Kaspersky Standard | Plus | Premium

Jak przesłać opinię na temat komponentu Monitorowanie inteligentnego domu

W celu wysłania do firmy Kaspersky informacji zwrotnej na temat działania komponentu Monitorowanie inteligentnego domu:

1. Otwórz okno główne aplikacji.
2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Przejdź do bloku Inteligentny dom i kliknij przycisk Pokaż w sekcji Monitorowanie inteligentnego domu.
   • W głównym oknie aplikacji kliknij przycisk Pokaż w sekcji Monitorowanie inteligentnego domu.
   • Kliknij odnośnik <nazwa sieciowa>, który jest wyświetlany w dolnej części okna głównego.
3. W oknie Monitorowanie inteligentnego domu kliknij przycisk i wybierz element Wyślij opinię.

   Zostanie otwarte okno Pomóż nam ulepszyć nasze usługi. Wyślij opinię.

4. Oceń komponent w 5-stopniowej skali, wybierając od 1 do 5 gwiazdek.
5. Jeśli przyznano komponentowi od 3 do 5 gwiazdek:
   1. Jeśli chcesz dodać komentarz do swojej opinii, wpisz go w polu Szczegóły.
   2. Zaznacz pole wyboru Wyrażam zgodę na przesyłanie prywatnych danych (unikatowego ID mojego komputera) w celach ulepszania oprogramowania i akceptuję warunki Polityka prywatności.
6. Jeśli przyznano komponentowi od 1 do 2 gwiazdek:
   1. Jeśli chcesz powiadomić firmę Kaspersky o problemie z komponentem Monitorowanie inteligentnego domu, wybierz temat o najbliższym znaczeniu z listy rozwijanej Temat.

      Z listy można wybrać jedną z następujących opcji:

      • Niewygodna w użyciu. Wybierz tę pozycję, jeśli podczas korzystania ze składnika Monitorowanie inteligentnego domu występują niedogodności.
      • Aplikacja bardzo długo wyszukuje urządzenia w sieci. Wybierz tę pozycję, jeśli komponent Monitorowanie inteligentnego domu działa zbyt wolno.
      • Aplikacja nieprawidłowo wykrywa urządzenia w sieci. Wybierz tę pozycję, jeśli aplikacja nieprawidłowo określa nazwy i/lub typy urządzeń podłączonych do sieci Wi-Fi lub przewodowej sieci Ethernet.
      • Zbyt wiele powiadomień o nowych urządzeniach w sieci. Wybierz tę pozycję, jeśli aplikacja wyświetla zbyt wiele powiadomień o nowych urządzeniach w sieci Wi-Fi lub przewodowej sieci Ethernet.
      • Obniżona wydajność komputera. Wybierz tę pozycję, jeśli korzystanie z komponentu Monitorowanie inteligentnego domu spowalnia działanie komputera.
      • Brak możliwości konfiguracji komponentu. Wybierz ten element, jeśli podczas konfigurowania komponentu Monitorowanie inteligentnego domu wystąpią trudności.
      • Inne. Wybierz ten element, jeśli występujący problem nie dotyczy żadnego z powyższych.
   2. Jeśli chcesz dodać komentarz do swojej opinii, wpisz go w polu Szczegóły.
   3. Zaznacz pole wyboru Wyrażam zgodę na przesyłanie prywatnych danych (unikatowego ID mojego komputera) w celach ulepszania oprogramowania i akceptuję warunki Polityka prywatności.
7. Kliknij przycisk Wyślij.

Po wysłaniu tych danych Kaspersky otrzymuje i przetwarza następujące informacje:

• Twoja opinia, która zawiera ocenę działania komponentu, temat problemu oraz komentarze.
• Informacje o systemie operacyjnym i jego wersji.
• Informacje o zainstalowanej aplikacji i jej wersji.

Kaspersky otrzymuje i przetwarza te informacje w formie zaszyfrowanej w celu analizy błędów i poprawy wydajności komponentu Monitorowanie inteligentnego domu. Kaspersky nie wymaga podawania żadnych danych osobowych podczas wysyłania opinii i nie gromadzi takich informacji. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce prywatności Kaspersky.