. Klikk på Lukk for å avslutte veiviseren, og klikk på Start for å begynne å bruke programmet med prøveabonnementet.
• Slik bytter du til betalt abonnement

  Du kan kjøpe et Kaspersky Standard- eller Kaspersky Plus-abonnement i brukergrensesnittet i programmet.

  Slik kjøper du et abonnement:

  1. Åpne hovedvinduet.
  2. Gå til delen Profil.
  3. Klikk på Oppgrader i abonnementsinformasjonen.
  4. Klikk på Kjøp nå på oppgraderingssiden.

     Nettstedet til Kaspersky eller en av våre partnere åpnes i standardnettleseren. Følg instruksjonene på nettstedet.

     Etter at kjøpet er gjennomført legges abonnementet til på My Kaspersky-kontoen din.

     Hvis programmet ikke er koblet til en My Kaspersky-konto, må du logge på kontoen. Hvis du befinner deg innenfor EU, må du godta erklæringen om databehandling for bruk av nettportalen eller erklæringen om databehandling for bruk av nettportalen og regulering av lisensbegrensninger.

  5. Migrasjonsveiviseren starter. Klikk på Fortsett for å fortsette med veiviseren.

     Når du bytter til Kaspersky Standard eller Kaspersky Plus innenfor EU, gir programmet deg muligheten til å lese og godta lisensavtalen for sluttbrukere, erklæringen for Kaspersky Security Network og erklæringen om databehandling for markedsføringsformål en gang til. Det kan hende at du også må godta erklæringen om databehandling for bruk av nettportalen eller erklæringen om databehandling for bruk av nettportalen og regulering av lisensbegrensninger.

     Det kan ta litt tid å sette opp og starte programmet. Etter at prosessen er fullført, aktiveres programmet automatisk ved hjelp av det nye abonnementet.

     Under aktiveringsprosessen kan du bli bedt om å installere ekstra programmer som tilbys som en del av abonnementet.

  6. Klikk på Lukk for å avslutte veiviseren, og klikk på Start for å begynne å bruke programmet med det nye abonnementet.

Hva er inkludert i Kaspersky Free?

Kaspersky Free fremhever ytelses- og personvernproblemer som kan løses med fullversjonen av programmet, og tilbyr en mulighet for å oppgradere. Noen funksjoner som ikke er inkludert i gratisversjonen er tilgjengelige i forhåndsvisningsmodus i brukergrensesnittet, for eksempel Privacy Cleaner og store filer.

File Anti-Virus

Fil-Antivirus hindrer infeksjon av datamaskinens filsystem. Komponentene starter ved oppstart av operativsystemet, kjører kontinuerlig i datamaskinens minne (RAM), og skanner alle filer som blir åpnet, lagret eller kjørt på datamaskinen og alle tilhørende stasjoner. Kaspersky Free fanger opp alle forsøk på å få tilgang til en fil, og skanner filen etter kjente virus og andre skadelige programmer. Ytterligere tilgang til filen er bare tillatt hvis filen ikke er infisert, eller den er desinfisert. Hvis en fil av en eller annen årsak ikke kan desinfiseres, slettes den. En kopi av filen flyttes da til Karantene. Hvis en infisert fil lagres på plasseringen der en slettet fil med samme navn var lagret tidligere, vil Karantene kun lagre en kopi av den siste filen. En kopi av den gamle filen med samme navn lagres ikke.

E-post-Antivirus

E-post-Antivirus skanner innkommende og utgående e-post på datamaskinen. E-posten er kun tilgjengelig for adressaten hvis den ikke inneholder farlige objekter.

Sikker surfing

Sikker surfing fanger opp og blokkerer kjøring av skript på nettsteder hvis de anses som en trussel. Sikker surfing overvåker også all nettrafikk og blokkerer tilgang til farlige nettsteder.

Anti-Phishing

Med Anti-Phishing kan du sjekke om URL-adresser er på listen over phishing-URLer. Denne komponenten er innebygd i Sikker surfing

Systemvakt

Komponenten Systemvakt ruller tilbake endringene skadelig eller annen programvareaktivitet har gjort i operativsystemet.

Komponenten beskytter mot skadelig programvare, inkludert:

• Utnyttelser
• Skjermlåser
• Krypteringsprogrammer som krypterer data
• Ransomware som krypterer data eller blokkerer tilgang til filer eller systemet, og som krever løsepenger for å gjenopprette eller få tilgang filene

Vi anbefaler ikke å deaktivere denne komponenten.

Nettverkangrepsblokkering

Nettverkangrepsblokkering lastes inn når du starter operativsystemet, og skanner innkommende nettverkstrafikk etter aktiviteter som har de samme egenskapene som nettverksangrep. Når det oppdages et angrepsforsøk, blokkerer Kaspersky Free umiddelbart alle nettverksaktiviteter fra datamaskinen som forsøker å angripe datamaskinen din.

Virtuelt tastatur

Skjermtastaturet forhindrer oppfanging av data som tastes inn på datamaskinens tastatur og beskytter personlige data mot oppfangingsforsøk via skjermdumper.

Grensesnitt for skanning av skadelig programvare (AMSI)

Grensesnitt for skanning av skadelig programvare (AMSI) lar et tredjepartsprogram som støtter AMSI sende objekter (for eksempel PowerShell-skript) til Kaspersky for ytterligere skanning og for å motta skanneresultater for disse objektene.

[Topic 144975]

Innlevering av data

Denne delen inneholder informasjon om de spesifikke dataene du gir til Kaspersky mens du bruker programmet. Underdelen Lagring av data i operasjonsrapporten for programmet inneholder data som lagres lokalt på datamaskinen og ikke sendes til Kaspersky.

[Topic 144976]

Innsamling av data i henhold til lisensavtalen for sluttbrukere

Denne delen inneholder informasjon om de spesifikke dataene som gis til Kaspersky hvis du har installert programversjonen som ikke er ment for bruk i EU, Storbritannia, Brasil, Vietnam, India eller av innbyggere i California:

Data for Kaspersky Free-plan

Data for Kaspersky Standard-plan

Data for Kaspersky Plus- og Kaspersky Premium

Kaspersky beskytter den mottatte informasjonen i henhold til lovkrav og gjeldende regler for Kaspersky. Dataene overføres over krypterte kanaler.

[Topic 175193]

Datalevering under lisensavtale for sluttbrukere på territoriet til EU, Storbritannia, Brasil, Vietnam, India eller av innbyggere i California

Denne delen inneholder informasjon om de spesifikke dataene som gis til Kaspersky hvis du har installert programversjonen som er ment for bruk i EU, Storbritannia, Brasil, Vietnam, India eller av innbyggere i California:

Data for Kaspersky Free- og Kaspersky Basic-planer

Data for Kaspersky Plus-plan

Data for Kaspersky Premium-abonnement

Informasjonen nevnt i denne delen inneholder ingen personopplysninger om brukeren.

Informasjonen som mottas beskyttes av rettighetshaveren på måten som kreves av gjeldende lover, og er nødvendig for driften av programvaren som gjøres tilgjengelig for bruk under lisensen.

Kaspersky kan bruke statistikk innhentet basert på informasjonen som mottas, til å overvåke trender innen datasikkerhetstrusler, og til å publisere rapporter om slike trender.

[Topic 144977]

Innlevering av data til Kaspersky Security Network

Hvilke data du sender til Kaspersky Security Network beskrives i erklæringen for Kaspersky Security Network.

Slik får du opp erklæringen for Kaspersky Security Network:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i programvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Gå til Sikkerhetsinnstillinger → Kaspersky Security Network.

   Vinduet Kaspersky Security Network åpnes med detaljer om Kaspersky Security Network og deltakelsesinnstillinger for Kaspersky Security Network.

4. Klikk på Erklæring for Kaspersky Security Network for å åpne teksten i erklæringen for Kaspersky Security Network.

Toppen av siden

[Topic 144978]

Lagring av data i operasjonsrapporten for programmet

Rapportfiler kan inneholde personlige data som hentes inn av beskyttelseskomponenter som Fil-Antivirus, E-post-Antivirus og Sikker surfing.

Rapportfiler kan inneholde følgende personlige data:

• IP-adressen til brukerens enhet
• Nettleserlogg
• Blokkerte koblinger
• Meldingslogg i sosiale nettverk
• Versjonen til nettleseren og operativsystemet
• Navn på informasjonskapsler og andre filer, samt banene til disse
• E-postadresser, avsendere, meldingsemner, meldingstekst, brukernavn og liste over kontakter

Maksimalt antall poster som kan vises i hver del av rapportfilen er 10 000.

Når du bruker Beskyttelse for barn og komponenter for Smart Home Monitor, sender du følgende data:

• Det trådløse nettverkets ID, det trådløse nettverkets status, enhets-ID, hash for enhetens MAC-adresse, enhetens status.
• Informasjon om besøkte nettsteder.
• Informasjon om antall ganger en fil har blitt startet på datamaskinen (filpopularitet).

Rapportfiler lagres lokalt på datamaskinen, og sendes ikke til Kaspersky. Bane til rapportfiler: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.21\Report\Database.

Rapporter lagres i følgende filer:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (inneholder ikke personlige data)

Rapportfiler er beskyttet mot uautorisert tilgang hvis Selvforsvar er aktivert i Kaspersky. Hvis Selvforsvar er deaktivert, beskyttes ikke rapportfiler.

[Topic 248517]

Lokalt behandlet data

Denne delen inneholder informasjon om data som samles inn og behandles lokalt. Dataene brukes til å sende statistikk om produktfeil for å forbedre funksjonaliteten.

• Programvarekomponent-ID
• Versjon av programvarekomponenten
• Kildefilbane
• Nummer på strengen i skriptet der feilen har oppstått
• Navnet på modulen der feilen sannsynligvis oppstod
• Programvaremodul-ID
• Nestet feil oppstod under programoperasjonen
• Feiltype
• Teksten til feilmeldingen
• Minnestabel for programvareprosessfeil
• Adresse for lasting av programvaremodulen
• Prosesssystem-ID (PID)
• Størrelsen på objektet som behandles
• Beskrivelse av et objekt som behandles som definert i objektegenskapene
• Attributtdata

[Topic 178754]

Lagre data for kundeservice

Programmet behandler og lagrer følgende personlige data slik at kundeservice kan analysere dem videre:

• Data som vises i programgrensesnittet:
  • E-postadressen som ble brukt ved tilkobling til My Kaspersky
  • Nettstedsadresser som ble lagt til unntakene (vist i komponentene Sikker surfing, Anti-Banner, Privat surfing og Nettverk, og i Rapporter-vinduet)
  • Lisensdata

  Disse dataene lagres lokalt i en ikke-endret form og kan vises under alle brukerkontoer på datamaskinen.

• Data i systemminnet til programprosesser i øyeblikket da en minnedump opprettes.
• Data som samles inn når sporing er aktivert.

Disse dataene lagres lokalt i en endret form og kan vises under alle brukerkontoer på datamaskinen. Disse dataene overføres kun til Kaspersky med ditt samtykke når du kontakter kundeservice. Hvis du vil vite mer om dataene, kan du klikke på lenken Støtteerklæring i vinduet Støtteverktøy.

[Topic 160950]

Om bruk av programmet i EU, Storbritannia, Brasil, Vietnam, India eller av innbyggere i California

Versjonene av programmet som Kaspersky og våre partnere distribuerer i EU, Storbritannia, Brasil, Vietnam og India (samt versjonene som er beregnet på å brukes av innbyggere i California) oppfyller kravene i forskriftene som regulerer innsamling og behandling av personlig data som er etablert i disse regionene.

For å installere programmet må du godta lisensavtalen for sluttbrukere og vilkårene i personvernerklæringen.

I tillegg ber installasjonsveiviseren deg om å godta følgende avtaler om behandling av personopplysninger:

• Erklæring for Kaspersky Security Network. Denne erklæringen gir Kasperskys eksperter tillatelse til raskt å motta informasjon om trusler som oppdages på datamaskinen din, om programmer som kjøres, og signerte programmer som lastes ned, samt operativsysteminformasjon for å forbedre beskyttelsen.
• Erklæring angående databehandling til markedsføringsformål. Denne erklæringen gir oss tillatelse til å gi deg mer verdifulle tilbud.

Du kan godta eller avslå erklæringen for Kaspersky Security Network og erklæringen om databehandling til markedsføringsformål når som helst fra vinduet Innstillinger → Sikkerhetsinnstillinger → Kaspersky Security Network.

Hvis du avslår erklæringen om databehandling for markedsføringsformål, kan det ta opptil 4 dager før alle markedsføringskampanjer og kommunikasjon er permanent deaktivert.

[Topic 228632]

Slik fungerer abonnementet

Utvid alle | Skjul alle

Slik fungerer betalte abonnementer

Abonnementet fornyes automatisk ved slutten av hver periode, med mindre du sier det opp. Mot slutten av den betalte perioden vil du motta en e-post med en påminnelse om kommende belastning med en bekreftelse på neste fornyelsespris. Betalingen for neste periode skjer før den gjeldende perioden utløper, for å sikre at du får uavbrutt beskyttelse mot sikkerhetstrusler på nett. Hvis abonnementet fornyes, legges de resterende dagene for den inneværende perioden til i den nye perioden.

Du kan motta et spesialtilbud som lar deg aktivere en automatisk fornyelse og få rabatt på neste abonnementsperiode når du aktiverer abonnementet. Hvis du godtar å aktivere automatisk fornyelse, klikker du på Ta tak i rabatten min og du vil bli omdirigert til nettstedet hvor du kan spesifisere betalingsinformasjon. Hvis du ikke vil slå på den automatiske fornyelsen akkurat nå, kan du gjøre det senere. Spesialtilbudet vil være tilgjengelig i Profil delen.

Vær oppmerksom på at prisen på abonnementet kan variere. Når du fornyer kan det hende at det finnes spesialtilbud og rabatter som ikke påvirker abonnementet ditt.

Slik fungerer gratis abonnementer

Det gratis prøveabonnementet blir aktivt med en gang du begynner å abonnere. Noen dager før prøveperioden utløper vil du motta en påminnelse om fornyelse av abonnement. Hvis du ikke sier opp abonnementet i løpet av prøveperioden, fornyes abonnementet automatisk for neste periode så snart prøveperioden utløper.

Hvis det oppstår et problem med betalingen

Hvis abonnementet ditt av en eller annen grunn ikke kan fornyes automatisk (bankkortet ditt er utløpt, er blitt blokkert eller automatisk fornyelse er deaktivert), kan du få en respittperiode for å fornye abonnementet når det utløper. Du kan bruke alle funksjoner i programmet uten begrensninger mens respittperioden er aktiv. Hvis du ikke har fornyet abonnementet når respittperioden utløper, bytter programmet eventuelt til modus for begrenset funksjonalitet. Varigheten til begrenset funksjonalitetsmodus vil variere avhengig av regionen din og av lisensvilkårene. Se delen Profil for informasjon om utløpsdatoen for respittperioden og begrenset funksjonalitet.

Om abonnementer kjøpt av tjenesteleverandører

[Topic 210121]

Slik kjøper du et abonnement

Utvid alle | Skjul alle

Det er flere måter å skaffe seg et abonnement på et program på:

Kjøp på Kasperskys nettsted

Kjøp ved hjelp av programgrensesnittet

Kjøp fra en Kaspersky-partner

Toppen av siden

[Topic 85309]

Slik administrerer du abonnementet fra My Kaspersky-kontoen din

Du trenger en My Kaspersky-konto for å bruke programmet.

Avhengig av abonnementet ditt, kan det være nødvendig å koble enheten du installerer programmet på til My Kaspersky-kontoen din for å få tilgang til noen eller alle programfunksjoner.

I My Kaspersky-kontoen kan du:

• vise informasjon om abonnementer og når de utløper
• fjernstyre beskyttelsen av enheten.
• sikkert lagre og synkronisere passordene dine og andre personopplysninger hvis du bruker Kaspersky Password Manager
• laste ned programmer du har kjøpt
• Kontakt kundeservice.
• lese mer om nye programmer og spesialtilbud fra Kaspersky

Se hjelpedelen for My Kaspersky for detaljer om all funksjonalitet for My Kaspersky-kontoen.

Slik kobler du en enhet til My Kaspersky-kontoen

Hvis du kjøpte abonnementet fra Kasperskys nettsted, ble det opprettet en konto under kjøpsprosessen. En e-post med koblingen for oppretting av passord ble sendt til e-postadressen du oppga under kjøpet.

Du kan logge på My Kaspersky-kontoen ved å angi e-postadresse og passord, eller ved å bruke Google-, Facebook-, Apple- eller VK-kontoen din. Hvis du allerede har en konto, kan du konfigurere rask pålogging med Google-, Facebook-, Apple-, Yandex eller VK-kontoen din i vinduet som brukes til å koble enheten til My Kaspersky-kontoen din. Dette kan skje hvis du brukte e-postadressen fra Google-, Facebook-, Apple-, Yandex eller VK-kontoen din da du opprettet My Kaspersky-kontoen din.

Tilgjengeligheten av hurtigpålogging avhenger av din region. For mer informasjon om restriksjoner i Russland, se denne artikkelen (kun tilgjengelig på engelsk og russisk).

Hvis du ikke har en konto enda, kan du opprette en i prosessen for å koble enheten til kontoen din. Du kan også logge på kontoen din med påloggingsdetaljer fra andre Kaspersky-ressurser.

Du kan koble en enhet til kontoen din:

• i tilkoblingsvinduet når du aktiverer programmet

  Slik kobler du enheten til My Kaspersky når du aktiverer programmet:

  1. Gå gjennom installasjonstrinnene til programmet.
  2. Når installasjonen er fullført, vil du bli bedt om å aktivere programmet.
  3. Skriv inn aktiveringskoden og klikk Aktiver eller gjenopprett et abonnement fra My Kaspersky-kontoen din ved å klikke Gjenopprett abonnement fra konto.

     

     Deretter vil du bli bedt om å logge på My Kaspersky-kontoen din eller opprette en ny My Kaspersky-konto for å lagre aktiveringskoden.

     I vinduet for tilkobling av kontoen velger du tilkoblingsmetoden du synes er mest praktisk:

     • Logg på med en e-postadresse. Skriv inn e-postadressen din i tekstboksen. En melding med en kobling for oppretting av passord sendes til den angitte e-postadressen.

       Hvis du har konfigurert totrinnsverifisering for My Kaspersky-kontoen din, sendes en tekstmelding med verifiseringskoden til telefonen din. Skriv inn verifiseringskoden i feltet og klikk på Fortsett.

     • Logg på med Google-, Facebook-, Apple-, Yandex- eller VK-konto.
       1. Klikk Logg på med Google, Logg på med Facebook, Logg på med Apple, Logg på med Yandex ID, eller Logg på med VK ID.

          Dette åpner et nettleservindu. I dette vinduet kan du logge på Google-, Facebook-, Apple-, Yandex- eller VK-kontoen din og gi programmet tilgang til e-postadressen din.

          Hvis du ikke har en Google-, Facebook-, Apple-, Yandex eller VK-konto, kan du opprette en og fortsette med å konfigurere task pålogging til My Kaspersky.

          Hvis totrinnsverifisering er konfigurert for My Kaspersky-kontoen din, konfigurerer du rask pålogging for kontoen din på My Kaspersky-nettstedet, går tilbake til programmet og logger på med Google, Facebook, Apple, Yandex, eller VK.

          Hvis du bruker Microsoft Edge til å konfigurere påloggingen til My Kaspersky, trenger du en versjon av Microsoft Edge basert på Chromium 77.x eller nyere. Hvis det oppstår en tilkoblingsfeil, velger du en annen nettleser som standard nettleser, installerer den nyeste versjonen av Microsoft Edge-nettleseren eller oppdater Microsoft Windows-operativsystemet.

       2. Gå tilbake til programmet og fortsett med å opprette kontoen ved å klikke på Fortsett. Følg instruksjonene som vises på skjermen.

          Enheten din blir vil bli tilkoblet til My Kaspersky-kontoen din. I tillegg kan du sette opp et passord for kontoen din på My Kaspersky-nettstedet.

          Databehandling når du logger på kontoen

          Følgende data behandles når du logger på My Kaspersky-kontoen med Google, Facebook, Apple, Yandex eller VK:

          • Rettighetshaverens ressurs-ID
          • Verdi generert for verifisering av forespørsel
          • Tokentype
          • URI som svaret fra godkjenningsleverandøren sendes til

          Følgende data behandles når du logger på kontoen på nettstedet til en tjenesteleverandør ved hjelp av godkjenningsleverandører:

          • Rettighetshaverens ressurs-ID
          • Token brukt til godkjenning i tjenesteleverandørens infrastruktur
          • Tokentype
          • Parametere forespurt fra godkjenningsleverandørene
          • URI som svaret fra godkjenningsleverandøren sendes til

     I noen områder ber programmet deg om å lese og godta erklæringen om databehandling for bruk av nettportalen. Hvis du godtar vilkårene i erklæringen, klikker du på Godta.

     ‎

• I brukergrensesnittet til programmet, i Profil-delen

  Slik kobler du enheten til Min Kaspersky-konto gjennom Profil-delen:

  1. Åpne hovedvinduet.
  2. Gå til delen Profil.
  3. I blokken Logg på My Kaspersky klikker du på Logg på-knappen.

     

  4. I vinduet for tilkobling av kontoen velger du tilkoblingsmetoden du synes er mest praktisk. For mer informasjon om tilgjengelige tilkoblingsmetoder, se Trinn 3 i prosedyren ovenfor på denne siden.

     

• på My Kasperskys nettsted
• når du aktiverer visse funksjoner i programmet

[Topic 230187]

Slik sier du opp abonnementet

Utvid alle | Skjul alle

Du kan si opp abonnementet når som helst. Et oppsagt abonnement fornyes ikke automatisk, og enhetene dine forblir beskyttet frem til den siste betalte perioden utløper.

Hvis du vil unngå unødvendige utgifter, bør du si opp abonnementet ditt før betalingsdatoen for neste periode. Vær oppmerksom på at betalingen skjer før den nåværende perioden utløper, for å sikre at beskyttelsen opprettholdes uten avbrudd.

Slik sier du opp abonnementet i Russland, Hviterussland, Abkhasia, Armenia, Aserbajdsjan, Georgia, Sør-Ossetia, Kirgisistan, Mongolia, Tadsjikistan, Turkmenistan, Usbekistan, Kasakhstan

Slik sier du opp abonnementet i andre land

[Topic 230186]

Slik angir du en annen betalingsmetode

Utvid alle | Skjul alle

Automatisk belastning for fornyelse av abonnement bruker betalingsmetoden du valgte da du kjøpte abonnementet. Du kan angi en annen betalingsmetode.

Slik angir du en annen betalingsmetode i Russland, Hviterussland, Abkhasia, Armenia, Aserbajdsjan, Georgia, Sør-Ossetia, Kirgisistan, Mongolia, Tadsjikistan, Turkmenistan, Usbekistan, Kasakhstan

Slik angir du en annen betalingsmetode i andre land

[Topic 210122]

Slik aktiverer du et abonnement på enheten din

I denne delen lærer du hvordan du begynner å bruke programmer etter at du har kjøpt et abonnement. Du må ha Internett-tilkobling for å aktivere.

[Topic 214812]

Hvis du har kjøpt et abonnement på Kasperskys nettsted

Hvis du kjøpte abonnementet i Kasperskys nettbutikk, ble My Kaspersky-kontoen din opprettet i løpet av kjøpet. Du må ha en My Kaspersky-konto for å aktivere abonnementet på forskjellige enheter og administrere abonnementet det. Du kan aktivere abonnementet ditt ved å logge på My Kaspersky-kontoen fra enheten du installerer programmet på.

Slik aktiverer du et abonnement på enhetene dine:

1. Sjekk innboksen for e-postadressen du oppga da du foretok kjøpet. Du skal ha mottatt to e-poster fra Kaspersky: en med kvittering og en med instruksjoner for å fullføre aktiveringen av abonnementet.
2. Klikk på Gå til My Kaspersky i e-posten med instruksjoner for å fullføre opprettelsen av kontoen din og logge på.
3. Klikk på Last ned i vinduet med abonnementsinformasjon for å laste ned programmet på enheten din.

   

   Abonnementer

4. Installer programmet.

Når installasjonen er fullført, kobles programmet automatisk til kontoen din og aktiveres med abonnementet du har kjøpt.

Når et abonnement fornyes, oppdateres utløpsdatoen automatisk innen 24 timer på alle enhetene som er aktivert for dette abonnementet og koblet til My Kaspersky-kontoen din.

Hvis du kjøper et abonnement fra Kasperskys nettbutikk, begynner abonnementsperioden fra øyeblikket du gjennomfører kjøpet.

[Topic 214814]

Hvis du har kjøpt en boks eller et aktiveringskort

Hvis du har kjøpt en boks eller et aktiveringskort i en butikk, trenger du en aktiveringskode for å aktivere programmet. Du finner aktiveringskoden på boksen, i dokumentasjonen eller på baksiden av kortet. Aktiveringskoden er en unik sekvens med 20 sifre og latinske bokstaver i formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Nedtellingen for utløp av et abonnement som er aktivert med en aktiveringskode starter fra datoen du aktiverer programmet på den første enheten.

Hvis du har kjøpt et aktiveringskort:

1. Åpne My Kasperskys nettsted på enheten du vil beskytte.
2. Opprett en My Kaspersky-konto eller logg på en eksisterende konto.
3. Under Har du allerede en aktiveringskode? i den nedre delen av siden, skriver du inn aktiveringskoden i registreringsfeltet.

   

   Legge til aktiveringskoden

4. Klikk på Legg til.

   Hvis aktiveringskoden ble lagt til, viser delen Abonnementer abonnementspanelet.

5. Klikk på abonnementspanelet.

   

   Instrumentbord for abonnementer

6. Klikk på Last ned i vinduet med abonnementsinformasjon for å laste ned programmet på enheten din.

   

   Nedlasting av abonnement

7. Installer programmet.

   Etter at programmet er ferdig installert, aktiveres den automatisk i henhold til vilkårene for abonnementet ditt.

Hvis du har kjøpt en boks med en installasjonsdisk:

1. Sett inn disken i diskstasjonen.
2. I vinduet for å koble kontoer til My Kaspersky, oppretter du en konto eller logger på en eksisterende konto.

   

   Logge på kontoen

3. I vinduet for aktivering av aktiveringskode skriver du inn aktiveringskoden i tekstboksen og klikker på Fortsett.

   

   Fortsett-knappen

   Aktiveringskoden er lagret på kontoen din under Abonnementer.

4. Klikk på Last ned og installer for å laste ned og installere programmet på enheten din.

   

   Last ned og installer-knappen

5. Installer programmet.

   Etter at programmet er ferdig installert, aktiveres den automatisk i henhold til vilkårene for abonnementet ditt.

Aktiveringskoden er nå lagret på My Kaspersky-kontoen din. Hvis du vil beskytte en ny enhet, logger du på kontoen din og laster ned programmet. Du kan også angi aktiveringskode manuelt i programmet.

[Topic 214822]

Aktivere abonnementet hvis programmet allerede er installert på enheten din

I denne delen lærer du hvordan du fornyer et utløpt abonnement, legger til en ny aktiveringskode for et program som har et aktivt abonnement for å få det fornyet automatisk, og bytter fra prøveabonnementet til et betalt abonnement.

[Topic 270286]

Abonnement med automatisk fornyelse

Et abonnement med automatisk fornyelse garanterer kontinuerlig beskyttelse mot virus, skadelig programvare og andre cybertrusler. Hvis du har kjøpt et forhåndsbetalt abonnement med automatisk fornyelse fra en butikk eller et tredjeparts tilknyttet nettsted, må du oppgi og lagre betalingsinformasjon på kontoen din for å aktivere og bruke abonnementet ditt. Informasjonen du oppgir vil bli lagret og vil ikke bli brukt før planen din skal fornyes.

Du vil motta en påminnelse på e-post 15 dager før abonnementet ditt avsluttes. Du kan kansellere automatisk fornyelse av abonnementet ditt når som helst.

Hvis du ikke oppga betalingsinformasjon ved kjøpet, må du oppgi den når du aktiverer abonnementet ditt. Klikk Skriv inn betalingsdetaljer og du vil bli omdirigert til nettstedet der du kan spesifisere betalingsdetaljer. Vent deretter et øyeblikk, gå tilbake til programvinduet og klikk Oppdater.

[Topic 210458]

Abonnementet har utløpt

Hvis du har aktivert automatisk fornyelse, fornyes abonnementet automatisk for en ny periode, uten at du trenger å gjøre noe. Hvis du ikke har aktivert automatisk fornyelse, må du fornye abonnementet manuelt.

Hvis du fornyer abonnementet manuelt, og du har lagt til en reserve-aktiveringskode i programmet tidligere, aktiveres programmet automatisk med reserve-aktiveringskoden når det gjeldende abonnement utløper.

Slik fornyer du et abonnement:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Profil. Hvis enheten din er koblet til My Kaspersky-kontoen din, vises e-postadressen din her.
3. Klikk på Forny nå i abonnementsinformasjonen.

   Nettstedet til Kaspersky eStore eller en av våre partnere åpnes i standardnettleseren.

   Under kjøpsprosessen skriver du inn e-postadressen som er registrert for My Kaspersky-kontoen din. Hvis du ikke har en konto enda, vil den bli opprettet med den angitte e-postadressen. Etter at du har kjøpt programmet og koblet det til My Kaspersky-kontoen din, aktiveres abonnementet automatisk på enheten innen en time etter fornyelse.

Du kan også sende det nye abonnementet til enheter fra My Kaspersky-kontoen din. Se hjelpedelen for My Kaspersky for informasjon om hvordan du sender et abonnement til en enhet som er koblet til kontoen din.

Hvis du ikke har fornyet abonnementet, kan det hende at programmet bytter til modus for begrenset funksjonalitet.

[Topic 214985]

Fornye abonnementet med en reserve-aktiveringskode

Hvis du har en ny aktiveringskode, kan du legge den til i programmet for å bruke den som reservekode. Når det gjeldende abonnementet utløper, aktiveres programmet automatisk med reserve-aktiveringskoden. På denne måten kan du sikre uavbrutt beskyttelse for enheten din.

Det finnes tilfeller der du ikke kan legge til en reserve-aktiveringskode.

Slik legger du til en reserve-aktiveringskode:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Profil. Hvis enheten din er koblet til My Kaspersky-kontoen din, vises e-postadressen din her.
3. Under abonnementsinformasjonen klikker du på de tre prikkene og velger Skriv inn aktiveringskode.
4. Skriv inn aktiveringskoden i feltet og klikk på Lagre aktiveringskode.

Reserve-aktiveringskoden vises i vinduet Abonnementsdetaljer.

Hvis du skriver inn en reserve-aktiveringskode som ble utstedt for flere enheter, må du følge trinnene for å bruke reservekoden på alle enheter der du vil fornye abonnementet automatisk.

Det gjøres et forsøk på å aktivere og fullstendig bekrefte reservekoden når det gjeldende abonnementet utløper, eller hvis det gjeldende abonnementet fjernes fra enheten. Programmet bekrefter utløpsdatoen til reserve-aktiveringskoden, maksimalt antall enheter som abonnementet kan brukes på og kompatibiliteten til abonnementet med den installerte versjonen av programmet. Det kan være nødvendig å koble til My Kaspersky-kontoen din under aktivering av en reserve-aktiveringskode.

Hvis reserve-aktiveringskoden du legger til allerede er brukt på denne enheten, eller på en annen enhet, brukes datoen da programmet ble aktivert med denne koden for første gang som aktiveringsdato for fornyelse av abonnementet med reservekoden. Hvis du vil fornye abonnementet, legger du til en reserve-aktiveringskode som har en utløpsdato som er senere enn utløpsdatoen for abonnementet som brukes av programmet.

Hvis programmet ikke ble aktivert automatisk med en reserve-aktiveringskode, kan du aktivere det manuelt ved å klikke på Prøv på nytt-knappen. Hvis gjeldende abonnement er blokkert, kan du klikke på Aktiver nå for å aktivere programmet med en reserve-aktiveringskode.

Du kan også sende reserve-aktiveringskoden til enheter fra My Kaspersky-kontoen din. Se hjelpedelen for My Kaspersky for informasjon om hvordan du sender et abonnement til en enhet som er koblet til kontoen din.

Toppen av siden

[Topic 210448]

Bytte fra prøveabonnement til betalt abonnement

Når den gratis prøveperioden utløper, fornyes og aktiveres abonnementet uten at du trenger å gjøre noe. Prisen for fornyelse av abonnement belastes betalingsmåten du har valgt.

I noen områder kan det hende at automatisk bytting til betalt abonnement ikke er tilgjengelig. Hvis du ikke oppga betalingsdetaljer for fornyelse da du abonnerte på den gratis prøveversjonen, må du kjøpe et abonnement for å sikre at enhetene dine forblir beskyttet.

Slik bytter du fra prøveabonnement til betalt abonnement:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Profil. Hvis enheten din er koblet til My Kaspersky-kontoen din, vises e-postadressen din her.
3. Klikk på Kjøp nå i abonnementsinformasjonen.

Nettstedet til Kaspersky eller en av våre partnere åpnes i standardnettleseren. Under kjøpsprosessen skriver du inn e-postadressen som er registrert for My Kaspersky-kontoen din.

Abonnementet du kjøpte, aktiveres automatisk på enheten din.

[Topic 226833]

Slik installerer eller fjerner du programmet

[Topic 43538]

Slik installerer du programmet

Utvid alle | Skjul alle

Bruk veiviseren for installasjon og avinstallasjon til å installere programmet på maskinen i interaktiv modus.

Veiviseren består av en rekke vinduer (trinn). Antallet og rekkefølgen av trinn i veiviseren avhenger av området der du installerer programmet. I noen regioner ber veiviseren deg om å godta tilleggsavtaler om hvordan de personlige dataene dine behandles. Lukk veiviservinduet for å stanse veiviseren når som helst under installasjonen.

Hvis programmet skal beskytte mer enn én datamaskin (maksimalt antall datamaskiner er definert i sluttbrukerlisensavtalen), må det installeres likt på alle datamaskinene.

Slik installerer du programmet på datamaskinen:

• Hvis du bruker en installasjonsdisk, setter du inn disken i diskstasjonen og følger instruksjonene på skjermen.
• Hvis du har lastet ned programmet fra Internett, starter du det. Deretter installeres programmet ved hjelp av den standard installasjonsveiviseren. I dette tilfellet viser veiviseren flere andre installasjonstrinn for enkelte lokale språk.

Du kan også installere programmet fra kommandolinjen.

Installasjonsveiviseren går gjennom følgende trinn:

1. Starter installasjonen

   I dette trinnet blir du automatisk spurt om du vil installere programmet.

2. Installer tilleggsprogrammer

   Når du installerer Kaspersky Plus eller Kaspersky Premium, kan du i tillegg installere følgende programmer:

   • Kaspersky VPN Secure Connection, som muliggjør Kaspersky VPN-funksjonalitet ved hjelp av Virtuelle private nettverk (VPN)-teknologi.

   Kaspersky VPN-funksjonalitet er ikke tilgjengelig i enkelte regioner.

   • Kaspersky Password Manager for å beskytte passord.

   Disse programmene er kun tilgjengelige på Kaspersky Plus- og Kaspersky Premium-planer. Hvis du ønsker å bruke disse programmene, kan du laste ned og installere dem som separate programmer. Du kan fjerne Kaspersky VPN Secure Connection eller Kaspersky Password Manager uten å fjerne Kaspersky-programmet.

   Avhengig av installasjonstype og språk blir du spurt om du vil se lisensavtalen for sluttbrukere, som er inngått mellom deg og Kaspersky, i dette trinnet. Du blir også spurt om du vil delta i Kaspersky Security Network.

   Leser Lisensavtalen for sluttbrukere

   Dette trinnet i veiviseren vises for enkelte språk når du installerer programmet som er lastet ned fra Internett.

   I dette trinnet blir du bedt om å se gjennom lisensavtalen for sluttbrukere, som er inngått mellom deg og Kaspersky.

   Les lisensavtalen for sluttbrukere nøye. Hvis du godtar alle vilkårene i avtalen, klikker du på Fortsett (Denne knappen kalles Godta i enkelte områder).

   

   Vinduet for å godta lisensavtalen

   I noen versjoner av programmet kan lisensavtale for sluttbrukere åpnes ved å klikke på koblingen på veiviserens velkomstskjerm. I dette tilfellet er det bare Tilbake knappen er tilgjengelig i vinduet som inneholder teksten til lisensavtalen for sluttbrukere. Ved å klikke på Fortsett-knappen, aksepterer du vilkårene i lisensavtale for sluttbrukere.

   

   Vinduet inneholder teksten i lisensavtalen for sluttbrukere

   Installasjonen av programmet på datamaskinen vil da fortsette.

   Hvis du ikke godtar lisensavtalen for sluttbrukere, installeres ikke programmet.

   I noen regioner må du også godta vilkårene i personvernerklæringen for å fortsette installasjonen av programmet.

   Ser gjennom erklæringen for Kaspersky Security Network

   I dette trinnet inviteres du til å delta i Kaspersky Security Network. Deltakelse i programmet innebærer å sende informasjon om trusler oppdaget på datamaskinen, kjøre programmer og nedlastede signerte programmer og dele systeminformasjonen din med AO Kaspersky Lab. Ingen personlige data som mottas fra deg, blir samlet inn, behandlet eller lagret.

   Les erklæringen for Kaspersky Security Network og gjør følgende:

   • Hvis du godtar alle vilkårene, klikker du på Godta-knappen.
   • Hvis du ikke ønsker å delta i Kaspersky Security Network, klikker du på Avslå.

     

     Erklæringen for Kaspersky Security Network-godkjenningsvinduet

   I noen versjoner av programmet, må du aktivere avmerkingsboksen Jeg vil delta i Kaspersky Security Network og har lest Erklæring for KSN på velkomstskjermen til veiviseren, for å godta erklæringen for Kaspersky Security Network. Du kan lese erklæringen ved å klikke på lenken til Erklæring for KSN. Etter at du har lest avtalen, klikker du på Tilbake-knappen for å fortsette installasjonen. Hvis avmerkingsboksen Jeg vil delta i Kaspersky Security Network og har lest Erklæring for KSN er valgt, godtar du vilkårene i erklæringen for Kaspersky Security Network ved å klikke på Fortsett-knappen.

   

   Erklæring for Kaspersky Security Network

   Etter du har godtatt eller avslått deltakelse i Kaspersky Security Network, fortsetter installasjonen av programmet.

   I programversjoner inkluderer erklæringen for Kaspersky Security Network informasjon om behandling av personlige data.

3. Installere programmet

   Installasjon av programmet kan ta litt tid. Vent til det er fullført. Når installasjonen er fullført, fortsetter installasjonsveiviseren automatisk til neste trinn.

   Kontroller under installasjon av programmet

   Programmet foretar flere kontroller under installasjonen. Disse kontrollene kan finne følgende problemer:

   • Operativsystemet fungerer ikke i henhold til programvarekravene. Under installasjonen kontrollerer veiviseren følgende:
     • Om operativsystemet og oppdateringspakkene fyller programvarekravene
     • Alle nødvendige programmer er tilgjengelige
     • Den ledige diskplassen er tilstrekkelig for installasjonen
     • Brukeren som installerer programmet, har administratorrettigheter

     Hvis noen av kravene ovenfor ikke oppfylles, vises en korresponderende varsling.

   • Det finnes inkompatible programmer på datamaskinen. Hvis noen inkompatible programmer oppdages, vises de i en listen på skjermen, og du blir bedt om å fjerne dem. Programmer som ikke kan fjernes automatisk, må fjernes manuelt ved å klikke på Fjern manuelt-knappen.

     

     Vinduet for å fjerne inkompatibel programvare

   Ved fjerning av inkompatible programmer, må du starte operativsystemet på nytt, hvoretter installasjon av Kaspersky vil fortsette automatisk.

4. Fullfører installasjonen

   Dette trinnet i veiviseren informerer deg om fullførelsen av programinstallasjonen.

   Alle nødvendige programkomponenter startes automatisk etter at installasjonen er fullført.

   I noen tilfeller må du starte datamaskinen på nytt for å fullføre installasjonen.

Både programmet og plugin-moduler for nettlesere installeres for å gi sikker surfing på nett.

Når du kjører opptaks- eller avspillingsprogrammer for lyd- og video for første gang etter at du har installert Kaspersky-programmet, er det mulig at disse opptakene eller avspillingene avbrytes. Det er nødvendig for å aktivere funksjonen som kontrollerer programmenes tilgang til lydopptaksenheter. Systemtjenesten som kontrollerer lydmaskinvare startes på nytt når Kaspersky-programmet kjører for første gang.

Hvis du lastet ned programmet fra My Kaspersky-kontoen din, aktiveres programmet automatisk med abonnementet fra kontoen din etter at installasjonen er ferdig.

[Topic 137590]

Installere over andre Kaspersky-programmer

Programmet kan installeres over følgende Kaspersky-programmer:

• Kaspersky Free
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud

Når du installerer det nye programmet, fjernes tidligere installerte Kaspersky Anti-Virus-, Kaspersky Internet Security-, Kaspersky Security Cloud-, Kaspersky Total Security-programmer. Lisensen til et fjernet program kan brukes for det nye Kaspersky-programmet. Innstillingene for fjernede programmer beholdes.

Når du installerer det nye programmet, fjernes det tidligere installerte Kaspersky Free-programmet. Innstillingene for Kaspersky Free lagres ikke.

Når du bytter fra Kaspersky Total Security til Kaspersky Standard, beholdes sikkerhetskopier av filene, men de vises ikke i disse programmene. Du kan legge til sikkerhetskopier av filer manuelt. Når du bytter fra Kaspersky Total Security til Kaspersky Plus, beholdes kopier av filer og vises automatisk.

[Topic 97156]

Nettleserutvidelse for Kaspersky Protection

Utvid alle | Skjul alle

Du må installere og aktivere Kaspersky Protection-utvidelsen i alle nettlesere du bruker, for at Kaspersky-programmet skal kunne støtte disse nettleserne fullstendig. Utvidelsen for Kaspersky Protection setter inn skript i nettsider som åpnes i beskyttet nettleser-modus og i trafikken. Programmet bruker dette skriptet til å samhandle med nettstedet og overføre data til banker med nettsteder som beskyttes av komponenten Safe Money. Programmet bruker en digital signatur til å beskytte dataene som overføres av skriptet. Programmet kan legge inn skriptet uten å bruke Kaspersky Protection-utvidelsen.

Programmet signerer dataene som overføres av skriptet med de installerte antivirus-databasene og forespørsler til Kaspersky Security Network. Programmet sender forespørsler til Kaspersky Security Network, uavhengig av hvorvidt du har godtatt vilkårene i erklæringen for Kaspersky Security Network.

Kaspersky Protection-utvidelsen gjør følgende når du jobber i nettleseren:

• Administrer Privat surfing
• Administrer Anti-Banner
• Safe Money

Hvis utvidelsen er installert sammen med Kaspersky Free, vil du kun ha tilgang til følgende funksjoner:

• Informerer om mistenkt phishing

  Slik rapporterer du et nettsted du mistenker for phishing:

  1. Sørg for at du er på siden du mistenker er en phishing-side.
  2. I verktøylinjen i nettleseren klikker du på Kaspersky Protection.
  3. I utvidelsesmenyen velger du Informer om mistenkt phishing.

     Den Informer om mistenkt phishing alternativet er deaktivert hvis denne handlingen ikke er tilgjengelig for det gjeldende nettstedet.

  4. Dette åpner et vindu. Sørg for at vinduet viser nettadressen til nettstedet du mistenker for phishing.
  5. Klikk på Informer.

  Rapporten sendes til Kaspersky Security Network.

• Informer om problem på nettsted

  Slik informerer du om et problem på nettsteder:

  1. Sørg for at du er på siden du vil rapportere som problematisk.
  2. I verktøylinjen i nettleseren klikker du på Kaspersky Protection.
  3. I utvidelsesmenyen velger du Fortell om problemer med nettsiden.

     Den Fortell om problemer med nettsiden alternativet er deaktivert hvis denne handlingen ikke er tilgjengelig for det gjeldende nettstedet.

  4. Dette åpner et vindu. Sørg for at vinduet viser nettadressen til nettstedet.
  5. Beskriv problemet i tekstboksen.
  6. Klikk på Informer.

  Meldingen er levert.

• Åpne Skjermtastatur

Installere utvidelsen for Kaspersky Protection i Chromium-basert Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser og Google Chrome

Automatisk installasjon av utvidelsen for Kaspersky Protection i Chromium-basert Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser og Google Chrome er ikke tilgjengelig. Du må laste ned og installere Kaspersky Protection-utvidelsen manuelt. Du kan laste ned og installere utvidelsen fra varslingsvinduet som vises første gang du starter nettleseren etter at du har installert programmet. Alternativt kan du laste ned og installere utvidelsen fra programvinduet eller fra Chrome Nettbutikk.

Slik laster du ned og installerer utvidelsen for Kaspersky Protection i Chromium-basert Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Yandex Browser og Google Chrome

Støtte for Yandex Browser

Når du bruker Yandex Browser, kjører følgende programkomponenter:

• Sikre penger (beskyttet nettleser-modus);
• URL-veileder;
• Sikker surfing
• Anti-Phishing
• Anti-Banner
• Privat surfing;
• Virtuelt tastatur;
• Sikker tastaturinngang.

Støtte for Internet Explorer

Kaspersky Protection støtter ikke Internet Explorer.

[Topic 43539]

Slik avinstallerer du programmet

Utvid alle | Skjul alle

Etter at du har avinstallert programmet, vil datamaskinen og personopplysningene dine ikke lenger være beskyttet.

Når du avinstallerer programmet, vil du bli invitert til å svare på en kort undersøkelse for å dele årsakene bak avgjørelsen din. Dette vil hjelpe oss med å forbedre programmet og forbedre opplevelsen din i fremtiden.

Du kan fjerne programmet ved å bruke installasjonsveiviseren.

Slik avinstallerer du programmet i Windows 7

Slik avinstallerer du programmet i Windows 8 eller senere

Fjerning innebærer følgende trinn:

1. Hvis du vil fjerne programmet, må du angi passordet som gir deg tilgang til programinnstillingene. Hvis du av en eller annen årsak ikke kan angi passordet, vil fjerning av programmet være forbudt. Etter at du har skrevet inn passordet, klikker du på Bekreft.

   

   Vindu for inntasting av passord

   Dette trinnet er bare tilgjengelig hvis det er angitt et passord for fjerning av programmet.

2. Lagre et abonnementet på My Kaspersky-kontoen din.

   I dette trinnet kan du spesifisere om du vil lagre abonnementet på My Kaspersky-kontoen din for fremtidig bruk.

   

   Vinduet Lagre aktiveringskode

   1. Hvis du vil lagre et abonnement, klikker du på Lagre.
   2. Klikk på Neste >.

   Vinduet med det lagrede abonnementet vises.

   

   Vindu med det lagrede abonnementet

   1. Klikk på Neste >.
3. Lagre data for fremtidig bruk

   På dette tidspunktet kan du angi hvilke data som benyttes av programmet, som du vil beholde for gjentatt bruk under neste installasjon av programmet (f.eks. når du installerer en nyere programversjon).

   

   Vinduet for å lagre innstillinger

   Du kan lagre følgende data:

   • Abonnementsdetaljer er et sett med data som fjerner behovet for å aktivere det nye programmet. Du kan bruke programmet med det gjeldende abonnementet, med mindre abonnementet utløper før du starter installasjonen.
   • Karantenefiler – filer som er skannet av programmet og flyttet til Karantene.

     Hvis programmet fjernes fra datamaskinen, blir filer i Karantene utilgjengelige. Kaspersky-programmet må være installert for å utføre handlinger med disse filene.

   • Programmets driftsinnstillinger er verdier for programinnstillinger som velges når programmet konfigureres.

   Du kan også eksportere beskyttelsesinnstillingene på kommandolinjen ved hjelp av følgende kommando: avp.com EXPORT <filnavn>.

   • iChecker-data – filer som inneholder informasjon om objekter som allerede er skannet med
     iChecker-teknologi

     iChecker er en teknologi som øker hastigheten på antivirus-skanning ved å ekskludere objekter som ikke har blitt endret siden forrige skanning, forutsatt at skanneparameterne (antivirusdatabasen og innstillingene) ikke er endret. Informasjonen for hver fil er lagret i en spesiell database. Denne teknologien brukes i både sanntidsbeskyttelse og skann på forespørsel.

     Eksempel: Du har en arkivfil som er skannet av et Kaspersky-program, og ble tildelt statusen ikke infisert. Neste gang vil programmet hoppe over dette arkivet, med mindre det har blitt endret, eller skanneinnstillingene er endret. Hvis du endret innholdet i arkivet ved å legge til et nytt objekt, endret innstillinger for skann eller oppdaterte antivirusdatabasen, blir arkivet skannet på nytt.

     Begrensninger i iChecker-teknologien:

     • Denne teknologien virker ikke med store filer, ettersom det er raskere å skanne en fil enn å sjekke om den er modifisert siden forrige skann.
     • Teknologien støtter et begrenset antall formater (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
   • Hemmelig hvelv er filer som er lagret ved hjelp av funksjonen Hemmelig hvelv.

   Klikk på Neste > for å fortsette å avinstallere programmet.

4. Bekrefte fjerning

   Fjerning av programmet vil påvirke sikkerheten til datamaskinen og personlige data, du vil derfor bli bedt om å bekrefte at du ønsker å slette programmet. Det gjør du ved å klikke Fjern-knappen.

   

   Vindu for å bekrefte fjerning av programmet

5. Fullføre fjerningen

   På dette trinnet fjerner veiviseren programmet fra datamaskinen. Vent til fjerningen er fullført.

   Denne funksjonaliteten kan være utilgjengelig i enkelte regioner.

   Du må starte operativsystemet på nytt under fjerning av programmet. Hvis du avbryter den umiddelbare omstarten, blir ikke avinstallasjonen fullført før neste gang du starter operativsystemet eller når du slår av og på datamaskinen igjen.

6. Klikk på Ja for å starte datamaskinen på nytt.

   

   Vinduet for å fullføre avinstallasjon

[Topic 71677]

Slik oppdaterer du programmet

Programmet oppdateres automatisk hvis du velger oppdateringsmodusen Automatisk i vinduet for oppdateringsinnstillinger (Sikkerhet → Oppdatering av antivirusdatabaser → Tidsplan for oppdatering av databaser).

Programmet oppdateres automatisk hvis du installerer en ny versjon av programmet over den forrige. Når du oppdaterer betalte versjoner av Kaspersky-programmet, blir alle innstillingene dine bevart.

Hvis brukeren har satt skanneoppgaver på pause i det øyeblikket oppdateringen kommer, vil programmet tvinge disse oppgavene til å stoppe og kjøre oppdateringen. Aktive skanneoppgaver tvinges ikke til å stoppe.

Mens du laster ned oppdateringen, sammenligner programmet tidligere og nye versjoner av lisensavtalen for sluttbrukere, erklæringen for Kaspersky Security Network og erklæringen om databehandling for markedsføringsformål. Hvis teksten i avtalene og/eller erklæringene er ikke er identisk, gir programmet deg mulighet til å lese og godta dem en gang til.

Begrensninger på oppgraderinger fra en tidligere versjon av Kaspersky Free

[Topic 231204]

Slik beskytter du flere enheter

Funksjonalitet er ikke tilgjengelig i enkelte regioner.

Kun tilgjengelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Du kan bruke abonnementet ditt til å beskytte alle enhetene dine som kjører OS Windows og andre operativsystemer. Det nøyaktige antallet enheter du kan bruke abonnementet var spesifisert i egenskapene for abonnementet da du kjøpte det.

Du kan alltid sjekke hvor mange enheter du allerede beskytter, og hvor mange flere du kan beskytte i Profil-delen av programmet, samt i My Kaspersky-kontoen din. Du kan legge til flere enheter for ditt nåværende abonnement ved å klikke på knappen Endre vilkår på Profil delen av programmet. Denne knappen vises avhengig av tilgjengeligheten av tilbud i din region for din nåværende pakke.

Der finner du også brukervennlige verktøy for å dele beskyttelsen din med andre enheter. Du trenger ikke å huske aktiveringskoden for dele beskyttelsen fra disse verktøyene, da abonnementet overføres via kontoen din. Hvis du aldri har logget på My Kaspersky-kontoen din på den aktuelle enheten, vil vi be deg om å gjøre det som en del av prosessen. Etter installasjon aktiveres programmene dine automatisk med abonnementet fra kontoen din.

Slik deler du beskyttelse fra programmet ditt:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Profil.
3. Klikk på knappen. I noen abonnementer, er teksten Beskytt enhet skrevet på knappen.
4. Velg ett av følgende alternativer i Beskytt flere enheter-vinduet:
   • Skann en QR-kode

     Rett telefonens kamera mot QR-koden i QR-kode-fanen.

     På den mobile enheten din åpner dette nettbutikken på nedlastingsside for programmet. Etter at du har lastet ned og installert programmet, kobles det automatisk til My Kaspersky og begynner å beskytte enheten din.

   • Send en lenke på e-post
     1. Gå til På e-post-fanen.
     2. Klikk på koblingen.

        Dette åpner My Kaspersky-påloggingsvinduet i standardnettleseren din.

     3. I Send via e-post -vinduet skriver du inn e-postadressen i tekstboksen og klikker Send.
     4. Last ned programmet ved å følge lenken i e-posten.

        Etter nedlasting og installasjon, kobles programmet automatisk til My Kaspersky-kontoen din.

I noen abonnementsplaner kan bare den generelle informasjonen om det totale antallet enheter du kan beskytte vises.

Se hjelpedelen for My Kaspersky for mer informasjon om ekstern administrasjon av enhetenes beskyttelse, tilbakekalling av abonnement fra en bruker eller tilbakekalling av abonnementet fra en enhet.

[Topic 229661]

Grunnleggende funksjoner i programmet

I denne delen vil du lære om grunnleggende konfigurering av programmet, inkludert konfigurering av varsler og brukergrensesnitt og hvordan du løser sikkerhetsproblemer som kan oppstå.

[Topic 70907]

Vurdere datamaskinens databeskyttelsespoeng og løse sikkerhetsproblemer

Problemer med beskyttelse av datamaskinen angis ved hjelp av en indikator øverst i hovedvinduet. Grønt indikerer at datamaskinen er beskyttet. Gult indikerer at det er problemer med beskyttelsen, og rødt indikerer at datamaskinens sikkerhet er i alvorlig fare. Vi anbefaler at du fikser problemene og truslene umiddelbart.

De viktigste anbefalingene vises i hovedprogramvinduet. De viktigste anbefalingene vises i hovedprogramvinduet.

Anbefalingen for beskyttelsespoeng hjelper deg med å vurdere og forbedre beskyttelsen av datamaskinen din ved å veilede deg gjennom viktige sikkerhetsområder. Fra anbefalingskortet for beskyttelsespoeng blir du tatt til en side der du kan velge beskyttelsesemnene du er mest interessert i, eller redigere listen over emner. På neste trinn kan du se emnene du har valgt, sammen med statusen til den relevante produktfunksjonaliteten. Funksjonalitet som allerede er konfigurert vises i grønne blokker, mens funksjonalitet som ennå ikke er konfigurert vises i grått. Dette gjør det lettere å se hvilke sikkerhetsområder som trenger oppmerksomhet og konfigurere manglende funksjoner.

Hvis du vil se hele listen over anbefalinger, åpner du Varslingssenter vinduet ved å klikke på Detaljer knappen. Dette vinduet gir detaljert informasjon om datamaskinens beskyttelsesstatus og foreslår mulige tiltak for å rette opp problemer og trusler.

Problemer knyttet til beskyttelsen grupperes etter kategorier. En liste med handlinger vises for hvert problem, som du kan utføre for å løse problemet.

Delen Status viser informasjon om datamaskinens beskyttelses og abonnementsstatus. Hvis det oppdages problemer som må rettes opp, vises Reparer vises ved siden av varslingen. Du kan rette opp sikkerhetsproblemer ved å klikke på denne knappen.

Delen Anbefalinger viser en liste over handlinger som skal utføres for å optimalisere programytelsen og bruke den mer effektivt.

Den Nyheter delen viser informasjonsmeldinger fra Kaspersky.

Hvis du klikker på Vis N ignorerte anbefalinger, vises varslinger som handlingen Ignorer har blitt brukt for. Ignorerte varslinger påvirker ikke fargen på beskyttelsesindikatoren i hovedvinduet.

Toppen av siden

[Topic 221186]

Slik reparerer du sikkerhetsproblemer på PC-en

Slik reparerer du sikkerhetsproblemer på PC-en:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på Detaljer øverst i hovedprogramvinduet for å gå til vinduet Varslingssenter.
3. Gå til delen Status. Denne delen viser sikkerhetsproblemer på PC-en.
   • Velg et problem fra listen og klikk på en handlingsknapp, f.eks Reparer.
   • Velg Ignorer fra rullegardinlisten hvis du ikke vil løse dette problemet nå. Du kan se listen over ignorerte varsler senere ved å klikke på knappen Vis N ignorerte varslinger.
4. Gå til delen Anbefalinger. Denne delen viser anbefalinger som ikke er obligatoriske, men som vil hjelpe deg med å optimalisere bruken av programmet og gi bedre beskyttelse for PC-en.
   1. Velg et forslag fra listen.
   2. Klikk på knappen ved siden av en foreslått handling, for eksempel Slå på ved siden av forslaget Vil du bli kvitt irriterende reklame?.

Toppen av siden

[Topic 230368]

Programaktivitetslogg og detaljert rapport

I hovedvinduet kan du se en kort oversikt over alle handlinger som utføres av programmet mens det brukes. Denne informasjonen hjelper deg med å forstå nøyaktig hvordan programmet beskytter enheten din og dataene dine.

Slik viser du tidslinjen:

1. Åpne hovedvinduet.

   I delen Hjem, like under Tidslinje, ser du en kort aktivitetshistorikk for programmet.

2. Klikk på Vis alle for å se aktivitetshistorikken for programmet.

   Dette åpner et vindu med en detaljert beskrivelse av handlinger utført av programmet, og tidspunktet da hendelser inntraff.

3. Klikk på Vis rapporter for å se en detaljert rapport om programmet.

   Dette tar deg til vinduet Rapporter.

Du kan også se den detaljerte rapporten ved å klikke på Rapporter i delen Sikkerhet. Vinduet Rapporter viser data i form av en tabell. Du kan tilpasse visningen av rapporter ved å velge ulike filtreringsalternativer.

Toppen av siden

[Topic 201574]

Slik konfigurerer du programgrensesnittet

Denne delen inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer grensesnittet til programmet.

[Topic 201575]

Slik konfigurerer du programvarslinger

Utvid alle | Skjul alle

Meldinger som vises i systemstatusfeltet, informerer deg om programhendelser som krever din oppmerksomhet. Du kan motta følgende varslinger avhengig av hvor kritisk hendelsen er:

• Kritiske varslinger – informerer deg om hendelser av avgjørende viktighet for datamaskinens sikkerhet, for eksempel oppdagelse av et skadelig objekt eller farlig aktivitet i operativsystemet. Vinduer med kritiske varslinger og popup-meldinger vises i rødt.
• Viktige varslinger – informerer deg om hendelser som er potensielt viktige med hensyn til datamaskinens sikkerhet, for eksempel oppdagelse av et potensielt infisert objekt eller mistenkelig aktivitet i operativsystemet. Vinduer med viktige varslinger og popup-meldinger vises i gult.
• Informasjonsvarslinger – informerer deg om hendelser som ikke er kritisk viktige for datamaskinens sikkerhet. Meldingsvinduet og popup-meldinger vises i grønt.

Hvis du ser en varsling på skjermen, bør du velge en av de anbefalte handlingene i varslingen. Det beste valget det som er anbefales som standard av Kasperskys eksperter.

En varsling kan lukkes automatisk når datamaskinen startes på nytt, når Kaspersky-programmet avsluttes eller i tilkoblet ventemodus i Windows 8. Varslinger fra Inntrengningsbeskyttelse lukkes automatisk etter 500 sekunder. Varsling om oppstart av programmet lukkes etter 1 time. Når en varsling lukkes automatisk, utfører Kaspersky-programmet handlingen som er anbefalt som standard.

Klikk på lenkene nedenfor for å lese hvordan du konfigurerer programvarslinger.

Slik konfigurerer du levering av varslinger

Slik konfigurerer du levering av varslinger med informasjonsmeldinger, annonser og spesialtilbud fra Kaspersky

Slik aktiverer du varslingslyder

Slik konfigurerer du varslinger om at et barn bruker programmet

Toppen av siden

[Topic 201577]

Slik endrer du programmets designtema

Muligheten til å endre temaet for programmets designtema er ikke tilgjengelig i noen regioner.

Slik endrer du programmets designtema:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Velg delen Innstillinger for grensesnitt.
4. I blokken Designtema, velger du ett av følgende alternativer:
   • Samme som operativsystemet. Det gjeldende designtemaet for operativsystemet brukes.
   • Lyst. Det lyse designtemaet for programmet brukes.
   • Mørkt. Det mørke designtemaet for programmet brukes.
   • Bruk et tema med egendefinert design, hvis du vil bruke et tilpasset designtema. Klikk på Velg og skriv inn banen til ZIP-arkivet eller mappen der filene med det egendefinerte designtemaet ligger.

Designtemaet iverksettes etter omstart av programmet.

Toppen av siden

[Topic 201576]

Slik konfigurerer du programikonet

Utvid alle | Skjul alle

I denne delen lærer du hvordan du konfigurerer programikonet på skrivebordet og i systemstatusfeltet.

Slik endrer du programikonet

Slik endrer du ikonet i systemstatusfeltet, avhengig av beskyttelsesstatus

Toppen av siden

[Topic 70756]

Slik passordbeskytter du tilgangen til styringsfunksjonene i programmet

Utvid alle | Skjul alle

En datamaskin brukes ofte av flere brukere med forskjellige datakunnskapsnivåer. Hvis ulike brukere har ubegrenset tilgang til programmet og programmets innstillinger, kan det påvirke sikkerheten til datamaskinen.

Du kan definere et administratorpassord for KLAdmin- kontoen for å begrense tilgangen til programmet. Denne brukeren har ubegrensede rettigheter til å administrere og endre innstillingene til programmet, og til å tilordne tilgangstillatelser for programmet til andre brukere. Når du har opprettet et passord for KLAdmin, kan du tilordne tilgangstillatelser for programmer til forskjellige brukere eller brukergrupper.

Slik oppretter du et administratorpassord for KLAdmin:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Velg delen Innstillinger for grensesnitt.
4. Sett vekslebryteren Passordbeskyttelse til På.
5. Fyll ut feltene Brukernavn (KLAdmin anbefales), Skriv inn passord og Bekreft passord i vinduet som åpnes.

   Tips for å lage et sterkt passord:

   • Passordet må inneholde minst 8 og ikke mer enn 128 tegn.
   • Passordet må inneholde minst ett siffer.
   • Passordet må inneholde både små og store bokstaver.
   • Passordet må inneholde minst ett spesialtegn (for eksempel: ! @ # $ % ^ & *).
6. Klikk på Lagre.

Du kan ikke gjenopprette et passord. Hvis du glemmer passordet ditt, må du kontakte kundeservice for å gjenopprette tilgangen til innstillingene for programmet.

Brukeren KLAdmin kan tilordne tillatelser til følgene brukere og grupper:

• Brukergruppen Everyone. Gruppen inkluderer alle brukere i operativsystemet. Hvis du gir denne gruppetillatelsen for å utføre en bestemt handling, vil brukere i gruppen alltid ha tillatelse til å utføre handlingen, selv om en spesifikk bruker eller brukergruppe som tilhører brukergruppen Everyone ikke har en egen tillatelse til å utføre handlingen. Som standard har brukere av gruppen Everyone ikke tillatelser til å utføre noen handlinger.
• <systembruker>. Som standard har den valgte brukeren ikke tillatelse til å utføre noen handlinger. Dette betyr at når du prøver å utføre en handling som ikke er tillatt, vil du bli bedt om å angi passordet for KLAdmin-kontoen.

Slik legger du til en bruker eller brukergruppe:

Slik redigerer du tillatelser for en bruker eller brukergruppe

Slik tillater du en handling for en individuell bruker eller brukergruppe

Slik forbyr du en handling for en individuell bruker eller brukergruppe

Når du prøver å utføre en handling fra listen i vinduet Legg til tillatelser for en bruker eller gruppe, vil programmet be deg om å skrive inn et passord. I passordvinduet skriver du inn brukernavn og passord for gjeldende brukerkonto. Denne handlingen vil bli utført hvis den spesifiserte kontoen har tillatelse til det. I passordvinduet kan du spesifisere tidsintervallet der brukeren ikke trenger å skrive inn passordet på nytt.

I passordvinduet kan du bytte inntastingsspråk kun ved å trykke på ALT+SHIFT. Eventuelle andre snarveier vil ikke bytte inndataspråk, selv om de er konfigurert i operativsystemet.

Toppen av siden

[Topic 70884]

Slik gjenoppretter du standardinnstillinger for programmet

Du kan når som helst gjenopprette programinnstillingene som anbefales av Kaspersky. Når innstillingene er gjenopprettet, brukes Optimalt sikkerhetsnivå for alle beskyttelseskomponenter.

Slik gjenoppretter du standardinnstillingene for programmet:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Velg delen Administrer innstillinger.
4. Klikk på lenken Gjenopprett for å kjøre veiviseren for gjenoppretting av innstillinger.
5. Klikk på Neste.

   Vinduet for veiviseren viser fremdriften for gjenoppretting av programinnstillingene tilbake til standardinnstillingene konfigurert av Kasperskys eksperter.

6. Når standardprosessen for gjenoppretting av programinnstillinger er ferdig, klikker du på Fullført.

[Topic 82867]

Slik bruker du programinnstillingene på en annen datamaskin

Utvid alle | Skjul alle

Etter å ha konfigurert Kaspersky-programmet på en bestemt måte, kan du bruke innstillingene på en annen datamaskin. Dermed vil Kaspersky-programmet være konfigurert likt på begge datamaskinene.

Innstillingene for Kaspersky-programmet lagres i en konfigurasjonsfil du kan flytte fra en datamaskin til en annen.

Innstillingene for Kaspersky-programmet kan flyttes fra en datamaskin til en annen med tre enkle trinn:

1. Lagre innstillingene for Kaspersky-programmet i en konfigurasjonsfil.
2. Overfør konfigurasjonsfilen til den andre datamaskinen (for eksempel via e-post eller ved hjelp av en flyttbar stasjon).
3. Importer innstillingene fra konfigurasjonsfilen til kopien av Kaspersky-programmet som er installert på den andre datamaskinen.

Slik eksporterer du innstillinger

Slik importerer du innstillinger

[Topic 70886]

Slik stopper du beskyttelsen av datamaskinen midlertidig og starter den igjen

Midlertidig stopping av beskyttelse innebærer at du midlertidig deaktiverer alle beskyttelseskomponenter i en viss tid.

Når beskyttelsen stanses midlertidig eller når Kaspersky-programmet ikke kjører, overvåkes aktiviteten til programmer som kjører på datamaskinen. Informasjon om resultatene ved overvåking av programaktiviteter lagres i operativsystemet. Når Kaspersky-programmet startes på nytt eller når beskyttelsen gjenopptas, bruker programmet denne informasjonen til å beskytte datamaskinen mot skadelige handlinger som kan ha blitt utført da beskyttelsen var stanset midlertidig eller Kaspersky-programmet ikke kjørte. Informasjon om resultatene ved overvåking av programaktiviteter lagres permanent. Denne informasjonen slettes hvis Kaspersky-programmet fjernes fra datamaskinen.

Slik stopper du datamaskinbeskyttelsen midlertidig:

1. Fra hurtigmenyen til Kaspersky-programikonet i systemstatusfeltet velger du Stopp beskyttelsen midlertidig.

   Vinduet Stopp beskyttelsen midlertidig åpnes.

2. I vinduet Stopp beskyttelsen midlertidig velger du tidsperioden som skal forløpe før beskyttelsen startes igjen:
   • Stopp midlertidig i – beskyttelse aktiveres ved utløp av tidsintervallet som velges fra rullegardinlisten.
   • Avbryt til programmet startes på nytt – beskyttelse aktiveres når programmet startes igjen eller operativsystemet startes på nytt (hvis programmet automatisk starter ved oppstart).
   • Stans midlertidig – Beskyttelsen aktiveres igjen når du bestemmer deg for å gjenoppta den.
3. Klikk på Stopp beskyttelsen midlertidig og bekreft valget i vinduet som åpnes.

Slik gjenopptar du datamaskinbeskyttelsen

Toppen av siden

[Topic 176603]

Evaluere Kaspersky-programmet

Du kan evaluere programmet og sende karakteren din til Kaspersky.

En stund etter installasjonen vil programmet be deg om å evaluere hvor godt det fungerer.

For å evaluere programmet:

1. I vinduet Vi verdsetter synspunktene dine gjør du ett av følgende:
   • Hvis du er klar til å evaluere Kaspersky-programmet, bruker du 10-punktsskalaen til å gi en karakter.
   • Hvis du ikke ønsker å evaluere programmet, klikker du på knappen for å lukke evalueringsvinduet.
2. Klikk på knappen Send.
3. Klikk på Lukk-knappen for å lukke vinduet.

Hvilke data som overføres ved vurdering av programmet

I tillegg til vurderingen behandler Kaspersky følgende informasjon for å kunne analysere undersøkelsen:

• Navnet og versjonen til Kaspersky-programmet
• Versjonen til operativsystemet
• Området Kaspersky-programmet aktiveres i, og språket for brukergrensesnittet
• Bruksperiode for Kaspersky-programmet

[Topic 256059]

Søker etter funksjonaliteten til programmet

Du kan søke etter funksjonaliteten til programmet i overskriften til hovedvinduet. Ved å klikke på tekstboksen kommer du til Søk resultat vinduet.

Programmet søker:

• For nøyaktige treff med teksten du skrev inn; skrivefeil tas ikke hensyn til
• Blant alle navn på funksjoner og innstillinger

Søkeresultater vises som kort som tar deg til den relevante skjermen i programmet når du klikker.

[Topic 232343]

Butikk

Denne funksjonaliteten er tilgjengelig hvis Kaspersky har tilbud til deg i din region.

For å gå til butikken, klikk på knappen med veskeikonet i den nedre delen av hovedvinduet til programmet.

På Butikk-siden tilbyr vi Kaspersky-løsninger, løsninger levert av våre partnere og løsningspakker med rabatt som du kanskje synes er interessant. Her vil du kunne kjøpe en løsning som er skreddersydd for dine behov, bla gjennom tidligere kjøpte applikasjoner og tjenester, holde øye med abonnementsstatusen din, fortsette med å installere et program eller lese en bruksanvisning.

Programmene er gruppert etter formål og prioritet. Nye og anbefalte programmer er også merket.

Klikker Kjøp (knappen kan kalles annerledes avhengig av tilbudene som er tilgjengelige i din region) tar deg med til nettbutikken hvor du kan lære mer om den valgte løsningen og sjekke ut kjøpet ditt. Du vil motta en e-post med informasjon om kjøpet ditt, samt instrukser om aktivering.

I henhold til juridiske krav er koblingen Vilkår for bruk av Kaspersky nettbutikk tilgjengelig i enkelte regioner på nettbutikk-siden.

Toppen av siden

[Topic 226944]

Sikkerhet

Dagens hackere blir smartere når det gjelder å bryte seg inn på enhetene dine. Nye løsepengevirus, phishing og andre typer skadelig programvare krever nye cybersikkerhetsløsninger for å ligge et skritt foran de økende truslene. Vi opprettet det nye Kaspersky-programmet for å hjelpe deg med å ligge i forkant av dagens trusler. Finn ut hva du kan gjøre for å føle deg trygg.

Klikk på for å lære mer om cybersikkerhetsteknologier som brukes i programmet Våre cybersikkerhetsteknologier koblingen øverst i Sikkerhet side.

[Topic 82511]

Skanne datamaskinen

Under skanning søker programmet etter infiserte filer og skadelig programvare. Flere typer skanninger varierer når det gjelder søkets varighet og omfang. Du kan ta en pause, gjenoppta eller stoppe alle skanningstyper bortsett fra bakgrunnsskanning.

• Fullstendig skann. Et Fullstendig skann gjennomsøker alle områdene på datamaskinen. Denne skanningen tar lang tid.
• Hurtigskann. Hurtigskann skanner objekter som lastes inn når operativsystemet starter, samt systemminne og oppstartsfiler. Denne skanningen tar ikke lang tid.
• Selektivt skann. Selektivt skann skanner den valgte filen eller mappen.
• Skanning av flyttbar stasjon. Skanning av flyttbare stasjoner som harddisker og USB-minne som er koblet til datamaskinen.
• Umiddelbar filskanning. Dette alternativet skanner filer fra hurtigmenyen.
• Bakgrunnsskanning Skanning av systemminne, systempartisjon, bootsektorer og oppstartsobjekter, samt rootkit-søk.

• Sårbarhetsskanning av programmer Skanner datamaskinen etter sårbarheter i programmer som skadelig programvare kan utnytte for å infisere systemet ditt.

Når du har installert programmet, anbefaler vi at du kjører en fullstendig skanning av datamaskinen.

[Topic 70775]

Slik kjører du et Hurtigskann

Programmet skanner som standard følgende objekter under et Hurtigskann:

• Objekter lastet ved oppstart av operativsystemet
• Systemminne;
• Oppstartssektorer

Slik kjører du et Hurtigskann:

1. Åpne hovedvinduet for programmet og utfør følgende handlinger:
   • Gå til delen Hjem og klikk på Hurtigskann.
   • Gå til delen Sikkerhet.
     1. I blokken Skann klikker du på Velg skanning-knappen.
     2. Vinduet Skann vil da åpne.
     3. I Skann-vinduet velger du delen Hurtigskann.
     4. I delen Hurtigskann klikker du på Kjør-knappen.

Programmet starter en hurtigskanning av datamaskinen.

Toppen av siden

[Topic 70771]

Slik kjører du et Fullstendig skann

Programmet skanner som standard følgende objekter under et Fullstendig skann:

• Systemminne;
• Objekter lastet ved oppstart av operativsystemet
• Systemets sikkerhetskopilager
• Harddisker og flyttbare stasjoner

Vi anbefaler at du kjører en fullstendig skanning umiddelbart etter at du har installert programmet på datamaskinen.

Slik kjører du et Fullstendig skann:

1. Åpne hovedvinduet for programmet og gå til delen Sikkerhet.
2. I blokken Skann klikker du på Velg skanning-knappen.

   Vinduet Skann vil da åpne.

3. I Skann-vinduet velger du delen Fullstendig skann.
4. I rullegardinlisten ved siden av Kjør velger du handlingen som skal utføres når skanningen er fullført.
5. Klikk på Kjør.

Programmet starter et Fullstendig skann av datamaskinen.

Toppen av siden

[Topic 70905]

Slik kjører du et Egendefinert skann

Med et Selektivt skann kan du skanne filer, mapper eller stasjoner etter virus og andre trusler.

Slik kjører du et Egendefinert skann:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Sikkerhet.
3. I blokken Skann klikker du på Velg skanning-knappen.

   Vinduet Skann vil da åpne.

4. I Skann-vinduet velger du delen Selektiv skann.
5. Klikk på knappen Velg og angi et objekt i vinduet for valg av fil eller mappe som åpnes.
6. Klikk på Kjør.

Toppen av siden

[Topic 199671]

Slik kjører du skanning av flyttbare stasjoner

Flyttbare enheter du kobler til datamaskinen, kan inneholde virus eller andre programmer som utgjør en trussel. Kaspersky-programmet skanner flyttbare stasjoner for å forhindre at datamaskinen blir infisert. Du kan konfigurere skanning av flyttbare enheter for manuell eller automatisk start når en flyttbar enhet kobles til datamaskinen. Automatisk skanning av flyttbare enheter er aktivert som standard.

Slik kjører du Skanning av flyttbare stasjoner manuelt:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Sikkerhet.
3. I blokken Skann klikker du på Velg skanning-knappen.

   Vinduet Skann vil da åpne.

4. I Skann-vinduet velger du delen Skann av en flyttbar stasjon.
5. Gå til skanningsinnstillingene av flyttbar stasjon, og velg ett av følgende alternativer:
   • Hurtigskann (valgt som standard)

     Hvis du velger dette alternativet, vil Kaspersky-programmet bare skanne filer med visse formater som er mest utsatt for infeksjon og som ligger i rotmappen.

   • Detaljert skanning

     Hvis du velger dette alternativet, vil Kaspersky-programmet skanne alle filene i hver mappe på den eksterne enheten.

6. Gå til delen Skann av en flyttbar stasjon. I rullegardinlisten velger du stasjonsbokstaven til den eksterne enheten og klikker på knappen Kjør.

Programmet starter skanningen av den tilkoblede enheten.

Toppen av siden

[Topic 199673]

Slik kjører du et skann av en fil eller mappe fra hurtigmenyen

Slik kjører du et skann av en fil eller mappe fra hurtigmenyen:

1. Høyreklikk på filen eller mappen som skal skannes.
2. Velg Skann etter virus i hurtigmenyen som åpnes.

Programmet begynner å skanne den valgte filen eller mappen.

I Microsoft Windows 11 må du utvide hurtigmenyen til et objekt for å se programkommandoene.

Toppen av siden

[Topic 199672]

Aktivere eller deaktivere bakgrunnsskanning

Bakgrunnsskanning er en automatisk skannemodus som ikke viser varsler. Denne skanningen bruker færre datamaskinressurser enn andre typer skanninger (for eksempel Fullstendig skanning). I denne modusen skanner programmet systemminnet, systemvolumer, bootsektorer og oppstartsobjekter, og søker etter rootkits.

En bakgrunnsskanning startes i følgende tilfeller:

• Etter at databasene og programmodulene er oppdatert
• 30 minutter etter at programmet er startet
• Hver sjette time
• Hvis datamaskinen forblir inaktiv i fem minutter eller mer (etter at skjermspareren er aktiv)

En bakgrunnsskanning avbrytes når noen av følgende betingelser er oppfylt:

• Datamaskinen er i bruk igjen.
• Datamaskinen (bærbar PC) bytter til batterimodus.

Hvis det ikke har blitt kjørt en bakgrunnsskanning på over ti dager, stoppes ikke skanningen. Når du kjører en bakgrunnsskanning, skanner ikke programmet filer som har innhold på skylagringssystemet OneDrive.

Aktivere eller deaktivere en bakgrunnsskanning:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Sikkerhet.
3. I blokken Skann klikker du på Velg skanning-knappen.

   Vinduet Skann vil da åpne.

4. Klikk på -ikonet i blokken Bakgrunnsskann.

   Vinduet Innstillinger for bakgrunnsskann vil da åpne.

5. I vinduet Innstillinger for bakgrunnsskann endrer du bryteren til På eller Av.

Toppen av siden

[Topic 202599]

Slik oppretter du en skannetidsplan

Slik oppretter du en skannetidsplan:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Sikkerhet.
3. I blokken Skann klikker du på Velg skanning-knappen.

   Vinduet Skann vil da åpne.

4. I vinduet Skann velger du typen skanning og klikker på -ikonet.
5. I vinduet som åpnes klikker du på Skannetidsplan for å gå videre til vinduet Skannetidsplan.
6. I vinduet Skannetidsplan velger du en periode i listen Kjør skann, for eksempel Hver dag, og spesifiserer tidspunktet for å starte skanningen.

Det kan ikke opprettes en skannetidsplan for et skann fra hurtigmenyen eller Bakgrunnsskanning.

Toppen av siden

[Topic 70776]

Slik søker du etter sårbarheter i programmer installert på datamaskinen din

Programmer som er installert på datamaskinen, kan ha sårbarheter som kan utnyttes av skadelig programvare. Skanning av datamaskinen vil hjelpe deg med å finne disse sårbarhetene og hindre at datamaskinen din blir infisert.

Kaspersky-programmet oppdager ikke sårbarheter i OpenSSL-programmer.

Slik kjører du Sårbarhetsskanning av programmer:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Sikkerhet.
3. I blokken Skann klikker du på Velg skanning-knappen.

   Vinduet Skann vil da åpne.

4. I Skann-vinduet velger du delen Sårbarhetsskanning av programmer.
5. Klikk på Kjør.

Programmet begynner å skanne datamaskinen for sårbarheter i programmer.

Toppen av siden

[Topic 227390]

Slik ekskluderer du en fil, mappe eller trusseltype fra skanning

Slik ekskluderer du en fil, mappe eller trusseltype fra skanning:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Gå til Sikkerhetsinnstillinger → Ekskluderinger og handlinger på objektdeteksjon.
4. Klikk på Behandle unntak for å åpne vinduet Unntak.
5. Klikk på Legg til.
6. Legg til et unntak på en av følgende måter:
   • Klikk på Bla gjennom og velg mappen eller filen du vil ekskludere fra skanning. Klikk på Velg.
   • I feltet Fil eller mappe skriver du inn hele navnet eller masken til filen eller mappen.
   • I feltet Type oppdaget objekt skriver du inn hele navnet eller masken til trusseltypen i henhold til Kaspersky-klassifiseringen for det oppdagede objektet.
   • Hvis du fyller ut både Fil eller mappe og Type oppdaget objekt, skannes ikke den angitte filen eller mappen for den angitte trusseltypen.
   • I feltet Fil-hash angir du hash-koden hvis du vil at filer ikke skal skannes etter hash-koden.
7. Fjern avmerkingsboksene for beskyttelseskomponenter som unntaksregelen ikke skal gjelde for. Skriv inn en kommentar om du vil.
8. Velg Aktiv-status for regelen og klikk på Legg til.

De angitte objektene ekskluderes fra skanning.

For detaljer om innstillingene, se Ekskluderinger og handlinger på objektdeteksjon vinduet

Toppen av siden

[Topic 172863]

Skanning av filer i skylageret OneDrive

I Windows 10 RS3 og nyere versjoner vil programmet ikke skanne filer i skylageret OneDrive. Hvis programmet oppdager slike filer under en skanning, viser det et varsel om at filene i skylageret ikke ble skannet.

Følgende komponenter skanner ikke filer i skylageret OneDrive:

• Fullstendig skann
• Selektivt skann
• Hurtigskann
• Bakgrunnsskan

Rapporten om operasjonene til programmet inneholder en liste med filer i OneDrive-skylageret som ble hoppet over under skanning.

Filer lastet ned fra skylageret OneDrive til en lokal datamaskin skannes av sanntids beskyttelseskomponenter. Hvis skanning av en fil ble utsatt, og filen har blitt lastet opp igjen til skylageret OneDrive før skanningen startes, kan det hende denne filen hoppes over under en skanning.

Når programmer og skript kjøres, vil komponentene Inntrengningsbeskyttelse og Systemvakt laste ned programmer fra OneDrive-skylageret til den lokale datamaskinen for å skanne dem.

For å sikre at OneDrive-filer vises i Utforsker må du slå på funksjonen Filer på etterspørsel i klientprogrammet OneDrive. Hvis du er tilkoblet Internett, kan du bruke dem akkurat som alle andre filer på datamaskinen din.

[Topic 70772]

Oppdatere antivirusdatabaser og programmoduler

Denne delen inneholder informasjon om oppdatering av databaser og programmoduler.

[Topic 93957]

Om oppdatering av databaser og programmoduler

Installasjonspakken til programmet inneholder også databaser og programmoduler. Bruk av disse databasene:

• Programmet oppdager mesteparten av truslene ved hjelp av Kaspersky Security Network, som krever Internett-tilkobling.
• Programmet oppdager annonseprogrammer, oppringningsprogrammer og annen lovlig programvare som kriminelle kan bruke til å skade datamaskinen eller de personlige dataene dine.

Vi anbefaler at du oppdaterer antivirusdatabasene og programmodulene så snart programmet er installert, for å få full beskyttelse.

Databaser og programmoduler oppdateres trinnvis:

1. Programmet starter oppdatering av databaser og programmoduler i henhold til angitte innstillinger: automatisk, etter en tidsplan eller på forespørsel. Programmet kontakter en oppdateringskilde som lagrer en oppdateringspakke for antivirusdatabaser og programmoduler. For å fullføre installasjonen av oppdateringspakken for programmoduler, må datamaskinen startes på nytt.
2. Programmet sammenligner de eksisterende databasene med databasene som er tilgjengelige på oppdateringskilden. Hvis databasene er forskjellige, laster programmet ned de manglende elementene i databasene.

Programmet bruker deretter de oppdaterte databasene og programmodulene til å skanne datamaskinen etter virus og andre trusler.

Oppdateringskilder

Du kan bruke følgende oppdateringskilder:

• Kasperskys oppdateringsservere
• HTTP- eller FTP-server
• Nettverksmappe

Spesielle hensyn ved oppdatering av antivirusdatabaser og programmoduler

Oppdatering av antivirusdatabaser og programmoduler er underlagt følgende begrensninger og vilkår:

• Antivirusdatabaser anses som utdaterte etter en dag og fullstendig utdaterte etter syv dager.
• Du må ha Internett-tilkobling for å kunne laste ned en oppdateringspakke fra Kasperskys servere.
• Oppdatering av antivirusdatabaser og programmoduler er ikke tilgjengelig i følgende situasjoner:
  • Abonnementet har utløpt, og gratisperioden eller modus for begrenset funksjonalitet er ikke tilgjengelig.
  • Du bruker en tariffbasert mobil Internett-tilkobling. Denne begrensningen gjelder for datamaskiner som kjører Microsoft Windows 8 eller nyere versjoner av dette operativsystemet, dersom automatisk oppdatering eller tidsplanlagt oppdatering er aktivert, og det er angitt en trafikkgrense for en tariffbasert mobiltilkobling. Hvis du vil at programmet skal oppdatere antivirusdatabaser og programmoduler i slike tilfeller, må du deaktivere alternativet Begrens trafikk på kostnadspliktige tilkoblinger i Innstillinger → Sikkerhetsinnstillinger → Avanserte innstillinger → Nettverksinnstillinger.
  • Programmet brukes under et abonnement fra en tjenesteleverandør, og du har suspendert abonnementet på nettstedet til tjenesteleverandøren.

Installere en oppdateringspakke

Når en oppdateringspakke (korrigering) mottas, installerer programmet den automatisk. Du må starte datamaskinen på nytt for å fullføre installasjonen av en oppdateringspakke. Frem til datamaskinen startes på nytt, er programikonet i oppgavelinjen rødt mens vinduet Varslingssenter i programmet viser en melding som ber deg om å starte datamaskinen på nytt.

Toppen av siden

[Topic 93958]

Slik starter du en oppdatering av databaser og programmoduler

Som standard oppdateres databaser og programmoduler automatisk. Du trenger ikke gjøre noe. Hvis automatiske oppdateringer er deaktivert, kan du oppdatere programdatabaser og moduler manuelt.

Slik starter du en oppdatering av databaser og programmoduler:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Sikkerhet.
3. I blokken Oppdatering av antivirusdatabaser klikker du på Oppdater-knappen.

   

   Antivirus database oppdatering

[Topic 70909]

Inntrengningsbeskyttelse

Kaspersky-programmet bidrar til å minimere risikoen ved bruk av ukjente programmer (for eksempel risikoen for å bli infisert av virus og annen skadelig programvare).

Kaspersky-programmet inneholder komponenter og verktøy som kan brukes til å sjekke programmets omdømme og kontrollere aktiviteter som utføres på datamaskinen.

[Topic 70910]

Om Inntrengningsbeskyttelse

Kun tilgjengelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Komponenten Inntrengningsbeskyttelse forhindrer at programmer utfører handlinger som kan være farlig for operativsystemet, og sikrer kontroll av tilgang til operativsystemets ressurser (inkludert filressurser på eksterne datamaskiner) og personopplysningene dine.

Inntrengningsbeskyttelse sporer handlinger i operativsystemet, som er utført av programmer installert på datamaskinen, og regulerer dem basert på definerte regler. Disse reglene begrenser potensielt farlig programaktivitet, inkludert programmers tilgang til beskyttede ressurser, som f.eks. filer, mapper, registreringsnøkler og nettverksadresser.

På 64-biters operativsystemer kan ikke programmenes rettigheter for følgende handlinger konfigureres:

• Direkte tilgang til fysisk minne
• Behandle skriverdrivere
• Opprettelse av tjenester
• Lesing av tjenester
• Redigering av tjenester
• Omkonfigurering av tjenester
• Behandling av tjenester
• Start av tjenester
• Fjerning av tjenester
• Tilgang til interne nettleserdata
• Tilgang til kritiske objekter i operativsystemet
• Tilgang til passordlager
• Angi feilsøkingsrettigheter
• Bruk av programgrensesnittene i operativsystemet
• Bruk av programgrensesnittene i operativsystemet (DNS)
• Bruk av programgrensesnitt for andre programmer
• Endre systemmoduler (KnownDlls)
• Starte drivere

På 64-biters Microsoft Windows 8 og Microsoft Windows 10 kan ikke programmenes rettigheter for følgende handlinger konfigureres:

• Sende vindusmeldinger til andre prosesser
• Mistenkelige operasjoner
• Installering av tastelogger
• Avbrudd i innkommende dataflythendelser
• Muligheten til å ta skjermbilder

Programmenes nettverksaktivitet kontrolleres av Brannmur-komponenten.

Når et program startes på datamaskinen for første gang, kontrollerer Inntrengningsbeskyttelse sikkerheten til programmet, og tilordner det til en gruppe (Klarert, Uklarert, Høyt begrenset eller Lavt begrenset). Klareringsgruppen definerer reglene som Kaspersky-programmet skal bruke til å kontrollere aktivitetene til dette programmet.

Kaspersky-programmet tilordner programmene til klareringsgrupper (Klarert, Uklarert, Høyt begrenset eller Lavt begrenset), men kun hvis Inntrengningsbeskyttelse eller Brannmur er aktivert, eller hvis begge disse komponentene er aktivert. Hvis begge komponentene er deaktivert, fungerer ikke funksjonen som tilordner programmene til klareringsgrupper.

Du kan redigere reglene for programkontroll manuelt.

Reglene du velger for programmer arves av underordnede programmer. Hvis du for eksempel nekter all nettverksaktivitet for cmd.exe, vil disse aktivitetene også bli nektet for notepad.exe når programmet startes ved hjelp av cmd.exe. Når et program ikke er en underordnet del av programmet den kjører fra, arves ikke reglene.

[Topic 82507]

Slik endrer du innstillinger for Inntrengningsbeskyttelse

Kun tilgjengelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Slik endrer du innstillinger for Inntrengningsbeskyttelse:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Velg delen Sikkerhetsinnstillinger.
4. Aktiver komponenten Inntrengningsbeskyttelse.
5. I vinduet Innstillinger for Inntrengningsbeskyttelse klikker du på lenken Behandle programmer for å åpne vinduet Behandle programmer.
6. Velg programmet du trenger i listen, og dobbeltklikk på navnet for å åpne vinduet Programregler.
7. Slik konfigurerer du reglene for et programs tilgang til ressurser i operativsystemet:
   1. I kategorien Filer og systemregister velger du ønsket ressurskategori.
   2. Klikk på ikonet i kolonnen med en tilgjengelig handling for ressursen (Les, Skriv, Slett eller Opprett) for å åpne menyen. I menyen velger du det aktuelle elementet (Arv, Tillat, Spør brukeren eller Nekt).
8. Slik konfigurerer du et programs rettigheter til å utføre bestemte handlinger i operativsystemet:
   1. Velg ønsket kategori med rettigheter i kategorien Rettigheter.
   2. I kolonnen Handling klikker du på ikonet for å åpne menyen og velger det aktuelle elementet (Arv, Tillat, Spør brukeren eller Nekt).
9. Slik konfigurerer du et programs rettigheter til å utføre bestemte handlinger i nettverket:
   1. I kategorien Nettverksregler klikker du på Legg til.

      Vinduet Nettverksregel vil da åpne.

   2. I vinduet som åpnes, angir du ønskede regelinnstillinger og klikker på Lagre.
   3. Tilordne en prioritet til den nye regelen. Det gjør du ved å velge regelen og flytte den opp eller ned i listen.
10. Hvis du vil utelate bestemte programhandlinger fra begrensningene skanning, går du til kategorien Unntak og merker av for handlinger som ikke skal kontrolleres.
11. Klikk på Lagre.

    Alle unntak som er opprettet i Regler for Inntrengningsbeskyttelse, er tilgjengelige i vinduet med innstillinger for Kaspersky-programmet, under delen Ekskluderinger og handlinger på objektdeteksjon.

Inntrengningsbeskyttelse overvåker og begrenser handlingene til programmet i samsvar med de spesifiserte innstillingene.

Toppen av siden

[Topic 70908]

Sjekke programmets omdømme

Med Kaspersky-programmet kan du lære omdømmet til programmer fra brukere over hele verden. Et programs omdømme omfatter følgende kriterier:

• Navn på leverandør;
• Informasjon om den
  digitale signaturen

  En kryptert blokk med data som er innebygd i et dokument eller et program. En digital signatur brukes til å identifisere forfatteren av dokumentet eller programmet. Forfatteren av dokumentet eller programutvikleren må ha et digitalt sertifikat som beviser sin identitet, for å kunne opprette en digital signatur.

  Ved hjelp av en digital signatur kan du kontrollere datakilden og dataintegriteten og beskytte deg mot svindel.

  (hvis programmet er digitalt signert);
• Informasjon om gruppen programmet er tilordnet av Inntrengningsbeskyttelse;
• Antallet brukere av Kaspersky Security Network som anvender programmet (tilgjengelig hvis programmet har blitt inkludert i gruppen Klarert i Kaspersky Security Network-databasen)
• Tidspunktet for når programmet ble kjent i Kaspersky Security Network
• Land hvor programmet er mest utbredt

Sjekking av programmets omdømme er tilgjengelig hvis du har godtatt å delta i Kaspersky Security Network.

Hvis du vil vite mer om omdømmet til et program:

Åpne hurtigmenyen til programmets kjørbare fil og velg Kontroller omdømme i KSN.

Et vindu med informasjon om programmets omdømme i Kaspersky Security Network åpnes.

[Topic 134312]

Skann for svake innstillinger

I denne delen vil du lære om svake innstillinger i operativsystemet, og om hvordan du kan søke etter og reparere svake innstillinger i operativsystemet.

[Topic 134313]

Om svake innstillinger i operativsystemet

Når du jobber med en datamaskin, kan operativsystemets innstillinger endres over tid, enten pga. handlingene dine, eller handlingene til programmer du bruker. Hvis du endrer innstillingene av operativsystemet, kan du sette datamaskinens sikkerhet i fare. Hvis for eksempel automatisk pålogging med brukernavn og passord er aktivert i Internet Explorer, kan et tredjepartsnettsted fange opp passordet ditt.

Svake innstillinger i operativsystemet kan deles inn i to typer:

• Kritiske innstillinger. Slike innstillinger tilsvarer sårbarheter i operativsystemet.
• Anbefalte innstillinger. Vi anbefaler at du reparerer disse innstillingene for å øke sikkerheten til operativsystemet.

Som standard skanner programmet etter svake innstillinger i operativsystemet minst én gang om dagen. Hvis programmet oppdager svake innstillinger i operativsystemet, blir du bedt om å reparere dem for å gjenopprette operativsystemets sikkerhet. For detaljer om hver svak innstilling, klikk på koblingen ved siden av den relevante innstillingen i programvinduet.

Du kan klikke på koblingen i varslingsvinduet for å gå til vinduet Skanning av svake innstillinger, som viser de svake innstillingene som ble oppdaget i operativsystemet. Informasjon om svake innstillinger vises også i Varslingssenter. Du kan vise og reparere de svake innstillingene fra Varslingssenter.

I vinduet Skanning av svake innstillinger kan du utføre følgende handlinger:

• Reparere svake innstillinger i operativsystemet.
• Ignorer: La svake innstillinger i operativsystemet forbli uendret.
• Avbryt: Gjenopprett svake innstillinger du allerede har reparert i operativsystemet, til opprinnelig tilstand.

Programmet identifiserer svake innstillinger i operativsystemet for alle brukerkontoer på datamaskinen. Du kan reparere svake innstillinger for andre brukerkontoer på datamaskinen, men dette er kun mulig hvis du har logget på operativsystemet med en administratorkonto.

Hvis du ikke er administrator av datamaskinen, kan du bare ignorere svake innstillinger for din egen brukerkonto. Bare en datamaskinadministrator kan ignorere svake innstillinger for alle brukerkontoer.

Du kan starte en skanning etter svake innstillinger manuelt, eller deaktivere skannning etter svake innstillinger.

Du kan fjernstyre datamaskinens beskyttelse og sende en kommando om å reparere svake innstillinger fra My Kaspersky.

[Topic 134314]

Slik finner og reparerer du svake innstillinger i operativsystemet

Slik skanner du etter og reparerer svake innstillinger i operativsystemet:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Velg delen Sikkerhet.
3. Under Sikkerhet velger du Skanning av svake innstillinger.
4. Klikk på Skann.

   Dette kjører et skann for svake innstillinger. Etter at skanningen er fullført, ser du resultatene av skanningen i delen Skanning av svake innstillinger.

5. Klikk på Vis for å gå til vinduet Skanning av svake innstillinger.
6. I vinduet Skanning av svake innstillinger velger du handlingen som skal utføres på svake innstillinger:
   • Oppdaget svake innstillinger. Gjør ett av følgende:
     • Klikk på Reparer alle for å reparere alle svake innstillinger.
     • Klikk på Reparer for å reparere en svak innstilling.
     • Hvis åpne programmer forstyrrer rettingen av en svak innstilling, klikker du på Vis for å vise listen over forstyrrende programmer.

       For å lukke programmer som hindrer at innstillingen rettes, gjør du ett av følgende:

       • Klikk på til høyre for navnet på det forstyrrende programmet for å lukke det på vanlig måte. Hvis programmet oppdager ulagrede endringer, vil det be deg om å lagre dem.
       • Klikk på koblingen Tving lukking for å lukke alle forstyrrende programmer uten å lagre data.
     • I rullegardinlisten ved siden av Reparer velger du Ignorer for å å la en svak innstilling være uendret.
     • I rullegardinlisten ved siden av Reparer velger du Les mer for å se informasjon om en svak innstilling på Kasperskys nettsted for støtte.
   • Svake innstillinger som er reparert tidligere.
     • Klikk på Rull tilbake for å gjenopprette de reparerte innstillingen til den opprinnelige tilstanden.
     • I rullegardinlisten ved siden av Rull tilbake velger du Les mer for å se informasjon om en svak innstilling på Kasperskys nettsted for støtte.

• Ignorerte innstillinger. Klikk på koblingen Vis alle ved siden av meldingen N ignorerte innstillinger for å åpne listen over svake innstillinger som du har latt forbli uendret, og klikk på knappen Reparer.

[Topic 139723]

Slik aktiverer du Skann for svake innstillinger

For å aktivere Skann av svake innstillinger:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Gå til delen Sikkerhetsinnstillinger.
4. Klikk på Skanning av svake innstillinger blokken.
5. I Svake innstillinger skanner innstillinger -vinduet, bytt Skanning av svake innstillinger bytt til På.

Programmet vil skanne etter svake innstillinger for operativsystemet og vise varsler om dem.

Toppen av siden

[Topic 222843]

Nettverksovervåker

Kun tilgjengelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Med nettverksovervåker kan du se datamaskinens nettverksaktivitetsdata i sanntid, blokkere nettverksaktivitet eller lage nettverks- og pakkeregler for programmer installert på datamaskinen.

Slik går du til innstillingene for Nettverksovervåker:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Sikkerhet.
3. I blokken Nettverksovervåker klikker du på Vis-knappen.

Vinduet Nettverksovervåker vil da åpne.

Delen Nettverksaktivitet viser alle aktive nettverkstilkoblinger. Den viser både inngående og utgående tilkoblinger. Du kan bruke lenken Blokker all nettverksaktivitet for å blokkere alle nettverkstilkoblinger.

Delen Åpne porter viser alle åpne nettverksporter. Du kan også bruke denne delen til å lage nettverks- og pakkeregler for programmer.

Delen Nettverkstrafikk viser mengden innkommende og utgående nettverkstrafikk mellom PC-en og andre datamaskiner på nettverket.

Delen Blokkerte datamaskiner inneholder en liste over IP-adresser for eksterne datamaskiner det er oppdaget forsøk på nettverksangrep fra, og som Nettverkangrepsblokkering har blokkert nettverksaktiviteten til.

[Topic 82512]

Fjerne virus fra før Kaspersky ble tatt i bruk

Denne delen inneholder informasjon om hvordan du gjenoppretter operativsystemet etter at det har vært infisert med skadelig programvare.

[Topic 40951]

Gjenopprette operativsystemet etter infisering

Hvis du mistenker at operativsystemet på datamaskinen er skadet eller endret av skadelig programvare eller på grunn av systemsvikt, bruker du feilsøkingsveiviseren i Microsoft Windows til å fjerne alle spor av skadelige objekter i systemet. Kaspersky anbefaler at du kjører veiviseren etter at datamaskinen er desinfisert for å sikre at alle trusler og skader forårsaket av infeksjoner har blitt fikset.

Veiviseren sjekker om det finnes endringer i systemet, for eksempel blokkering av nettverkstilgang, endringer av filtypene til kjente filformater, blokkering av Kontrollpanel osv. Slike skader kan ha forskjellige årsaker. Disse årsakene kan omfatte aktivitetene til skadelige programmer, feil systemkonfigurasjon, systemsvikt, eller til og med feil bruk av systemoptimaliseringsprogrammer.

Når gjennomgangen er fullført, analyserer veiviseren informasjonen for å vurdere om det er systemskader som krever umiddelbar oppmerksomhet. Veiviseren bruker gjennomgangen til å lage en liste over handlinger som kreves for å eliminere skaden. Veiviseren grupperer disse handlingene etter kategori basert på alvorlighetsgraden av oppdagede problemer.

[Topic 82513]

Feilsøking av operativsystemet med Microsoft Windows Feilsøkingsveiviser

Slik starter du feilsøkingsveiviseren i Microsoft Windows:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til Sikkerhet → Microsoft Windows Feilsøking.
3. Klikk på Finn skade.

Vinduet for feilsøkingsveiviseren i Microsoft Windows åpnes.

Veiviseren består av en rekke skjermbilder (trinn) som du kan navigere i med knappene Tilbake og Neste. Klikk på Fullført-knappen for å lukke veiviseren når den er fullført. Du kan når som helst stoppe veiviseren ved å klikke på Avbryt.

La oss gå grundigere gjennom trinnene i veiviseren.

Start gjenoppretting av operativsystemet

1. Velg ett av de to alternativene for veiviseroperasjonen:
   • Søk etter skader forårsaket av skadelig programaktivitet. Veiviseren søker etter problemer og mulige skader.
   • Rull tilbake endringer. Veiviseren vil rulle tilbake rettelsene som er brukt på tidligere identifiserte problemer og skader.
2. Klikk på Neste.

Søk etter problemer

Hvis du valgte alternativet Søk etter skader forårsaket av skadelig programaktivitet, søker veiviseren etter problemer og mulige skader som skal løses. Når søket er fullført, fortsetter veiviseren automatisk videre til neste trinn.

Velg handlinger for å fikse skader

All skade funnet under det forrige trinnet er gruppert basert på typen fare den utgjør. For hver skadegruppe anbefaler Kaspersky en handlingssekvens for å reparere skaden.

Det finnes tre grupper:

• Sterkt anbefalte handlinger eliminerer problemer som representerer en alvorlig sikkerhetstrussel. Vi anbefaler at du reparerer alle skader i denne gruppen.
• Anbefalte handlinger er ment å fjerne problemer som utgjør en trussel. Vi anbefaler også at du reparerer skader i denne gruppen.
• Flere handlinger reparerer skade på operativsystemet som ikke representerer noen fare nå, men som kan utgjøre en trussel for datasikkerheten i fremtiden.

Utvid listen for den valgte gruppen for å se skade i gruppen.

Hvis du vil at veiviseren skal reparere en bestemt skadetype, merker du av i ruten ved siden av skadebeskrivelsen. Som standard reparerer veiviseren skader som tilhører grupper med anbefalte og sterkt anbefalte handlinger. Hvis du ikke ønsker å reparere en bestemt skadetype, fjerner du avmerkingen i boksen ved siden av skaden.

Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deaktiverer bokser som er aktivert som standard, fordi det vil føre til at datamaskinen blir sårbar for trusler.

Etter at du har definert settet med handlinger som veiviseren skal utføre, klikker du på Neste.

Reparere skader

Veiviseren vil utføre handlingene som ble valgt på det forrige trinnet. Det kan ta litt tid å reparere skadene. Når en skade er fikset, fortsetter veiviseren automatisk til neste trinn.

Fullføring av veiviseren

Klikk på Fullført for å avslutte veiviseren.

Toppen av siden

[Topic 96493]

Nødgjenoppretting av operativsystemet

Kaspersky Rescue Disk er beregnet på nødgjenoppretting av operativsystemet. Du kan bruke Kaspersky Rescue Disk til å skanne og desinfisere infiserte datamaskiner som ikke kan desinfiseres, ved å bruke andre metoder (f.eks. med antivirusprogrammer).

Du finner mer informasjon om Kaspersky Rescue Disk på Kasperskys nettsted for støtte.

[Topic 70904]

Slik gjenoppretter du en slettet eller desinfisert fil:

Sikkerhetskopier av slettede eller desinfiserte filer blir plassert i en spesialmappe på datamaskinen som heter Quarantine. Sikkerhetskopier av filene lagres i et spesialformat som ikke er farlig for datamaskinen. Du kan gjenopprette en fil som er slettet eller desinfisert fra sikkerhetskopier som er lagret i Quarantine.

Vi anbefaler at du unngår å gjenopprette slettede og desinfiserte filer, ettersom de kan være en trussel for datamaskinen.

Programmet desinfiserer ikke programmer i Windows Store. Hvis skanningsresultatene viser at en slik app er farlig, blir den slettet fra datamaskinen. Når en app i Windows Store blir slettet, oppretter ikke Kaspersky-programmet en sikkerhetskopi av den. Hvis du vil gjenopprette disse objektene, må du bruke gjenopprettingsverktøyene til operativsystemet (se dokumentasjonen til operativsystemet som er installert på datamaskinen, for mer informasjon) eller oppdater programmet fra Windows Store.

Slik gjenoppretter du en slettet eller desinfisert fil:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Sikkerhet.
3. Klikk på Karantene øverst til høyre i vinduet i Kaspersky-programmet.

   Vinduet Karantene vil da åpne.

4. I vinduet Karantene velger ønsket fil fra listen og klikker på Gjenopprett.

Toppen av siden

[Topic 82514]

Beskytte e-post

Denne delen inneholder informasjon om hvordan du beskytter e-posten din mot virus og andre trusler.

[Topic 70873]

Konfigurere E-post-Antivirus

Kaspersky-programmet tilbyr skanning av e-postmeldinger etter farlige objekter med E-post-Antivirus. E-post-Antivirus starter samtidig med operativsystemet og kjører kontinuerlig i minnet. Det skanner alle e-postmeldinger som sendes og mottas via POP3, SMTP, IMAP og NNTP, men også via krypterte tilkoblinger (SSL) via POP3, SMTP og IMAP.

Som standard skanner E-post-Antivirus både innkommende og utgående e-postmeldinger. Om nødvendig kan du aktivere skanning av kun innkommende meldinger.

Slik konfigurerer du E-post-Antivirus:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Velg delen Sikkerhetsinnstillinger.
4. I vinduet Sikkerhetsinnstillinger velger du komponenten E-post-Antivirus.

   Dette tar deg til vinduet Innstillinger for E-post-Antivirus.

5. Kontroller at bryteren øverst i vinduet, som aktiverer eller deaktiverer E-post-Antivirus, er aktivert.
6. Velg sikkerhetsnivå:
   • Optimalt. Hvis dette sikkerhetsnivået er angitt, skanner E-post-Antivirus innkommende og utgående meldinger og kjører en heuristisk analyse med Middels skanning som detaljnivå.
   • Lav. Hvis du velger dette sikkerhetsnivået, skanner E-post-Antivirus kun innkommende, og skanner ikke vedlagte arkiver.
   • Ekstremt. Hvis dette sikkerhetsnivået er angitt, skanner E-post-Antivirus innkommende og utgående meldinger og kjører en heuristisk analyse med Dyp skanning som detaljnivå.
7. I delen Handling ved oppdagelse av trussel velger du handlingen som E-post-Antivirus skal utføre når det oppdages et infisert objekt (for eksempel desinfiser).

Hvis det ikke oppdages trusler i en e-postmelding, eller hvis alle infiserte objekter er desinfisert, blir meldingen tilgjengelig for andre handlinger. Hvis et infisert objekt ikke kan desinfiseres, endrer E-post-Antivirus navnet på objektet eller sletter objektet fra meldingen, og utvider deretter meldingsemnet med en varsling om at meldingen er behandlet av Kaspersky-programmet. Kaspersky-programmet oppretter en sikkerhetskopi av objektet og setter det i Karantene før det slettes.

Når du oppgraderer til en nyere programversjon, blir ikke de brukerkonfigurerte innstillingene for E-post-Antivirus lagret. Den nye programversjonen vil bruke standardinnstillingene for E-post-Antivirus.

Hvis programmet oppdager passordet for arkivet i meldingsteksten under skanning, brukes passordet til å skanne for skadelig programvare i arkivets innhold. Passordet lagres ikke. Arkivet pakkes ut før skanning. Hvis programmet krasjer under utpakking av arkivet, kan du slette filene som er pakket ut på følgende bane manuelt: %systemroot%\temp. Filene har PR som prefiks.

Toppen av siden

[Topic 41367]

Deltakelse i Kaspersky Security Network.

Kaspersky-programmet bruker skybeskyttelse for å gi mer effektiv beskyttelse av datamaskinen. Skybeskyttelse implementeres ved hjelp av infrastrukturen til Kaspersky Security Network, som bruker data som mottas av brukere verden rundt.

Kaspersky Security Network (KSN) er den skybaserte kunnskapsbasen til Kaspersky, som inneholder informasjon om omdømmet til programmer og nettsteder. Bruk av data fra Kaspersky Security Network gjør det mulig for Kaspersky-programmet å reagere raskere når det oppdages ukjente trusler, øker ytelsen til noen av beskyttelseskomponentene og reduserer faren for falske positive.

Brukere som deltar i Kaspersky Security Network, gjør det mulig for Kaspersky å motta informasjon om nye trusselstyper og -kilder, utvikle løsninger som kan nøytralisere dem og minimere antallet falske positive. Ved å delta i Kaspersky Security Network vil du ha tilgang til omdømmestatistikk for programmer og nettsteder.

Hvis du deltar i Kaspersky Security Network, sender du automatisk informasjon om konfigurasjonen av operativsystemet og start- og fullføringstidspunktet for prosessene i Kaspersky-programmet til Kaspersky.

Hvis du jobber under vilkårene i personvernforordningen (GDPR), se denne artikkelen.

[Topic 70882]

Slik aktiverer og deaktiverer du deltagelse i Kaspersky Security Network

Deltakelse i Kaspersky Security Network er valgfritt. Du kan aktivere eller deaktivere Kaspersky Security Network (KSN) når du installerer Kaspersky-programmet, eller når som helst etter at programmet er installert.

Slik aktiverer og deaktiverer du deltagelse i Kaspersky Security Network:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Gå til Sikkerhetsinnstillinger → Kaspersky Security Network.

   Vinduet Kaspersky Security Network åpnes med detaljer om Kaspersky Security Network og deltakelsesinnstillinger for Kaspersky Security Network.

4. Du kan aktivere eller deaktivere deltakelse i Kaspersky Security Network med bryteren øverst i vinduet:
   • Hvis du vil delta i Kaspersky Security Network, setter du bryteren til På.

     Et vindu med ernerklæringen for Kaspersky Security Network åpnes. Hvis du godtar vilkårene i erklæringen, klikker du på Jeg godtar.

   • Hvis du ikke ønsker å delta i Kaspersky Security Network, setter du bryteren til Av.

I noen versjoner av Kaspersky-programmet viser Kaspersky Security Network vinduet Erklæring for Kaspersky Security Network i stedet for informasjon om Kaspersky Security Network.

Slik godtar du erklæringen for Kaspersky Security Network:

1. Klikk på Godta under Erklæring for Kaspersky Security Network.

   Erklæringen for Kaspersky Security Network åpnes. Denne erklæringen gir Kasperskys eksperter tillatelse til raskt å motta informasjon om trusler som oppdages på datamaskinen din, om programmer som kjøres, og signerte programmer som lastes ned, samt operativsysteminformasjon for å forbedre beskyttelsen.

2. Hvis du godtar vilkårene i erklæringen, klikker du på Godta.

For å avslå erklæringen for Kaspersky Security Network

klikker du på Avslå under Erklæring for Kaspersky Security Network.

Toppen av siden

[Topic 70883]

Slik tester du tilkoblingen til Kaspersky Security Network

Tilkoblingen til Kaspersky Security Network kan være brutt fordi:

• Du deltar ikke i Kaspersky Security Network.
• Datamaskinen ikke er tilkoblet Internett.
• Gjeldende status tillater ikke at du kobler til Kaspersky Security Network. For eksempel kan en forbindelse til KSN være utilgjengelig av følgende årsaker:
  • Programmet er ikke aktivert.
  • Lisens eller abonnement har utløpt.
  • Det har blitt oppdaget problemer med lisensnøkkelen (for eksempel at nøkkelen er lagt til i Avslå-listen).

  Den gjeldende statusen til nøkkelen, vises i My Kaspersky.

Slik sjekker du tilkoblingen til Kaspersky Security Network:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til Sikkerhetsinnstillinger → Kaspersky Security Network.

Vinduet Kaspersky Security Network viser statusen for tilkoblingen til Kaspersky Security Network.

[Topic 185853]

Beskyttelse ved bruk av Antimalware Scan Interface (AMSI)

Denne delen informerer deg om at tredjepartsprogrammer som Microsoft Office kan sende skripter til Kaspersky-programmet, som skal skannes ved bruk av Antimalware Scan Interface (AMSI), og beskriver hvordan du deaktiverer beskyttelse ved å bruke AMSI i Kaspersky-programmet.

[Topic 185854]

Om beskyttelse ved bruk av Antimalware Scan Interface

Antimalware Scan Interface (AMSI) tillater at tredjepartsprogrammer som støtter AMSI, sender objekter (for eksempel PowerShell-skript) til Kaspersky-programmet for ytterligere skanning og for å motta skanneresultater for disse objektene. Microsoft Office-programmer kan være slike tredjepartsprogrammer. Hvis du vil ha mer informasjon om AMSI-grensesnittet, ser du Microsoft-dokumentasjonen.

Antimalware Scan Interface tillater bare oppdagelse av trusler og varsler et tredjepartsprogramm om den oppdagede trusselen. Etter at du har mottatt trusselvarselet, forhindrer tredjepartsprogrammet ondsinnede handlinger (for eksempel avstengning).

Kaspersky-programmet kan avslå en forespørsel fra et tredjepartsprogram hvis for eksempel det aktuelle programmet overstiger det maksimale antallet forespørsler som er tillatt i en periode. I dette tilfellet viser Kaspersky-programmet et varsel om den avslåtte forespørselen. Hvis du mottar en slik varsling, trenger du ikke å gjøre noe som helst.

Beskyttelse ved hjelp av Antimalware Scan Interface er tilgjengelig på Windows 10 Home / Pro / Education / Enterprise og Windows 11 Home / Pro / Enterprise operativsystemer.

[Topic 186113]

Slik aktiverer du beskyttelse ved å bruke Antimalware Scan Interface

Slik aktiverer du beskyttelse ved å bruke Antimalware Scan Interface:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Gå til Sikkerhetsinnstillinger → AMSI-beskyttelse.
4. I delen Skriptskanner merker du av for alternativet Skann skript som bruker Antimalware Scan Interface (AMSI).

Toppen av siden

[Topic 186114]

Slik utelukker du et skript fra skanning ved å bruke Antimalware Scan Interface

Slik utelukker du et skript fra skanning ved å bruke Antimalware Scan Interface:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Gå til Sikkerhetsinnstillinger → AMSI-beskyttelse.
4. I delen Skriptskanner merker du av for alternativet Skann skript som bruker Antimalware Scan Interface (AMSI).
5. Klikk på koblingen Behandle unntak for å åpne vinduet Unntak.
6. I Unntak-vinduet klikker du på knappen Legg til.

   Vinduet Legg til nytt unntak åpnes.

7. I feltet Fil eller mappe angir du mappen med skriptet.
8. Angi navnet på skriptet i feltet Objekt.

   Du kan også legge til flere filer av samme type i unntakene ved å bruke en maske.

9. I delen Beskyttelseskomponenter merker du av i boksen ved siden av komponenten Fil-Antivirus.
10. Velg statusen Aktiv.

Det angitte objektet skannes ikke av Antimalware Scan Interface.

Toppen av siden

[Topic 85310]

Ekstern behandling av datamaskinbeskyttelse

Hvis en datamaskin bruker Kaspersky-programmet, og er koblet til My Kaspersky, kan du behandle beskyttelsen av denne datamaskinen eksternt.

Logg inn på My Kaspersky-kontoen din og gå til delen Enheter for å fjernstyre datamaskinens beskyttelse.

I delen Enheter kan du:

• Vise listen over sikkerhetsproblemer på datamaskinen og reparere dem eksternt
• Skanne datamaskinen etter virus og andre trusler
• Oppdatere databaser og programmoduler
• Konfigurer komponentene i Kaspersky-programmet

Hvis et datamaskinskann startes fra My Kaspersky, vil Kaspersky-programmet behandle objekter som oppdages automatisk, uten at du behøver å gjøre noe. Når et virus eller en annen trussel oppdages, prøver Kaspersky-programmet å desinfisere det uten å starte datamaskinen på nytt. Hvis desinfisering uten omstart av datamaskinen er umulig, viser listen over sikkerhetsproblemer på My Kaspersky en melding om at datamaskinen må startes på nytt for å utføre desinfisering.

Hvis listen over oppdagede objekter på My Kaspersky inneholder mer enn 10 objekter, grupperes de. I slike tilfeller kan de oppdagede objektene kun behandles sammen via My Kaspersky. De kan ikke undersøkes separat. Hvis du vil vise objektene separat, anbefaler vi at du bruker grensesnittet til programmet som er installert på datamaskinen.

Slik går du til ekstern behandling av datamaskinbeskyttelse

Slik går du til ekstern behandling av datamaskinbeskyttelse:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Profil.
3. I blokken Logg på My Kaspersky klikker du på Logg på-knappen.
4. Utfør følgende handlinger i vinduet som åpnes:
   • Hvis du har en konto, angir du e-postadressen og passordet og kobler til My Kaspersky.
   • Hvis du ikke har en konto, angir du e-postadresse i tekstboksen og klikker på Opprett. En melding med en kobling for oppretting av passord sendes til den angitte e-postadressen.

Etter en vellykket tilkobling, viser delen Profil informasjon om tilkoblingen til kontoen. Du kan nå administrere beskyttelsen av denne datamaskinen eksternt fra My Kaspersky-kontoen din.

Se hjelpedelen for My Kaspersky for mer informasjon om fjernstyring av enhetsbeskyttelse.

[Topic 203269]

Ytelse

Hvis enheten din er tregt eller henger, er du ikke alene om det. Noen ganger nekter programmer å åpne, eller en nettleser slutter å reagere på et avgjørende tidspunkt. Det er flere grunner til at det kan skje. Sørg for enheten kjører stabilt i mange år fremover.

[Topic 222847]

Rask oppstart

Tar det for lang tid å starte datamaskinen? Dette skjer vanligvis når mange programmer startes når operativsystemet starter opp. Vi forteller deg hvilke programmer som bremser datamaskinen når den starter opp, og hjelper deg med å deaktivere autokjør for disse programmene.

Analyse av programmer som kjører ved oppstart av operativsystemet, utføres automatisk. Hvis analysen finner programmer som kjører ved oppstart av operativsystemet, viser Kaspersky-programmet et varsel. Varselet kan ta deg til vinduet for analyseresultater.

Slik gjør du oppstart av datamaskinen raskere:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. Klikk på Søk under Rask oppstart.

   Vinduet Gjør oppstart av datamaskinen raskere åpnes, som viser en liste over programmer som startes ved oppstart.

   Kolonnen Påvirkning på oppstart viser informasjon om hvordan hvert program påvirker datamaskinens oppstart. Denne informasjonen er hentet fra operativsystemet og avhenger av hvor mye datamaskinressurser programmet bruker (CPU-belastning og RAM).

4. Velg et program fra listen og sett vekslebryteren Autokjør til Av.

Programmet vil ikke lenger startes ved oppstart.

For å slå av den automatiske analysen av programmer som kjører ved oppstart av operativsystemet:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. I blokken Rask oppstart klikker du på .
4. Dette åpner et vindu; i det vinduet fjerner du Rask oppstart avmerkingsboksen.

[Topic 222848]

PC Speed-Up

Rot bygges opp i et operativsystem over tid og gjør PC-ens tregere. Et stort antall filer som ikke brukes og Windows-registerproblemer bidrar til dette. Kaspersky-programmet vil varsle deg hvis mengden av disse dataene blir for stor, og du vil få en mulighet til å bestemme hvilke data som skal slettes.

Som standard utføres søket etter måter å øke hastigheten på datamaskinen automatisk. Hvis søket oppdager muligheter for å forbedre ytelsen, viser programmet et varsel. Varselet kan ta deg til søkeresultat vinduet.

Noen systemfiler og objekter kan ikke slettes hvis en fil eller et objekt av en eller annen grunn har blitt startet etter å ha blitt oppdaget og fortsatt kjører. Du kan slette dem senere når prosessen er fullført.

For enkelhets skyld er alle funnet systemfiler og midlertidige filer som programmene dine ikke trenger, sortert etter kategorier. Sporfiler du registrerer under ledelse av en kundeservice-ekspert for å løse problemer med alle Kaspersky-programmene dine, faller inn under Spor filer av Kaspersky-programmer kategorien. Programmet oppdager sporingsfiler av Kaspersky-programmer selv om sporing kjører, men i dette tilfellet tillater det ikke å slette dem. Sporingsfilen vokser i størrelse til du slutter å ta opp, dette kan ta opp diskplass og redusere hastigheten på PC-en. For å slette filen må du først slå av sporing. For instruksjoner om hvordan du slår av sporing i dette Kaspersky-programmet, se Hvordan aktivere og deaktivere sporing. For å slå av sporing i andre Kaspersky-programmer, følg instruksjonene i hjelpen til det tilsvarende programmet.

For å se alle funnet ubrukte systemfiler og Windows-registerproblemer, må du logge på som administrator.

Slik rydder du opp i operativsystemet:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. I blokken Raskere PC klikker du på Søk-knappen (eller Vis hvis søket allerede er utført).

   Kaspersky-programmet utfører et søk og genererer en rapport med følgende innhold:

   • Ubrukte systemfiler. Klikk på knappen Vis for å se en detaljert rapport med operativsystemfilene som ikke brukes. Klikk på Rydd opp for å slette disse filene.
   • Problemer med Windows-registeret. Klikk på knappen Vis for å vise en detaljert rapport med problemer i Windows-registeret som du kan slette uten fare for å skade operativsystemet. Klikk på Reparer for å reparere oppdagede problemer.

Fjerning av ubrukte filer og reparering av oppdagede problemer vil gjøre PC-en raskere.

Slik deaktiverer du automatisk søk etter måter å gjøre datamaskinen raskere på:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. I blokken Raskere PC klikker du på .
4. Fjern PC Speed-Up avmerkingsboksen.

De Windows.old mappen oppdages bare under det automatiske søket etter måter å øke hastigheten på datamaskinen.

[Topic 127465]

Programoppdatering

Denne delen inneholder informasjon om hvordan du kan bruke Kaspersky-programmet til å oppdatere installerte programmer.

Kun tilgjengelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

[Topic 127466]

Om Programoppdatering

Hvis det er lenge siden sist du oppdaterte programmer på datamaskinen, kan disse programmene inneholde sårbarheter. Inntrengere kan utnytte slike sårbarheter til å skade datamaskinen eller dataene dine.

Oppdatering av installerte programmer øker sikkerheten på datamaskinen din. Med Kaspersky-programmet kan du søke etter oppdateringer for installerte programmer og laste ned og installere de siste oppdateringene.

Kaspersky-programmet deler programoppdateringer inn i to typer:

• Viktig – oppdateringer som reparerer sårbarhetene til installerte programmer og forbedrer datamaskinens sikkerhet.
• Anbefalt – oppdateringer som forbedrer funksjonaliteten og/eller endrer installerte programmer.

Kaspersky-programmet søker regelmessig etter oppdateringer. Når Kaspersky-programmet finner en ny oppdatering for et program installert på datamaskinen din, viser Kaspersky-programmet en popup-melding i systemstatusfeltet. Informasjon om tilgjengeligheten, antallet og typen tilgjengelige oppdateringer vises i varslingssenteret. Du kan vise, laste ned og installere tilgjengelige oppdateringer via varslingssenteret.

Du kan også starte søk etter programoppdateringer manuelt.

Som standard laster Kaspersky-programmet ned og installerer alle oppdateringer for kjente programmer, hvis programmene ikke krever at du aksepterer nye lisensavtaler for sluttbrukere.

I Windows 8 og nyere versjoner, setter Kaspersky-programmet nedlastinger av programoppdateringer på pause når det brukes en tariffbasert internett-tilkobling. Nedlasting av oppdateringer gjenopptas så snart tilkoblingen gjenopprettes. Hvis du har startet oppdateringen manuelt, vil Kaspersky-programmet laste ned oppdateringen selv om du bruker en begrenset tilkobling.

Programmer du ikke ønsker å oppdatere, eller som du ikke ønsker å installere enkelte oppdateringer for, plasseres i unntakslisten av Kaspersky-programmet. Du kan vise og redigere unntakslisten.

[Topic 127468]

Søk etter programoppdateringer

Slik starter du et søk etter programoppdateringer:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. I blokken Programoppdatering klikker du på Søk etter oppdateringer-knappen.

Dette starter søket etter programoppdateringer.

Toppen av siden

[Topic 127467]

Slik endrer du innstillinger for Programoppdatering

Slik endrer du innstillinger for Programoppdatering:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Velg delen Ytelsesinnstillinger.
4. Klikk på Automatisk søk etter oppdateringer.

   Vinduet Innstillinger for programoppdatering vil da åpne.

5. Hvis du ikke vil at Kaspersky-programmet skal laste ned og installere programoppdateringer som ikke krever at du godtar en ny lisensavtale for sluttbrukere automatisk, fjerner du krysset i avmerkingsboksen Last ned og installer oppdateringer automatisk hvis det ikke er nødvendig å godta en ny lisensavtale.

   Som standard er dette alternativet aktivert.

6. I delen Søk etter programoppdateringer velger du hvilke programoppdateringer som skal lastes ned og installeres av Kaspersky-programmet:
   • Velg Viktige oppdateringer som forbedrer datamaskinens sikkerhet hvis du vil at Kaspersky-programmet skal installere kun viktige oppdateringer som reparerer sårbarheter i programvaren og forbedrer datamaskinens sikkerhet.
   • Velg Alle oppdateringer for kjente programmer hvis du vil at Kaspersky-programmet skal installere alle programvareoppdateringer.

Toppen av siden

[Topic 152134]

Slik konfigurerer du Oppdater søkemodus

Slik konfigurerer du søkemodus for oppdateringer for installerte programmer:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Velg delen Ytelsesinnstillinger.
4. Klikk på Automatisk søk etter oppdateringer.

   Vinduet Innstillinger for programoppdatering vil da åpne.

5. I delen Oppdatering merker du av for alternativet Aktiver søk etter programoppdateringer.
6. Klikk på Sett opp en tidsplan for å åpne vinduet Oppdaterer søkemodus.
7. I rullegardinlisten Søk etter oppdateringer velger du ett av følgende alternativer:
   • Automatisk. Hvis du velger dette alternativet, søker Kaspersky-programmet automatisk etter programoppdateringer minst en gang i døgnet i henhold til programmets interne innstillinger.
   • Hver dag / Hver uke / Hver måned. Hvis du velger et av disse alternativene, søker Kaspersky-programmet etter oppdateringer basert på den definerte planen din med minuttnøyaktighet. Når et av disse alternativene er valgt, er listen Utsett kjøring etter programoppstart for N minutter tilgjengelig.

   Ølgende alternativer for rullegardinlisten Søk etter oppdateringer er ikke lenger tilgjengelige og erstattes av Automatisk programoppdateringen: Manuelt, Hvert minutt, Hver time, På et bestemt tidspunkt, Etter at programmet har startet, og Etter hver oppdatering.

8. Velg avkrysningsboksen Søk etter oppdateringer neste dag hvis datamaskinen er slått av for å starte et søk når datamaskinen slås på etter at et planlagt søk ikke ble utført. Hvis avkrysningsboksen ikke er valgt, vil programmet bare starte søket etter oppdateringer på det planlagte tidspunktet mens datamaskinen er slått på.
9. For å lagre innstillingene klikker du på Lagre.

Toppen av siden

[Topic 129908]

Vise listen over programoppdateringer

Listen over oppdateringer dannes i henhold til brukerens plassering. Programmet Kaspersky skjuler oppdateringer som ikke er tilgjengelige for nedlasting i gjeldende region.

Kaspersky-programmet søker jevnlig etter oppdateringer for programmer installert på datamaskinen din. Informasjon om antall og type oppdateringer for programmer kan vises i varslingssenteret.

Slik viser du listen som genereres når du søker etter programoppdateringer:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på Detaljer-knappen øverst i vinduet.

   Vinduet Varslingssenter vil da åpne.

3. I delen Status klikker du på Vis i linjen med melding om tilgjengelige programoppdateringer.

   Dette åpner vinduet Programoppdatering med en liste med tilgjengelige programoppdateringer.

4. Klikk på Oppdater alle (ikke tilgjengelig i enkelte områder) for å oppdatere alle programmene som vises i listen.
5. Utfør en av følgende handlinger for å velge å oppdatere bestemte programmer:
   • Klikk på Oppdatering i linjen som inneholder programmet du ønsker å oppdatere.

     Vi anbefaler at du leser lisensavtalen for sluttbrukere før du oppdaterer programmet. Lisensavtalen for sluttbrukere er tilgjengelig i rullegardinlisten Lisensavtaler. Som standard er språket i lisensavtalen for sluttbrukere det samme som språket i programmets grensesnitt. Hvis lisensavtalen for sluttbrukere på ikke er tilgjengelig på samme språk som programmets grensesnitt, vises teksten på språket valgt i grensesnittet i Kaspersky-programmet. I alle andre tilfeller vil teksten i lisensavtalen for sluttbrukere være på engelsk, eller det første tilgjengelige språket hvis engelsk tekst ikke er tilgjengelig.

   • Klikk på for å åpne menyen og velg Ikke oppdater dette programmet hvis du vil at Kaspersky-programmet skal slutte å varsle deg om at det finnes oppdateringer for det valgte programmet.

     Det valgte nettstedet flyttes til unntakslisten. Kaspersky-programmet slutter å vise varslinger om nye oppdateringer som slippes for dette programmet.

   • Klikk på for å åpne menyen og velg Hopp over denne oppdateringen hvis du vil at Kaspersky-programmet skal slutte å varsle deg om den valgte oppdateringen.

     Den valgte programoppdateringen flyttes til unntakslisten. Kaspersky-programmet viser en varsling om at en ny oppdatering er sluppet for dette programmet.

   • Klikk på for å åpne menyen, og velg Åpne forhandlerens nettsted hvis du ønsker å laste ned og installere oppdateringen for det valgte programmet manuelt.

     Operativsystemets standard nettleser åpner nettstedet til programvarens leverandør. Du kan vise oppdateringen på nettstedet og laste den ned manuelt.

Dette vinduets grensesnitt, Programoppdatering og visningen av lisensavtalen for sluttbrukere kan variere avhengig av språket i Kaspersky-programmet.

Toppen av siden

[Topic 127469]

Fjerne en oppdatering eller et program fra unntakslisten

Når du viser listen over programoppdateringer, kan du hoppe over varslinger om individuelle oppdateringer, eller hoppe over varslinger om alle oppdateringer for bestemte programmer. Kaspersky-programmet legger til disse oppdateringene og programmene i unntakslisten.

Slik fjerner du en oppdatering eller et program fra unntakslisten:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Velg delen Ytelsesinnstillinger.
4. Klikk på Automatisk søk etter oppdateringer.

   Vinduet Innstillinger for programoppdatering vil da åpne.

5. Klikk på Unntak for å åpne vinduet Unntak.

   Listen Unntak inneholder programmer og oppdateringer du har indikert at ikke trenger å oppdateres, i tillegg til enkelte programoppdateringer du ikke installerte.

6. Velg oppdateringen eller programmet i listen, og klikk på Slett.

Under neste søk etter oppdateringer vil Kaspersky-programmet varsle deg om tilgjengelige oppdateringer for programmer du har fjernet fra unntakslisten.

Toppen av siden

[Topic 222849]

Duplikater

Datamaskinen kan lagre filer med identiske filnavn og identisk innhold. Disse dupliserte filene lager rot i minnet, tar opp plass på harddisken og gjør datamaskinen tregere. Du kan finne dupliserte filer og slette ekstra kopier ved å bruke funksjonen Dupliserte filer.

Søket etter duplikater utføres automatisk i brukerens mapper en gang i uken. Hvis søket oppdager filer som har samme navn og identisk innhold, viser programmet et varsel. Varselet kan ta deg til søkeresultat vinduet.

Slik fjerner du dupliserte filer:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. Velg søkeområdet i rullegardinlisten i delen Duplikater.
4. Klikk på Søk.
5. I søkeresultatvinduet velger du filene og klikker på Slett.

Dupliserte filer fjernes fra datamaskinen din, mens de originale dataene bevares.

For å slå på automatisk søk etter duplikater:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. I blokken Duplikater klikker du på .
4. Dette åpner et vindu; i det vinduet fjerner du Duplikater avmerkingsboksen.

[Topic 222850]

Store filer

Du prøver å lagre data på datamaskinen, men du finner plutselig ut at harddisken er nesten full. Høres det kjent ut? I dette tilfellet vil du kanskje finne og slette store filer du ikke trenger – vi skal hjelpe deg med dette.

Automatisk søk etter store filer er aktivert som standard. Hvis du oppgraderer programmet fra en tidligere versjon, vil verdien av alternativet bli bevart.

Når den er aktivert, utføres søket i brukerens mapper en gang i uken. Som standard betyr dette filer som er større enn 1 GB. Hvis søket oppdager filer med den konfigurerte størrelsen, viser programmet et varsel. Varselet kan ta deg til søkeresultat vinduet.

For å slå på automatisk søk etter store filer:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. I blokken Store filer klikker du på .
4. Merk av i boksen Store filer i vinduet som åpnes.

Slik finner du store filer på datamaskinen og fjerner dem:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. I rullegardinlisten Filer større enn i delen Store filer angir du størrelsen på filene du vil finne, for eksempel > 1 GB.
4. Velg en bestemt mappe for søket, eller la standardverdien Brukermapper være uendret.
5. Klikk på Søk.

   Søket utføres, og vinduet Store filer åpnes. Det viser en liste over store filer som ble funnet. Du kan sortere filene etter filtype. Dette gjør du ved å velge en filkategori, for eksempel, Bilder.

   Noen filer kan merkes som Filer som trenger oppmerksomheten din. Disse filene kan inneholde viktige data, for eksempel e-poster, sikkerhetskopier eller krypterte mapper. Sletting av disse filene kan påvirke driften av installerte programmer.

6. Du kan legge til filer i listen over ekskluderinger slik at programmet hopper over dem når du søker etter store filer. For å gjøre dette, velg filene du trenger og klikk Legg til i unntak.
7. Utfør følgende handlinger:
   • Merk av for Velg alle hvis du vil fjerne alle filene, og klikk på Slett-knappen.
   • Ellers merker du av i boksene ved siden av bestemte filer og klikker på Slett-knappen.

   De valgte filene fjernes fra datamaskinen.

[Topic 222851]

Ubrukte programmer

Flere faktorer påvirker datamaskinens ytelse. Antall installerte programmer er en av dem. Jo flere programmer du har installert, desto tregere kjører datamaskinen. Dette forårsakes av at noen programmer, inkludert de som installeres uten at du er klar over det, kan starte automatisk, bruke CPU-ressursene, bruke opp RAM og gjøre unødvendige og noen ganger til og med skadelige handlinger.

Kaspersky-programmet hjelper deg med å finne og fjerne disse programmene.

Slik fjerner du programmer du ikke bruker:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. Klikk på Søk under Ubrukte programmer.

   Etter at søket er fullført, vil Kaspersky-programmet vise listen over ubrukte programmer. Du kan velge bestemte programmer du vil fjerne i denne listen.

4. Klikk på Fjern-knappen ved siden av programmet du vil fjerne.

Programmet fjernes fra datamaskinen din.

[Topic 155985]

Overvåking av harddiskens helse

Denne delen inneholder informasjon om hvordan du kan bruke Kaspersky-programmet til å kontrollere tilstanden til datamaskinens harddisk eller en tilkoblet ekstern harddisk.

[Topic 155986]

Om overvåking av harddiskens tilstand

Kun tilgjengelig i Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Hvis harddisken din plutselig blir skadet, kan dette føre til tap av data som er lagret på harddisken. Kaspersky-programmet lar deg overvåke tilstanden til harddiskene dine ved bruk av S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). Denne teknologien er basert på kontinuerlig overvåking av harddiskens sentrale ytelseskarakteristikker. Med Kaspersky-programmet kan du raskt finne ut om harddiskeens tilstand forverres, og kopiere data fra skadede stasjoner til andre medier.

Hvis overvåking av harddiskens tilstand er aktivert, overvåker Kaspersky-programmet harddiskenes tilstand kontinuerlig og varsler deg når tilstanden forverres. Du kan se tilstanden til både interne og eksterne harddisker. Varsler om at harddiskens tilstand forverres, vises i varslingsområdet på oppgavelinjen. Detaljerte rapporter om resultater fra harddiskovervåkingen vises under Rapporter.

Hvis harddiskens tilstand forverres og det ikke lenger er sikkert å lagre data på stasjonen, tilbyr Kaspersky-programmet deg å kopiere data fra denne stasjonen til andre medier for å unngå tap av data. Du kan kopiere data fra en skadet harddisk til ethvert godt medium som er tilgjengelig.

Du kan deaktivere overvåking av harddiskens tilstand. Etter at du deaktiverer overvåking av harddiskens tilstand, gir Kaspersky-programmet deg ikke lenger beskjed om endringer i harddiskenes tilstand og gir deg ikke mulighet til å kopiere data fra skadede stasjoner til andre medier.

[Topic 155988]

Slik aktiverer eller deaktiverer du overvåking av harddiskens tilstand

Slik aktiverer eller deaktiverer du overvåking av harddiskens tilstand:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Gå til Ytelsesinnstillinger → PC ytelsesoptimalisering.
4. Gjør ett av følgende:
   • For å aktivere overvåking av harddiskens tilstand velger du avkrysningsboksen Utfør skann av harddiskens tilstand.
   • For å deaktivere overvåking av harddiskens tilstand fjerner du merkingen i boksen Utfør skann av harddiskens tilstand.

Toppen av siden

[Topic 156129]

Slik sjekker du tilstanden til en harddisk

Kaspersky-programmet overvåker kontinuerlig helsen til både interne og eksterne harddisker på datamaskinen din. Overvåkingen jobber i bakgrunnen. Hvis harddiskens tilstand forverres og det ikke lenger er sikkert å lagre data på stasjonen, informerer programmet deg om dette og tilbyr deg å kopiere data til andre medier.

Vinduet Overvåkning av harddiskens tilstand viser følgende informasjon om harddisken:

• Stasjonens tilstand.
• Stasjonens temperatur.

Harddisken kan være i en av følgende tilstander:

• Sunn – tilstanden til en ny harddisk.
• Optimal – det er mindre problemer med harddisken.
• Kritisk – harddiskens tilstand er kritisk, datatap er mulig.

Harddiskens temperaturområde kan være ett av følgende:

• Sunn – harddisken er ikke overopphetet.
• Optimal – temperaturen på harddisken er noe høy.
• Kritisk – harddisken er overopphetet.

Figuren Diskens tilstandshistorikk viser informasjon om endringer i stasjonens tilstand over den angitte perioden. Maksimal visningsperiode er 1 år.

Kaspersky-programmet viser også følgende statistikk om harddiskene dine:

• Totalt antall påslåtte timer – harddiskens totale oppetid i timer.
• Totalt antall strømsykluser – antallet ganger harddisken er slått på.

Rapporten <navn på stasjon> S.M.A.R.T.-attributter viser informasjon om harddiskens parameterverdier for S.M.A.R.T. sortert etter alvorlighetsgrad. Parametersettet kan variere avhengig av harddiskens produsent og modell.

Slik sjekker du tilstanden til datamaskinens harddisker:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. Under Ta vare på harddisken og dataene dine:
   • Hvis du vil se grafen, klikker du på Historikk.
   • Hvis du vil se rapporten, klikker du på Detaljer.

Dette tar deg til vinduet der du kan se detaljer om harddiskens tilstand.

[Topic 156130]

Slik kopierer du data fra en skadet harddisk

Hvis tilstanden til en eller flere harddisker på datamaskinen forverres og det ikke lenger er sikkert å lagre data på stasjonene, informerer Kaspersky-programmet deg om dette og gir deg mulighet til å kopiere data fra disse stasjonene til andre medier.

Slik kopierer du dataene fra en skadet harddisk til en harddisk som er i god stand:

1. Gjør ett av følgende:
   • Hvis du mottar et varsel om at harddiskens tilstand forverres, klikker du på Detaljer i varslingsvinduet.

     Vinduet Overvåkning av harddiskens tilstand åpnes.

   • Klikk på Kopier data i vinduet Overvåkning av harddiskens tilstand.
2. Klikk på Start sikkerhetskopiering i vinduet Kopierer data som åpnes.

   Vinduet Velg lager vil da åpne.

3. I vinduet Velg lager velger du en harddisk som er i god stand for å kopiere data fra den skadde stasjonen.
4. Klikk på Neste.

   Vinduet Velg filer og mapper som skal kopieres vil da åpne.

5. Gjør ett av følgende:
   • Dra og slipp filer fra Windows Utforsker til det uthevede området i vinduet Velg filer og mapper som skal kopieres.
   • Klikk på velg dem fra listen-lenken.

     I Utforsker-vinduet som åpnes, kan du velge filer og mapper som skal kopieres til den gode harddisken.

6. Når du har lagt alle filene og mappene du vil kopiere til listen, klikker du på Neste.

   Vinduet Opprette mappe for å kopiere data vil da åpne.

7. Gjør ett av følgende:
   • Klikk på Neste for å opprette en ny mappe på den valgte gode harddisken, og kopier filer og mapper fra den skadede stasjonen til denne.
   • Klikk på Endre for å velge en eksisterende mappe på den gode harddisken, og kopier filer og mapper fra den skadede stasjonen til denne.
8. Gjør ett av følgende:
   • Hvis den valgte gode stasjonen har tilstrekkelig diskplass til å kopiere de valgte filene og mappene, klikker du på Neste for å starte kopieringen.
   • Hvis den valgte harddisken som er i god stand har utilstrekkelig diskplass til å kopiere de valgte filene og mappene, klikker du på Tilbake for å velge en annen harddisk som er i god stand og prøve igjen.
9. Gjør ett av følgende når kopieringen er ferdig:
   • Klikk på Åpne mappe for å åpne mappen med filer som ble kopiert fra den skadde harddisken.
   • Klikk på Fullført for å lukke vinduet.

Slik kopierer du dataene fra en skadet harddisk til Dropbox' nettbaserte lager.

1. Gjør ett av følgende:
   • Hvis du mottar et varsel om at harddiskens tilstand forverres, klikker du på Detaljer i varslingsvinduet.

     Vinduet Overvåkning av harddiskens tilstand åpnes.

   • Klikk på Kopier data i vinduet Overvåkning av harddiskens tilstand.
2. Klikk på Start sikkerhetskopiering i vinduet Kopierer data som åpnes.

   Vinduet Velg lager vil da åpne.

3. I vinduet Velg lager velger du Dropbox' nettbaserte lager.

   Du kan også utføre en av følgende handlinger:

   • Klikk på Logg på hvis lageret ikke er aktivt.
   • Hvis du vil deaktivere lageret, klikker du på Fjern lageret.
4. Klikk på Neste.

   Vinduet Kopierer data vil da åpne.

5. Gjør ett av følgende:
   • Dra og slipp filer fra Windows Utforsker til det uthevede området i vinduet Kopierer data.
   • Klikk på velg dem fra listen-lenken.

     I Utforsker-vinduet som åpnes, kan du velge filer og mapper som skal kopieres til Dropbox' nettbaserte lager.

6. Når du har lagt alle filene og mappene du vil kopiere til listen, klikker du på Start sikkerhetskopiering.

   Datakopieringen begynner.

7. Gjør ett av følgende når kopieringen er ferdig:
   • Hvis sikkerhetskopiering av dataene er vellykket, klikker du på Fullført for å lukke vinduet.
   • Hvis programmet har varslet deg om at denne sikkerhetskopieringen mislyktes, må du frigjøre plass i det nettbaserte lageret og prøve igjen.

Det er begrensninger for å kopiere data som er lagret i skyen med OneDrive.

[Topic 202627]

Begrensninger for overvåking av harddiskens helse

I noen tilfeller gjør følgende begrensninger at Kaspersky-programmet ikke kan fastslå tilstanden til en harddisk:

• Harddisken støtter ikke S.M.A.R.T-teknologi.
• S.M.A.R.T-funksjonen er slått av på harddisken.
• Kaspersky-programmet støtter ikke:
  • Typen harddisk som er koblet til
  • Typen USB-kontroller på harddisken
• Harddisken er deaktivert.
• Harddisken tilhører en virtuell maskin, for eksempel VMWare. Informasjon om tilstanden til slike harddisker vises ikke, eller vises feil.

[Topic 84523]

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting

Dette avsnittet inneholder informasjon om sikkerhetskopiering av data.

[Topic 84679]

Om Sikkerhetskopiering og gjenoppretting

Kun tilgjengelig i Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting er nødvendig for å beskytte dataene, slik at du ikke mister dem hvis datamaskinen krasjer eller blir stjålet, eller hvis de blir slettet ved et uhell eller skadet av hackere.

Når du vil sikkerhetskopiere data, må du opprette og starte en sikkerhetskopiering. Oppgaven kan startes automatisk i henhold til tidsplanen eller automatisk. Du kan også vise informasjon om fullførte sikkerhetskopieringer.

Det anbefales å lagre sikkerhetskopier av data på flyttbare stasjoner eller i skylagring. Sikkerhetskopien er kryptert.

Kaspersky-programmet kan ikke opprette en full kopi av en stasjon mens et Microsoft Windows-operativsystem er aktivt på stasjonen.

I Kaspersky-programmet kan du bruke følgende lagringstyper til å opprette sikkerhetskopier:

• Lokal stasjon
• Flyttbar stasjon (f.eks. en ekstern harddisk)
• Nettverksstasjon
• Skylagring.

Opprette oppgaver basert på brukerens tilgangsrettigheter

Sikkerhetskopieringsoppgaver opprettes basert på brukerens tilgangsrettigheter til filer på den lokale datamaskinen.

Hvis du ikke har lokale administratorrettigheter på datamaskinen, har du kun tilgang til oppgaver du har opprettet selv. Hvis du har lokale administratorrettigheter på datamaskinen, kan du se alle sikkerhetskopieringsoppgaver men ikke endre oppgaver opprettet av andre brukere.

Sikkerhetskopieringsoppgaver som ble opprettet tidligere uten å ta hensyn til brukerrettigheter er tilgjengelige for alle brukere av datamaskinen. Hvis en slik oppgave endres, vil den imidlertidig kjøre basert på rettighetene til brukeren som endret oppgaven.

Gjenopprette oppgaver basert på brukerens tilgangsrettigheter

Hvis du ikke har lokale administratorrettigheter på datamaskinen, kan du kun gjenopprette data fra sikkerhetskopieringsoppgaver du har opprettet selv, og kun til mappene du har tilgangsrett til. Hvis du har lokale administratorrettigheter på datamaskinen, kan du gjenopprette data fra alle sikkerhetskopieringsoppgaver til hvilken som helst mappe.

Den totale størrelsen til kopierte filer i en mappe som kan overgå størrelsen til mappen hvis den inneholder lenker til andre filer (for eksempel vil mappene Min Musikk, Mine bilder og Mine videoer også bli kopiert hvis du kopierer til mappen Dokumenter og den inneholder lenker til disse mappene).

Om sikkerhetskopiering og gjenoppretting i OneDrive

Når du sikkerhetskopierer filer til en OneDrive-mappe på datamaskinen, fungerer Kaspersky-programmet annerledes, avhengig av om skyfilen er lastet ned til OneDrive-mappen:

• Hvis filen er i skyen og i OneDrive-mappen på datamaskinen, oppretter Kaspersky-programmet en sikkerhetskopi av denne filen.
• Hvis filen ikke er i skyen, men den finnes i OneDrive-mappen på datamaskinen din, lager Kaspersky-programmet en sikkerhetskopi av denne filen.
• Hvis filen vises i OneDrive-mappen, men den bare er lagret i skyen og ikke på datamaskinen, oppretter Kaspersky-programmet en sikkerhetskopi av denne filen.

[Topic 84524]

Slik oppretter du en sikkerhetskopiering

Slik oppretter du en sikkerhetskopiering:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Velg delen Ytelse.
3. I blokken Sikkerhetskopiering og gjenoppretting klikker du på knappen Ta sikkerhetskopi for å starte veiviseren for sikkerhetskopiering.

   Veiviseren for oppretting av sikkerhetskopieringsoppgave startes.

   Veiviseren består av en serie sider (trinn), som du kan navigere gjennom ved å klikke på Neste knappen. For å gå tilbake, klikk på navnet på forrige trinn øverst på siden. Du kan når som helst stoppe veiviseren ved å klikke på Avbryt.

   Hvis du avbryter opprettelsen av en sikkerhetskopi, blir du bedt om å lagre et utkast. Hvis du vil lagre et utkast, må du velge minst én mappe i det første trinnet i veiviseren. Utkastet vil da vises i listen over sikkerhetskopieringsoppgaver i Sikkerhetskopiering og gjenoppretting vinduet.

   La oss gå grundigere gjennom trinnene i veiviseren.

[Topic 93342]

Trinn 1. Velg filer og mapper for sikkerhetskopiering

I Velg mapper trinn i veiviseren, kan du angi mapper og filer du ønsker å sikkerhetskopiere. For å gjøre dette, dra og slipp ønsket mappe til Velg mapper vinduet, eller velg mappen ved å klikke på Velg en mappe knappen som åpner Velg en mappe vinduet. I Velg en mappe vinduet kan du velge en mappe fra treet eller angi banen til mappen i tekstboksen manuelt.

Kaspersky-programmet oppretter ikke sikkerhetskopier av filer i mappene Skrivebord og Mine dokumenter, dersom disse mappene er lagret på en nettverksstasjon.

Klikk på for å legge til flere mapper Legg til mappe -knappen øverst til høyre på siden. For å slette en mappe fra denne siden, hold musepekeren over mappen du trenger og klikk på papirkurvknappen.

Etter at mappen er lagt til, kan du velge filer du vil sikkerhetskopiere. For å vise listen over filer i en mappe, dobbeltklikk på mappen du trenger. For å inkludere eller ekskludere spesifikke filer fra sikkerhetskopien, kan du bruke avmerkingsbokser ved siden av filene. Hvis du trenger å finne en bestemt fil i listen, bruker du Søk alternativet.

Hvis du trenger å sortere filer etter type for å utføre rask konfigurasjon, klikker du Velg filtyper og velg en av de forhåndsdefinerte kategoriene: Lyd, Bilder, Dokumenter, Finansdokumenter, Video, eller Andre filtyper.

Toppen av siden

[Topic 93345]

Trinn 2. Velg en sikkerhetskopilagring

Utvid alle | Skjul alle

I Velg lager trinn i veiviseren, kan du konfigurere et sikkerhetskopilager eller angi et eksisterende:

• Skylagringer. Velg Dropbox alternativet hvis du vil lagre sikkerhetskopier i det nettbaserte Dropbox-lageret. Merk at Dropbox skylagring må være aktivert før bruk. Når du sikkerhetskopierer data til skylagring, lager ikke Kaspersky-programmet sikkerhetskopier av datatyper som er begrenset av Dropbox-bruksregler.
• Nettverksstasjoner. Hvis du foretrekker å lagre sikkerhetskopier på en nettverksstasjon, spesifiser den aktuelle nettverksstasjonen ved å klikke på Legg til knappen.

• Lokale og flyttbare stasjoner. Hvis du foretrekker å lagre sikkerhetskopier på en lokal eller flyttbar stasjon, velg den aktuelle stasjonen fra listen.
• Jeg har allerede lagringsplass. Hvis du allerede har en sikkerhetskopilagring, spesifiser den ved å klikke på Koble til-knappen.

For å sikre datasikkerhet anbefaler vi å bruke skylagringen eller opprette sikkerhetskopieringslagringer på flyttbare stasjoner.

Hvordan legge til en nettverksstasjon som lagring

Hvordan legge til en lokal eller flyttbar stasjon som lagring

Toppen av siden

[Topic 93346]

Trinn 3. Konfigurer en tidsplan for sikkerhetskopiering

I Konfigurer tidsplan trinn i veiviseren, kan du angi følgende innstillinger:

• Angi navnet på sikkerhetskopieringsoppgaven.
• Velg alternativet Kjør sikkerhetskopiering manuelt hvis du ønsker å starte oppgaven manuelt.
• Angi en sikkerhetskopieringsplan hvis du vil at sikkerhetskopieringer skal startes automatisk.
  • Velg Kjør sikkerhetskopiering automatisk og angi et tidsintervall for kjøring av oppgaven (for eksempel Hver uke), ukedag og oppgavens kjøretid.
  • Angi brukernavnet og passordet til Windows-kontoen din på denne datamaskinen. Dataene til Windows-kontoen din kreves for å få tilgang til filer under sikkerhetskopieringen. Hvis du er logget på operativsystemet under en domenekonto, spesifiser brukernavnet og passordet til domenekontoen din for å opprette sikkerhetskopieringsoppgaven.
  • Velg Kjør planlagt sikkerhetskopiering ved oppstart av datamaskinen hvis funksjonen var slått av på angitt tidspunkt avmerkingsboksen hvis du vil kjøre en sikkerhetskopi så snart som mulig etter at datamaskinen er slått på. Hvis for eksempel sikkerhetskopieringen skal utføres hver helg og datamaskinen ble slått av, utføres sikkerhetskopieringen etter at datamaskinen er slått på en ukedag. Hvis alternativet er deaktivert, kjøres sikkerhetskopieringen i henhold til tidsplanen, sikkerhetskopieringer som ikke er fullført, vil ikke blir kjørt på nytt.
  • Velg Kjør sikkerhetskopiering ved tilkobling til den flyttbare stasjonen avmerkingsboksen hvis du vil kjøre en sikkerhetskopi når en flyttbar stasjon er koblet til datamaskinen.

Vær oppmerksom på følgende når du jobber med sikkerhetskopieringsoppgaver:

• Hvis du oppretter en planlagt sikkerhetskopieringsoppgave, må du angi dataene for kontoen din på denne datamaskinen.
• Hvis du oppretter en sikkerhetskopieringsoppgave som skal kjøres ved behov, trenger du ikke å angi dataene for kontoen din på denne datamaskinen.
• Hvis du endrer en oppgave ved behov til en planlagt sikkerhetskopieringsoppgave, må du angi dataene for kontoen din på denne datamaskinen.

Toppen av siden

[Topic 93348]

Trinn 4. Konfigurer en sikkerhetskopilagring

I Konfigurer lagring trinn i veiviseren, kan du spesifisere fillagringsinnstillingene:

Under hver sikkerhetskopiering sjekker programmet om filen har endret seg siden forrige sikkerhetskopiering. Hvis filen er endret, oppretter programmet en ny versjon av sikkerhetskopien i lagringen. Den forrige versjonen av sikkerhetskopien er også lagret i lagringen. Du kan begrense antall versjoner av sikkerhetskopier. For å gjøre dette, merk av for Begrens antall sikkerhetskopier av én fil hvis filen ble endret flere ganger, og spesifiser Antall siste kopier av én fil som skal lagres i feltet Antall siste kopier av én fil. En sikkerhetskopi kan ha opptil 999 versjoner.

Du kan også begrense lagringsperioden for hver versjon av sikkerhetskopien av en fil. Eldre versjoner av sikkerhetskopier av filen vil automatisk bli slettet. Den sist lagrede versjonen av sikkerhetskopien av filen vil bli lagret på ubestemt tid. For å begrense lagringsperioden, merk av i Slett gamle sikkerhetskopier av en fil etter den angitte tiden. Den siste, dvs. den nyeste kopien, vil bli lagret på ubestemt tid avmerkingsboksen for å angi antall dager eller uker som hver filversjon av en sikkerhetskopi skal lagres. Maksimalt antall dager eller uker er 999.

Du kan eventuelt spesifisere et passord som beskytter sikkerhetskopiene dine mot uautorisert tilgang. For å gjøre dette, klikk på Sett i Passord-delen og angi passordet.

Passordet vil gjelde for alle sikkerhetskopiene i denne lagringen. Det kan ikke endres senere. Hvis du glemmer passordet ditt, vil du ikke kunne gjenopprette filer fra sikkerhetskopiene i denne lagringen.

Programmet vil be deg om å skrive inn et passord i følgende tilfeller:

• Når du først oppretter en sikkerhetskopilagring på en lokal eller flyttbar stasjon (som en flash-enhet). Når du oppretter etterfølgende sikkerhetskopioppgaver til en lokal stasjon eller denne flyttbare stasjonen, vil programmet ikke lenger be deg om å skrive inn et passord. Passordet du skrev inn tidligere vil bli brukt.

  Hvis du kopierer den lokale sikkerhetskopilagringen til en flyttbar stasjon og kobler denne flyttbare stasjonen til en annen datamaskin, vil programmet be deg om å skrive inn et passord for å kopiere eller gjenopprette data fra denne stasjonen.

• Når du kobler til en flyttbar stasjon til datamaskinen. Programmet sjekker den flyttbare stasjonen og ber deg om å skrive inn et passord hvis den oppdager en sikkerhetskopi på denne flyttbare stasjonen.

Hvis sikkerhetskopieringslagringen er plassert på datamaskinen der Kaspersky-applikasjonen er ødelagt eller ikke er installert, kan du bruke Kaspersky Restore Utility til å gjenopprette filer fra sikkerhetskopier eller få tilgang til hemmelige hvelv. For det må du kopiere verktøyet til dette lageret ved å velge Kopier Kaspersky Restore Utility til lager avmerkingsboksen i Kaspersky Restore Utility delen.

Etter at du har konfigurert en sikkerhetskopilagring, klikker du på Kjør knappen for å starte sikkerhetskopieringsoppgaven umiddelbart, eller klikker på Lagre og lukk-knappen for å kjøre denne oppgaven senere manuelt eller i henhold til tidsplanen.

Toppen av siden

[Topic 93350]

Fullføring av veiviseren

Prosessen med å konfigurere sikkerhetskopieringslagringen kan ta litt tid. På dette trinnet vil du bli sendt til Sikkerhetskopiering og gjenoppretting vinduet der du kan se listen over sikkerhetskopieringsoppgaver.

Toppen av siden

[Topic 84965]

Slik starter eller gjenopptar du en sikkerhetskopieringoppgave

Slik starter du en sikkerhetskopiering:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Velg delen Ytelse.
3. I blokken Sikkerhetskopiering og gjenoppretting klikker du på Vis mine sikkerhetskopier-knappen.
4. I vinduet som åpnes velger du en sikkerhetskopieringsoppgave og klikker på Kjør knappen.

Sikkerhetskopieringen startes.

Hvis du har et utkast til en sikkerhetskopioppgave og du vil fullføre den, følger du disse trinnene:

1. Åpne hovedvinduet i Kaspersky-programmet.
2. Velg delen Ytelse.
3. I blokken Sikkerhetskopiering og gjenoppretting klikker du på Vis mine sikkerhetskopier-knappen.
4. Velg utkastet til den ufullstendige sikkerhetskopieringsoppgaven.

   Oppgaveblokken viser en liste over fullførte og ufullstendige trinn.

5. Klikk på Sett opp-knappen for å avslutte veiviseren.

[Topic 84525]

Gjenopprette data fra en sikkerhetskopi

Slik gjenoppretter du data fra en sikkerhetskopi:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Velg delen Ytelse.
3. I blokken Sikkerhetskopiering og gjenoppretting klikker du på Vis mine sikkerhetskopier-knappen.

   Vinduet Sikkerhetskopiering og gjenoppretting vil da åpne.

   • Klikk på Vis filer alternativet fra rullegardinmenyen ved siden av den valgte sikkerhetskopieringsoppgaven.
   • Klikk på Mine lagre lenken, og klikk på i vinduet som åpnes Vis filer -knappen ved siden av det valgte sikkerhetskopilageret.
4. Hvis et passord ble angitt da sikkerhetskopien ble opprettet, oppgir du dette passordet i vinduet Skriv inn passordet du angir for å få tilgang til sikkerhetskopiene på lageret. Vinduet Velg filer som skal gjenopprettes åpner seg.
5. For å sortere og gjenopprette spesifikke filtyper, velg disse filtypene øverst på siden.
6. Sikkerhetskopieringslageret kan inneholde kopier av slettede filer, og du kan gjenopprette en slettet fil fra sikkerhetskopien. Velg Ikke vis sikkerhetskopier av slettede filer avmerkingsboksen hvis du foretrekker å ikke se sikkerhetskopier av slettede filer.
7. Deretter gjør du ett av følgende:
   • Hvis du vil gjenopprette alle data, merker du av for alternativet Alle data.
   • Hvis du kun vil gjenopprette enkelte mapper, merker du av i rutene ved siden av de aktuelle mappene.
   • Hvis du kun vil gjenopprette bestemte filer, merker du av i rutene ved siden av de aktuelle filene i kolonnen Navn.
8. I Sikkerhetskopieringsdato-rullegardinlisten kan du spesifisere dato og klokkeslett da sikkerhetskopien ble opprettet.
9. Klikk på Velg. Vinduet Velg filer som skal gjenopprettes vil da åpne.
10. Velg ett av disse alternativene:
    • Opprinnelig mappe. Programmet gjenoppretter data til den opprinnelige mappen.
    • Angitt mappe. Programmet gjenoppretter data til den angitte mappen. Klikk på Velg for å velge mappen du vil gjenopprette data i.
11. Fra rullegardinlisten Hvis filnavn ikke samsvarer velger du handlingen som skal utføres når navnet på filen som gjenopprettes, samsvarer med navnet på en fil som allerede finnes i målmappen:
    • spør – hvis det oppdages samsvarende filnavn, blir du bedt om å velge ett av disse alternativene: Erstatte filen med sikkerhetskopien, lagre begge filene eller ikke gjenopprette filen.
    • erstatt filen med sikkerhetskopien – Kaspersky-programmet sletter den eksisterende filen og erstatter den med den gjenopprettede filen fra sikkerhetskopien.
    • lagre begge filene – Kaspersky-programmet beholder den eksisterende filen og lagrer den gjenopprettede filen fra sikkerhetskopien med et nytt navn i samme mappe.
    • ikke gjenopprett denne filen – Kaspersky-programmet beholder den eksisterende filen og gjenoppretter ikke filen med samme navn fra sikkerhetskopien.
12. Klikk på Gjenopprett filer.

    Filene som er valgt for gjenoppretting, gjenopprettes fra sikkerhetskopien og lagres i den angitte mappen.

[Topic 201581]

Gjenopprette data fra FTP-lager

Kaspersky-programmet støtter ikke sikkerhetskopiering og gjenoppretting over FTP. Følg instruksjonene nedenfor for å gjenopprette sikkerhetskopier som er opprettet i andre Kaspersky-programmer fra FTP-lageret.

Slik gjenoppretter du sikkerhetskopier fra FTP-lageret:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Velg delen Ytelse.
3. I blokken Sikkerhetskopiering og gjenoppretting klikker du på Vis mine sikkerhetskopier-knappen.

   Vinduet Sikkerhetskopiering og gjenoppretting vil da åpne.

4. Klikk på Mine lagre for å åpne vinduet Lagre.
5. Åpne FTP-lagringsmappen i Windows Utforsker.
6. Kopier dataene (inkludert filen storage.xml) til en lokal disk (for eksempel С: \<mappenavn> ).
7. I vinduet Lagre ved siden av FTP-lageret klikker du på Slett lager.
8. Klikk på Slett i vinduet for bekreftelse av slettingen.

   FTP-lagringen er nå slettet.

9. I vinduet Lagre klikker du på Koble til min lagring-knappen.
10. I vinduet Koble til lager velger du delen Lokal stasjon og bruker Søk for å spesifisere banen til mappen som inneholder sikkerhetskopiene du kopierte til den lokale stasjonen fra FTP-lageret.
11. I vinduet Lagre, ved siden av det tilkoblede lageret klikker du på Vis filer.
12. Følg standard fremgangsmåte for gjenoppretting.

Toppen av siden

[Topic 57646]

Gjenopprette data fra en sikkerhetskopi med Kaspersky Restore Utility

Kaspersky Restore Utility lar deg administrere sikkerhetskopiert lagringsdata og data i hemmelige hvelv på en datamaskin der et Kaspersky-program er ødelagt eller har blitt fjernet. Som standard, etter installasjon av programmet, er verktøyet plassert i Kaspersky Restore Utility-mappen som ligger i programoppsettmappen. Hvis du vil bruke verktøyet på en datamaskin der Kaspersky-programmet ikke er installert, eller er skadet, må verktøyet kopieres til en flyttbar stasjon.

For å starte Kaspersky Restore Utility trenger du lokale administratorrettigheter.

For å kjøre Restore Utility på Windows 11, sørg for at VC_redist.x86.exe er installert på datamaskinen din. For flere detaljer, se denne Microsoft KB-artikkel.

Slik starter du Restore Utility

Slik åpner du et laget med Restore Utility

Slik åpner du et hemmelig hvelv med Restore Utility

Slik gjenoppretter du data fra en sikkerhetskopi

[Topic 84772]

Om skylagring

Kaspersky-programmet lar deg lagre sikkerhetskopier av dataene dine i skylagring via Dropbox-tjenesten.

Slik bruker du skylagring:

• Kontroller at datamaskinen er tilkoblet Internett.
• Opprett en konto på nettstedet til leverandøren av skydatalagringstjenester.
• Aktiver skylagring.

Du kan bruke én og samme Dropbox-konto til å sikkerhetskopiere data fra forskjellige enheter med Kaspersky-programmet installert til én enkelt skylagring.

Størrelsen på skylagringen bestemmes av leverandøren av skylagringstjenestene, Dropbox-netttjenesten. Se nettstedet til Dropbox for å finne ut mer om bruksvilkårene til webtjenesten.

Når du kopierer filer til Dropbox, skiller ikke Kaspersky-programmet mellom store og små bokstaver i navnet på en fil og/eller navnet til en bane til filen. Når du prøver å lage sikkerhetskopier av filer med navn og/eller baner der den eneste forskjellen er store og små bokstaver, oppretter Kaspersky-programmet bare én sikkerhetskopi fordi det oppstår en konflikt i Dropbox.

[Topic 84526]

Slik aktiverer du skylagring

Slik aktiverer du Nettlagring:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Velg delen Ytelse.
3. I blokken Sikkerhetskopiering og gjenoppretting klikker du på knappen Ta sikkerhetskopi for å starte veiviseren for opprettelse av sikkerhetskopiering.
4. I vinduet for mappevalg, spesifiser mappen og filene du vil sikkerhetskopiere.
5. I lagringsvalgvinduet velger du Dropbox alternativet i Skylagringer-blokken og klikker på Logg på-knappen.

   En Internett-tilkobling kreves for å opprette en skylagring.

   En dialog for innlogging på Dropbox-konto vises.

6. Utfør følgende handlinger i vinduet som åpnes:
   • Fullfør registreringen hvis du ikke er en registrert bruker av Dropbox.
   • Hvis du er registrert Dropbox-bruker, logger du deg inn på Dropbox-kontoen din.
7. For å fullføre aktiveringen av nettskylagring, bekrefter du at Kaspersky-programmet har tillatelse til å bruke Dropbox-kontoen din til å sikkerhetskopiere og gjenopprette data. Kaspersky-programmet plasserer sikkerhetskopier av lagrede data i en separat mappe som er opprettet i lagringsmappen for programmer på Dropbox.

   Etter at aktivering av nettskylagring er fullført, åpnes vinduet for valg av lagring. Det inneholder et utvalg av nettbaserte lager du kan velge mellom. For den aktiverte skylagringen viser programmet mengden brukt plass og mengden ledig plass som er tilgjengelig for datalagring.

Når du kopierer filer til Dropbox, skiller ikke Kaspersky-programmet mellom store og små bokstaver i navnet på en fil og/eller navnet til en bane til filen. Når du prøver å lage sikkerhetskopier av filer med navn og/eller baner der den eneste forskjellen er store og små bokstaver, oppretter Kaspersky-programmet bare én sikkerhetskopi fordi det oppstår en konflikt i Dropbox.

[Topic 222852]

Gjeldende aktivitet

Hvis du har lagt merke til at datamaskinen fryser eller er tregere, kan du åpne vinduet Programaktivitet. Dette vinduet viser en liste over programmer som kjører og aktive prosesser, og avslutter ett eller flere programmer som bruker for mye av datamaskinens ressurser.

Slik ser du gjeldende aktivitet og/eller avslutter et program:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. I blokken Gjeldende aktivitet klikker du på Vis aktivitet-knappen.

   Dette åpner vinduet Programaktivitet, der fanen Kjører er åpen.

4. Fra listen med programmer velger du det som bruker mest prosessorressurser (i CPU-kolonne-) og/eller RAM (i Minne-kolonnen), og klikker på Avslutt prosess-knappen.

Programmet vil da avsluttes.

Toppen av siden

[Topic 222853]

Ikke forstyrr-modus

I Ikke forstyrr-modus viser ikke Kaspersky-programmet popup-varsler om hendelser på PC-en som oppstår under en videosamtale, når du ser på en film, aktivt bruker installerte programmer eller tastaturet. Ikke forstyrr-modus kan også sette noen automatisk påbegynte oppgaver på pause eller forsinke kjøring av planlagte oppgaver for å unngå overdreven bruk av datamaskinressurser.

Slik aktiverer du Ikke forstyrr-modus i programinnstillingene (automatisk):

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Gå til Ytelsesinnstillinger → PC ytelsesoptimalisering.
4. Aktiver avmerkingsboksen Ikke forstyrr-modus.

Slik aktiverer du Ikke forstyrr-modus manuelt:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. I Ikke forstyrr-modus blokkere, velg antall timer fra rullegardinlisten og klikk på Slå på knappen.

   Du kan også aktivere Ikke forstyrr-modus ved å klikke Slå på Ikke forstyrr-modus i hurtigmenyen til programikonet.

Ikke forstyrr-modus kan aktiveres manuelt når automatisk start av denne funksjonen er konfigurert i programinnstillingene.

Etter at du har avsluttet Ikke forstyrr-modus, bruker programmet oppgavelinjens varslingsområde til å vise en melding om enhver hendelse som skjedde mens du var opptatt. Hvis det var flere hendelser, klikker du på Vis-knappen for å gå til Varslingssenter og se alle hendelsene.

Du kan også se alle hendelser som har skjedd i løpet av de siste tre dagene i Varslingssenter på fanen Status i delen Varslinger.

Så lenge spillmodus eller Ikke forstyrr-modus er aktivert, vil du heller ikke se varsler fra Kaspersky VPN Secure Connection og Kaspersky Password Manager når de er installert på samme enhet.

Kaspersky VPN-funksjonalitet er ikke tilgjengelig i enkelte regioner.

Se hjelpedelen Slik konfigurerer du programvarslinger for mer informasjon om visning av varsler.

Toppen av siden

[Topic 70774]

Spillmodus

Når Kaspersky-programmet kjører i fullskjermsmodus med andre programmer (spesielt for dataspill), kan følgende problemer oppstå:

• Program- eller spillytelsen blir redusert på grunn av mangel på systemressurser
• Vinduet med varslinger i Kaspersky-programmet distraherer brukeren fra spillprosessen.

Hvis du ikke vil endre innstillingene i Kaspersky-programmet manuelt hver gang du bytter til fullskjermsmodus, kan du bruke spillmodus. Hvis spillmodus brukes og du spiller eller jobber med programmer i fullskjermmodus, kjører Kaspersky-programmet ikke skanne- og oppdateringsoppgaver og viser ikke varsler.

Slik aktiverer du spillmodus i programinnstillingene (automatisk):

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Gå til Ytelsesinnstillinger → PC ytelsesoptimalisering.
4. Aktiver avmerkingsboksen Spillmodus.

Slik aktiverer du spillmodus manuelt:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Ytelse.
3. I Spillmodus blokkere, velg antall timer fra rullegardinlisten og klikk på Slå på knappen.

   Du kan også aktivere spillmodus ved å klikke Slå på spillmodus i hurtigmenyen til programikonet.

Spillmodus kan aktiveres manuelt når automatisk start av denne funksjonen ikke er konfigurert i programinnstillingene.

Du kan også krysse av for Ikke forstyrr-modus. I denne modusen vil du ikke få se varsler hvis du aktiv arbeider i enkelte programmer, og skanne- og oppdateringsoppgaver startes ikke.

Så lenge spillmodus eller Ikke forstyrr-modus er aktivert, vil du heller ikke se varsler fra Kaspersky VPN Secure Connection og Kaspersky Password Manager når de er installert på samme enhet.

Kaspersky VPN-funksjonalitet er ikke tilgjengelig i enkelte regioner.

Toppen av siden

[Topic 222854]

Batterisparer

Denne funksjonaliteten er kun tilgjengelig for bærbare datamaskiner.

Når Batterisparer-modus er aktivert, utsetter Kaspersky-programmet planlagte skanne- og oppdateringsoppgaver. Du kan starte skanning og oppdatere oppgaver manuelt ved behov.

Du kan også aktivere eller deaktivere Batterisparer-modus i vinduet PC ytelsesoptimalisering ved å velge eller fjerne merkingen for Batterisparer.

[Topic 199601]

Optimalisering av belastningen på operativsystemet

Når du kjører en dataskanning ved å bruke Kaspersky-programmet, kan den bruke betydelige systemressurser. Du kan optimalisere belastningen på systemet ved å konfigurere Kaspersky-programmet til å kjøre skanneoppgaver (systemminne, systempartisjon og oppstartsobjekter) og oppdatere databaser når datamaskinen er låst eller skjermspareren er aktivert. Med denne tilleggsinnstillingen kan du forbedre sikkerheten til datamaskinen uten at det påvirker ytelsen når du bruker den.

Hvis datamaskinen kjører på batteri, kjører ikke Kaspersky-programmet oppgaver når datamaskinen er inaktiv, for å forlenge batterilevetiden.

Slik optimaliserer du belastningen på operativsystemet:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Klikk på -knappen nederst i hovedvinduet.

   Vinduet Innstillinger vil da åpne.

3. Gå til Ytelsesinnstillinger → PC ytelsesoptimalisering.
4. Aktiver avmerkingsboksen Utsett skanneoppgaver når det er høy belastning på prosessoren og disksystemene.

Toppen av siden

[Topic 226949]

Personvern

Nåtidens massive datainnbrudd og markedsførere som sporer alt du gjør på nettet – listen over digitale irritasjonsmomenter fortsetter og fortsetter. Beskyttelse av personvernet ditt blir avgjørende. Lær hvordan Kaspersky-programmet beskytter personvernet ditt på nett, slik at du kan administrere og kontrollere det digitale fotavtrykket ditt.

[Topic 127185]

Kaspersky VPN

I noen regioner kan bruk av Kaspersky VPN Secure Connection være regulert av lokal lovgivning. Du kan bare bruke Kaspersky VPN Secure Connection i samsvar med formålet og uten å bryte lokal lovgivning.

Kun tilgjengelig i Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

VPN-tilkoblingen opprettes med Kaspersky VPN Secure Connection, som tilbys som en del av Kaspersky Plus-abonnementet. Du kan starte Kaspersky VPN Secure Connection fra Start-menyen (i Microsoft Windows 7 eller tidligere operativsystemer), fra startskjermen (i Microsoft Windows 8 eller nyere operativsystemer) eller fra vinduet i Kaspersky-programmet.

Slik starter du Kaspersky VPN Secure Connection fra vinduet i Kaspersky-programmet:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Personvern.
3. I blokken Kaspersky VPN klikker du på Bruk-knappen.

Dette åpner hovedvinduet for Kaspersky VPN Secure Connection.

Du finner mer informasjon om operasjonen til Kaspersky VPN Secure Connection i programmets hjelpefil.

[Topic 240755]

Anrops-ID

Kaspersky Hvem ringer er tilgjengelig i Russland, Indonesia og Kasakhstan som et frittstående produkt. I Russland er programmet også tilgjengelig som en del av Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Anrops-ID-komponenten kan fortelle deg hvem som ringer fra et ukjent nummer, og det er så opp til deg om du vil ta telefonen eller ikke. Telefonnumre sjekkes mot telefonnumre i databasene til Kaspersky Who Calls-appen. Hvis et nummer blir funnet i databasene, viser skjermen for innkommende anrop informasjon om det nummeret, inkludert navnet på organisasjonen som er knyttet til nummeret, organisasjonens kategori, og om den som ringer anses som en spammer eller om denne samtalen er muligens nyttig.

Kaspersky Hvem ringer tøtter også oppringer-ID for innkommende anrop i WhatsApp.

Du kan konfigurere alle spam-anrop eller spesifikke kategorier av spam-anrop til å alltid blokkeres. Deretter vil alle innkommende spam-anrop automatisk bli skjult.

Hvis du vil bruke anrops-ID, må du laste ned og installere Kaspersky Who Calls-appen på mobilenheten din.

Hvis du kjøper et Kaspersky-abonnement eller den frittstående Kaspersky Who Calls-appen kun for én enhet og aktiverer den på en datamaskin med Microsoft Windows, vil appen være utilgjengelig. For å få tilgang til Kaspersky Hvem ringer, må du aktivere abonnementet på en mobilenhet eller legge til flere enheter i abonnementet ditt.

Slik laster du ned og installerer Kaspersky Who Calls

[Topic 156401]

Datalekkasjekontroll

Denne delen forklarer hvordan du skal sjekke om brukerkontodataene dine er offentlig tilgjengelig.

[Topic 153899]

Om Datalekkasjekontroll

Automatiske kontroller for My Kaspersky-kontoen din og andre kontoer er kun tilgjengelig for Kaspersky Plus- og Kaspersky Premium. Andre Kaspersky-programplaner tillater kun å sjekke My Kaspersky-kontoen manuelt.

De fleste brukere lager kontoer på ulike nettsteder for arbeid, shopping og kommunikasjon. Det er alltid en risiko for at angripere kan hacke siden og få tilgang til brukerdata. Hvis du bruker samme e-postadresse og passord for forskjellige nettsteder, er det mer sannsynlig at dataene dine blir lekket.

Med Kaspersky-programmet kan du sjekke brukerkontoene dine for potensielle lekkasjer. Hvis sjekken avslører at dataene dine kan være tilgjengelig for offentligheten, vil programmet varsle deg om dette og vise en liste over nettsteder hvor det kan ha oppstått en datalekkasje, datoen for mulig lekkasje og dataene som kan være offentlig tilgjengelig.

Kaspersky-programmet sjekker også kontoene dine for datalekkasjer til Darknet. Hvis det oppdages en lekkasje, advarer programmet deg om det.

Når du kontrollerer brukerkontoer, henter ikke Kaspersky-programmet data i rentekstform og bruker dem bare for den angitte kontrollen uten å lagre dem. Når en lekkasje oppdages, får ikke Kaspersky-programmet tilgang til selve brukerdataene, men gir bare informasjon om kategorier av data som kan være offentlig tilgjengelig.

Kaspersky-programmet kan varsle deg om en eventuell lekkasje av følgende datakategorier:

• Personlige data: for eksempel passdata, biometriske data, data om alder.
• Bankdata: for eksempel antall kredittkort og bankkontoer, informasjon om midler tilgjengelig på kredittkort og bankkontoer.
• Aktivitetshistorikk: for eksempel autentiseringstokener, passordhistorikk.

Som standard forsøker Kaspersky-programmet å sjekke brukerkontoene dine når du autoriseres på et bestemt nettsted. Under autorisasjonen krypteres e-postadressen din som brukes til å logge på nettstedet og videresendes til KSN-cloud. Hvis sjekken avslører at dataene dine kan være offentlig tilgjengelig, vil du motta en melding om dette. Du kan deaktivere Datalekkasjekontroll.

Du kan legge til opptil 50 kontoer som skal sjekkes automatisk. Lister over kontoer i Kaspersky-programmet synkroniseres ikke mellom enheter. Kontoene som er lagt til sjekkes én gang hver dag.

Det kan hende at legge til kontoer i listen for automatisk sjekking ikke er tilgjengelig i området du bor i.

Kaspersky-programmet sjekker med jevne mellomrom e-postadressen som er knyttet til My Kaspersky-kontoen din. Den første slike sjekken utføres 48 timer etter installasjonen av Kaspersky-programmet. Ytterligere sjekker gjøres hver 24. time.

Datalekkasjekontroll for My Kaspersky-kontoen fungerer ikke hvis Kaspersky-programmet ikke er koblet til My Kaspersky, eller hvis passordet for My Kaspersky-kontoen ikke er angitt i programmet.

[Topic 156403]

Slik aktiverer eller deaktiverer du Datalekkasjekontroll

Slik aktiverer eller deaktiverer du Kontosjekk:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Velg delen Personvern.
3. I blokken Sjekk av datalekkasje klikker du på Søk etter lekkasjer-knappen.

   Vinduet Sjekk av datalekkasje vil da åpne.

4. Bruk bryteren for å aktivere eller deaktivere komponenten Datalekkasjekontroll.

[Topic 156404]

Slik sjekker du om dataene dine kan bli offentlig tilgjengelig

Slik sjekker du om dataene dine kan bli offentlig tilgjengelige:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Velg delen Personvern.
3. I blokken Sjekk av datalekkasje klikker du på Søk etter lekkasjer-knappen.

   Vinduet Sjekk av datalekkasje vil da åpne.

4. Skriv inn e-postadressen din i inntastingsfeltet og klikk på Sjekk.

   Kaspersky-programmet begynner å sjekke den angitte adressen. Hvis sjekken avslører at dataene dine kan være tilgjengelig for offentligheten, vil programmet varsle deg om dette og vise en liste over nettsteder hvor det kan ha oppstått en datalekkasje, datoen for mulig lekkasje og dataene som kan være offentlig tilgjengelig. Ved å klikke på en datakobling vil du få anbefalinger om hvordan du kan minimere konsekvensene av en eventuell lekkasje av disse dataene.

   Kaspersky-programmet lar deg ikke bare sjekke dine egne data for mulige lekkasjer, men også fra andre brukerkontoer, for eksempel kontoer som tilhører venner og familie.

[Topic 183770]

Slik oppretter du en liste over kontoer for automatisk sjekking

Slik oppretter du en liste over kontoer for automatisk sjekking:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Velg delen Personvern.
3. I blokken Sjekk av datalekkasje klikker du på Søk etter lekkasjer-knappen.

   Vinduet Sjekk av datalekkasje vil da åpne.

4. I fanen Kontoer angir du e-postadressen til kontoen du vil legge til i listen for automatisk sjekking av feltet Sjekk flere kontoer. Klikk deretter på Sjekk-knappen.

   Kontoen du har lagt til vises i listen Kontoer.

5. Den Nylige pålogginger viser alle forsøk når de angitte kontoene ble brukt til å logge på nettsteder og ble sjekket.

Det kan hende at legge til kontoer i listen for automatisk sjekking ikke er tilgjengelig i området du bor i.

[Topic 92436]

Privat surfing

I denne delen finner du informasjon om hvordan Kaspersky-programmet kan beskytte deg mot sporing av aktivitetene dine på nett.

[Topic 93724]

Om Privat surfing

Kun tilgjengelig i Kaspersky Standard, Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Noen nettsteder bruker sporingstjenester for å samle inn informasjon om Internett-aktivitetene dine. Denne informasjonen blir deretter analysert og brukt med det formål å vise deg annonser.

Komponenten Privat surfing er utformet for å forhindre innsamling av informasjon om aktivitetene dine på nett.

I oppdagelsesmodus vil komponenten Privat surfing oppdage og telle antall forsøk på å samle inn data, og skrive denne informasjonen til en rapport. Oppdagelsesmodus er aktivert som standard, og datainnsamling er tillatt på alle nettsteder.

I blokkeringsmodus vil komponenten Privat surfing oppdage og blokkere forsøk på å samle inn data, og skrive informasjon om disse forsøkene til en rapport. I denne modusen blokkeres innsamling av data på alle nettsteder, unntatt:

• etter nettsteder lagt til som unntak
• etter nettstedene til Kaspersky og deres partnere
• etter nettsteder som kan slutte å fungere hvis du blokkerer sporingstjenester, i henhold til informasjon tilgjengelig for Kaspersky

Telleren for blokkerte forsøk på å samle inn data viser det totale antallet blokkeringer på hele nettstedet, avhengig av hvor mange sider som er åpne i nettleseren. Hvis én side er åpen i nettleseren, blir bare blokkerte forsøk på å samle inn data på denne siden på nettstedet talt. Hvis flere sider på samme nettsted er åpne i nettleseren, telles de blokkerte forsøkene på å samle inn data på alle sidene på nettstedet som er åpne i nettleseren.

Du kan administrere komponenten Privat surfing via grensesnittet i Kaspersky-programmet, eller ved hjelp av utvidelsen for Kaspersky Protection i nettleseren din.

Privat surfing har følgende begrensninger:

• Programmet blokkerer ikke sporingstjenestens innsamling av data for kategorien Sosiale nettverk mens du er på nettstedet til det aktuelle sosiale nettverket.
• Hvis det ikke kan fastslås hvilken webside forsøket på datainnsamling kom fra, vil Kaspersky-programmet verken blokkere forsøket på innsamling av data eller vise informasjon om det.
• Hvis websiden som forsøket på innsamling av data ble sendt fra kan fastslås, men ikke samsvarer med noen av websidene som er åpnet i nettleseren, bruker Kaspersky-programmet handlingen som er angitt i innstillingene til Privat surfing (blokkerer eller tillater innsamling av data). Programmet viser informasjon om forsøket på innsamling av data i rapporter, men inkluderer det ikke i statistikken som vises i vinduet Privat surfing, eller i nettleseren.

Komponenten er deaktivert som standard.

[Topic 93505]

Blokkere innsamling av data

Slik blokkerer du innsamling av data:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Personvern.
3. Velg komponenten Privat surfing, og klikk på -ikonet.

   Vinduet Innstillinger for Privat surfing vil da åpne.

4. Hvis komponenten er deaktivert, kan du aktivere den ved å sette bryteren øverst i vinduet til På.
5. Velg alternativet Blokker innsamling av data.

   Kaspersky-programmet vil blokkere forsøk på innsamling av data på alle nettsteder, bortsett fra unntak.

6. Slik blokkerer eller tillater du innsamling av data basert på kategoriene med sporingstjenester:
   1. Klikk på Kategorier og unntak for å åpne vinduet Kategorier og unntak.
   2. Som standard blokkeres innsamling av data for alle kategorier med sporingstjenester og på alle sosiale nettverk. Fjern kryssene i avmerkingsboksene ved siden av kategorier med sporingstjenester og sosiale nettverk du ønsker å tillate datainnsamling for.

Toppen av siden

[Topic 129231]

Tillate innsamling av data på alle nettsteder

Slik tillater du innsamling av data på alle nettsteder:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Personvern.
3. Velg komponenten Privat surfing, og klikk på -ikonet.

   Vinduet Innstillinger for Privat surfing vil da åpne.

4. Hvis komponenten er deaktivert, kan du aktivere den ved å sette bryteren øverst i vinduet til På.
5. Velg alternativet Kun innhente statistikk.

   Kaspersky-programmet oppdager og teller forsøk på å spore aktiviteten din på nett, uten å blokkere forsøkene. Du kan se resultatene av komponentens operasjon i rapporten.

Toppen av siden

[Topic 93506]

Tillate innsamling av data som et unntak

Du kan tillate sporing av aktivitetene dine på bestemte nettsteder som et unntak.

Slik tillater du innsamling av data som et unntak:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Personvern.
3. Velg komponenten Privat surfing, og klikk på -ikonet.

   Vinduet Innstillinger for Privat surfing vil da åpne.

4. Hvis komponenten er deaktivert, kan du aktivere den ved å sette bryteren øverst i vinduet til På.
5. Velg alternativet Blokker innsamling av data.

   Kaspersky-programmet vil blokkere forsøk på innsamling av data på alle nettsteder, bortsett fra unntak.

6. Som standard finnes det er unntak for å tillate datainnsamling på nettstedene til Kaspersky og deres partnere. Hvis du vil blokkere innsamling av data på disse nettstedene, deaktiverer du alternativet Tillat innsamling av data på nettstedene til Kaspersky og deres partnere.
7. Som standard finnes det et unntak for å tillate innsamling av data på nettsteder som kan slutte å fungere hvis du blokkerer innsamling av data, i henhold til informasjonen Kaspersky har tilgjengelig. Hvis du vil blokkere innsamling av data på disse nettstedene, deaktiverer du alternativet Tillat innsamling av data på inkompatible nettsteder.

   Kaspersky-programmet oppdaterer listen over inkompatible nettsteder etter hvert som kompatibilitetsproblemene løses.

8. Hvis du vil spesifisere dine egne unntak:
   1. Klikk på Kategorier og unntak for å åpne vinduet Kategorier og unntak.
   2. Klikk på Unntak for å åpne vinduet Unntak for Privat surfing.
   3. Klikk på Legg til.
   4. I vinduet som åpnes, skriver du inn adressen til nettstedet der du vil tillate sporing av aktiviteter. Deretter klikker du på OK.

      Det angitte nettstedet legges til i unntakslisten.

Du kan også tillate datainnsamling på et nettsted når det er åpnet i en nettleser.

Toppen av siden

[Topic 93501]

Vis en rapport om forsøk på å samle inn dataene dine på Internett

Slik viser du en rapport om forsøk på å samle inn dataene dine på Internett:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gå til delen Personvern.
3. Velg komponenten Privat surfing, og klikk på -ikonet.

   Vinduet Innstillinger for Privat surfing vil da åpne.

   Hvis komponenten er deaktivert, kan du aktivere den ved å sette bryteren øverst i vinduet til På.

Vinduet viser en konsolidert rapport med informasjon om forsøk på å samle inn data om aktiviteten din på nett.

Du kan også vise rapporten om forsøket på datainnsamling i en nettleser eller i programytelsesrapporten.

Toppen av siden

[Topic 93503]

Styre komponenten Privat surfing i en nettleser

Du kan styre komponenten Privat surfing direkte i nettleseren:

• Aktivere komponenten hvis den er deaktivert.
• Vise statistikk om oppdagede forsøk på datainnsamling.
• Gå til innstillingsvinduet i Privat surfing.
• Blokker eller tillat innsamling av data.

Hvis du vil styre komponenten Privat surfing i nettleseren,

Klikk på knappen  Kaspersky Protection på verktøylinjen i nettleseren.

Menyen som åpnes, viser informasjon om komponentens operasjoner og kontroller.

[Topic 134549]

Password Manager

I noen regioner kan bruk av Kaspersky Password Manager være regulert av lokal lovgivning. Du kan bare bruke Kaspersky Password Manager i samsvar med formålet og uten å bryte lokal lovgivning.

Denne delen inneholder informasjon om hvordan du beskytter passordene dine.

[Topic 84839]

Kontrollerer og lagrer passordene dine på en sikker måte

Utvid alle | Skjul alle

Kun tilgjengelig i Kaspersky Plus og Kaspersky Premium.

Hvis du er en aktiv Internettbruker, er du vant til å bruke mange ulike passord når du f.eks. besøker nettstedene til banker, sosiale nettverk og e-posttjenester. Det er upraktisk å bruke mange passord, ettersom du er nødt til å huske hvilket passord du brukte på hvilket nettsted. Dette fører ofte til at brukere tyr til den enkle løsningen, nemlig å bruke ett passord på ulike nettsteder. Dette er imidlertid ikke en sikker løsning. Hvis du bruker samme enkle passord på flere nettsteder, er det lettere for hackere å gjette eller fange opp passordet. Det kan bli dyrt for deg, hvis det dreier seg om passordet til en nettbankside.

Sjekk passordstyrken

Kaspersky-programmet sjekker sikkerheten til passordene du oppretter på Internett. Hvis passord ikke er sikre nok, kan Kaspersky-programmet hjelpe deg med å lage sterke passord og lagre dem på et trygt sted.

Beskytt mot bruk av de samme passordene

Når du angir et passord på et nettsted der et sikkert passord er spesielt viktig (f.eks. på et sosialt nettverk), ber Kaspersky-programmet deg om å aktivere beskyttelse mot bruk av identiske passord.

Hvis beskyttelse mot bruk av identiske passord er aktivert, vil Kaspersky-programmet sjekke om du allerede har brukt passordet du angir, på nettsteder innen følgende kategorier:

• Nettsteder for banker og betalingssystemer.
• Sosiale nettverk.
• E-posttjenester.

Hvis passordet du angir allerede er brukt på nettsteder i disse kategoriene, vil Kaspersky-programmet varsle deg og spørre om du vil opprette et nytt passord. Du kan velge nettstedkategoriene som bruk av identiske passord skal overvåkes for.

Sikker lagring av passord og dokumenter

Kaspersky Password Manager er utviklet for å sikre passordene og dokumentene dine. Den bruker et spesielt kryptert lager for å sikkert lagre den personlige informasjonen din: passord, identitetsdata, økonomisk eller medisinsk informasjon.

Du kan laste ned Kaspersky Password Manager fra vinduet i Kaspersky-programmet.

Slik laster du ned og installerer Kaspersky Password Manager

Slik starter du Kaspersky Password Manager fra vinduet i Kaspersky-programmet

Se hjelpedelen for Kaspersky Password Manager for å finne ut hvordan du bruker Kaspersky Password Manager.

[Topic 232502]

Slik sjekker du sikkerheten til passordene dine

Kun tilgjengelig i Kaspersky Premium.

Internett-kontoene dine er i alvorlig fare hvis de passord som ikke er unike eller er svake (for eksempel qwerty eller 12345) og hvis passordene er basert på informasjon som er lett å gjette seg til eller få tak i (for eksempel navn på slektninger eller fødselsdatoer).

Kaspersky-programmet kan hjelpe deg med å raskt sjekke hvor komplekse passordene dine er, og om det samme passordet brukes for mer enn én konto.

Slik kontrollerer du passordsikkerheten:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Velg delen Personvern.
3. Under Passordsikkerhet gjør du ett av følgende:
   • Hvis du ikke har installert Kaspersky Password Manager ennå, klikk på Vis for å gå til siden der du kan laste ned denne programmet. Knappen kan hete Start eller Åpne hvis Kaspersky Password Manager ikke er konfigurert, er utdatert eller er koblet til en My Kaspersky-konto som ikke stemmer overens med kontoen som Kaspersky-programmet er koblet til.

     Dette starter installasjonen av Kaspersky Password Manager. Følg instruksjonene i veiviseren.

   • Klikk på Skann hvis skanningen ikke er kjørt enda.
   • Klikk på Detaljer hvis skanningen allerede er kjørt.