Kaspersky Basic | Standard | Plus | Premium

Slik sender du tilbakemeldinger om Smart Home Monitor

Slik sender du tilbakemeldinger til Kaspersky om funksjonen til komponenten Smart Home Monitor:

1. Åpne hovedvinduet.
2. Gjør ett av følgende:
   • Gå til Smart hjem-blokken, og klikk på Vis-knappen i delen Smart Home Monitor.
   • I hovedprogramvinduet klikker du på Vis-knappen i delen Smart Home Monitor.
   • Klikk på <nettverksnavn>-lenken som vises i den nedre delen av hovedvinduet.
3. I vinduet Smart Home Monitor klikker du på -knappen og velger Send tilbakemelding.

   Vinduet Hjelp oss med å bli bedre! Gi oss en tilbakemelding vil da åpne.

4. Vurder komponenten på en skala fra 1 til 5 ved å velge 1 til 5 stjerner.
5. Hvis du ga en komponent 3–5 stjerner:
   1. Hvis du vil legge ved en kommentar til tilbakemeldingen din, skriver du den inn i feltet Detaljer.
   2. Velg avkrysningsboksen Jeg samtykker i å oppgi mine personlige data (unik ID for datamaskinen min) for å forbedre programvaren, og jeg godtar vilkårene i personvernerklæringen.
6. Hvis du ga en komponent 1-2 stjerner:
   1. Hvis du vil varsle Kaspersky om et problem med komponenten Smart Home Monitor, velger du emnet som korresponderer best, fra rullegardinlisten Emne.

      Du kan velge ett av følgende alternativer fra listen:

      • Upraktisk å bruke. Velg dette elementet hvis du opplever ulemper når du bruker komponenten Smart Home Monitor.
      • Programmet bruker for lang tid til å søke etter enheter i nettverket. Velg dette elementet hvis komponenten Smart Home Monitor jobber for sakte.
      • Programmet identifiserer enheter i nettverket feil. Velg dette elementet hvis programmet feilaktig bestemmer navnene på og/eller typene enheter som er koblet til det trådløse nettverket eller kablede Ethernet-nettverket.
      • For mange varsler om nye enheter i nettverket. Velg dette elementet hvis programmet viser deg for mange varsler om nye enheter i det trådløse nettverket eller kablede Ethernet-nettverket.
      • Redusert PC-ytelse. Velg dette elementet hvis bruken av komponenten Smart Home Monitor reduserer datamaskinens ytelse.
      • Kan ikke konfigurere komponenten. Velg dette elementet hvis du opplever problemer når du konfigurerer komponenten Smart Home Monitor.
      • Annet. Velg dette elementet hvis problemet du opplever ikke dekkes av andre elementer.
   2. Hvis du vil legge ved en kommentar til tilbakemeldingen din, skriver du den inn i feltet Detaljer.
   3. Velg avkrysningsboksen Jeg samtykker i å oppgi mine personlige data (unik ID for datamaskinen min) for å forbedre programvaren, og jeg godtar vilkårene i personvernerklæringen.
7. Klikk på Send.

Når disse dataene sendes, mottar og behandler Kaspersky følgende informasjon:

• Tilbakemeldingen din, som inneholder en vurdering av komponentens ytelse, problememnet og kommentar.
• Operativsysteminformasjon og versjon.
• Informasjon om det installerte programmet og dets versjon.

Kaspersky mottar og behandler denne informasjonen i kryptert form for å analysere feil og forbedre ytelsen til komponenten Smart Home Monitor Kaspersky krever ikke at du oppgir personlig informasjon når du sender tilbakemeldinger og samler ikke inn slik informasjon. Se Kasperskys retningslinjer for personvern for mer informasjon om hvordan personopplysninger behandles.